資管導論期末報告 行動電話如何支援經濟發展 資管導論期末報告 行動電話如何支援經濟發展 班級：四技資管二丙 指導老師：汪美香 老師 組別：第八組 學號姓名：高楓雅4A090026 陳亭靜4A090078 陳韻如4A090124 　　　　　楊佩頤4A090184 望語柔4A090910

壹、個案敘述 當行動電話、網際網路與其他資訊溝通技術越來 越普及，也有越來越多的人體驗過這些技術所帶 來的好處，但多數科技並無法拉近將已開發及未 開發國家之間的「數位落差」。　 最近，行動電話的設計趨勢與消費者研究都指出 行動電話可以用來減少數位落差，它也成為不可 或缺的技術，不但提升了人們的生活品質，也強 化了全球經濟。

貳、前言 因經濟環境落後而有「黑暗大陸」惡名的非洲， 近幾年卻是全球成長最快的行動電話市場，根據 電訊研究單位Informa研究報告指出，多數非洲 國家在 2002 年至 2012 年之間的行動電話用戶 數飆增數百倍。

(圖一)為非洲近幾年手機用戶數

参、個案研究問題一： 行動電話公司運用甚麼策略「縮小數位落差」? 並將電話行銷到世界人口中最貧窮的群體?

一、何謂「數位落差」 數位落差，是指社會上不同性別、種族、經濟、居住環境、階級背景的人，接近使用數位產品(如電腦或網路)的機會與能力上的差異。

二、行動電話公司的MOT 企業挑戰 資訊系統 企業解決方案 ●將電話行銷到貧窮的區域 ●銷售區域沒有電信服務 ●降低手機生產成本 Ｍ Ｔ Ｏ ●降低手機生產成本 ●架設基地台 ●收集消費者習慣及生活資訊 ●人本設計 ●提供平台進行 貿易交流 ●醫療資訊 ●幫助訊息傳播 ●將電話行銷到貧窮的區域 ●銷售區域沒有電信服務 ●增加手機銷售額

三、行動電話公司運用甚麼策略將電話行銷到最貧窮的群體? 1.低成本策略 業者使用較低的成本，推銷低階，但功能完整的低價位手機，讓落後國家的居民也能使用手機。 例：奈及利亞民眾上網使用的行動設備，主要是低階的諾基亞手機，目前已賣出數千萬台。

行動電話公司運用甚麼策略將電話行銷到最貧窮的群體? 2.產品差異化 目前行動電話是崛起中經濟體的主要聯繫方式，據統計， 開發中國家的用戶數已達到了14億戶，尤其正值經濟起飛 的國家，對手機需求更多樣化。 因此，手機公司開始針對印度等開發中國家用戶客製化 他們需求的手機。 例：為工程師們設計適於在日光下觀看的手機螢幕來取代 傳統的LCD顯示器，同時具省電的功效。

行動電話公司運用甚麼策略將電話行銷到最貧窮的群體? 3.通訊便利性 行動通訊藉由基地台、轉播塔與衛星之間訊號來回 傳遞，可克服山地等地形上的限制。 行動電話也不會對於文盲者造成無法踰越的障礙， 使社會各階層都有機會嘗試新時代消息的互通 透過手機通訊，產生更大的商機，業者透過通訊技術， 推行行動商務，能讓發展中國家更快跟上世界經濟脈絡。

肆、個案研究問題二： 為什麼經濟學家預測開發中國家行動電話的普及會對這些國家產生一些超乎預期的影響？

為什麼經濟學家預測開發中國家行動電話的普及會對這些國家產生一些超乎預期的影響？ 非洲位於偏鄉地區的農民，貸款與資訊皆不易取得，行動電話普及後，農民可即時分享氣象、取得最新交易價，以做出最有利的買賣交易決定。 例：2003 年，肯亞農產品現貨交易中心與行動業者 Safaricom 合作，推出 SokoniSMS64 簡訊報價平台，提供更完整的交易價格。 透過引進行動電話，也為單一價格法則提供一個良好的例子，能有效減少通貨膨脹的發生。

(圖二)為手機行動網路2010年對GDP貢獻

哪些例子可以說明行動電話如何提升開發中國家居民的生活品質？ 伍、個案研究問題三： 哪些例子可以說明行動電話如何提升開發中國家居民的生活品質？

哪些例子可以說明行動電話如何提升開發中國家居民的生活品質？ 1.教育： 社交網路在非洲越來越深入人心。諾基亞推出 MoMath 行動學習網，讓擁有能連網手機的用戶， 尤其是從事教育的人員或是自學者，可以利用該 網站為教學補充資料，進而提升教學品質。 專家預估行動學習網可望扭轉非洲破敗的教育 與資源不均問題。

哪些例子可以說明行動電話如何提升開發中國家居民的生活品質？ 2.銀行： M-PESA 行動支付服務隨手機普及而蓬勃發展，跨越地理 交通距離限制，讓用戶透過手機進行匯款交易。 近五年使用此服務民眾已達1500萬人，目前大多數非 洲民眾使用 M-PESA進行境內或跨境匯款交易。 這項服務對多數非洲家庭至關重要，因為它能讓國外的親人，匯款給遠在偏鄉的親友。

哪些例子可以說明行動電話如何提升開發中國家居民的生活品質？ 虛擬錢包 2000年起，菲律賓電信業者，規劃了Smart Money 方案，允許用戶在電子錢包中持有限定的金額， 該金額與行動電話相連結。 用戶可使用行動電話從他們的銀行帳戶中提領現金， 手機會記錄所有的交易明細。 用戶不一定要有銀行帳戶才能使用。這種服務為沒有 銀行帳戶及轉帳有困難的民眾帶來了便利性。

哪些例子可以說明行動電話如何提升開發中國家居民的生活品質？ 3.災控： 行動電話成為難民營的必備物品，讓那些流離失所的人 民，能夠透過手機與親友重新取得連繫。 一間非營利組織與行動電話業者合作，為旗下用戶建 立基本資料庫，此舉將有助難民連絡與日後協尋工作。 南非2008年的仇外襲擊事件促使政府啟用短信緊急報告 和救濟制度。

哪些例子可以說明行動電話如何提升開發中國家居民的生活品質？ 4.健康： 民眾可在手機簡訊中輸入藥品外包裝條碼，並寄送至 指定號碼來確認藥品真偽。 目前非洲與亞洲已有不少國家採用這項方法，對抗猖 獗的偽藥流通。 此外，南非提供 24 小時在地諮詢，民眾可以透過手 機查詢最近的醫院。電信業者也有提供醫師預約提醒 簡訊發送服務。

哪些例子可以說明行動電話如何提升開發中國家居民的生活品質？ 5.民主： 2011年北非阿拉伯，透過手機協助人民推翻政府的案 例。當時青年透過電話與簡訊連繫，匯聚群眾力量，扳 倒不適任的政府。 肯亞曾出現選舉暴力事件，民眾也是透過行動電話通 報傷亡數字，讓全球能得知他們的困境。 行動電話在非洲普及化的結果，改善選舉透明度與公平 性，讓非洲國家的人民享受到民主的滋味。

陸、個案研究問題四： 你相信行動電話在非洲與亞洲會快速的增加嗎?

(圖三)為全球移動電話用戶數

(圖四)為世界各地區手機用戶增長率

你相信行動電話在非洲與亞洲會快速的增加嗎? 是，我們相信會快速的增加 亞洲部分：根據2001年中時電子報報導，台灣行動電話普及率高達80.2% 超過香港成為亞洲第一。 根據工研院發表2006年台灣行動通訊服務市場報告，2006年台灣行動電話用戶普及率達到102%。其中3G用戶是行動電話用戶成長之主力，2006年底3G用戶數約342.9萬人，佔整體行動電話用戶數比重14.7%。 以上數據顯示行動電話在亞洲快速地增加。

你相信行動電話在非洲與亞洲會快速的增加嗎? 非洲部分：1990年代末期，全球行動通訊系統（GSM） 引進非洲，開啟非洲重要的科技發展變革，如今非洲已是 全球電信業成長最快速的地區。 行動通訊技術發展之所以受到非洲政府和人民的認可，原 因是手機科技銜接了發展上的差距，透過手機網路技術，非洲人解決了許多困難的挑戰。

你相信行動電話在非洲與亞洲會快速的增加嗎? 全球移動通訊系統協會（Groupe Spéciale Mobile Association）估計，2009年奈及利亞 已有超過3,100萬的上網人口，其中1／3或以上 的使用者，用行動電話當作生財工具。 儘管非洲最近才開始利用科技的力量，但民眾已目睹科技顯著的影響力。未來幾年，網路對於非洲將有更長遠的影響。

柒、參考文獻 http://tw.money.yahoo.com/news_article/adbf/d_a_120918_2_3dtwk http://article.yeeyan.org/bilingual/318667 http://whiteafrican.com/2008/09/26/if-it-works-in-africa-it-will-work-anywhere/ http://www.epochtimes.com/b5/7/2/13/n1621277.htm http://www.epochtimes.com/b5/1/3/2/n53400.htm http://blog.udn.com/alexandroslee/756652 http://tw.news.yahoo.com/%E9%9D%9E%E6%B4%B2%E6%89%8B%E6%A9%9F%E7%B6%B2%E8%B7%AF%E6%99%AE%E5%8F%8A-%E4%BA%BA%E6%B0%91%E6%9B%B4%E4%BE%BF%E5%88%A9-135719279.html http://tupian.baike.com/s/%E7%94%B5%E8%AF%9D%E6%99%AE%E5%8F%8A%E7%8E%87/xgtupian/1/2?target=a4_11_69_00300000899554130630696237142.jpg http://tech.hexun.com.tw/2011-03-31/128392615.html

THE END 祝大家聖誕節快樂!!