台北凱薩大飯店 班級：飯店管理一 C 學號： B 、 B 姓名：張簡玲盈、鄧郁諠

前言 在現今這個商業國際化發展的時代，國與國之間已從早期 的幾個月變成幾個小時的距離，頻繁的往返不管是簡單的 旅行還是繁忙的公務，我們都需要一個好好休息的地方， 當然隨著現代人的欲求增加，相繼而出的飯店、民宿、旅 館也為市場上的需求增添了許多變化，面對外在環境如此 迅速發展的情況，究竟要如何經營一個符合大眾需求的場 所？因此我們選擇了位在台北市的凱薩大飯店，藉由資料 的搜索分析及小組討論來了解現代化飯店的景象。

簡介 台北凱撒位處站前商圈，擁有台北市都心絕佳地理位置，鄰 近台北火車站、台灣高鐵、台北捷運、公車站、客運轉運站 等重要交通樞紐，兼顧您的娛樂及休閒需求，可方便地到達 台北 101 、東區商圈、淡水老街、花博園區、或是西門町， 無論您的目的是用餐、遊覽、購物或商務洽公，台北凱撒大 飯店是最佳選擇。我們將秉持專業經營理念及以客為尊的服 務態度，使您與親朋好友體會像家一樣的感覺，留下最美好 的回憶。

地理位置及環境分析 台北凱薩優越的地理位置，四周圍 繞著便捷的交通網路，無論您是要 洽公、購物、遊玩還是觀光，住宿 台北凱薩，可以很輕易地暢玩台北 城的絢麗繁華及其近郊的風光美景。

1. 王朝餐廳 2. 健身房 3. 商務服務 4. 屋頂花園 5.SPA

SWOT 分析 Helpful 對達成目標有幫助 TO achicving the opjcctive Harmful 對達成目標有害的 TO achicving the objcctive Internal 內部（組織） Attributes of the organization 優勢（ Strengths ）劣勢（ Weakesses ） ․台北凱薩飯店位在台北市中心具 景觀及地理位置優勢。 ․台北凱薩飯店為知名飯店具品牌 優勢，結合了商務、狗物及休閒娛 樂的屬性，風格獨具的客房與國際 級充滿經驗與讚嘆。 ․台北凱薩飯店具固定客戶群優勢 及客戶的信任度較高。 ․整體產業而言，普通的飯店價 格較具吸引力。 ․投入造型及樣式的 Motel 及大 飯店持續增加，但高級飯店客 戶市場有限。 ․國內景氣持續不振，大眾休閒 住宿意願降低。 External 外部（環境） Attributes of the Environment 機會（ Opportunities ）威脅（ Threats ） ․交通部觀光局 2012 年全年統計資 料顯示，台北市觀光旅館住房率高 達 ％，榮登全國第一，是國 際遊客的首選。 ․在生活成本方面， 2012 年 ECA International 生活費用指數調查， 台北市在亞洲排名第 13 名，較北京、 首爾、上海、新加坡、香港生活成 本低。 ․台北地區是觀光客住房密度最 高的地區，客源競爭激烈。 ․價格較高無法打動廉價住房型 顧客。

客房介紹 精緻客房 定價： NT$8,500 元 床型：一大床 / 兩小床 溫馨舒適的精緻房型，兼具商務或精緻 休閒之機能，滿足不同賓客的住房需求。 房內設有保險箱、迷你吧台與冰箱，並 提供免費上網以及寬敞辦公桌。當代雅 緻的簡潔明亮與沉穩靜謐的自然色系相 互呼應，流暢的動線與舒適的空間設計， 讓賓客體驗舒適溫馨的客房設施。此外， 所有貴賓皆可享用位於六樓的健身中心。

豪華客房 定價： NT$9,500 元 床型：一大床 / 兩小床 擁有絕佳的台北車站站前景觀 以及寬敞安靜的舒適空間，客 房內柔和溫潤的燈光和柔軟如 羽绒般的床褥，紓解商務旅客 一天的繁忙疲勞。室內裝潢採 自然饒富原創品味的中性色調， 寬敞明亮的空間讓賓客在自然 不造作的人性氛圍中，享受宛 如在家般的舒適愉悅。

精緻四人房 定價： NT$11,000 元 床型：兩大床 舒適與優雅並存的空間氛圍、搭 配天然柔和的視覺美感，饒富原 創品味的精緻四人房，提供您與 親朋好友一同出遊的最佳休憩選 擇。客房內設有保險箱、 32 吋液 晶電視及衛星電視頻道，並同時 備有迷你吧、羽绒床褥與一系列 精緻客房備品等，讓賓客細細感 受溫馨和樂氛圍。

豪華四人房 定價： NT$12,000 元 床型：兩大床 以細膩貼心的客房設計為藍圖出 發的豪華四人房，賓客在住宿期 間可享受絕佳的台北車站站前景 觀，暢快品味大都會的美好。靜 謐的住宿環境讓賓客在清新典雅 的客房環境中盡情放鬆，同時更 能使用飯店內的健身設施和屋頂 花園一覽大台北城的美麗夜景。

悠遊客房 定價： NT$13,000 元 床型：一大床 與台北捷運六號出口連通的便捷客房 位置，讓您只要一卡在手即可四方悠 遊，是讓這方空間有著「悠遊」名稱 的來由。同時繽紛活潑的主題牆面設 計，兼具商務與渡假功能的客房，讓 賓客們盡情感受 Fresh & Fun ，與城 市再造的多彩悠遊城市體驗。穿透性 十足的空間規劃設計，搭配時尚設計 師的複刻版燈具傢飾，環保玉米纖維 地毯選材，讓您在無形之中為地球更 盡一分心力！

綺幻客房 定價： NT$14,000 元 床型：一大床 / 兩小床 房間設計新頴寬敞、壁紙風格生動 亮眼，房客入住時彷若進入一個綺 麗而夢幻的奇幻世界，是綺幻客房 的靈感來由。從單人座沙發、宜人 的客房動線，到可調式符合人體工 學辦公椅，專屬於您的秘密基地， 同時滿足賓客商務與城市度假的需 求。賓客可享用豐富迷你吧、便利 型萬用插座、免費無限上網以及寬 敞的辦公桌，在旅程中以不同的角 度欣賞生活中的美好，發現小確幸。

站前套房 定價： NT$18,000 元 床型：一大床 / 兩小床 絕佳的台北車站站前景觀盡收眼底，台北市的日與夜、車水馬龍都在您的 腳下。以 ”Relax & Fun” 為客房設計為基調、以提供賓客個人化關注與照顧 的貼心客房服務為出發，從內而外呈現簡潔明亮饒富現代感的新穎設計， 雅緻浴缸、免治馬桶與獨立淋浴間搭配而成的乾濕分離寬敞沐浴空間，自 成一局的客廳與臥室空間規劃，站前套房是您展現個人獨特品味以及品味 暢遊的最佳選擇！

結論 台北凱薩大飯店位居車水馬龍的核心地段，讓您輕 鬆自在暢遊台北都市風貌給您商務、娛樂、美食、 購物一次滿足，不僅僅擁有最方便的地理位置和交 通，飯店內還有各式各樣的房型與餐廳，提供選擇 可以滿足不同目的的顧客居住 ( 有溫馨的、舒適的、 高級的 ) ，而飯店頂樓的空中花園是最大賣點在這 可俯瞰台北市區絢麗繁華，再加上以顧客為尊的態 度及優質的服務必定有值回票價的優越感 。