生命守護天使 - 社區篇 幸福 in 高雄 捕手 GO~GO~GO~ 1 高雄市政府衛生局 引用：新北市政府衛生局 - 幸福捕手‧嘿皮人生‧ GO~GO~GO

你也可以成為防止悲劇的關鍵者 你是否曾經注意到我們週遭 的家人、鄰居、朋友，有些 異樣 ? 您是否知道 如何察覺異樣呢 ? 您知道如何適時伸出援手嗎 ? 2

你看到什麼？ 3

自殺防治新口訣 『 BHC-5L 』 Being happiness catchers-5L  Looking: 看  Listening: 聽  Learning: 轉  Loving: 牽  Living: 走 4

BHC-5L ： Looking 看 觀察 觀察，察覺自殺危險性。 Q: 社區裡自殺防治應注意的警訊有哪些？ 1. 對日常活動失去興趣 2. 壓力容忍度變低 3. 失魂落魄、漫無目的、不理會他人 4. 家中凌亂無秩、自我照顧能力變差 5. 購買幫助自殺的物品 ( 安眠藥、農藥、木炭、繩索等 ) 6. 過度的抽菸、飲酒、或藥物不當使用 7. 導致警力介入的暴力或意外事件 4. 慢性疾病患者 5. 離婚、鰥寡或單身 6. 失業或退休 7. 獨居 / 社交孤立 1. 童年經歷嚴重創傷者 2. 曾經嘗試自殺者 3. 家族有自殺史，酒癮史 或精神病史 Q: 社區裡自殺防治應注意的高危險群有哪些？ 5

自殺徵兆 -- 言語 / 文字  留下自殺的筆記或警告、暗示，表現出想死 的念頭。  可能直接說出或在網誌或唱歌等表現如： 「以後不要再給你們添麻煩了」、「我什麼 都做不好，沒有用」、「只要我消失，問題 都會解決」、「已經沒有關係了」、 「沒 有人關心我的死活」 … 等。 6

自殺徵兆 -- 行為 / 外觀  表情平淡、說話慢、眉頭深鎖、垂頭喪氣、憂鬱、悲 傷。  顯得疲憊、身體常有不明原因不適，如頭痛、頭暈、 胃痛 … 等。  減少社交活動，變得疏離、淡漠。  越來越不想和朋友家人交談或接觸，退縮，不想動。  清理自己所有的東西，並將心愛的東西分贈他人。  經過一段沮喪期後，突然無緣無故開朗起來，可能是 已找到 “ 解脫 “ 的方法。  突然的，明顯的行為改變，跟平常不一樣。如睡眠、 飲食習慣改變。  突然間酗酒或不當用藥。 7

自殺徵兆 -- 環境 / 疾病  生活遽變，情緒極不穩定，想以死解決問題 或逃避現實。  重要人際關係的結束：至親死亡、失戀等。  面對生活發生大變動：如財務困難、被裁員、 懷孕、流產、搬家。  顯示出對環境的不良適應，並因而失去信心。  罹患絕症或長期慢性病。  精神疾病呈現精神錯亂現象。  憂鬱症。 8

BHC-5L ： Listening 聽 聆聽 仔細聆聽，做個關懷的傾聽者。  當周圍有人談及自殺念頭時，那是求救信號，請傾聽他 的心聲與感受。  當一個好聽眾，耐心聽他的心情，並接受他的感受，小 心不要顯露出責備或怪罪。  不要與他爭辯，也不要否定、忽略，或是說 ” 你在開玩 笑吧！ ” 。  鼓勵他表達感覺，鼓勵支持適度表達憤怒，讓他知道不 必獨自承受。  告訴他你的關心，也表達想協助的意願。  你的「一句話、一個動作、一個支持的力量」對他來說 是很大的鼓勵，或可阻斷其自殺的念頭。 9

 練習運用傾聽的技巧  語言 以簡單的語句，如：「哦！」、「嗯嗯！」、「嗯哼 ！」、「是喔！」、「是是是！」、「我懂」、「原 來如此」等，以及點頭、微笑、適當的表情回應，並 且不打斷 A 的訴苦、不急著給予建議。  非語言 目光、眼神注視，讓對方感受到你很專心的在聆聽。 臉部表情，可表達你對於傾聽內容的感受。 身體適當前傾朝向對方。 適時的點頭給予回應。 10 BHC-5L ： Listening 聽

適當回應與支持陪伴  我不知道你發生了什麼回事，但我願意聽你慢慢說。  你說的這些煩心的事，我知道你一定不好受，我會在你 身邊一直支持著你的，讓我們一起想辦法度過這難關。  我很關心你，但又不知道該怎麼辦，我會陪你一起找老 師談談，幫你度過這個難關。  不要爭辯自殺是對是錯，也不要增加罪惡感。  不評斷，不急於勸告，流於說教，也不要太快給建議。  不讓有自殺傾向者孤單獨處。  若影響到一個人的生命時，不要承諾會予以保密。  不要在社區中傳誦或渲染。 11

路不是到底了，而是該轉彎了！！  路不轉人轉，學習心方法 BHC-5L ： Learning 轉 12

BHC-5L ： Learning 轉 當我們傾聽完許多的苦水之後，我們可以提 供新的想法與正向思考技巧，讓自殺者知道 「不是路到了盡頭，而是該轉彎了！」  想要自殺的人，通常心理是矛盾的， 他們希望有方式可以解決問題，可是 又過於負向思考，認為自己的問題已 經到了盡頭，沒有轉圜的餘地。  事情本身沒有好壞，關鍵在於個人對 事情的態度與解讀。 13

「念頭轉個彎，人生大不同！」 事情本人沒有好壞，全歸因於個人對事情 的態度與解讀。 當想法轉變時，行為、運氣、人生也會跟 著轉變！ 透過訓練而強化正向思考，學習轉念的重 要性。 14

練習 轉 轉 轉 15

BHC-5L ： Learning 轉 ★學習經常這樣造句 ： 運用「還好」、「何不」、「不如」、「 幸好」、「搞不好」、「沒關係」、「下 次」、「大不了」 … 等詞來正向思考 1. 突然下大雨 ……… 2. 忘了帶鑰匙 ……… 3. 被詐騙集團騙了十萬 ……… 4. 發現論及婚嫁的男朋友劈腿 ……… 16

BHC-5L ： Learning 轉 ★扭轉負向為正向 ： 1. 抱怨：「揾媳婦什麼都不會做啦 ! 」 回應 ：「至少恁媳婦還願意跟恁住在一起，現在很多年輕人都 不願意跟公婆住一起哩 ! 」 回應：「她什 麼都不會，所以你講什麼她都會加減聽 ! 」 2. 抱怨：「老公經常加班不回家吃飯 ! 」 回應：「你就可以省得不用煮飯 ! 煮飯很花時間的！」 回應：「這樣你想吃什麼就吃什麼，不用遷就他呢 ! 」 3. 抱怨：「我身體這樣不好，反正也沒多久可活了，不要給 你們年輕人造成負擔 ! 」 回應：「 所以接下來的日子，你當然就要更珍惜 ! 」 回應：「雖然你身體不好，可是能跟你在一起，就有一種 幸福感呢 ! 」 17

你羨慕誰？原因？ 例如：「我羨慕有錢人，因為他們要什麼有什麼！」。 回應：「雖然你不是有錢人，可是你豐衣足食，不必擔 心三餐沒著落！」。 誰會羨慕你？原因？ 例如：「 ○○ 朋友羨慕我，因為我很會講笑話逗別人開 心 」。  要看到自己所擁有的、別人所羨慕你的！ 18 BHC-5L ： Learning 轉 ★比下有餘 ：

請大家說出其中一位成員的優點。 – 被稱讚者必須要接受大家的稱讚，如：「真的嗎？」、 「謝謝你！」。不可說出否定自己的言詞，如：「啊沒 有啦！」、「哪有想你說得那樣」。 – 例如： 稱讚：「我覺得你待人很好，很會替別人著想！」。 回應：「謝謝你讓我發現原來我有這個優點！ 」。 請試著寫下自己的十個優點。  讚賞、認同可是促進正向思考的動力。透過練習 ，學習稱讚、認同別人與自我 。 19 BHC-5L ： Learning 轉 ★比下有餘 ：

BHC-5L ： Loving 牽 團結力量大。 當你發現身邊的同事、朋友有自殺的危險時， 除了關心傾聽與支持外，請記住：一個人的力 量是有限的，要結合其他人際、社會網絡資源 ，才能牽起安全網，積極保護自殺者，避免其 採取行動。 在需要的時候，別忘了還可以尋求其他專業人 員的協助。 愛  拉起愛的小手，牽出幸福捕手安全網 20

21 社會支持人際關係網絡圖 我 資訊性支持 當我遇到困難時， 姊姊會給我建議， 並且引導我。 工具性支持 子女能夠給予我金 錢上的支援。 評價性支持 先生能夠幫助我建立信 心。 ○○○ 遇到困難總是能保持 積極的態度應對，是我學 習的對象。 心情性支持 當我快樂時，會分享給 ○○○ 。 當我難過時，會訴苦給 ○○○ 。 整體支持 另一半總是陪伴、支持著我， 當我快樂、難過、遇到困難都 少不了他的支持。

BHC-5L ： Loving 牽 針對一般民眾：  主動關心社區居民  多傾聽  少傳誦  多觀察社區的安 全，特別是在深夜 或清晨容易被忽略 的時刻，適時提供 協助 愛  拉起愛的小手，牽出幸福捕手安全網 針對需要特別關懷 的社區民眾：  協助建立人際網絡  介紹解決問題的方法  協同社區熱心人士經 常性的拜訪關懷，提 供情緒支持 22

區公所區域福利服務中心 服務項目： 國民年金審核、意外死亡 慰問金補助、低收入戶扶 助、特殊境遇家庭協助、 身心障礙者福利服務、第 六類全民健保業務、救助 服務 ( 急難救助、天然災害 救助、關懷獨居老人、馬 上關懷急難救助 ) 及老人福 利服務 對於家庭遭遇變故危機、經 濟陷困、或其它因素致家庭 發生危機者，由社工員提供 立即性、連續性及完整性的 服務，以協助低收入家庭渡 過危機 市府的社會福利窗口

長期照顧管理中心服務項目申請方式 失能無法自我照顧的民眾提供： 1. 家務及日常生活照顧服務：包括換 洗衣物之洗滌或修補、居家環境 整理、家務服務、文書服務、餐 飲服務與陪同服務等 2. 身體照顧服務：協助沐浴、換穿衣 服、進食、翻身與使用輔具等 3. 評估、復健與治療，並提供民眾居 家無障礙環境設施設備的改善方 案與補助 4. 家庭照顧者喘息服務 高雄市政府衛生局 - 長期照護科 ( 可 事先電洽 ) 民眾直接網路下載申請書 相關協助轉介之單位： 各長照中心分站 各醫院出院準備服務 高雄市社會福利服務中心 高雄市各區衛生所 高雄市各區公所 市府的社會福利窗口

自殺意念暨心理衛生諮詢 24 小時安心專線 小時生命線直撥 1995 張老師基金會直撥 1980 家庭關係 全國婦幼保護專線直撥 113 高雄市政府社會局新移民家庭服務中心 、 內政部外籍配偶保護諮詢專線 高雄市政府婦幼警察隊 (07) 高雄市政府教育局家庭教育中心 (07) 高雄市政府社會局單親家庭服務中心 (07) 高雄市托育服務諮詢專線 (07) 福利. 物資濫用. 債務. 法律 社會福利諮詢專線 (07) 小時戒毒專線 金管會債務協商諮詢專線 財團法人法律扶助基金會 - 高雄分會 (07) Loving- 牽 25

生活 人生還有很多新選擇－快樂生活向前走 ★轉移注意力的 — 陪同報名各項社團活動：電腦 課、元極舞、土風舞，或當志工。 ★抒發情緒性的 — 吃東西、唱 KTV 、逛街、看電 影、聽音樂、大哭一場、到空曠的地方大叫。 ★支持性的 -- 找人傾吐，和朋友喝下午茶。 ★給自己沉思沉澱的機會 — 放空、沉思、到郊外走 走，重新思考下一步，有哪些事情沒有做的。 ★尋找人生價值的 — 諮商、成長課程、算命。 ★社會資源及醫療資源 — 尋求醫療門診。 BHC-5L ： Living 走 26

每天持續適度地運動 靜坐冥想 充分的營養 充足的睡眠 聆聽美妙的音樂 換個想法，換個世界 減壓祕訣－ BHC-5L ： Living 走 27

人不是被事情困住， 而是被對那件事情的看法困住 ! 28