學生學習成效品質保證認可制之內涵與自我評鑑 臺北市立教育大學教育行政與評鑑研究所 王保進 1

學生學習成效品質保證的二個理念 評鑑甚麼? 強調甚麼? 不是結果面之產出評估 重點在過程面如何確保學生學習成效 受評單位根據 學校定位 校院之基本素養與核心能力 系所之教育目標與核心能力 規劃並落實適用系所學生學習成效之品質保證機制 多元非單一之品質保證機制 2 2

傳統大學教學模式 教學大綱 上課 小考 作業 期中考 期末考 交成績 少了 什麼 3

學生學習成效品質 保證機制之內涵 學什麼 如何學 學習如何評估 問題如何改善 教育目標與核心能力 系務治理與經營 課程與教學 學習資源與支援 學生學習評量 問題如何改善 品質改善機制

學生學習成效—教育目標與核心能力 何謂學生學習成效 用語 學生規律地上某一（些）課程的學習，生經過積極參與授課過程的經驗裡，在課程結束後所累積的多樣化專業知識、技術、態度與行為（CHEA）。 用語 基本素養 應用核心能力所應具備之一般性能力與態度 核心能力 學生畢業所能具備之專業知能(包括知識、技能及態度） 訂定 學校發展定位 校、院之基本素養與核心能力 系所本身設立宗旨與教育目標 5

學生學習成效—系務發展計畫(一) SWOT分析 系務發展願景與目標 執行策略與行動方案 學系辦學特色之規劃 外部因素 內部因素 國際高等教育環境 兩岸關係發展 國內社經產業環境 內部因素 環境設備 師資水平 學生條件與表現 系務發展願景與目標 執行策略與行動方案 學系辦學特色之規劃 6

學生核心能力--IEET 3.1.1 運用數學、科學及工程知識的能力 3.1.2 設計與執行實驗，以及分析與解釋數據的能力 3.1.3 執行工程實務所需技術、技巧及使用工具之能力 3.1.4 設計工程系統、元件或製程之能力 3.1.5 有效溝通與團隊合作的能力 3.1.6 發掘、分析及處理問題的能力 3.1.7 認識時事議題，瞭解工程技術對環境、社會及全球 的影響，並培養持續學習的習慣與能力 3.1.8 理解專業倫理及社會責任 7

確保學生學習成效之系務 治理與經營 系務發展機制能定期檢討檢討學生基本素養與核心能力之設計 行政人力能滿足行政運作與學生學習之需求 經費編列能符合系務發展與運作之需求 國際化之推動能強化學生之競爭力 能展現學生優質之學習成效之資訊公開 8

確保學生學習成效之課程與教學 課程規劃 教師遴聘機制與素質 教師教學 課程規劃機制能有效運作 課程架構與內容能符應訂定之學生基本素養與核心能力，並建立完整之課程地圖，做為學生修業之指引 課程地圖之內涵 能說明教育目標、核心能力與課程規劃與設計間之關連 能說明核心能力與課外學習活動之關連 教師遴聘機制與素質 教師遴聘機制 教師評鑑機制 獎勵教師卓越表現與專業成長 教師教學 教學大綱能提供學生有關基本素養與核心能力獲得之訊息 教師教學內容能依據所要培育之基本素養與核心能力進行設計 根據課程所要達成核心能力，選擇或自編數位教材，應用多元教學方法，並設計學習評量方式 二位以上教師開設同一課程有共同討論設計教學大綱之機制與結果 9

學生核心能力 vs.課程規劃 化學工程學系學生核心能力與課程規劃之對應 學生核心能力 (Program Outcome) 具備物理、化學、生物及數學的基礎知識。 具備應用電腦輔助工具從事系統分析及程序設計的能力。 具備接軌國際工程技術發展的知能。 具備構思規劃及執行工程專題的能力。 具備資料蒐集、數據分析、書面及口頭報告的能力。 具備協調與團隊合作之能力。 具備終身學習的能力。 具備自我要求、負責的態度。 具備作業安全能力與專業倫理觀念。 肩負社會責任及永續發展使命感。 學生核心能力 學系教育目標 a b c d e f g h i j 有機化學 ● 分析化學 化學反應工程 化學工業安全 程序設計 ……… “●”相關 10

Instructional Objectives Taxonomy of Significant Learning 6 Facets of Understanding Instructional Objectives (what should the students be able to do at the end of the course?) Instructor Goals Application Model Program Outcomes Bloom’s Taxonomy SL IBL Field Trips Surveys PBL E-portfolio CL Case Studies Classroom Assessment AL Content Role Playing Assessment (what is acceptable evidence of learning?) Learning Activities Lectures Labs IT Tests Papers Debate Simulation Reviews Reports 11

課堂之教師教學 詳實的授課大綱 課程規劃、教學實施與學習評量的結合 配合學生學習型態的多元教學法 多利用合作學習(如小組討論) 案例導向教學 學習型態的改變 學習策略的不同 學習態度的差異 素質與素養的差距 語文能力與溝通技巧的低落 價值觀與認定的不同 多利用合作學習(如小組討論) 案例導向教學 課程與未來職場、服務學習等結合 善用TA教學助理之帶領與互動 12

教師教學專業成長之可行途徑 成立教師專業成長社群 設置創新教學/教材獎勵機制 舉辦成果發表會，提供教師創新教材及教法分享 教師教學形成性評量，落實教學專業諮詢服務 建置數位教材內容製作室 配合院系特色課程，鼓勵教師自編教材 執行新進教師輔導機制，辦理新進教師工作坊，內容涵括教學、研究、服務、學校環境等四方面 提升教學助理制度之質量

確保學生學習成效之學生學習資源與支援 數位學習平台之建置與運用 教學與學習資源之配置與管理維護 學生學習輔導 學習空間配置 教學設施 圖書儀器 學生學習輔導 學習預警制度之建立與運作 教學資源中心之學習輔導 導師制之運作 學生生涯發展機制之運作 社團活動與課外學習活動之推動 14

確保學生學習成效之學生學習評量 直接之學生學習評量 間接之教師教學評鑑 二個層次 教學資源中心提供教師教學專業之諮詢與服務 學生修讀課程之學習評量設計與落實 教師學習評鑑依核心能力設計 學生畢業之整體性評量核心能力達成之機制 間接之教師教學評鑑 教學資源中心提供教師教學專業之諮詢與服務 教學資源中心協助教學不力教師之教學改善輔導 15

多元學習評量的主張 2017/2/25 2017/2/25 16

常見直接式評量 專題報告(評量尺規) 學生e-portfolio(評量尺規) 面試/口試 大型性評量(同時適用多人) 小型性評量 考試/測驗/會考 期中期末考、英文能力檢定、資格檢定考試 證照考試 專題報告(評量尺規) 評量學生研究分析與思考能力 學生e-portfolio(評量尺規) ) 面試/口試 提出問題，考核學生知識及口頭表達能力

常見間接式評量 觀察 大型性評量(同時適用多人) 小型性評量 量表填答 問卷調查 依觀察所得評量學生能力與品格 點名 簽到 記筆記 設計量表項目與指標，評核學生能力與素養 教師教學評鑑 問卷調查 畢業生追蹤調查、雇主調查等各類問卷調查 觀察 依觀察所得評量學生能力與品格 點名 簽到 記筆記 三分鐘報告

Rubrics評分範例 19

多元評量中學生之反省 選擇作品之理由 完成作品之歷程 如果再有機會如何修正 作品之啟示 概念(知識)層級 技術層級 倫理層級

確保學生學習成效之品質改善機制 常態化之自我評鑑機制 平時行政運作之學生學習成效之自我改善機制 蒐集利害關係人意見 課程規劃與設計 教師教學品質 學生學習表現 蒐集利害關係人意見 校內 教師、學生 校外 畢業校友與企業雇主 根據利害關係人改善教育目標、基本素養與核心能力、課程規劃、教師教學、及學生學習之作法

教師之自我評鑑(一) 近三年教學現況 學生教學回饋評鑑 個人自評 教學科目與時數統計 各科教學大綱 自編教材或講義 教學評鑑意見 自我改善策略與行動 個人自評 學術榮譽 教學 學生學習輔導與研究生指導 教學專業成長 教學優良事蹟 學生成就表現

教師之自我評鑑(二) 研究與專業表現 校內外專業服務 專業同儕互評 研究數量與品質(著作目錄、研發成果與專利) 研究與教學契合程度 研究與專業表現之貢獻（分學術發展與社會進步） 校內外專業服務 校內 校、院、系級之服務 推廣教育服務 學生輔導服務 校外 專業領導服務 學術專業服務 產業社群服務 專業同儕互評

自我評鑑作法 準備與設計階段 組織階段 執行階段 結果討論與撰寫階段

準備與設計階段 成立「前置評鑑計畫小組」 由系所教師與學生代表組成，若加入畢業生代表或是業界代表則是更理想 先對評鑑手冊深入規劃與研討，日後轉為指導小組 診斷系所之現況、擬定自我評鑑之基本步驟和設計設計整個自我評鑑過程 學校辦理相關研討會或講習，邀請有類似設計或執行經驗之系所或學者專家提供諮詢或研討，確保系所內參與評鑑人員的都能熟悉系做評鑑相關作業

組織階段 成立「指導小組」 選擇與訓練評鑑人員 組成工作小組 建立協調與溝通機制 提供資料蒐集之管道 工作坊 專題演講 焦點團體座談 每個評鑑項目至少一個小組 建立協調與溝通機制 各種會議 電子郵件 BLOC 校園刊物 提供資料蒐集之管道

指導小組功能 選擇各工作小組的負責人 成立各工作小組(根據評鑑標準) 提出工作小組分配工作的一覽表 提供或安排所需要的訓練 小組負責人需為指導小組成員 成立各工作小組(根據評鑑標準) 提出工作小組分配工作的一覽表 提供或安排所需要的訓練 幫助工作小組間的溝通﹑避免工作重複 最好有固定聚會討論時間

工作小組資料蒐集作法（系所） 評鑑指標 具體量化指標 對象 方法 行政 教師 學生 校友 雇主 文件 參訪 座談 問卷 1-1 1-2 .

例示 設計可說明系所表現之量化數據 對象之決定 資料蒐集方法之設計 以參考效標2-2「專任教師之結構與流動之情形為何？」為例 教師級職結構比例、教師流動人數 對象之決定 參考效標1-3「教育目標與核心能力之宣導機制與師生對其瞭解程度為何？」為例 對象可能包括行政人員、教師、及學生三者 資料蒐集方法之設計 以以參考效標4-1「教師學術研究表現之情形為何？」為例 蒐集資料之方法可能包括文件、座談、及問卷。

執行階段 工作小組 確立評鑑參考效標之要素 提出計畫 資料蒐集：從學生﹑教職員﹑校友、雇主﹐利用各種問卷﹑座談，以獲得相關之意見與建議 資料分析 提出優勢、缺失、及改善建議 撰寫評鑑結果草案

執行作法 依上表之設計，在既定的評鑑時程內完成 文件部分 設施參訪部分 於座談部分 問卷部分 一個參考效標準備一份資料夾 每一資料夾則依品質保證PDCA之架構，選擇適當之文件資料來說明系所辦學之現況 設施參訪部分 確保參考效標相關設施之購置、更新、管理與維護能滿足教師教學與學生學習需求 於座談部分 可邀集相關之教師或學生依參考效標內涵進行討論蒐集資料 各工作小組決定一個共同時間同時進行 問卷部分 則依參考效標內涵設計適當題目，以調查相關對象對問卷題目之「重要性」或「滿意度」 宜訂出一個截止期限，然後將各工作小組設計之題目，依據調查對象彙整後，由系所統一進行調查。