「十二年國民基本教育—全國高級中等學校行政人員學習支援系統建置課程研習」(8/15, 8/16, 8/17 ) 補救教學概論 唐淑華 國立臺灣師範大學

“WHY”為什麼需要「補救教學」？ 國中小學方面【法源】 高中職方面【法源】 自95年度起，教育部開始推動「攜手計畫-課後扶助方案」及「教育優先區計畫—學習輔導」，以照顧弱勢之個人或地區 為因應十二年國教實施，102年起將整合國中小補救教學計畫，以協助所有學習成就低落的學生 高中職方面【法源】 為因應十二年國教實施，高中職教師亦需有差異化教學的知能

高中職老師的新挑戰 學生差異加大之後，不得不面對的挑戰 了解與掌握學生的個別差異 我們能否為每一個年輕人打開一扇大門？ 「公平」再思考 雖然教學在團體中發生，但學習卻是一項非常個別化的行為 從各種角度思考個別差異 「準備度」(readiness)的差異 「興趣」(interest)的差異 「學習風格」(learning profile)的差異 我們能否為每一個年輕人打開一扇大門？ 聽一聽高中生的心聲 學校對高中生的意義：「學校像餐廳……」「學校像機場……」 老師們需要的新思維

“WHO”哪些人需要「補救教學」？ 「低成就學生」的定義 「……補救教學受教對象之界定，分為三類：一為學生的實際學業表現明顯低於其應有的能力水準……。另一為學生的實際學業表現明顯低於其班級平均水準，亦稱之為低成就。最後一類為學生學科成就不及格，且其學業表現明顯低於其他學生許多者，稱之為成績低落者」（張新仁，2001） 廣義而言，補救教學是學習輔導的一環。當學生發生 學習困難時，他們便應及時獲得的一種診斷式教學 定期檢測成果：運用「評量—教學—再評量」的循環模式

“WHEN”何時進行「補救教學」？ 提供多層次的學習支援系統 初級介入：由原班級老師擔任，一般教室內之學生都包括在內 次級介入：以較密集的方式提供額外的、小組的協助 三級介入：提供更密集、更個別化、更明示的協助

“WHERE”何地進行「補救教學」？ 補救教學型態眾多，如資源教室、學習站、學習實驗室、套裝學習材料、電腦輔助教學等，皆可屬之（參見張新仁文獻回顧，2001） 思考您的學校，目前處於哪種狀態？

“WHAT”要補救什麼？ 一般人對低成就學生的刻板印象 「他們很懶惰」、「他們很駑鈍」、「他們並不在乎」 以「希望感」觀點思考低成就學生

中小學教學現場常聽見的抱怨/問題 「高中生適用嗎？ 」 「ㄟ，大學生好像也適用耶!」 「學生很容易分心，受他(她)人影響」 「學生常常不專心、被動、注意力不集中、心不在焉、東張西望，甚至和隔壁同學聊天」 「學生學習動機很弱，常常不容易將他(她)拉回正課」 「學生上課時常常感覺都很疲累，精神狀況非常不佳 」 「學生不說話，也不想回答問題，讓老師很無助」 「不確定學生是不是真正了解、明白所教學的內容」 「學生很有個性，上課心情不好時，不知該用什麼方法跟他(她)溝通？」 「高中生適用嗎？ 」 「ㄟ，大學生好像也適用耶!」

問題表象 形成假設 收集相關訊息 思考可能的解決方式 設定優先順序 選擇問題解決之指標 決定處理方式並展開行動 9

影響學習的因素 外在因素： 學校 家庭 社區 內在因素： 學習能力 學習策略 學習動機 10 （林建平，1997，頁11）

影響學習品質三因素 「能不能學」 「會不會學」 「要不要學」 「缺乏資源」？ 是「懶惰」? 是「沒有能力」？ 還是「沒有學習方法」？ 還是 是「不在乎」？ 還是「不相信努力是有用的」？ 11

補救教學原則 設定合理的補救教學目標：時間永遠都不夠用，應掌握優先順序 提供適性與多元的學習材料 運用適性與多元的教學方法 學習的迷思：「越挫越勇? 」vs. 「習得無助感?」 應能有效提升學生的「勝任感」：學習任務難易適中、鼓勵挑戰與犯錯、獎勵努力而非能力 符合「自主性」的精神：設定個人學習的目標、鼓勵學生思考學習的價值、允許學生以自己的速率進步、避免競爭，鼓勵合作、培養自我管理的能力 運用適性與多元的教學方法 12

“HOW”要如何進行補救教學？ 「希望感」理論認為，個體在追尋目標的過程中，若自覺一直沒有進展，其希望感會因而降低，負向情緒會接踵而至，最後還會嚴重損害其幸福感 希望感三元素 以「希望感」的角度設計學習輔導方案 幫助那些看似「目標」明確，卻不知為何而戰的學生 幫助那些想唸好書，卻沒有好「方法」的學生 幫助那些想專心唸書，但卻沒有強烈「意志力」的學生

幫助學生思考： 「目標是否明確且具體可行？ 」 對於那些面對人生目標毫無想法的學生，我們應提供一個可發掘其目標的架構 希望感理論雖然認為目標可以是短期也可 以是長期的，但對個體而言都應該具有足 夠的價值感，否則由他人代為訂定的目標， 將很難產生足夠的力量 Q: 老師能夠鼓勵學生思考 “desired goals” vs. “desirable goals” 的差別嗎？ 14

幫助學生思考： 「達成目標的方法是否多元？ 」 通常每個問題都有至少一種以上的解決方法，而Snyder等人發現希望感愈高者，愈能想出其他替代方案 希望感理論認為「方法」的選擇與使用是達成目標的關鍵，但有時大目標需分解為幾個小目標才能夠漸次完成。當遇到困難時，更需主動嘗試，從眾多方法中找到較為可行的作法，如此才能順利地提升希望感 學習沒有捷徑，但一定有方法！ 15

要運用各學科教學知識 (PCK) 以進行補救教學（參見Schulman, 1987） 應教導有效的學習策略 認知策略：複誦（如抄筆記、劃重點）、意義化（如摘要、提問、類比）、組織策略（如做大綱、畫組織圖） 後設認知策略：計畫（設定目標）、監控（自我測試）、調整（調整閱讀速度、應試策略） 資源管理策略：時間管理（預定進度）、環境管理（如了解哪裡是安靜區域）、努力管理（歸因方式）、尋求他人協助（如尋求師長或同儕協助） 要運用各學科教學知識 (PCK) 以進行補救教學（參見Schulman, 1987） Q: 老師鼓勵學生犯錯嗎？老師自己是一個有彈性的問題解決者嗎？ 16

幫助學生思考： 「個人的主體性與意志力是否足夠堅強？」 「徒法不足以自行」，即便有清楚的目標與方法，若當事人自我知覺的能力是非常消極的，亦無法產生足夠的動力 根據希望感理論，所謂「agency」就是指對於自己是否能夠使用pathway來達成目標的知覺。這是一種自我內言，亦即”I can do this”, “I am not going to be stopped”。尤其在遇到障礙時，agency會幫助一個人有強烈動機使用其他的pathway 17 Q: 老師能夠正向的激勵學生嗎？

有效增進學習成功之信心 提升學習動機 創造一個富「學習型組織」的環境 動機「喚起」階段—趣味性原則 動機「維持」階段 建立互信的師生關係 儘量呼應學生的個人興趣 使用高趣味性的學習媒材 將學生的生活經驗納入思考 動機「維持」階段 提升學生的自我效能感 協助學生建立適當的失敗歸因 運用自主性的教學策略 創造一個富「學習型組織」的環境 建立互信的師生關係 鼓勵同儕之間的合作學習 18

結語 補救教學的第一步乃是正確的問題診斷。愈精確的診斷，愈能給予有效的協助 想一想：為什麼學生不會解應用問題？（參見張景媛與陳萩卿，2004） 想一想：為什麼學生不愛閱讀？（參見陳淑麗與洪儷瑜，2010） 想一想：是學生駑鈍？還是缺乏背景知識？是懶惰？還是沒培養好的學習習慣？是不認真？還是缺乏一套好的行動控制能力？是不在乎？還是不相信努力是有用的？ 適性多元原則：要配合學生不同特性與需求來選用補救教材，並運用有科學證據為基礎的教學方法 學習過程中，應提供高品質的回饋：系統定期的進行學習成效評估，最終目的是在幫助他們回到同儕水準 19

影響教育成敗的三個關鍵 教學者是否能夠開闊自身的知識視野是一個關鍵 教學者是否能夠提供學生有效的學習策略是另一個關鍵 閉門造車，失去遠眺的視野是最可怕的！ 教學者是否能夠提供學生有效的學習策略是另一個關鍵 教學者要努力改進教學方法，而非僅將學生分級分類！ 教學者是否能夠幫助學生解放個人所受的限制是最後一 個關鍵 給每一個學生公平的機會，不要太早界定一個人的發展！

參考資料 李麗君（2010）。弱勢低成就學生的教學與輔導：現況與省思。載於淡江大學師資培育中心暨課程與教學研究所主編，轉弱為強：弱勢學生教育的課程與教學。台北：師大書苑。 林建平（1997）。學習輔導。台北：五南。 唐淑華（2010）。從希望感模式論學業挫折之調適與因應—正向心理學提供的「第三種選擇」。台北：心理。 陳淑麗與洪儷瑜（2010）。有效的閱讀補救教學。載於王瓊珠、陳淑麗主編，突破閱讀困難理念與實務。台北：心理。 張新仁（2001）。實施補救教學之課程與教學設計。教育學刊，17，85-106。 張景媛與陳萩卿（ 2004 ）。數學文字題。載於台灣心理學會教育心理學組合著，我可以學得更好：學習輔導與診斷手冊（低年級版）。台北：心理。

Nakamura, J., & Csikszentmihalyi, M. (2002). The concept of flow. In C. R. Snyder & S. J. Lopez (Eds.), Handbook of positive psychology (pp. 89-105). Oxford, UK: Oxford University Press. Payne, R. (2005). A Framework for Understanding Poverty (4th ed). Highlands, TX: aha! Process. Rathvon, N. (2008). Effective School Interventions: Evidence-Based Strategies for Improving Student Outcomes (2nd. Ed.). New York, NY: The Guilford Press. Shulman, L. S. (1987). Knowledge and teaching: foundations of the new reform. Harvard Educational Review, 57(1), 1-22.

謝謝聆聽 shtang@ntnu.edu.tw back

教育部補助國民中小學及幼稚園弱勢學生實施要點 教育部(以下簡稱本部)為執行五歲幼兒免學費教育計畫(以下簡稱免學費教育計畫)、教育優先區計畫、攜手計畫-課後扶助方案、國民小學辦理兒童課後照顧服務及人員資格標準及本部協助國民中小學急困學生計畫之規定，特訂定本要點。

「教育部補助國民中小學及幼稚園弱勢學生實施要點」之目的 (一) 扶助五歲以上弱勢家庭幼兒接受優質之學前教育，使其獲得良好之發展。 (二) 鼓勵國民小學辦理兒童課後照顧服務，以促進兒童健康成長、支持婦女婚育及使父母安心就業。 (三) 有效解決地區性教育問題，平衡城鄉教育差距。 (四) 提供學習成就低落之弱勢國中小學生課業補救教學及適性多元學習機會，提高學習效果，增進學習成功之信心。 (五) 落實國民教育法第五條規定，協助社會福利機制無法照顧之在學學童，發揚教育人文精神；避免在學學童因家庭經濟突發困境而失學，適時給予經濟上之支持，使其順利就學，以達成教育機會均等目標。 攜手計畫 25 25

可以借鏡中小學作法之處 在「學生屬性」方面：教師應了解低成就學生的學習需求 在「教學方式」方面：教師應了解補救教材的選用原則並運用有科學證據為基礎的教學方法 在「教學目標」方面：教師應了解定期檢核學習成效的重要與培養學生正向積極的學習態度 26 back

高中補救教學相關辦法 「高級中學、職業學校學生成績考察辦法」 「高中職學生學習扶助方案」 「高中職優質化、均質化輔助方案」 1.學年成績不及格者，得申請重修，重修後得授與學分。 2.重修方式可以專班重修、自學輔導方式為之。 「高中職學生學習扶助方案」 編列經費，提供低成就學生及弱勢學生課業輔導。 「高中職優質化、均質化輔助方案」 輔助重點學校辦學弱勢科目，提升教師教學專業、提供學生課業輔導及生涯輔導等服務。 back

何謂「公平」？ outlier outlier 常態分配圖 你有當過outlier的親身經驗嗎? 在教學中我們要如何處理這些outlier？ 28 28

《理解貧困的一種框架》 何謂「資源」? 經濟上：是否有足夠的錢可以買想要的東西？ 情緒上：遇到不如意的事，是否能採建設性的方式調適與因應？ 心智能力上：是否有基本的讀寫算能力以應付日常事務？ 精神上：是否能夠脫離世俗層面而找到性靈上的意義？ 身體方面：是否擁有健全的身體健康與行動能力？ 支持系統方面：有急需時，是否能得到朋友、家庭等的立即支持？ 情感關係上：是否有良好的楷模可供學習與提供情感上的依附？ 對隱藏規則的知識：是否能了解上一階層的hidden rules？ （Payne, 2005） 29 back

高中生的心聲 「……其實在高中的最後一年，除了國文依然在水準之上以外，我的學習狀況並不好，習慣了國中的嚴格，自己念書的惰性跟讀書方面我覺得自己沒辦法控制，這個時期的自信心下降，除了壓力大之外我也會懷疑自己到底能做什麼，我開始想要逃避、我害怕失敗，卻又無法真正下定決心做個徹頭徹尾的改變，越接近大考我越焦慮，唸書時間很長又要補習成績又沒起色心態又彈性疲乏了，那時候真的覺得很累。曾有一小段時間完全不想念書，自己又不會主動找老師問問題，態度有些散漫。最後在學測我自己決定自己無論如何都不要考指考，因為已經沒有動力了，後來雖然成功申請進入大學，但這樣的經驗讓我現在還是對自己的課業有點沒信心……」

高中生的心聲 「……那時班上有數學和自然兩門特別加深的課程，對我而言，這是很大的心理負擔，上課常聽不懂老師在講什麼，總是要在課後花很多時間問同學，考試的時候還是沒有辦法順利作答。爸爸看到不理想的分數總是會非常生氣，卻不願意理解其實我並不喜歡數學和自然，也不是爸爸心目中以為的天才兒童。…… 」

高中生的心聲 「……到了高二分類組，我選了第一類組，因為我討厭數學的關係，但是其實我一開始並不討厭數學，我是在不斷的補習和考試絲毫沒有進步當中而對數學失去信心，也因此連帶地讓我決定了類組。在高中，所有科目都瞬間變得很難，老師的教法也變得不一樣，舉數學當例子，以前老師總是會教我們例題，而考出來就和例題差不多，但是上了高中以後，老師課堂上給我們概念的講解，回去之後的練習，雖然可以只練習課本有的，但是大部分的同學，都會到外面買參考書，或是補習，才會感覺踏實。…… 」

高中生的心聲 「……高中三年級，透過繁星計畫，我比一般學生取得了優先選校的機會，可惜的是，面對數以百計的大學科系我卻完全沒有頭緒，即便學校輔導室提供了多次的性向測驗，明白自己適合從事人文社會類別的工作，我卻不了解任何專業科目，最後我仍然進入一個自己不感興趣的科系。…… 」 back

back 資料來源：郝明義（2007）。越讀者。臺北市：大塊文化。

(Psychological death) 以「希望感」觀點思考弱勢低成就學生 目標受阻 灰心喪志三步曲 憤怒(Rage) 心理死亡！ (Psychological death) 絕望(Despair) 漠不關心(Apathy) back 35 (Rodriguez-Hanley & Snyder, 2000)

學習任務的困難程度與學習者的技能 (Nakamura & Csikszentmihaly，2000) 36 back

Snyder等人對希望感的定義 個體 障礙 目標 意志力 方法 back 37 唐淑華(2010) 。從希望感模式論學業挫折之調適與因應—正向心理學提供的「第三種選擇」。臺北：心理