中国职工保险互助会北京办事处 业务管理系统 非工伤意外伤害及家财损失 理赔流程培训教程 中国职工保险互助会北京办事处 信息技术部

非工伤意外伤害及家财损失理赔流程培训教程 理赔申报材料讲解 1 理赔申报网上操作讲解 2 时间节点安排 3 www.bjzghzbx.com 2

理赔申报材料讲解 1 www.bjzghzbx.com 3

（一）公共基础材料 1、加盖基层和代办处公章的互助金申请书。 2、职工本人身份证、京卡·互助服务卡复印件（复印在一张A4纸）。 系统导出打印

2、交通事故的提供交通部门出具的《交通事故认定书》。 3、出险是发生在工作时间、工作地点的不属于工伤范围的，单位要出具非工伤证明。 （二）非工伤意外伤害所需申报材料 1、本市或外阜二级以上医院（含二级）出具的加盖诊断专用章的诊断证明（骨折需出具医院X光诊断报告、皮肤裂伤须注明伤口长度5厘米以上），伤情较重的须出具病案首页、入院记录、手术记录、出院小结。 2、交通事故的提供交通部门出具的《交通事故认定书》。 3、出险是发生在工作时间、工作地点的不属于工伤范围的，单位要出具非工伤证明。

1、本市、外阜二级以上医院（含二级）或公安部门出具的死亡证明。 2、公安部门出具的户口注销证明。 （三）非工伤意外身故所需申报材料 1、本市、外阜二级以上医院（含二级）或公安部门出具的死亡证明。 2、公安部门出具的户口注销证明。 3、因交通事故提供交通部门出具的《交通事故认定书》。 4、出险是发生在工作时间、工作地点的不属于工伤范围的，单位要出具非工伤证明。

2、房屋产权证或与产权证相关的证明文件复印件（房屋用途只能为住宅，商业用途不在保障范围内）。 （四）家庭火灾损失所需申报材料 1、消防部门出具的《火灾事故认定书》。 2、房屋产权证或与产权证相关的证明文件复印件（房屋用途只能为住宅，商业用途不在保障范围内）。

填写完 1、《水渍事故简易调查认定书》。 2、出险现场照片（整体和局部，与损失面积相符）。 3、维修记录。 （五）家庭水暖管爆裂损失所需申报材料 1、《水渍事故简易调查认定书》。 2、出险现场照片（整体和局部，与损失面积相符）。 3、维修记录。 4、房屋产权证或与产权证相关的证明文件复印件（房屋用途只能为住宅，商业用途不在保障范围内）。 (在 办 事 处 官 网 下 载) 填写完 维修人员和物业人员姓名、联系电话务必填写真实，办事处要进行调查核实使用。

《水渍事故简易调查认定书》下载指南 表格下载 理赔申请表格 非工伤意外伤害。。。计划

理赔申报网上操作讲解 2

2.非工伤意外伤害及家财损失理赔流程培训教程 非工意外和家财损失理赔申报网上操作同会费型的女工重疾意外理赔申报操作流程一样 1.填写身份证号 2.核实京卡信息 3.选择受益类别（伤残、身故、火灾、水渍） 4.填写出险时间、出险地点、出险经过 5.上报办事处审核 6.互助金直赔到职工个人京卡 www.bjzghzbx.com 11

2.非工伤意外伤害及家财损失理赔流程培训教程 申报基层登录业务系统 www.bjzghzbx.com 12

2.非工伤意外伤害及家财损失理赔流程培训教程 1.点击非工伤意外菜单 2.点击非工伤意外理赔菜单 www.bjzghzbx.com 13

2.非工伤意外伤害及家财损失理赔流程培训教程 点击添加按钮 www.bjzghzbx.com 14

2.非工伤意外伤害及家财损失理赔流程培训教程 1.输入出险职工的姓名、身份证号 2.点击搜索按钮系统会搜索出符合查询条件的京卡人员信息，并且需要校验京卡最后两位数字 说明： 1.只有持有京卡的职工才可以搜索出来； 2.输入的姓名和身份证号与京卡数据库中的一致才可以搜索出来。 www.bjzghzbx.com 15

2.非工伤意外伤害及家财损失理赔流程培训教程 1.系统自动将出险职工的京卡卡号最后两位数字隐藏掉，经办人员需要根据会员提供的京卡，输入隐藏掉的最后两位数字，只有京卡卡号校验正确后，才可以生成理赔单。 核实查询结果 www.bjzghzbx.com 16

2.非工伤意外伤害及家财损失理赔流程培训教程 3.点击查询出的京卡人员信息中姓名，系统会弹出理赔信息申报填写界面 2.选择受益类别 说明： 申报4种受益类别所填写的内容一样，下面将以申报伤残举例讲解。 www.bjzghzbx.com 17

2.非工伤意外伤害及家财损失理赔流程培训教程 1.核实个人基本信息 2.可以修改手机号码，但不能为空 3.填写出险时间 www.bjzghzbx.com 18

2.非工伤意外伤害及家财损失理赔流程培训教程 出险地点的填写要求： 1.）火灾和水渍须填写详细地址 2.）申报火灾时要填写《火灾事故认定书》中的地址 3.）只能填写“中文”、“-”、“字母”、“数字” 4.）字母和数字一律使用默认的半角字符 5.）不能填写标点符号 4.选择和填写出险地点 www.bjzghzbx.com 19

2.非工伤意外伤害及家财损失理赔流程培训教程 6.点击保存按钮 5.填写出险经过 www.bjzghzbx.com 20

2.非工伤意外伤害及家财损失理赔流程培训教程 新创建的理赔申请电子单的查询、修改、删除、打印、上报操作同现有的6项会费型保障计划，不再重复讲解。 www.bjzghzbx.com 21

时间节点安排 3 www.bjzghzbx.com 22

1.时间节点安排 为了顺利迁移系统和数据，北京办事处将做如下安排： 1）2015年9月24日至10月31日，停止办理《非工伤意外伤害及家财损失综合互助保障计划》业务。（其他业务不受影响）。 2）2015年11月1日起正式启用新的《非工伤意外伤害及家财损失综合互助保障计划》业务系统，同时原非工系统不再使用。 注意： 2015年10月15至28日提供代办处、基层测试使用，测试数据将于29日全部清空等待11月1日正式使用。 www.bjzghzbx.com 23

培训课件下载 www.bjzghzbx.com 24

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感谢您对职工 互助保障事业的大力支持！ 2015年9月 信息技术部 Tel:010-67681059 E-mail:bscwlb@163.com