CSR 調查介紹 天下雜誌調查中心資深研究主任 吳挺鋒
內容概要 天下雜誌「企業公民獎」評選（背景沿革） 如何評選？ 常見問題與案例說明
天下雜誌簡介 成立時間 天下雜誌群 歷年調查 1981年6月，台灣第一本專業的新聞財經雜誌誕生。 旗下共有《天下雜誌》、《康健雜誌》、《Cheers》、《親子天下雜誌》等四本雜誌，另有「天下雜誌出版」及「財團法人天下雜誌教育基金會」。 歷年調查 千大調查、兩岸三地千大調查、幸福城市調查、標竿企業、企業社會責任調查、新世代最嚮往100家企業調查、企業最愛大學生調查。
演化背景 營收 比規模 千大 聲望 主觀互評 標竿企業 策略 永續（取之有道，量變到質變） 企業公民
企業公民源起 標竿 企業 聲望調查 企業公民 國際營運 能力 人才培育 創新能力 1996年，《天下雜誌》率先倡導「企業公民」概念，在年度的「標竿企業」評比中，加入「企業公民」的評分項目。 前瞻能力 領先 2007年開始，《天下雜誌》將「企業公民」指標獨立成為「企業公民獎」，評選出廣為企業重視的「天下企業公民TOP 50」。
企業公民調查構面：利害關係人 天下企業公民 公司治理 企業承諾 社會參與 環境保護
媒體、企業與民眾間的三角關係 媒體 民眾 企業 企業經由媒體，使民眾瞭解企業如何作CSR與公司理念。民眾對該企業的形象會在回饋給其他企業，形成一個強大的迴圈。
天下怎麼進行「企業公民」評選？
評選流程 連續三年獲利為正 天下五十大企業公民 台灣本國企業 量化數據初評 資訊揭露評鑑 評審團大會 評審審核 小組會議 第一階段 初選 第二階段 複選 第三階段 決選 第四階段 總評 頒獎典禮 連續三年獲利為正 天下五十大企業公民 台灣本國企業 量化數據初評 資訊揭露評鑑 評審團大會 評審審核 小組會議 千大調查專家學者推薦 台灣外商企業
調查方法與設計邏輯 自評量化問卷與附件：企業提供量化問卷與佐證資料，著重在資料的揭露與管考的機制。 重大 新聞 專案報告 專案報告：專案報告著重在執行方式、機制、成果與績效反饋、以及與利害關係人的溝通。 重大新聞：《天下雜誌》主動蒐集該年度企業足以影響社會觀感之新聞，作為評鑑參考。 企業的CSR整體表現
評選通則 量化數據 資訊揭露 佐證資料 質化資料 影響力評估 資源整合 創新作法 質量並重
常見問題 與範例 （Best Practice）
為什麼要「綜合評比」？ 趨勢：CSR → SRI 切合永續經營的宗旨 攸關企業，而非部門層次（跨部門協力很重要） CSR即「企業文化」 以「社會參與」為例
為什麼CSR有高低？系統建立的步驟 揭露 制度 績效
揭露（TOPPAN CFI）
揭露
揭露與績效：Hitachi
住華科技（Sumika Tech.）
高階主管訂定環境、社會的績效指標（KPI） 制度 資訊揭露與績效產出的橋樑 高階主管訂定環境、社會的績效指標（KPI） 資訊系統的建立與當責問責
一樣是社會參與，為何評價不同？ What 衡量企業是否長期投入特定議題、並發揮影響力。 缺口的評估、 決策模式與認同、 核心能力 自己作 How Why 缺口的評估、 決策模式與認同、 核心能力 自己作 或共同合作？ 影響範圍？辨識性？
為什麼只有書面審查？ 人的因素與客觀性 評審與報告者
天下企業公民的宗旨 自我體檢 標竿學習 大家一起更好
謝謝大家 更多天下企業公民調查資訊，可參考天下CSR網站：http://www.cw.com.tw/issue/csr