工作設計與衡量 設施佈置、 第6章
本章內容 壹.設施佈置概論 貳.設施佈置的型態 參.工作設計 肆.工作衡量 伍.結論
壹.設施佈置概論 (1/4) 設施佈置的目的 增進物料和資訊的流量 提高人員與設備的利用 增加操作的便利性 降低危險 提升工作士氣 促進溝通 增加銷售機會
壹.設施佈置概論 (2/4) 設施佈置受到重視的原因 設施佈置需要投入大量的金錢與努力 設施佈置代表一種長期的承諾，一旦決策錯誤就很難變更 設施佈置的好壞對未來作業的成本與效率影響極大
壹.設施佈置概論 (3/4) 設施佈置前應思考的問題 設施佈置應包含哪些工作中心 每個工作中心包含哪些組合 每個工作中心需要多大的空間 每個工作中心應該位於何處
壹.設施佈置概論 (4/4)
貳.設施佈置的型態 (1/19) 產品佈置
貳.設施佈置的型態 (2/19) 適用於 優點 大量且標準化產品的製造 需求量穩定且可以連續處理者 必須在短時間內完成或不易保存者 生產速度一般會較快 人員的技術需求較低 產品移轉速度快，在製品存貨一般較低 各工作站緊密相連，能減少不必要的搬運 各種管理活動將較為簡易 生產成本較低
貳.設施佈置的型態 (3/19) 缺點 任何一個工作站的異常，都會影響或癱瘓整個系統 當生產批量過小時，換線頻率，生產效率反而低落 過度分工使得工作單調乏味，導致員工士氣不振 當產品組合變更或製程變更時往往反應不及，彈性較差 生產線不平衡時，瓶頸工作站會影響整條生產線的產出，當浮動瓶頸出現時，此一問題更為嚴重
貳.設施佈置的型態 (4/19) 生產線平衡
貳.設施佈置的型態 (5/19) 產品佈置的工作步驟 辨識工作要素的優先順序與標準工時 決定所需的產出率與週期時間上限 計算所需最少工作站數 配置工作要素至各工作站 計算生產線平衡效率
貳.設施佈置的型態 (6/19) 產品佈置的新觀念
貳.設施佈置的型態 (7/19) 產品佈置與彈性
貳.設施佈置的型態 (8/19) 產品佈置與彈性
貳.設施佈置的型態 (9/19) 產品佈置與彈性
貳.設施佈置的型態 (10/19) 產品佈置與彈性
貳.設施佈置的型態 (11/19) 製程佈置
貳.設施佈置的型態 (12/19) 適用於 優點 小量或標準化程度較低產品的製造 需求量較不穩定且需間斷處理者 無法在短期完成者 任何異常，不會對其他工作站造成影響 彈性較高，非常適合多樣少量的生產需求 人員的工作內容較多樣化，工作成就感會較高 多採用泛用型機器設備，故閒置情形較低 類似的機器設備集中於一處，維修保養與技術交流較為容易
貳.設施佈置的型態 (13/19) 缺點 製程佈置與搬運 需仰賴較多的搬運 生產時間較長、生產速度較慢 分工程度不如產品佈置，人員專業性較高，故教育訓練的成本與時間較高 產品移動速度較慢，在製品存貨較高，所需空間亦較大 生產管制與日程安排較複雜，協調較困難 製程佈置與搬運 製程佈置需仰賴大量的搬運，佈置時應考量如何降低運輸成本、距離與時間，使具有高度相關的部門盡可能接近
貳.設施佈置的型態 (14/19) 固定位置佈置
貳.設施佈置的型態 (15/19) 適用於 產品不易搬運或搬運成本極高 產品的搬運會影響到生產過程 產品的生產較為複雜
貳.設施佈置的型態 (16/19) 群組技術佈置
貳.設施佈置的型態 (17/19) 群組技術佈置是為特定工件族或產品族規劃專屬製造流程的佈置方法，這種佈置下的生產又被稱為單元製造 工件族或產品族，是以群組技術將具有相同或類似加工步驟的工件或產品區分成的一個一個群組 在群組佈置中，每一個工件族的製造流程稱為製造單元
貳.設施佈置的型態 (18/19) 限制 群組技術佈置有賴大量且詳盡的資料蒐集與分析，其規劃難度較高 大量連續性生產，仍然以產品佈置為宜 產品加工步驟的差異到達一定程度時，仍然以製程佈置為宜
貳.設施佈置的型態 (19/19) 混合佈置 服務系統的佈置 服務景觀 氣氛 空間佈置與功能 標誌、號誌和器具 辦公室佈置 虛擬辦公室
参.工作設計 (1/11) 工作廠所與工作環境設計 溫度
参.工作設計 (2/11) 通風 照明 顏色
参.工作設計 (3/11) 噪音與震動 安全 休息
参.工作設計 (4/11) 工作行為面的設計 工作特性模式 技能多樣性 工作整體性 工作重要性 工作自主性 工作回饋性
参.工作設計 (5/11) 工作輪調 工作豐富化 工作擴大化 工作群體 薪資誘因 彈性上班時間 其他福利
参.工作設計 (6/11) 工作方法的設計 工作方法分析 發掘問題 描述與分析問題 發展新的工作方法 評估與選擇新的工作方法 流程過程圖，人機配合圖 發展新的工作方法 評估與選擇新的工作方法
参.工作設計 (7/11)
参.工作設計 (8/11)
参.工作設計 (9/11) 動作研究 關於人體的運用 雙手應同時開始並同時完成動作 除規定時間外，雙手不應同時空閒 雙臂的動作應對稱、反向且同時 應盡量應用最低層級與最省力的動作 物體的運動慣性動量應盡可能利用 連續曲線運動較方向突變的直線運動為佳 彈道式的運動，較受限制的運動輕快確實 動作應盡可能使用輕鬆自然的節奏
参.工作設計 (10/11) 關於工作場所的佈置 工具物料等物品應放置於固定場所 工具物料應佈置於靠近使用點。 物料應盡量利用其重力運送。 重力墜送方法應盡可能使用 工具物料應依照最佳的工作順序排列 應有適當良好的照明設備 工作台及椅子的高度應使工作者坐立適宜 工作椅的式樣應讓工作者保持良好的姿勢
参.工作設計 (11/11) 關於工具與設備的設計 盡量解除手部的工作，而以夾具或腳踏工具等替代 盡可能將兩種或兩種以上的工具合併為一 工具物料應盡可能預放在工作位置附近 手指分別工作時，其負荷應按照本能予以分配 手柄的設計，應盡可能使手柄與手的接觸面增大 操縱桿、十字桿及轉輪的位置，應能使工作者極少變動其姿勢
肆.工作衡量 馬錶時間研究法 預定時間研究法 工作抽查法
伍.結論 設施佈置、工作設計與工作衡量是作業管理中由來已久，且在實務上不可或缺的課題 許多修習作業管理的同學，忽略了本章所述內容的重要性，在步入社會後，會讓主管覺得眼高手低，必要時應多多閱讀與本章有關的其它專業書籍