STEP 2-研擬方案 調整班級風氣：入班輔導 自3月1日～6月1日迄運用綜合活動課，以班會的形式進行每週一次入班輔導，班級輔導結束後有1小時的會後會，會後會參與人員有導師、兼輔教師、觀察員與心理師。 入班輔導目標： 處理師生衝突：運用班級討論的形式，建立溝通協調的平台，協助學生溝通並表達對班上層出不窮的事件的想法與感受，達學生情緒宣洩以降低對導師的不滿。 降低家長介入班級事務之情形：學生不跟家長抱怨班上狀況，會降低家長想介入班級事務。 會後會目標：討論並反思班會中的團體動力，以做為下次班會之參考。 1 1
STEP 2-研擬方案 處理霸凌： SGM支持團體法 Empower被欺凌者：心理師支持並提供被欺凌者資源，提供被欺凌者進行霸凌處理的資訊，讓案主做決定，Empower被欺凌者。 支持並穩定導師的情緒與班級經營方式：心理師提供導師每週1次1節課，3/2~6/8。同理並支持導師，並與導師並同討論班級經營、家長互動、霸凌問題之因應策略。 欺凌者關懷輔導：家長會體罰欺凌者，兼任輔導教師與霸凌者家長溝通，鼓勵家長同時也協助調整家長之管教策略。 2 2
STEP 3-執行 SGM支持團體法 日期 介入方式 介入者 對象 目標 3.15 個別 晤談 心理師 兼輔教師 被欺 凌者 3.23 導師 2.詢問案主想要被幫什麼忙以及被幫忙的形式，案主欺待能有個別晤談。 3.23 導師 1.建立關係：情緒同理與支持 2.蒐集資料：導師的班級經營與處理霸凌的方法 2.了解案主舒解負面情緒的方法 3 3
STEP 3-執行 SGM支持團體法 日期 介入方式 介入者 對象 目標 4.6 個別 晤談 心理師 兼輔教師 被欺 凌者 4.13 1.情緒同理與支持。 2.了解案主的支持系統（同儕與親子關係）及互動品質。 4.13 2.果斷訓練-1：協助案主表達自己的想法與感受。 4.20 2.果斷訓練-2：鼓勵案主在霸凌情境表達自己的想法。 4 4
STEP 3-執行 SGM支持團體法 日期 介入者 對象 目標 5.4 個別 晤談 心理師 兼輔教師 被欺 凌者 5.11 5.18 介入方式 介入者 對象 目標 5.4 個別 晤談 心理師 兼輔教師 被欺 凌者 1.情緒同理與支持。 2.果斷訓練-3：鼓勵案主在霸凌情境用幽默的方式回應跟隨者（非主要霸凌者）。 5.11 2.案主對因應霸凌情境有多次成功經驗後，期待嘗試SGM支持團體法。 5.18 本週發生體育課集體丟球事件，案主期待媽媽的支持，CO邀請母親到校。 5 5
STEP 3-執行 SGM支持團體法 日期 介入方式 介入者 對象 目標 5.25 個別晤談 心理師 兼輔教師 母親 親子晤談 被欺 1.情緒同理與支持。 2.了解案母求學經驗，與現在支持孩子的困難。 親子晤談 被欺 凌者、母親 1.協助案主理解案母無力處理霸凌行為乃因自己的求學經驗。 2.協助案主與案母看見，案主的學習能力、勇氣與因應霸凌的能力。 6.8 被欺凌者 1.案主回饋：案主捨不得畢業也捨不得結束會談，因為現在班上也沒人欺負案主，跟霸凌者關係也不錯。 6 6
STEP 3-執行 入班輔導 日期 介入方式 介入者 目標 2.24 輔導會議 擬聚共識與輔導策略 3.2 入班輔導01 3.16 對象 目標 2.24 輔導會議 輔導團隊+導師 擬聚共識與輔導策略 3.2 入班輔導01 心理師為主 兼輔 班級 1.建立關係 2.說明班會流程 3.16 入班輔導02 1.鼓勵學生發言 2.建立輪流發言習慣 3.23 入班輔導03 1.鼓勵弱勢學生發言並討論信任關係 4.6 入班輔導04 導師為輔 1.協助老師聆聽學生的抱怨 2.建立輪流發言與傾聽能力 7 7
日期 介入方式 介入者 目標 4.13 入班輔導05 4.20 入班輔導06 5.3 入班輔導07 5.10 入班輔導08 5.17 心理師為主 導師為輔 1.協助老師聆聽學生的抱怨 2.學生聆聽老師的解釋 3.建立輪流發言習慣 4.20 入班輔導06 兼輔為輔 透過班級議題討論協助學生師生互動中自己的回應對關係的影響 5.3 入班輔導07 5.10 入班輔導08 透過協助班級位置的安排，讓老師完整表述對學生的用心 5.17 入班輔導09 兼輔為主 心理師為輔 鼓勵老師與學生在衝突中完整表述自己的想法 5.24 入班輔導10 一起回饋班會中曾討論的議題，學生對班會的想法與回饋 6.8 入班輔導11 心理師給每位學生謝卡，正向回饋每一學生 8 8
STEP 3-評估方案 導師調整回應學生的方式：部份學生的作法常令導師很生氣，導師會厲聲責備，使班級常處在緊張、高漲的情緒，導師諮詢與班級討論協助能在較平和的氣氛溝通。 欺凌者家長調整管教方式：兼輔教師每週以簡訊肯定家長對孩子管教的用心，以及孩子的進步，家長打了孩子之後，會跟孩子道歉，孩子在校情緒和緩，師生關係改善。 被欺凌者改變回應欺凌之方式：不再畏縮，會以幽默的方式回應欺凌者，使對方突然不知怎麼回應，同時也增進被欺凌的同儕關係，讓被欺凌者在快畢業時都捨不得畢業，而自己也成長很多。 9 9