管理研究方法 山西财经大学研究生学院 孙国强

课程目的 当我们阅读一篇讲述管理理论或经验的文章时，或是着手制定一个研究方案时，总会遇到一些令人疑惑的问题： 案例研究是否是一种研究方法？ 如何进行比较研究？ 定量研究比定性研究更科学吗？ 企业管理者的一些经验之谈（如哑铃型企业、短平快、微笑曲线）是否科学？

课程的主要内容 本课程将介绍有关科学的理论研究的一些观点，介绍管理学的各种方法，以及讨论如何设计研究方案与硕士论文的写作。 管理科学是社会科学的一种，但与社会学又有许多不同，认识管理研究的特殊性，是所有参与本课程学习的学员的共同任务。

管理学研究的方法界定 管理学科与自然科学及社会科学的关系： 自然科学 管理学科 社会科学 科学研究 逻辑思维 科学 思辨研究 直觉判断 艺术 科学研究与思辨 研究 逻辑思维与判断并论证 科学与艺术 （软科学）

管理学研究对象（人的区别） 自然科学研究对象：物质人及人的生理结构 经济学研究对象：经济人（消费者与供应商） 社会科学研究对象：社会人、社会及群体 管理学研究对象：个性人（管理者及组织成员）

管理学研究的方式 研究是一种发现问题答案的动态过程。 管理学研究的动态性 研究的对象及其环境在不断发生变化； 在一定时期、一定环境中成立的结论，在另外的场合就可能不成立； 管理研究除了一群方法之外，也应是产生知识的过程，是一个讲求方法、步骤、结构、组织和系统作业的过程。 逻辑实证主义是管理学研究的基本趋向。

科学社群的规范 科学的生命得自于科学社群的工作，这个群体遵循着共同的行为规范。 平等：只根据研究的科学价值评价其成果。 公正：公允地对待与个人观点相异的学说。 共享知识：个人的成果也是公共财产。 批判精神：不应该不加怀疑地接受新学说。 诚实：这是一项最基本的准则。 所谓“科学方法”，是指科学社群所使用的概念、规则、技术与程序。

参考书目 李怀祖：《管理研究方法论》，西安交通大学出版社，2004年。 艾尔•巴比：《社会研究方法》（上、下），华夏出版社，2000年。 袁方等：《社会研究方法教程》北京大学出版社，1997年。 唐•艾斯理奇：《应用经济学研究方法论》，经济科学出版社，1998年。

徐淑英：中国需要管理研究，《经济观察报》2004年7月12日。 张曙光：经济学的理论范式和分析方法。 林毅夫：《论经济学方法》北京大学出版社。 唐纳德•R•库柏：《商业研究方法》中国人民出版社。

第1章 研究过程与构面 研究过程的步骤 一般而言，研究过程可以分为七个步骤： 选定主题—划定研究的基本范围； 第1章 研究过程与构面 研究过程的步骤 一般而言，研究过程可以分为七个步骤： 选定主题—划定研究的基本范围； 锁定焦点—理出谣言就的关键问题； 设计研究方案—用什么方法、指标； 收集资料—进行实际调查； 分析资料—运用各种分析工具处理资料； 解释结果—从资料分析中得出有价值的结论； 发表结果—编制报告或撰写论文并发表。

研究的构面 我们可以从四个构面（角度）对社会科学的研究进行分类：即 ——研究的目的 ——研究的时间范围 ——研究的用途 ——收集资料的方法

一、研究的目的 描述性研究 解释性研究 探索性研究 反映某个状态、背景、行动或关系的细节，将现象和事件识别清楚，回答who，what，where的问题。 解释性研究 解释事物发生的原因，探索现象与事件之间的关联，回答why的问题。 探索性研究 对某个议题提出一些初步的认识，对某一未知领域进行探索，回答should be的问题（对策等应然问题）。

描述性研究的目标 描述一个过程、机制或一种关系，如对未来发展趋势的描述； 反映事物（如一个组织）正确的全貌，如市场调查（描述某产品的使用人数及构成）； 挖掘信息以引出新的解释，如决策前的民意测验； 呈现出基本的背景、情景的情况，如工业普查； 划分出不同的类型，如通过问卷、访谈了解态人员度；

解释性研究的目标 决定某项原则或理论的正确性，如为什么目标管理是一种有效的管理方法； 在各种不同的解释中找出较好的解释，如管理的定义； 发展出对某个基本过程的知识，如因果研究、相关分析； 连接某个一般性陈述下各个不同的议题，如营销理论的发展中所出现的绿色营销、网络营销、直复营销、关系营销； 扩展某个理论到新的领域，解释新问题，如应用生态理论研究企业生态，应用系统理论研究组织与环境的关系； 提供证据支持或驳斥一项解释或预测，如对хххх的新解或质疑。

探索性研究的目标 根据一些事实提出问题，如×××的误区或弊端，企业激励机制的设计； 根据一些事物的演化过程，发展出一个完整的架构，如晋商的兴衰，技术开发与企业发展； 产生许多概念，并发展试验性的理论与推论，如物本管理、资本管理、人本管理、能本管理； 决定进一步研究的必要性，如研究空白是否有研究意义； 归纳问题并提炼出需要系统研究的议题，如文献回顾； 发展未来研究所需要的技术与方向感，如应用什么技术方法对什么问题展开研究，需要补充什么知识与技能。

管理研究的价值 预测——若如何做，必定会怎样； 指导——应该这样做， 建议——可以这样做， 启发——有人这样做，并取得过成功 描述——有人这样做， 验证——这个道理成立的程度。

二、研究的时间范围 共时或横剖面研究（cross-sectional study）：如现状分析、统计年鉴等，在某一时点收集数据展开研究。 历时性研究（longitudinal study）： 趋势研究：时间序列分析，随时间发生变化的规律。 小样本连续调查。 追踪研究：发展史研究 个案研究：发现某个时间段内，研究对象的特征。 小的个案也可以说明大的故事。

三、研究的用途 基础研究： 应用研究： 基础研究有助于增进关于社会的基本知识，是应用研究者所使用的大部分理论、思想与分析工具的来源。 应用研究尝试解决特定的政策问题，或是协助实际工作者完成某项任务。

基础研究与应用研究的比较 基础研究 研究者自由地选择拟研究的问题； 根据研究的科学规范判断研究成果； 研究的动力是希望对基本理论知识有贡献； 研究成果能够在科学社群内发生影响。 应用研究 研究的问题被赞助者（委托方）限定； 委托方的要求是判断研究成果的根据之一； 致力于把已有应用到委托方感兴趣的领域； 研究成果被委托方采纳是成功的标志。

四、收集资料的技术 定量化资料 定性化资料 实验方法 调查 文案内容分析 对统计资料的分析 实地研究（field research） 比较研究