2013 年公务员考试 真题解析 中公教育 殷晓菲. 监狱系统( 27 日上午)  1 、关于微博在于微,能够快速传递信息,微博也在于博, 能为谣言者提供平台,请你从社会管理层面来谈一谈你怎么 看待微博效应?( 6 分)  2 、单位工作很多,同事们也很忙,对于群众电话进行咨询, 无人接听,引起了群众的投诉,对此请提出意见或者措施来.

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2013 年公务员考试 真题解析 中公教育 殷晓菲

监狱系统( 27 日上午)  1 、关于微博在于微,能够快速传递信息,微博也在于博, 能为谣言者提供平台,请你从社会管理层面来谈一谈你怎么 看待微博效应?( 6 分)  2 、单位工作很多,同事们也很忙,对于群众电话进行咨询, 无人接听,引起了群众的投诉,对此请提出意见或者措施来 解决这个问题。( 5 分)  3 、某地信息化建设,由于人才大量缺失,未能得到稳步推 进,请问你有什么措施能使信息化建设能够得到稳步推进。 ( 4 分)

地税系统( 27 日上午)  1 、关于微博在于微,能够快速传递信息,微博也在于博, 能为谣言者提供平台,请你从社会管理层面来谈一谈你怎么 看待微博效应?  2 、单位工作很多,同事们也很忙,对于群众电话进行咨询 ,无人接听,引起了群众的投诉,对此请提出意见或者措施 来解决这个问题。  3 、领导需要一个税务统计报告,交给你来负责,但是你缺 失一些数据,科室的同事不配合你的工作,你怎么办?

 1 、关于微博在于微,能够快速传递信息, 微博也在于博,能为谣言者提供平台,请你从 社会管理层面来谈一谈你怎么看待微博效应?

 【题型】思维力 / 综合分析  【考察要素】综合分析能力。考察考生对微 博这一新生事物的认识。  【参考要点】破题表态:表明微博利大于弊 ;论证观点:具体阐述微博的消极作用和积极 作用;落实观点:如何趋利避害用好微博,以 让微博成为社会管理的辅助手段。

 2 、单位工作很多,同事们也很忙,对于群 众电话进行咨询,无人接听,引起了群众的投 诉,对此请提出意见或者措施来解决这个问题 。

 【题型】执行力 / 人际关系  【考察要素】如何处理群众的投诉。  【参考要点】  破题表态:对投诉的认识  处理对策:了解投诉情况;致歉;解决问题  事后启示:建议统筹协调人力

 3 、某地信息化建设,由于人才大量缺失, 未能得到稳步推进,请问你有什么措施能使信 息化建设能够得到稳步推进。

 【题型】思维力 + 执行力 / 综合分析,但更侧 重对策。  【考察要素】综合分析能力 + 解决问题能力 。更注重对策的提出。【参考要点】  【参考要点】 破题表态:人才对推进信息 化建设的意义;分析问题(略谈或不谈,因题 干的重点在于推进信息化建设):解决人才缺 失,推进信息化建设。

 4 、领导需要一个税务统计报告,交给你来 负责,但是你缺失一些数据,科室的同事不配 合你的工作,你怎么办?

 【题型】人际关系。  【考察要素】人际交往意识和技巧。找到矛 盾,针对性化解矛盾,完成领导交待任务。  【参考要点】 破题表态:认识矛盾重要性; 具体对策:换角度思考;讲明同事工作的重要 性;积极主动找同事配合;自己工作保质保量 完成前提下,给同事提供便利。  事后启示:有困难,要突破苦难完成工作; 没条件,要创造条件完成工作。

本次课程结束 谢谢