eBay 多网店 订 单 管 理 优 化 ——eBay API应用分享 义乌eBay卖家业务研讨会 2017/2/27 以订单为主线，各个部门的协调 义乌eBay卖家业务研讨会

内容导航 1、eBay网店订单管理现状 2、订单管理优化什么

内容导航 1、电商订单管理的现状分析 订单处理 标签拣货打印 销售的瓶颈 缺货采购 库存管理 拣货包货 物流发货 财务统计 决策管理 2017/2/27 内容导航 1、电商订单管理的现状分析 订单处理 标签拣货打印 销售的瓶颈 缺货采购 库存管理 拣货包货 物流发货 财务统计 决策管理

现状分析—订单处理 多店铺订单归集 标签打印耗时费力 准确性不高 统计不及时

现状分析—销售的瓶颈 热销品是否有货？ 热销是否断货？ 在售商品库存多少？ 多店铺库存如何分配？ 精力不能100%投入销售

现状分析—采购 销售缺货口头通知？ 到货时间电话联系？ 供应商资料EXCEL保管？ 热销商品采购不及时 被动采购

现状分析—仓库管理 多店铺商品如何对应库存？ 库存多少货？ 滞销商品有哪些？ 热销品是否需要采购？ 商品在哪个库位上？ 多仓库及时库存？

现状分析—拣货包装 人为核对包货 出现拣错货、包错货？ 包裹重量不准确？ 打包效率不高？ 跟踪号手工录入？

现状分析—物流 物流运单手工填写？ 发多少货手工记录？ 运费手工统计？ 物流平台信息手工录入或EXCEL导入？ 物流状态不能及时反馈？

现状分析—客户关怀 感谢购买 给客户好评 不能及时通知客户订单状态 没体现一对一服务理念? 新年短信，群发

现状分析—直复式营销 客户资源利用很低，直复式营销还体现在二次销售上，目前电商企业开始重视客户资源 自建网店逐渐增多 巨大的客户资源

现状分析—财务状况 手工统计报表？ 成本、利润无从着手？ 财务信息严重滞后？

现状分析—老板 今天销售多少钱？ 这个月销售多少钱？ 退货情况？ 采购情况？ 成本利润？ …… 攒钱了吗？

现状分析—如何改变这种情况

内容导航 1、电商企业订单管理现状 2、订单管理优化什么

内容导航 2、订单管理优化 商品SKU规范 仓库库位规划 多网店订单获取 快速拣货规则 快速打印发货标签 仓库拣货包货 物流发货 2017/2/27 内容导航 2、订单管理优化 商品SKU规范 仓库库位规划 多网店订单获取 快速拣货规则 快速打印发货标签 仓库拣货包货 物流发货

订单管理优化—商品SKU规范-编码 颜色 编码代替颜色 SKU12345-Red SKU1234501 SKU12345 SKU12345-Black SKU1234502 SKU12345-Khaki SKU1234503 英文全称为 stock keeping unit, 简称SKU。一种商品可以是同一SKU，一个商品也可以对应一个SKU（每个商品的SKU都是不同的） 对一种商品而言，当其品牌、型号、配置、等级、花色、包装容量、单位、生产日期、保质期、用途、价格、产地等属性与其他商品存在不同时，可称为一个单品 SKU12345-DarkGreen SKU1234504

订单管理优化—商品SKU规范-摆放 小件不适合条码 大件可贴条码标签 (如饰品、电子元件) SKU码标签 贴于货库每个盒子外 SKU码标签 贴于包装外

订单管理优化—商品SKU规范-刊登 eBay 刊 登 模 式 SKU12345 单品 SKU12345X2 SKU12345X5 小额批发 SKU12345-Red SKU12345-Black SKU12345-Khaki 多款式 ZH12345-DarkGreen + SKU12346 组合品

订单管理优化—仓库库位 货架摆放规则 1、商品按大类摆放 2、单SKU单独存放 3、最佳拣货路线原则 4、货架高度适中 5、热销品近包装区存放 6、理货区、拣货区分开 7、设置缺货区

订单管理优化—多网店订单获取 订单汇集 eBay网店1 eBay网店2 eBay网店N 使用eBay API 获取订单 告别手工时代，第三方工具实现多网店平台购取 使用eBay API 获取订单

订单管理优化—订单批量好评及上传跟踪号 网店N 网店2 订单 订单 网店1 订单 FeedBack + Mark Shipped Tracking Number 网店1 订单 网店2 订单 网店N 订单 eBay API 第三方 工具 告别手工时代，第三方工具实现多网店平台购取

订单管理优化—快速配货规则 按单拣货规则 按商品汇总 二次分拣规则 1、优先一单一货先拣 2、打印拣货按库位顺序 3、按SKU排序 4、按包裹规格 按单拣货规则 1、按商品汇总拣货数量 2、按拣货库位顺序排印 3、打印分拣单按一单一货在先 4、分拣单按单按SKU排序 按商品汇总 二次分拣规则

订单管理优化—快速打印地址标签 打印地址标签及拣货信息

订单管理优化—快速分配拣货单 多网店订单信息 通知采购缺货信息 SKU关联库存信息 生成拣货信息

订单管理优化—拣货包装-硬件 结合硬件功能保证准确性 核对SKU，扫描跟踪号，核对包裹状态 手持终端，扫货、绑定商品库位、发货等 拍包裹图片 电子称实现称重 结合硬件功能保证准确性

订单管理优化—拣货包装-效率 提高工作主动性及积极性 责任明确 绩效提成 业绩考核 饰品行业绩效：700 饰品行业固定工资：400 出错率绩效：99% 出错率无绩效：95%

订单管理优化—物流发货-接口 4PX 接入物流公司接口，打通包裹信息进入物流系统瓶颈，提高发货效率。 三态 第三方工具 Platform 出口易 三态 第三方工具 Platform 其它货运 E邮宝 邮政 燕文

网订单管理优化—物流发货-仓口交接 扫描交接包裹 扫印交接包裹清单 eBay API同步店铺发货状态

订单管理优化—信息互通 电商企业 物流平台 eBay网店 买家 eBay API工具 第三方工具可以做到打通网店及物流系统接口，实现信息共享、互通，提供工作效率及准确性。 买家 eBay API工具

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