報告題目：遊戲交易平台 二技資管三甲 1A390003 張永成 1A390007 賴嘉宏 1A390030 郭俊佑 電子商務期中報告 報告題目：遊戲交易平台 二技資管三甲 1A390003 張永成 1A390007 賴嘉宏 1A390030 郭俊佑

8591、I7391市場分析 長久以來的經濟不景氣，養成民眾少出門就少花錢的習慣，為了打 發在家空虛無趣的時間，同時能滿足多種不同需求的網路，便成了 宅友們的最佳良伴。透過網路就能夠買書、買票、買CD，也可跟朋 友聊天、講電話，還能夠玩遊戲排解時間。因此，宅經濟也成了當 今注目的一項特殊類目產業。

資料來源:2014YAHOO電玩白皮書

年齡趨勢圖 資料來源:2014YAHOO電玩白皮書

各網站現況介紹 1、８５９１ 使用介面簡單易懂、方便快速，不會讓使用者覺得找不到自己想用的 東西，而且交易過程也很安全，有評分系統可以讓使用者參考買賣雙 方的信用度，買賣雙方交易後貨幣會快速入帳金額，但是交易因為考 慮到安全性問題，所以程序有些複雜。

各網站現況介紹 I７３９１ 對使用者來說，此網站提供的介面雖然較為多雜，但是卻為進網站的 使用者們做了一些貼心的服務，把部分目前較於熱門和銷售量最好的 遊戲、點數、寶物商品都放在頁面上，好讓使用者不必在逐一找起自 己需要的商品以及服務，並且也詳細的自動歸類出海外或是國內的商 品，讓使用者一目了然知道自己現在使用的是哪邊的商品和服務。

ＳＷＯＴ分析 劣勢： 優勢： 1.遊戲交易正常使用是非常安全，但也是有漏洞的，例如多個帳號行騙、使用假資料交易等等。 1.兩者皆可以讓消費者直接利用網際網路進行遊戲交易。 2.由於該網站是架置於台灣，能夠對台灣的消費性需求，有更深一層的了解，因此在對於顧 客所需，能更早 一步去知道，並做出符合一般顧大眾所要的方案。 劣勢： 1.遊戲交易正常使用是非常安全，但也是有漏洞的，例如多個帳號行騙、使用假資料交易等等。 2.目前都是以先儲值才能購買的方式進行交易。 3.由於交易網的定律，就是要給顧客最好的，因此須要許多網頁設計師和網路管理人員來幫忙協 助資料的建置與維護，所以需要花大錢請優良的工作人員，來為顧客做最好的服務。 4.現在而言不論是8591或者是i7391都缺乏了以廣告來打響自身知名度，雖然現在網路線上遊戲卓 越發展逐漸的磅礡而起，但是作一個交易網平台而言，如果沒有一直吸引顧客來進行使用買賣的 話，那麼再好的平台都會像是紙上談兵一樣。

ＳＷＯＴ分析 機會： 線上遊戯發展至今己經融入現代人的生活裡，使其成為一種休閒活動，因此 在隨著寛頻用戶的逐漸增加，以及新遊戯的上市不斷增多，都大大的吸引了 消費者，未來這批人，若大量的投入遊戱市場中，則潛在的獲利將難以估計。 威脅： 對於線上虛擬的交易是一種很特殊的情形，因為主要是虛擬寶物的移轉並不 像實體的物品可以透過物流公司寄送，因此大多數人還是覺得面對面交易比 較放心，而比較不信任交易網站，主要或許還不懂的金流機制要如何交易， 或是怕收取物品與實際不符等。

SWOT分析表 客製化比較符合消費者需求 全由網路進行交易 無法線上儲值 不能使用電子錢包(卡)付帳 將此商機大量推入市場上 優勢 客製化比較符合消費者需求 全由網路進行交易 W劣勢 無法線上儲值 不能使用電子錢包(卡)付帳 O機會 將此商機大量推入市場上 T威脅 無法看見實體的不安感

五力分析 1、潛在進入者 若只是個單純的交易平台，那麼其進入市場的障礙就並不是這麼高了，而 且對於認為有利可尋的人來說，都會很想進入市場來嘗試看看，但是像這種 單純的交易平台網站是很難存活，必須花成本去為客戶做專業的諮詢，還必 須和銀行連線建置金流體系等，這才是真正專業的交易平台系統。 2、替代品威脅 簡單的說就是直接當面進行交易的方式，可以直接了當的進行交易，但還 是有可能會面臨交易糾紛的時候，所以如果透過了專業的網路交易平台的話， 就可以降低避免遇到這種事情，也可以為顧客節省去面交的時間。

五力分析 買方採用壓低價格來要求較高的商品質量或索取更多的服務項目，從賣方或競爭者對立的狀態中獲 利。 3、買方議價能力 買方採用壓低價格來要求較高的商品質量或索取更多的服務項目，從賣方或競爭者對立的狀態中獲 利。 買家會透過遊戲市場公定的價錢來當參考的價值，然後使用遊戲交易平台進行貨幣換商品的交易行為， 買家會先看自己需要的商品進行搜尋，然後再連絡賣家討論商品價格，如果符合買家與賣家的認定範 圍，買賣雙方將會往下一步交易流程處理。 ４、賣方議價能力 賣方利用提高商品價格或降低商品與服務的質量，向競爭者施加壓力，以達到最高收入或是最低成 本。 賣方是把自己想賣的商品刊登在交易平台上面，並且訂定符合商品的價格，需要一定的刊登時間，等 待買方的搜尋，當買方看中商品時，會與賣方做聯繫，如果商品屬於平庸則買方可能會直接購買，並 連絡賣方後續動作，如果商品較為貴重，買方會與賣方討論商品是否可以有優惠或折扣，所以賣方價 格一般屬於自行訂價格範圍，如果遇到買方議價才有可能進行價格變動的行為。 ５、現有競爭者 目前來說對於8591、i7391的競爭對手，似乎也隨著時代不斷改變而開始有競爭者出現，雖然這些網路 交易平台也逐漸浮出台面上了，對於現在現有的狀況來看，這兩大平台必然會面臨到被追趕而上的壓 力。

4P分析 產品

4P分析 價格

4P分析 促銷

4P分析 通路 通路販售產品包能節省大量的時間、降低通路的成本、徹底免去印刷點數卡 或者虛擬寶物序號的成本，並且可以無限量的發貨還可以不受任何地域的限 制，同時也能夠避免實際運輸上的一些突發狀況，以提升服務的高效率品質。 聯絡合作供應商 開發專屬系統 發送貨物(點數、虛擬序號)

4C分析 顧客 針對了許多顧客所提出的反應，平台做出了滿足顧客的要求以及改善 了許多不好的地方，也特別設計了因為不同地區的顧客而有不同的客 製化服務，除了港澳外也開始進行新加坡、馬來西亞、泰國等其他國 家的服務，不同的國家或者地區有著不同的優惠，同時也增加了近年 來的流行趨勢手機遊戲的交易平台簡稱”手遊交易區”，不僅僅是讓顧客 願意把自己的商品上架做買賣還能更加賺取交易之間的手續費用。

4C分析 成本 由於這類型交易平台的宗旨，就是要給顧客一個最好的交易環境，因此必須 要許多網頁設計師和網路管理人員，來幫忙協助資料的建置與維護，所以需 要花費大量的金錢聘請優良的工作人員，來為顧客做最好的服務品質與安全、 放心的網路交易環境。 便利 8591、I7391兩家網路交易平台都有個相當便利之處，也就是所謂的不出門就 能夠得到我想要商品以及服務，只要在家裡打開網頁輸入你要的交易平台網 站，進行交易流程就能夠輕鬆的獲得點數卡、虛擬寶物序號、遊戲幣等等， 也就不必再向以前一樣要大老遠跑去商店購買點數或者虛擬寶物序號，也不 在需要直接與玩家碰面就能達到交易的目的了。

4C分析 溝通 貫徹交易平台的品質對顧客的承諾，且俱 備親和力及溝通能力打造近24小時的專人 線上一對一專線服務，並且造就全新的網 路科技商品，為了讓線上遊戲玩家有更多 元的選擇，才能形成一股密不可分的顧客 關係，並透過良好的精確管理、人性化服 務，將顧客的心牢牢抓住。

小於100大於10的商品固定收6元的手續費，大於100則收取賣家交易額的6%為手續費 各大遊戲交易平台比較表: 遊戲平台   比較項目 8591 I7391 5285 淘寶 酷游(騰訊) 使用簡易度 ★ 介面瀏覽 ★★★ ★★ 功能實用與完整性 功能多元性 手續費收費 小於100大於10的商品固定收6元的手續費，大於100則收取賣家交易額的6%為手續費 遊戲交易賣家只需付3%手續費 收取賣家交易額的6%的手續費 一般交易免手續費 沒有統一標準 客服處理 ★★★★ 整體評價 ★★★☆ ★☆ ★★☆

網站營運計畫書 公司簡介 成立日期：2015年5月 公司名稱：1791(一起交易) 建立簡單方便、自由無拘的創新理念，持有追求成功、永不言敗的敬業精神， 打造新的網路科技商品，為了讓線上遊戲玩家有更多元的選擇，開創安全的 網路交易環境，解決大眾困擾，期望藉用網路的力量從而獲得更高的生活品 質，這樣才真正能改變生活。我們通過精確管理、人性化服務為客戶提供更 優質的交易平台，用積極 進取、 創新 包容的企業文化引領網路發展。

願景 未來會將會提升隱私權及安全性，讓使用者放心使用，並且提升交 易系統的效能與功能。希望再刊登商品的同時，會以小視窗提醒方 式加以宣導告知使用者，如果有任何不良或是發生衝突，我方改不 負責，請自行承擔所有責人。

宗旨 我們致力於以建立玩家信賴與安全為服務宗旨，努力用優質的遊戲 功能服務與玩家交流，我們會聽見玩家的心聲，有任何缺點及Bug我 們都會盡全力去更新與搶救。用創新的營運理念讓玩家帶來便利、 安全與真誠的服務來回饋玩家長久的支持。透過貼心的平台服務， 解決玩家遇到的一切問題。

主張價值 我們的網站是屬於一個經濟性價值的網站，全部的內容都是以提供 機會給使用者，來滿足獲利的需求，同時網站也提供了一些類似回 饋的方案，吸引更多的人來使用我們的網站。

獲利模式 透過許多途徑進行我們網站的宣傳，好達到讓許多網路人知道我們 的存在，以及到處跟遊戲公司進行合約簽約達成往來的目標，再來 當顧客逐漸上門刊登自己的商品販賣時，藉此從中取得手續的費用 也同時，收取了遊戲公司在網站上刊登的廣告費用等等，來獲得我 們的利潤。

產品及服務簡介 產品: 點數卡、虛擬產包、遊戲寶物、遊戲幣 服務介紹 該平台僅提供服務給買賣交易雙方，目前由於網路性質，將無法辨別及判 斷交易物品之來源、真實性及完整性。請交易雙方事前自行查明。如交易一 方違反法律規定而出現的糾紛與不良結果，由買賣交易雙方自行承擔所有責 任，我方概不負責。

總體環境分析 政治(法律) 由於這是一個牽涉到金錢方面的交易網站，所以遊戲交易平台一開始 註冊會員的時候會給使用者看相關規定及免責聲明等等文件，如果會 員初次檢舉遊戲交易平台會進行相關處置，次數太多則會直接進行永 久停權的方式，後續發現該使用者創立新的會員帳號時，再被檢舉則 交給相關人員處置，再不行就會交給警方進行偵查，由於網路犯罪的 證據不容易搜查，所以所有的交易過程在法律上是目前比較缺乏的地 方。

總體環境分析 經濟 市場調查結果顯示，由於線上遊戲的大量崛起使得需要進行遊戲交易 的機會增加了很多，而我們看準了這樣的經濟趨勢，也因為現在很多 市面上的交易平台也不算少，正打算推出更加貼心的交易平台設計服 務來給顧客們使用，並且推出較為不太一樣的功能來吸引遊戲廠商的 贊助以及推薦，藉此可達到經濟上的一個優勢。

總體環境分析 社會 根據2014YAHOO白皮書計畫資料的調查，近一兩年來不只是遊戲平台 越來越擴大市場，而線上遊戲也不段的已突飛猛進的速度接二連三的 推出上面，也因為E世代開啟了一個不在有年齡劃分的世代，線上遊戲 以及使用遊戲交易平台的人們已經不在是只有年輕人了，許多的中老 年人也逐漸的跟上腳步。

總體環境分析 科技 我們的遊戲交易平台會”希望”利用，現在正在熱門的一個趨勢來製作類 似以web3.0的概念設計一個功能出來，以顧客選購的商品來推讓系統判 斷可能這位顧客還會需要以下那些商品，好比說買了個盔甲裝備那可 能還會需要同級別的戰靴等等，以這樣的方式來作為本網站的新技術。

競爭優勢 由於現在網頁版交易平台開發的相當完善，所以我們只能針對內部功 能做新增，提供使用者更加完善的實用性，搭配電子錢包(一卡通、悠 遊卡)讓使用者不用特地帶錢出去儲值的情況下，使用電子錢包及讀卡 機就可以在家裡輕鬆儲值，不用擔心外出安全，也不用擔心網路儲值 的安全性，在這塊安全性我們是擺第一的。

行銷策略 與各大廠牌便利商店業者合作，提供眾多我們網站銷售點。 透過媒體宣傳打響知名度，報章雜誌或宣傳車等等。(特定區域做宣 傳) 透過"你”的分享來達到目的，所謂Web2.0。 關鍵字的搜尋方式。 與遊戲公司達成協議，銷售遊戲產品時一併附上本網站訊息。 以24小時專人在線品質諮詢服務。

通路商管道佈局 價格的優惠策略 媒體的宣傳計畫 基本上絕大多數是由賣家決定商品的優惠方案，購買的數量越多相對的優惠 一定更加多，當然有的時候也會有遊戲平台的一些促銷優惠，好比說邀請更 多人來註冊使用我們遊戲交易平台，那麼將能得到多少T幣或是折扣服務等。 媒體的宣傳計畫 首先，我們會以網站的方式刊登我們的平台廣告，利用Google、Yahoo等協助 我們來宣傳，再來也會跟遊戲廠商合作請它們在商品(點數卡、虛擬寶物序號) 上放上我們的網站以達到目的，也運用一些大眾運輸工具來當作移動式廣告 刊版進行宣傳。

網站架構與功能 現在來說要做出一個截然不同的平台網站其實有點難突破，不過功 能上我們做了兩大新功能，1.針對賣家部分做了改變，當賣家正在線 上時，他們所販賣的商品就會將他的商品放在購買區的最頂部，好 讓買家能在第一時間連絡到賣家，這麼一來就能達到更加快速的取 得商品的時間。2.結合了目前正在崛起的電子錢包，可以利用自家的 讀卡機網站會讀取你的資料再進行錢包扣款，這麼一來就能達到立 即付費了，也不用再到超商去儲值了。

收入來源 我們的交易平台網站其基本上也跟其他交易平台一樣，主要收入都 是由交易手續費而來，次要部分是讓遊戲公司來本網站做一些邊框 是廣告，藉此宣傳然後我們再從中收取刊登廣告費，但這部分只針 對大型線上遊戲公司。

成本分析 資本與資金需求 我們所開創的新網路交易平台，在開始經營的剛開始幾個月鮮有一點收益， 因為創造利潤一定很需要時間，所以說手續費收入通常不足以償付開發平 台、打廣告所要的成本和每月開支，好比說電費、薪資等等，因此，我們 必須預測需要多少資金，然後籌集這筆所需資金，才能將自己的夢想變成 現實。 由於我們是新的開辦新網路平台業者，時往往在可能會因為籌資方面遇到 困難，所以我們必須要有幾個因應方案來備齊我們的資金，因此要充份探 求各種可供選擇的融資方式對我們來說十分重要，我們也應該向多種資金 來源申請資金來完成我們的平台能夠正式上軌。

風險評估 一開始可能必須面臨到的風險就是，電子錢包的推出來使用這網站， 因為畢竟只是個小零錢包的概念，大部分的人只會少量把錢存入裡 面，還有現在很多交易平台都有直接跟銀行合作的匯款方式，所以 這種零錢包概念的設計直接付款方式，想必在剛執行時會有一大障 礙要突破。

成本分析圖

收入分析圖

系統架構圖 交易平台 交易平台 購物車 會員管理 買賣方Q&A 產品搜尋 使用者 線上客服 訂單明細 線上儲值 資料庫 購物車管理 進階會員管理 交易平台 Q&A管理 訂單管理 管理者 客服管理 儲值管理