指導老師：陳莞如老師 名子：姜智嘉 班級：企管系2年A班 學號：B02209015 人力資源報告 員工訓練 指導老師：陳莞如老師 名子：姜智嘉 班級：企管系2年A班 學號：B02209015
員工訓練的定義 員工訓練 所謂員工訓練(employee training) ,係指提供員工執行工作 所需的技術.能力.知識與態度的學習過程，以利增進員工的工作績效而言。 員工訓練的種類 職前訓練(一般性職前訓練.部門內職前訓練) 一般訓練 在職訓練 職外訓練 內部訓練 外部訓練
職涯發展 成為7-11的基礎員工的未來發展
7-11員工職前訓練 訓練階段 訓練目標 訓練天數 第一階段 • 了解門市四大經營理念之基礎知識。 • 具備部分實作能力。 10 天 • 了解門市四大經營理念之基礎知識。 • 具備部分實作能力。 10 天 第二階段 • 熟悉門市四大經營理念之基礎工作。 • 熟悉商品訂貨，強化訂貨管理能力。 5 天 第三階段 • 具備門市營運管理能力。 • 熟悉財務報表分析。 • 具備商圈經營管理能力。
7-11員工教育訓練 幸福講座：每季規劃增進同仁幸福感且與同仁生活相關之議題。 (ex: 旅遊、親子、兩性、健康、文創…) 管理能力訓練：搭配線上學習規劃進階課程，鍛鍊擔任經理人必備的各項管理技能。 專業能力訓練：提供門市營運、企劃、行銷、談判及電腦等訓練課程，提高專業能力。 單位自辦訓練：各單位定期舉辦部門訓練，提高團隊合作默契與業務經營共識。 自我研修方案：鼓勵同仁提升語文能力與在職進修，完成學習或通過檢測有機會申請獎助學金。
門市進階訓練 儲備店經理訓練 新進人員訓練 儲備店副理訓練
資料來源 http://www.711.com.tw/careers/about/Training.asp http://www.7-11.com.tw/pcsc/7-11-environment/society/p3.htm https://tw.search.yahoo.com/search?fr=yfp-t-900-tw&p=7-11%E5%9C%96%E7%89%87