長 尾 理 論

目 錄 。長尾市場 。新品味塑造者 。娛樂產業之外 。暢銷商品的興衰 。長尾經濟學 。長尾原則 。長尾簡史 。短頭爭霸戰 。長尾市場　　　　　。新品味塑造者　　　　 。娛樂產業之外 。暢銷商品的興衰　　。長尾經濟學　　　　　 。長尾原則 。長尾簡史　　　　　。短頭爭霸戰 。長尾的三股力量　　。選擇的樂園 。新生產者　　　　　。利基文化 。新市場　　　　　　。無邊無際的螢幕

一、長尾市場科技如何將大眾市場,分解成數以百萬計的利基市場 傳統市場的限制 。地區限制 。存貨成本考量 。時間限制 。實體本身的限制

一、長尾市場科技如何將大眾市場,分解成數以百萬計的利基市場

一、長尾市場科技如何將大眾市場,分解成數以百萬計的利基市場

一、長尾市場科技如何將大眾市場,分解成數以百萬計的利基市場

一、長尾市場科技如何將大眾市場,分解成數以百萬計的利基市場

二、暢銷商品的興衰同步文化只是例外,並非常規

二、暢銷商品的興衰同步文化只是例外,並非常規 暢銷導向的經濟=暢銷導向的文化

三、長尾簡史從郵購型錄到虛擬購物車 食品的長尾: 紐約皇后區出現第一家超級市場【金顧倫】 電話與長尾: 免付費800 電話的問世,對商品種類擴張有 推波助欄之效。 超完美郵購型錄: 只要郵購型錄行得通的地方,電子商務 就絕對沒有問題。 長尾無所不在: 從eBay 這類單純的虛擬售商、一直到傳統 零售業者的網站,陳列空間無限、資訊豐 富、方便消費者搜尋等好處。

四、長尾的三股力量 生產商品、讓商品曝光， 並幫助我找到需要的商品 四、長尾的三股力量 　　　　　　　　　　生產商品、讓商品曝光， 　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　並幫助我找到需要的商品 力量１：生產工具大眾化

四、長尾的三股力量 生產商品、讓商品曝光， 並幫助我找到需要的商品 四、長尾的三股力量 　　　　　　　　　　生產商品、讓商品曝光， 　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　並幫助我找到需要的商品 力量２：，配銷工具大眾化

四、長尾的三股力量 生產商品、讓商品曝光， 並幫助我找到需要的商品 四、長尾的三股力量 　　　　　　　　　　生產商品、讓商品曝光， 　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　並幫助我找到需要的商品 力量３：連結供給和需求

四、長尾的三股力量 生產商品、讓商品曝光， 並幫助我找到需要的商品 四、長尾的三股力量 　　　　　　　　　　生產商品、讓商品曝光， 　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　並幫助我找到需要的商品 力量 商機 案例 1 生產大眾化 長尾 工具製作者 生產者 數位攝影機、桌面音樂和影像編輯程式、部落格工具 2 配銷大眾化 整合者 亞馬遜、eBay、iTunes、Netflix 3 連結供給和需求 篩選者 Google、部落格、狂想曲的推薦、暢銷排行榜

五、新生產者 絶對不要小看 一百萬個業餘者的力量， 他們手上握著生產製造的鑰匙 五、新生產者 　　　　　　　　　　 絶對不要小看 　　　　　　　　　　　　　　　　　 　 一百萬個業餘者的力量， 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　他們手上握著生產製造的鑰匙 。生產者工具的大眾化　　　　　 。名譽經濟 。維基百科現象　　　　　　　　 。個人出版不丟臉 。機率的時代　　　　　　　　　 。個案研究：寂寞孤島 。同好生產的力量　　　　　　　 。參與的架構

參與的架構圖表 原創者 熱心者 重組者 庫 料 資 的 心 中 為 用 使 以 與 體 媒 組 重 經 以使用為中心的資料庫 媒體生產者 原創媒體與以生產為中心的資料庫 庫 料 資 的 心 中 為 用 使 以 與 體 媒 組 重 經 熱心者 原創媒體以生產者為中心的資料庫 以使用為中心的資料庫 媒體生產者 媒體消費者 重組者 新人／ 平常的 愛好者 經重組的媒體以使用為中心的資料庫

六、新市場 如何創造一個 從頭延伸到尾的整合者 六、新市場 　　　　　　　　　　　如何創造一個 　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　從頭延伸到尾的整合者 。整合者進場 。混合數位ＶＳ純粹數位 。走向尾巴的末端　　　 。隨時庫存 。全面終結庫存

七、新品味塑造者 螞蟻有了擴音器。 他們在說什麼？ 七、新品味塑造者 　　　　　　　　　　　　螞蟻有了擴音器。 　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　他們在說什麼？ 廣域動態範圍

七、新品味塑造者 螞蟻有了擴音器。 他們在說什麼？ 七、新品味塑造者 　　　　　　　　　　　　螞蟻有了擴音器。 　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　他們在說什麼？ 從雜訊中擷取訊號

八、長尾經濟學 稀少性、豐富性， 以及80／20法則之終結 八、長尾經濟學 　　　　　　　　　　　稀少性、豐富性， 　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　以及80／20法則之終結 配銷瓶頸如何扭曲市場

八、長尾經濟學 稀少性、豐富性， 以及80／20法則之終結 八、長尾經濟學 　　　　　　　　　　　稀少性、豐富性， 　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　以及80／20法則之終結 80／20法則的演變

八、長尾經濟學 稀少性、豐富性， 以及80／20法則之終結 八、長尾經濟學 　　　　　　　　　　　稀少性、豐富性， 　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　以及80／20法則之終結 尾巴中的尾巴

八、長尾經濟學 稀少性、豐富性， 以及80／20法則之終結 八、長尾經濟學 　　　　　　　　　　　稀少性、豐富性， 　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　以及80／20法則之終結 時間的尾巴

九、短頭爭霸戰 不論是好是壞， 貨架創造了短頭市場 九、短頭爭霸戰 　　　　　　　　　　　不論是好是壞， 　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　貨架創造了短頭市場 都會的尾巴：各大城市是另一種型態的「暢銷商品」。 為貨架辯護：在埋葬貨架之前，我們先幫它說些好話。 寸架寸金：既然貨架上的每個空位都如此寶貴，能在貨架上亮相的商品， 　　　　　就必須具備一定銷量或利潤的潛力。 沃爾瑪效應：沃爾瑪號稱「大」賣場，卻受到稀少性、通路瓶頸、配銷的 　　　　　　扭曲和貨架空間霸權把持。 歸錯書架的書本：實體物品最令人傷腦筋的，就是我們不得不採用粗略而 　　　　　　　　靜態的分類方式。

九、短頭爭霸戰 不論是好是壞， 貨架創造了短頭市場 九、短頭爭霸戰 　　　　　　　　　　　不論是好是壞， 　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　貨架創造了短頭市場 逛逛雜項區：採用機動式分類（ad-hoc taxonomies）和變化多端的貨架排 　　　　　　列，可能會使顧客徬徨、商品滯銷，但最有名的品牌和商品 　　　　　　卻能火速出清，因為它們比較好找。 地理的限制：貨架還有一個缺點，就是有地理上的限制。 稀有電波：收音機和電視機的相繼問世，產生了平等化的效應。 「暢銷商品主義」的危機：要擺脫上世紀配銷通路稀少的問題，需要很長的 　　　　　　　　　　　　時間。

十、選擇的樂園 我們正進入一個 選擇史無前例之多的時代。 這可是件好事。 十、選擇的樂園 　　　　　　　　　　 　　　我們正進入一個 　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　 選擇史無前例之多的時代。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　這可是件好事。 選擇太多：網路零售商供應百萬種產，規模之龐大，各種可能的款式與 　　　　　組合，應有盡有。 多樣化並不夠：一團混亂的選擇會帶來壓迫感，層次井然的選會讓你更 　　　　　　　加自由。 多樣性經濟學：雖說一般認為選項愈多，銷量也會愈多，但能證明此說 　　　　　　　的統計資料，卻如鳳毛麟角。

十一、利基文化 活在長尾世界會是什麼樣子？ 十一、利基文化 　　　　　　　　　　活在長尾世界會是什麼樣子？ 從「二者擇一」到「二者兼得」：長尾就是無窮的選擇。 大眾平行文化：「沒有大眾，只有一些方法將人看成大眾」－雷蒙‧威廉斯 新聞是否適宜刊登：從觀察轉變中的媒體，可找到蛛絲馬跡。 一百萬個小碎片：大眾文化像是社會黏著劑，將社會凝聚在一起。 　　　　　　　　「隨著傳播客製化的增加，社會面臨分裂的危險，共同社 　　　　　　　　群面臨解體的危險。」－凱芹‧桑斯坦

十二、無邊無際的螢幕 電視之後的影音世界 「電視粗俗、下流、愚蠢、並非因為觀眾粗俗愚蠢。電視之所 十二、無邊無際的螢幕 　　　　　　　　　　　　　電視之後的影音世界 「電視粗俗、下流、愚蠢、並非因為觀眾粗俗愚蠢。電視之所 　以是現在這副德行，純粹是因為人們對粗俗、下流、愚蠢事 　物的關注極其相似，但對精緻、美感、高尚等各類事物的興 　趣卻各不相同。」 　　　　　　　　　－美國作家大衛‧華勒斯 　　　　　　　　　　（David Foster Wallace）

十二、無邊無際的螢幕 電視之後的影音世界 長尾市場等待發掘：當手手握遙控器，可任意在數百個數位有線頻道間 十二、無邊無際的螢幕 　　　　　　　　　　　　　電視之後的影音世界 長尾市場等待發掘：當手手握遙控器，可任意在數百個數位有線頻道間 　　　　　　　　　游走時，你絕不會認為電視的選太有限。 盒子以外的電視：「閱聽大眾就是電視網。」－葛瑞格‧史派拉德理 更短、更快、更小：除了電視與廣播的節目外，娛樂與新聞其實有各 　　　　　　　　　種長度，從三十秒的短片到三小時的音樂會都會 　　　　　　　　　有。 你家就是好萊塢：錄影帶出租盛行，就等於你家客廰每晚有好幾千部 　　　　　　　　電影可選。

十三、娛樂產業之外 利基革命的影響有多廣？ 十三、娛樂產業之外 　　　　　　　　　　　　利基革命的影響有多廣？ eBay：當初成立只為了驗證網路銷售舊貨的能力是否優於車庫拍賣，然而 　　　現在eBay已成為一種現象。 廚房幫手：廚房攪拌機市場竟然是條長尾，這或許很難想像，但確實如此 　　　　　，而且和顏色有關。 樂高：樂高的另一面則是照顧重度使用者，包括商店套裝積木無法滿足的 　　　小孩，也包括成人，他們把積木當成了設計其他物品的模型材料。 銷售人力網路公司：「到目前為止，大家的焦點都放圶幾十個有數百萬顧 　　　　　　　　　　客的市場，而不是數百萬個只有幾十個顧客的市場 　　　　　　　　　　。」－喬‧克勞斯 Google：傳統的廣告市場是典型以暢銷商品為中心的產業，投入大筆資金 　　　　只為吸引大的賣家與買家。

十四、長尾原則 如何創造消費者樂園 降低你的成本： 尋找利基： 釋出控制權： 原則一 把存貨搬進來……或搬出去 原則二 讓顧客自己動手 十四、長尾原則 　　　　　　　　　　　　　如何創造消費者樂園 降低你的成本： 　　　　　　　　原則一　把存貨搬進來……或搬出去 　　　　　　　　原則二　讓顧客自己動手 尋找利基： 　　　　　　　　原則三　單配銷方式不適用於所有人 　　　　　　　　原則四　單一商品不適合所有人 　　　　　　　　原則五　單一價格不適合所有人 釋出控制權： 　　　　　　　　原則六　分享資訊 　　　　　　　　原則七　兼得（and），而非擇一（or） 　　　　　　　　原則八　放心讓市場替你做事 　　　　　　　　原則九　了解免費威力