分行女職員儀容課程 2014

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化妝及護膚課程 Ms. Vince Ng Cheerful Workshop 3

課程內容 4 皮膚分析及護理 護膚類別 護理程序 底妝 妝前潔面以及護膚 Makeup base 功效介紹 粉底及遮瑕產品選擇及用法 遮掩黑眼圈 / 眼袋 / 其他瑕疵技巧 定妝技巧 + 化妝掃用法 胭脂及唇部 光暗影輪廓修飾 胭脂顏色與不同胭脂掃法 唇型及唇色修飾, 顏色選擇運用 眼妝 眼影掃挑選及使用 眼影顏色及質地挑選 層次眼妝化法示範 持久眼妝 tips 畫眉技巧

皮膚類別 混合性 - 水油份分佈位置不均勻, T 字部位 毛孔較粗大. 油性 - 水份較小，油份過多, 常有粉刺 暗瘡等問題 乾性 - 水油水份分泌不足, 保濕狀況差 5 要訣 : 保持水、油比例 平衡, 多飲水, 保持皮膚 清潔保濕.

皮膚類別 重要貼士 早晚潔面一次已足夠 趁肌膚仍處於微濕狀態 下使用保養品 不要用毛巾擦拭全面 6

每日護膚程序 (1) 潔面 (DOUBLE CLEANSING) 雙重潔面法 ( 卸妝 & 潔面 ) (2) 爽膚 (3) 精華素 (4) 眼霜 (5) 面霜 7

8 每日護膚程序 2) 潔面： ~ 去除面上多餘油脂及污垢 ~ 乾性皮膚可選用洗面奶； 油性 / 混合性皮膚可選用 潔面膏 / 啫喱 1) 卸妝 : ~ 專用卸妝品 ( 卸妝油 / 水、 卸妝奶、潔面綿等 ) (A) 雙重潔面法 (DOUBLE CLEANSING) 深層潔膚乳液

9 每日護膚程序 ~ 平衡皮膚酸鹼值 ( 約 PH5.5 值 ) ~ 保濕肌膚，使皮膚為保養前 作準備 ~ 分子小，滲透力强，皮膚容易吸收 ~ 重點護理，如 : 美白、保濕、修護、 平衡油脂等 (B) 爽膚 (C) 精華素 pH 平衡爽膚水 細胞修護精華液

10 每日護膚程序 ~ 減少黑眼圈形成，預防皺紋 ~ 眼啫喱、眼霜 ~ 由內至外按壓至太陽穴位置 ~ 預防皺紋，具滋潤及保護作用 ~ 日霜通常有防護作用，晚霜則有修護作用 ~ 夏天可選用較爽身產品，冬天可改用滋潤 較强產品 (D) 眼霜 (E) 面霜 鎖水保濕乳液

11 每日護膚程序 重要貼士 別忘記頸部！

12 每星期特別護理 磨砂 / 去角質 面膜

13 每星期特別護理  磨砂有助去除表面厚角質，防止污 洉積聚，暢通毛孔  提升皮膚吸收保養品的能力 油性肌： 1 週 2 次 混合肌： 1 週 2 次 ( 加强 T 區，面頰輕力 ) 乾性肌： 1 週 1 次 敏感肌： 2 週 1 次 磨砂 / 去角質

14 每星期特別護理 提供大量水份及養份，分子小，營養力集中 時間： 分鐘內 次數：每星期 1-2 次 面膜 煥彩緊緻面膜

15 -UVA( 長波紫外光 ) 穿透力强，使水份流失， 是曬黑，皮膚老化，產生皺紋的元兇。 -UVB( 短波紫外光 ) 可刺激表皮而導致皮膚發 紅，導致曬傷的罪魁禍首，造成皮膚紅腫熱 痛的主因，致癌性最強。 -PA+(Protection Grade of UVA) 是日本防曬 指標，作用是阻斷 UVA ，以 + 數為代表。 -SPF(Sun Protection Factor) 美國沿用防曬指 標，防禦 UVB 。 防曬霜 特別護理

16 重要貼士 防曬霜並不是護膚品 一年四季都應使用防曬霜 防曬指數並不是越高越好，室內應使用 SPF20-30 度，户外應使用 SPF50 度產品 需長期暴曬於大光燈或射燈下工作的人士來 說，建議選用 SPF 30 之防曬產品以達到最 好的保護。 特別護理

17 化妝技巧

化妝標準 18 胭脂 : 以淺淡紅粉色為主，不 宜太過鮮紅 。 唇膏 : 需塗上自然的口紅， 切忌使用大紅色，亦 不宜單獨使用唇彩。 塗眼影 : 眼窩 – 米色 / 米白色 雙眼皮位置 – 淺灰色 眼線 – 深灰色 / 黑色 睫毛 : 用睫毛夾把睫毛夹 卷，再塗上睫毛液。

19 化妝步驟 化妝技巧 1) 清潔, 眼霜, 面霜 2) 防曬 / 打底霜, 粉底 3) 光暗影 4) 胭脂 5) 眼影, 眼線 6) 睫毛液 7) 畫眉 8) 唇膏唇彩 9) 定妝 10) 補妝 11) 清潔化妝工具

20 底妝底妝 化妝技巧 1. Makeup Base : 先清潔面部，然 後搽上妝前底霜。 4. 碎粉：順面毛方向掃上。 2. 粉底：用濕粉撲沾上濕粉 並均勻地塗在面上。 3. 遮瑕膏：輕輕塗於黑眼圈、 雀斑或暗瘡印上。

21 手法： 上 → 下，內 → 外 塗粉底的次序及步驟

22 光暗影 陰影粉掃在面兩則至下巴位 置 / 光影在眼下鼻樑位置。 貼士 光陰影使妝容呈現立體效果, 有助 修飾面形, 不要忽略 。

23 胭脂 胭脂：微笑，胭脂由隆起顴骨位 向耳朵方向掃上 。 貼士 胭脂不要低過鼻翼, 否則面頰 會產生下垂感

24 眼線 重點 大眼 : 主要畫上眼線 雙眼皮 : 眼線粗幼適中 內雙眼皮 / 單眼皮 : 眼線要畫粗一點 鳳眼 ( 眼型向上提 ) ：上眼線眼尾較幼, 下眼線眼尾拉直, 使眼形位平. 由眼頭最前端位開始， 盡量靠貼睫毛處與眼線平衡， 描畫至眼尾。

25 眼影 先用眼影霜 打底, 使眼影更持久。 用闊身的眼影掃，將淺色的眼影粉， 均勻地掃於整眼窩及雙眼皮位, 以毛頭 較小的眼影掃，沾上較深色的眼影由 貼近眼線的位置開始，輕輕描畫至眼尾 打亮眉骨和上下眼頭可使眼睛看來更 明亮 顏色 : 淺灰及黑色 重點 用隻色影影法, 眼妝較單色眼影 有層次, 眼妝更自然.

26 眼影 顏色範圍： a. 不可超出界線，否則眼 睛會產生下垂感 b. 不要超越眉骨位置, 眼妝 更亮麗. b a

27 貼士 1) 分 3 或 2 段把睫毛夾翹 2) 上睫毛底膏 (mascara base) 3) 塗睫毛 → z 型 眼睫毛 夾睫毛 - 將睫毛分成三段，先從最 內貼近眼皮處開始夾一下，再於睫 毛中段夾至微彎起來，最後於接近 末端處夾起，令睫毛的彎度更自然 或持久。 塗睫毛液 - 從上眼睫毛的根部開始， 順著彎起的角度，掃上薄薄一層睫 毛液，而下眼睫毛則於表面部分往 下掃。睫毛液的使用量，以點到即 止為最自然。

28 眉妝 眉頭 : 眼頭、眉頭 成一直線 眉尾 : 鼻翼、眼尾、 眉尾成一直線 眉峰 : 眼珠外側正上方 眉妝 : 使用眉粉組合描繪眉毛

29 唇膏 塗上唇膏唇彩前 可以先塗上潤唇膏以 免出現唇紋

30 定妝 使用定妝用品輕輕噴上面及眼妝 位置, 有助防止溶妝或脫妝

31 補妝 補妝方法 先用紙巾把汗吸乾 不要使用面油紙 乾粉餅 / 乾濕兩用粉餅擦於面上 補上眉粉 補上眼影及胭脂 補上唇膏唇彩

32 海綿面撲；碎粉撲 化妝掃 唇掃 / 遮瑕掃 化妝用具清潔方法 清潔化妝用具

33 問答

34 Thank You Facebook Shop.com

個人形象及儀容標準 35

對顧客而言，你便是代表了集團。作為服務從業員，你是會經常被 受注目，顧客對公司的觀感，都是基於你所提供的服務及形象。 過去研究顯示，一個人的形象建基於 5 – 7 秒間，而 85% 的成功交 易個案來自個人的行銷溝通技巧，可見形象的影響力。 36

基本儀容 個人禮儀及姿態 溝通技巧 個人修養 個人形象管理包括 : 個人形象 37

基本儀容 保持制服整潔。 指甲要常修剪及保持清潔。 使用止汗劑或淡香水。 保持牙齒清潔，避免留有食物殘漬，如發 現茶 / 煙漬應前往牙醫處清洗。 避免進食能引致口氣的食物，需要時 可使用香口膠及口氣清新劑清除氣味。 儀表 / 外觀 38

站立應端正及雙手放前，保持專業 形象，表現精神奕奕的感覺。 切勿伏在台上或倚牆而立。 坐下時不要「寒著背」。 與客人交談時，要關注及冷靜。 個人禮儀及姿態 39

避免不恰當地皺起眉頭表示不耐煩。 切勿神情呆滯及沒精打彩。 主動熱誠向客人打招呼，如適逢節 日，應以節日的語句恭賀。 不要以貌取人。 溝通技巧 面部表情 / 打招呼 40

保持笑容，表示親切友善的態度。 面部常帶微笑給人溫和的態度，令人 感到輕鬆易於交談。 友善的目光接觸。 按談話時目光應向著對方， 讓客人覺得被重視。 切勿左顧右盼，心不在焉。 微笑 / 眼神接觸 溝通技巧 41

溝通技巧 談吐 / 主動性 聲線明亮清晰。 切忌說話機械化及聲音低沉無力。 主動自我介紹。 主動發問，但切忌過份熱情。 耐心傾聽客人的需求。 不要細語批評客人。 42

不應於店面與同事高談闊論與業務無關的話題 或大聲喧嘩。 保持健康形象，嚴禁在辦公時間內酗酒、賭博 及吸煙。 個人修養 言行舉止表現出自己的內在修養 43

搔頭髮 / 玩手機 / 咬原子筆 / 大聲或誇張地打呵欠 / 腳奀奀 轉動原子筆 ……… 留意自己在不自覺流露出來的不雅動作，而 這些動作是絕對應該避免。 個人修養 44

走路有聲 過於挺胸 身體常常搖來搖去 托腮 厭惡的眼神 ( 斜眼看人 ) 緊盯著人或從頭到腳地打量 說話謹慎 保持和諧氣氛、避免爭論 個人修養 不良舉止 45

女職員儀容 標準指引 46

頭髮 保持頭髮整潔，避免頭髮凌亂及有頭屑。 髮型款式清簡。 自然白髮，應定期染黑，以免予人精神不振 蒼老之感。色調以自然為主，不宜染誇張顏 色。 頭髮及髮飾 髮飾 不可於前額加卡通公仔髮夾。 及束馬尾。 頭髮長度過肩膀者，必須盤 起髮髻。 47

胭脂 : 以淺淡紅粉色為主，不 宜太過鮮紅 。 唇膏 : 需塗上自然的口紅， 切忌使用大紅色，亦 不宜單獨使用唇彩。 塗眼影 : 眼窩 – 米色 / 米白色 雙眼皮位置 – 淺灰色 眼線 – 深灰色 / 黑色 用膳後必須補妝 !! 上班時必須化妝，給予顧客整潔亮麗形象 化妝 睫毛 : 用睫毛夾把睫毛夹 卷，再塗上睫毛液。 48

制服 : 穿著集團提供之指定制服。 保持袖和領口清潔，鈕要扣好。 制服需要保持整潔燙貼，短袖衫必須放入裙內 。 裙子長度保持適中，不可自行改短。 衣袋內不應放有過多雜物。 襟章 : 優質襟章 六心章 公司金襟章 / 銀襟章 名牌及腰包 : 名牌掛及襟章扣於左前襟胸袋上，令顧客可清 晰看見。 配戴腰包 以上物品如褪色或破損必須立即更換 !! 制服 49

定期修剪指甲及保持清潔，指甲長短一 致。 塗搽透明或自然色調指甲油，指甲退色 要補回。 嚴禁分行任何職員貼水晶甲及擦手霜， 以免刮花貨品及防礙工作。 手部 50

腕錶 ~ 款式以簡單大方為準 耳環 ~ 佩帶式樣簡單的耳環，每邊耳朵只可以戴 一隻耳環。 * 嚴禁佩帶標奇立異之飾物，如因宗教信 仰而須佩帶水晶或吉祥物，亦只限一件 起兩件止。 飾物 51

夏季 : 穿著黑色薄絲襪 冬季 : 約每年 10 月 1 日起，可 改穿著質厚款絲襪 避免穿著有脫線裂口及小洞 的絲襪 絲襪 52

必須穿著 1.5 吋或以上之全黑色密頭 “ 幼跟 ” 高跟皮鞋 ( 切忌有閃石或誇張配 飾 ) 孕婦可穿著黑色平跟密頭皮鞋 定時擦亮及保持清潔 鞋 53

問答 54

Thank You!