12 用心灵去倾听

整体感知 1、想想这篇课文主要写了一件什么事？ 2、课文中写了苏珊和“我”之间发生的哪几件事？ 3、感受苏珊的美好的心灵。

. . . . 秘密的通信用语，也叫暗语 对人或事难以舍弃的爱好。 彼此见面，相识 返 回 我会读： 着迷 乘机 拿着 砸伤 水槽 cáo zháo zhe 着迷　乘机　拿着　砸伤　水槽　 密语　召唤　谋面　立即　苏珊　 无所不知　兴高采烈　问讯处 . shān zhào . . 秘密的通信用语，也叫暗语 对人或事难以舍弃的爱好。 返 回 彼此见面，相识 3

问讯处与人们的日常生活有着十分密切的联系。在我国，许多公众服务场所也都设有问讯处，比如，医院、车站、码头、机场。这些问讯处，为人们就医、乘车（船）带来很大的方便。在外国，还设有电话问讯处，这种就相当于中国的“114”、“12580”，可以随时随地询问各种各样的信息，例如询问电话等等。

问讯处——生活中的好帮手

1、想想这篇课文主要写了一件什么事？（谁和谁干了什么事，展现了他们怎样的品质。） 课文真实地记录了“我”与问讯处工作人员苏珊通过电话交往的过程，赞美了苏珊用心灵倾听孩子的心声、用爱心帮助孩子的善良品质，表达了“我”对苏珊的深切怀念之情。

2、课文中写了苏珊和“我”交往了哪几件事？ 1、当“我”的手指被砸伤时,指导我实现自救；、 2、“我”总是问她很多事情，她总是耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释； 3、当“我”因心爱的金丝雀突然死去伤心时，苏珊宽慰孩子，消除孩子对死亡的恐惧……

再读课文，边读边想： 课文中的哪些内容让人感动，把感动你的语句划出来，做批注，准备与大家交流。 （特别注意那些描写人物言行、心理的语句） 再读课文，边读边想： 课文中的哪些内容让人感动，把感动你的语句划出来，做批注，准备与大家交流。 （特别注意那些描写人物言行、心理的语句）

①我找到了听我说话的人，不由得放声大哭。 “我”的手指被锤子砸伤了，可是“家里没有人，哭也不会有谁听见”。“我”只好把希望寄托在那个叫“问讯处”的小精灵身上。听到苏珊温柔的嗓音，“我”孤独的心灵一下子得到了抚慰，我终于放声大哭。这既是伤痛带来的痛苦的哭，更是在孤独中找到了希望的幸福的哭。

这哭既是 的哭， 更是 的哭。 下 一 页 ①我找到了听我说话的人，不由得放声大哭。 伤痛带来的痛苦 在孤独中找到希望的幸福 我会读，我会品： ①我找到了听我说话的人，不由得放声大哭。 这哭既是　　　　 　的哭， 更是　　 　 　　的哭。　　 伤痛带来的痛苦 在孤独中找到希望的幸福 下 一 页

有耐心、有爱心 下 一 页 ②小精灵总是耐 心 地回答我的问题，一遍遍地向我解释 。 1、怎样回答才叫“耐 心 ”地回答？ 我会读，我会品： ②小精灵总是耐 心 地回答我的问题，一遍遍地向我解释 。 1、怎样回答才叫“耐 心 ”地回答？ 声音悦耳,不生气不着急,不厌其烦解释。 2、你觉得苏珊是个怎样的人？ 有耐心、有爱心 下 一 页

②小精灵总是耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释。 苏珊面对“我”一个个简单而幼稚的问题，就像一位母亲那样耐心为我解释。在一次次心与心的交流中，两个人的心走到了一起，结成了母子般的情谊。这句话形象地写出了苏珊的爱心。

③你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱。 心爱的金丝雀突然死了，“我”不仅痛苦，同时对死亡也充满了恐惧。苏珊说小鸟到另外一个世界去唱歌，这是多么美好的事啊！听了这样的话，笼罩在孩子心头的阴影立刻消散了，快乐又回到了孩子的身边。苏珊的善良、乐观由此可见一斑。

善良、乐观 下 一 页 ③你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱。 1、是什么情况下苏珊说这番话的？ 我会读，我会品： ③你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱。 1、是什么情况下苏珊说这番话的？ 鸟死了,我不仅痛苦，还对死亡充满了恐惧，她不想让"我"太伤心,安慰"我" 2、苏珊为什么不直接告诉作者金丝雀死了呢？这说明了什么（从这里看出苏珊是怎样的一个人)？怕让我幼小的心灵再次受到伤害 下 一 页 善良、乐观

· · · 小练笔： 下 一 页 ④但是我非常想认识苏珊,认识这 个从未谋面却如同我第二个母亲的人. 我会读，我会品： 　④但是我非常想认识苏珊,认识这 个从未谋面却如同我第二个母亲的人. · · · 小练笔： 但是我非常想认识苏珊。因为＿＿＿＿＿＿＿_____________。 （要求：联系上下文进行合理想象，话尽量用文中的语言进行补白。） 慈母般的她曾给“我”帮助安慰 下 一 页

④但是我非常想认识苏珊，认识这个从未谋面却如同我第二个母亲的人。 “谋面”就是见面，用“如同我第二个母亲”来形容苏珊，看得出“我”对苏珊的爱。我们也从没见过面，是电话线把两个人紧紧地连在一起：苏珊就像母亲那样，耐心倾听“我”的心声，困难时给予帮助，痛苦时予以安慰。这就是“我”长大后，离开家乡，知道电话是怎么回事后想见到苏珊的真正原因。这样写，也为下文“我”回到家乡后主动与苏珊联系作铺垫，推动了情节的发展。 返 回

学了课文，你能用自己的语言说说苏珊是个怎样的人吗？ 苏珊对工作中一丝不苟，尽心尽力。 苏珊就像母亲那样，耐心倾听“我”的心声，困难时给予帮助，痛苦时予以安慰。 苏珊是一个用爱心帮助孩子的善良的人。

课文以“用心灵去倾听”为题有什么用意？ 课题“用心灵去倾听”，是对苏珊工作的高度概括与肯定，同时也点明了文章的中心：赞美了苏珊用心灵倾听孩子的心声、用爱心帮助孩子的善良品质。

读20----25自然段 长大后的汤米想要见苏珊一面，发生了什么故事？

课文多处运用了前后照应的手法，使文章层次分明。你可以找出来吗？ 知识延伸——前后照应的手法 课文多处运用了前后照应的手法，使文章层次分明。你可以找出来吗？ 1、第14自然段“苏珊？你能告诉我‘修理’这个词怎么拼写吗”与第7自然段“‘修理’这个词怎么拼写”照应。 2、第15自然段“她沉默了一会儿，说：‘我希望你的手指已经好了’”与第5自然段“我对小精灵说：‘我一个人在家，我的手指被锤子砸伤了……’”照应。 3、最后一段“汤米，我要到另一个世界去歌唱”与第10自然段“你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱”照应。

“我要到另一个世界去歌唱。” 告别 这是苏珊对汤米的____________， 也是____________。 安慰

“树欲静而风不止，子欲养而亲不待” “人有悲欢离合，月有阴晴圆缺”

在这个大千世界中，值得我们用心灵去倾听的有些什么呢？ 议一议： 　　在这个大千世界中，值得我们用心灵去倾听的有些什么呢？ 人间真情冷暖

如果你是汤米,你会对去世的苏珊说些什么?请写几句话感激她对你的安慰. 小练笔: 如果你是汤米,你会对去世的苏珊说些什么?请写几句话感激她对你的安慰.

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