國立臺北教育大學 教授 教育經營與管理學系(大學部) 教育政策與管理博士班碩士班 中小學校長培育與專業發展中心 教 育 經 營 學 ─六說、七略、八要 鄭崇趁 國立臺北教育大學 教授 教育經營與管理學系(大學部) 教育政策與管理博士班碩士班 中小學校長培育與專業發展中心

博觀而約取、厚積而薄發。 蘇東坡 稼說送張琥

系所中心三合一的學術基礎 教育學　　　教育經營與管理學系（大學部） 　Ｘ　　　　教育政策與管理碩士班、博士班 管理學　　　中小學校長培育與專業發展中心　 3

系所中心三合一的教育目標

系所中心三合一的學術主軸 教育學　　教育經營學（巨觀、組織主體） 　Ｘ　　　　 管理學　　校長學（微觀、個人主體）　 5

教育經營學的主要內涵(2009) 〈帶好每位學生〉（實務） 目標任務3×共同願景4×經營策略5 教育的核心價值1×組織發展理論2 〈經營優質卓越學校〉（理論） 教育經營學＝ 6

校長學的主要內涵(2009) 角色職責3×培育課程4×專業證照5 校長核心能力1×教育領導理論2 校長學＝ 7

教育經營學－六說、七略、八要 實踐要領 經 營 教育 原 理 學 說 經 營 策 略 學

教育經營學(2010) 原理學說篇 (六說) 經營策略篇 (七略) 實踐要領篇 (八要) 能力說 理論說 實踐說 發展說 品質說 價值說 能力說 理論說 實踐說 發展說 品質說 經營策略篇 (七略) 願景領導策略 組織學習策略 計畫管理策略 實踐篤行策略 資源統整策略 創新經營策略 價值行銷策略 實踐要領篇 (八要) 系統思考 本位經營 賦權增能 知識管理 順性揚才 優勢學習 績效責任 圓融有度

教育經營學－六說 原理學說篇 價值說 能力說 理論說 實踐說 發展說 品質說

教育經營學－七略

教育經營學－八要 系統思考 圓融有度 本位經營 實踐要領篇 績效責任 賦權增能 優勢學習 知識管理 順性揚才

價值說 教育經營的本質在創造人之所以為人的最大價值 ‧教育在教人之所以為人。 ‧理想中的「人」在活得有意義、有尊嚴、有價值。 ‧最有價值的人就是高度自我實現的人。 ‧因此，教育經營在促進教師的自我實現、學生的自我實現，也在彰顯教育行政人員、學生家長的自我實現。

教育政策與學校措施是增進人類最大價值（自我實現）的主要橋樑 ‧教育政策建構教育經營體制與課程教學導向。 ‧學校措施聯結教與學的實際行為。 ‧因此，教育政策與學校措施均要符合教育的核心價值。

教育的核心價值建立在「人類的共同性」與「組織任務」交織之上 ‧人的核心價值會隨著時代更迭、社會變遷以及組織階層而轉變。 時 代 更 迭 中古歐洲：來生、苦修 文藝復興：當下、人文 知識經濟時代：創新 英美國家的核心價值：自由、平等 社會主義國家：博愛、均富 外交部門：平等互惠 國防部：安全、忠誠 社會福利部門：公平、正義 組 織 階 層

21世紀台灣教育的核心價值 以人體作隱喻。當代的台灣教育，以「人文」的思維引導，踏著「均等」、「適性」的腳步前進，強調「民主」、「創新」、「永續」的歷程追求「優質」、「卓越」的教育成果。

教育核心價值的運用 ‧導引教育發展的方向(價值取向)。 ‧檢核教育政策與學校措施的妥適性。 ‧論述政策或措施的亮點。 ‧作為教育人員自我實現的目標與基石。

能力說 教育經營的本質在培育人之所以為人的能力，並促進每一個人的能力得致最大發揮 ‧基本能力（生活知能、通識專長） ‧核心能力（專門知能、專業行為）

教育經營重視學生基本能力的學習與教育人員（教師、校長、行政人員）核心能力的發揮 中小學學生：十大基本能力 1.增進自我瞭解，發展個人潛能。 2.培養欣賞、表現、審美及創作能力。 3.提升生涯規劃與終身學習能力。 4.培養表達、溝通和分享的知能。 5.發展尊重他人、關懷社會、增進團隊合作。 6.促進文化學習與國際暸解。 7.增進規劃、組織與實踐的知能。 8.運用科技與資訊的能力。 9.激發主動探索和研究的精神。 10.培養獨立思考與解決問題的能力。

Howard Gardner多元智能論 自然觀察 語文 數學 自省 人際 空間 音樂 肢體

學習者的核心能力 知 識 力 見多識廣 專精學能 服務助人 閱讀寫作 數學資訊 學習力 品 格 力 優質習慣 時空美感 藝 能 力 個殊才藝

教師的核心能力 教育專業 關懷助人 課程設計 輔導學生 研究發展 應變危機 有效教學 班級經營 整 合 力 創 發 力 執 行 專業力

教育領導人的核心能力 教育專業 關懷助人 統整判斷 溝通協調 研究發展 應變危機 實踐篤行 計畫管理 整 合 力 創 發 力 執 行 專業力

教育核心能力的運用 1.提供學校本位課程及特色課程參照指標。 2.提供教育學程、教育專業學科及教育實習課程設計藍圖。 3.提供校長、主任及教育行政人員培育班及專業發展課程結構的基石。 4.作為教育人員自主進修追求卓越的努力指標。

理論說 ＊教育經營即教育理論的發現與驗證的歷程。 ＊教育經營即教育的理論或理念在學校中的實踐。 ＊教育理論是帶動經營實務的根本，瞭解主要教育經營理論，才得以產出優質的教育政策與學校經營措施。 ＊教育理論是人類共同的教育資產，促使理論在教育機構中實踐，是教育領導人及所有教師應盡的責任與使命。

從宜蘭縣校務評鑑的層面或台北縣卓越學校的分類，鄭崇趁蒐集了教育經營的48（66）個重要理論或理念。 ‧行政效能的主要理論 ‧課程發展的主要理論 ‧師資教學的主要理論 ‧學生輔導的主要理論 ‧環境設施的主要理論 ‧資源整合的主要理論

行政效能的主要理論 本位管理 目標管理 全面品質管理 專業分工 績效責任 創新管理

課程發展的主要理論 課程統整 課程設計模式 課程領導 潛在課程 學校本位課程及特色課程 策略聯盟

師資教學的主要理論 多元智慧理論 編序教學 協同教學與班群教學 激勵策略 團體動力學 形成性評量與多元評量

學生輔導的主要理論 訓育原理輔導化 輔導機制 教育愛與關照能 認輔制度 輔導網絡(支持網) 學生輔導法

環境設施的主要理論 基本設備標準(設備基準) 物理環境、心理環境與文化環境 學校建築學 校園規劃原則 永續校園 空間領域及人車動線

資源整合的主要理論 水平資源整合 垂直資源整合 社區資源整合 校際資源整合 學習資源網絡 資源個案管理

影響教育經營的十大理論 ‧學習型組織理論 ‧多元智能理論 ‧教育機會均等理念 ‧人文主義教育 ‧民主主義教育 ‧社會正義論 ‧權變領導理論 ‧知識管理與知識領導理論 ‧漸進決策模式 ‧全面品質管理理論

影響教育經營的次十大理論 ‧教導型組織理論 ‧轉型領導理論 ‧服務學習理論 ‧藍海策略(附加價值理論) ‧有教無類、因材施教(適性教育理論) ‧創新經營理論 ‧績效責任理念 ‧資源統整理念 ‧智慧資本理論 ‧課程統整理念

理論說的應用 ‧有效運用人類的教育資產 ‧為教育政策與學校經營措施尋根 ‧確保政策與措施回歸教育的本質 ‧考驗教育理論本身的永續性與創新性

實踐說 ‧教育經營在實踐人類的共同理想及優質傳承。 ‧因為教育的實踐，人類得以傳承創化歷代的文化與文明。 ‧當代的文明取向，是人類教育實踐的具體成果，實踐的程度，影響了人類文明的深度及廣度。

教育實踐的組織向度 ‧學制系統 ‧課程規範 ‧師資條件 ‧設備基準 ‧教學原理 ‧班級經營 ‧輔導學生

教育實踐的個人向度 ‧按齡入學 ‧勤奮好學 ‧攻讀學位 ‧奉獻志業 ‧自我實現

教育領導人的實踐篤行 ‧示範會議領導 ‧擬訂校務計畫 ‧發展課程方案 ‧示範教學觀摩 ‧帶頭認輔學生 ‧迎接教育評鑑 ‧論述教育價值

教育實踐說的運用 ‧重視教育事業的執行力。 ‧強調教育的實質成果。 ‧追求教育政策在學校的具體實踐。 ‧教育領導人的示範帶動影響教育實踐的程度。

發展說 ‧教育經營在促進學生健康地成長發展，從未成熟的個體，透過教育活動，持續地學習，逐步發展成成熟的公民。 ‧從教育事業組織而言，廣義的發展，除了學生的發展之外，尚包括教師的生涯發展，以及教育組織（學校）的經營發展。

學生為主的發展理論 ‧生理發展理論 ‧認知發展理論（皮亞傑） ‧任務發展論（艾力克森） ‧全人格教育論 ‧教學目標發展論 ‧學制發展論

生理發展理論 七坐、八爬、九長牙 由大肌肉到小肌肉發展 由軀幹往肢體發展 幼稚→成長→定型→成熟→老化

認知發展理論(Piaget) 感覺動作期 (出生~1、2歲) (sensory motor stage) 運思前期 (學前階段) 感覺動作期 (出生~1、2歲) (sensory motor stage) 運思前期 (學前階段) (pre-operational stage) 具體運思期 (約6歲至青春期) (concrete-operational stage) 形式運思期 (青春期之後) (formal-operational stage)

任務發展論(Erikson) 出生-1歲 信任─不信任 1-3歲 活潑自動─羞愧懷疑 3-6歲 自動自發─退縮內疚 出生-1歲 信任─不信任 1-3歲 活潑自動─羞愧懷疑 3-6歲 自動自發─退縮內疚 6-12歲 勤奮努力─自貶自卑 12-20歲 自我統整─角色錯亂 20-40歲 友愛親密─孤獨疏離 40-65歲 精力充沛─頹廢遲滯 65歲以後 統整無憾─悲觀絕望

全人格教育論 情操 情感 情緒 學生輔導 (人格教育) 大仁、大智、大勇的胸懷(成風範) 發而中節(致中和) 培養 孕育 大仁、大智、大勇的胸懷(成風範) 情操 情感 情緒 學生輔導 (人格教育) 表達 得體 發而中節(致中和) 瞭解 處理 喜、怒、哀、樂、愛、惡、慾(七情俱)

認知教學目標發展論(Bloom) 知識 → 理解 → 應用 → 分析 → 綜合 → 評鑑

學制發展論 研究所 大學(4年) 高級中學(3年) 國民中學(3年) 國民小學(6年) 22歲 18歲 15歲 12歲 6歲

教育人員的發展理論 ‧教師生涯發展論 ‧職務發展論 ‧角色發展論＜對博士校長的角色期望＞ 梅、蘭、竹、菊 教授、副教授、助理教授、講師 教師分級制 ‧教師‧組長 ‧主任 ‧校長 ‧科員、幹事 ‧專員、秘書 ‧科長、組主任 ‧專門委員、副司長 ‧司長、督學、參事 ‧部長、次長 ‧教育理論的實踐家 ‧教育問題的解惑師 ‧教育實務的示範者 ‧教育風格的領航人

學校（組織）為主的發展理論 ‧組織發展論 ‧組織變革論 ‧創新經營論 組織再造 文化再生 最適規模

發展說的運用 ‧掌握學習關鍵期。 ‧順性揚才、日有所進。 ‧提供符合學生認知發展的教材內容與教學方法。 ‧教師與學生的生涯發展同樣重要。 ‧學校組織的優質發展進一步帶動教師及學生的優質發展。

品質說 ‧全面提升教育品質，帶好每一位學生是當代人類的共同心願。用現代的企業管理理論來說是大家的共同願景；也可以說是教育的核心價值之一。 ‧全面品質管理理論提出之後，教育的品質論得到更為統整而周延的界定，唯有促進教育品質的持續提升，並且管控在一定的標準之上，才符合教育經營的本質功能。

全面品質管理的特質 ‧以客為尊 ‧策略規劃 ‧團隊合作 ‧教育訓練 ‧事前預防 ‧持續改進

全面品質管理的學校經營 （一）發展重要行政事務標準作業流程（S.O.P.），以標準流程服務師生。 （二）重視教學上的形成性評量，在學生學習歷程中確保學習品質，沒有落後學生。 （三）定期召開行政會議，及時檢核重要校務服務品質，回饋學生、教師、家長之需求。 （四）依據處室之下的組別，課程設計中的領域、社團及主題活動輪流而全面辦理成果展示，觀照全面教育品質的提升。 （五）適時輪調主任、組長、職工或課程領域召集人，配合賦權增能運作，使校內沒有閒才或遣才，全面發揮高品質教育服務。

教育品質管理的面向 人：學生、教師、教育行政人員、家長。 事：教務、學務、輔導、總務。 時：上課時間。 （正式課程、半正式、潛在課程） 地：學校、社區、家、交流地區。 物：環境設施、教學輔具。

教育「人」的品管 ─學養、人品 教學目標理論(認知、技能、情意) 多元智慧理論 全人格教育理論(情緒、情感、情操) 教育「人」的品管 ─學養、人品 教學目標理論(認知、技能、情意) 多元智慧理論 (七、八種因子、優勢明朗化) 全人格教育理論(情緒、情感、情操)

教育「事」的品管 ─績效成果、歷程滿意 國家經營說(孫中山先生) 人盡其才、地盡其利、物盡其用、貨暢其流 計畫管理說(行政歷程理論) 教育「事」的品管 ─績效成果、歷程滿意 國家經營說(孫中山先生) 人盡其才、地盡其利、物盡其用、貨暢其流 計畫管理說(行政歷程理論) 計畫→執行→考核 計畫→領導→組織→溝通→評鑑 評鑑模式說(評鑑理論) 目標導向、歷程導向、決策導向 理論導向、顧客導向、整合導向

教育「物」的品管 ─物美、質精 實用說(物盡其用、好用) 藝術說(美感藝術生活) 典範說(感念傳承之物)

個人生涯願景(目標)品質管理 人際 休閒 志業 自我 和諧共榮、交互輝映 多元情趣、健康安全 職業原鄉、適配生涯 顛峯效能、自我實現

校長辦學績效評鑑指標架構 園

行政五大歷程的品質管理 ‧計畫：系統思考、系統結構、學校最需要 ‧組織：學習型組織、行動團隊、具有競爭力的表現 ‧領導：優質組織文化、同仁士氣得到激勵 ‧溝通：多元參與機制、積極價值行為、共識容易形成 ‧評鑑：定期檢討、實務改善

品質說的教育運用 ─教育111 一校一特色 一生一專長 一個都不少 ‧引導學生優勢學習 ‧發展學校重點特色 ‧均衡照護所有學生 全民就學 順性揚才 普遍卓越 全面提升教育品質

實踐要領 經 營 教育 原 理 學 說 經 營 策 略 學

經營策略的意涵 「經營策略」指經營事業體的核心方法及帶動組織永續發展的重要著力點。 「經營策略」隨組織單位的位階與發展需求而有不同內涵。

經營策略的實例(1) 以教育部或教育局處層級為例： (施政主軸即經營策略) 2004年～2008年 「現代國民」、「台灣主體」、 「全球視野」、「社會關懷」。 2009年～2012年 「優質學習」、「適性育才」、「公義關懷」 　　「全球視野」、「永續發展」。

經營策略的實例(2) 以學校層級為例：(鄭崇趁2008) 「卓越學校行政經營的理念與策略」： 願景型塑策略、目標設定策略、 計畫管理策略、定期溝通策略、 實踐篤行策略、回饋省思策略。

經營策略的實例(3) 以班級層級為例：(鄭崇趁2008) 「正向管教理念中的班級經營策略」： 民主參與策略、激勵實踐策略、 　「正向管教理念中的班級經營策略」： 　　　民主參與策略、激勵實踐策略、 　　　願景領導策略、賦權增能策略、 　　　績效責任策略、班風型塑策略、 　　　自主規範策略、同儕輔助策略、 　　　補救教學策略、服務銷過策略、 　　　認輔陪伴策略、網絡支持策略。

經營教育組織的七大策略

願景領導策略 概念定義 經營者倡導學校願景、融合成員心聲、追求教育核心價值、實踐組織任務，以達成教育目標的領導行為。 操作型定義 形塑學校願景 註解學校願景 論述學校願景 行銷學校願景

願景領導的功能 形塑共同願景。 以「願景領導」調節並提升「目標領導」。 願景近似「理念」或「哲理」的引導層次。 教育單位的共同願景，可依組織層級位階的系統而給予不同層次上的規劃及形塑。

以教育部層級為例： 　1999年～2003年 全人教育、溫馨校園、終身學習 2004年～2008年 創意台灣、全球佈局 2009年～2012年 創新教育、活力台灣

以直轄市或縣市層級為例： 　2008年 台北市吳清山局長所提： 「教育111—共創台北優質新教育」

以國立臺北教育大學為例： 　早期：良師興國 　近期：敦愛篤行

以中小學或大學中系所為例： 國立臺北教育大學 教育政策與管理研究所 「愛、希望、著力點」

班級層級為例： 1969年～1974年 省立台北師專 63級 甲班 菁莪 乙班 駱駝 丙班 師聲

優質教育單位共同願景的特質： 一、用詞響亮，且富有教育的意涵與價值。 二、扮演介於教育核心價值與經營策略之間的銜接角色，並能夠引導完成組織單位的任務目標。 三、能夠回應學校(組織)同仁看法與心聲，且為學校當前最需要的發展方向。 四、能夠融合教師職工(組織成員)在學校內實踐其個人化生涯目標(願景)，令個人目標與組織目標一致。

願景領導策略 學校是否重新型塑願景的判準基礎： 教育價值：積極、正向、深遠、優質的引導 邏輯系統：詞性結構系統嚴明 　教育價值：積極、正向、深遠、優質的引導 　邏輯系統：詞性結構系統嚴明 　學校需求：是否為學校當下之最需要 　辦學理念符合度：與校長自己的辦學理念一 　　　　　　 致性高不高。

願景領導策略 具體作為 將願景文字懸掛在學校中心位置，使之產生引導師生心向的境教功能。 學校重要活動由校長闡述願景的意涵及其與活動本身教育價值的連結。 將願景文字與意涵發展成印刷品及活動資料的標示系統。 將願景公告在學校網頁，並蒐集大家對願景的意見。 甄選「實踐願景方案」。 將願景意涵譜寫成校歌，教導全校師生共同傳唱。

組織學習策略 個人 組織 理論來源 學習型組織理論的五項修煉: ■自我超越 ■改善心智模式 ■建立共同願景 ■團隊學習 理論來源　學習型組織理論的五項修煉: 　　■自我超越　　　　　 　　■改善心智模式　 　　■建立共同願景 　　■團隊學習 　　■系統思考　　　(　整　合　) 個人 組織

組織學習策略 概念型定義 經營者運用學習型組織理論，規劃帶動組織成員進入學習狀態，一邊工作一邊進修成長，增進組織成員能量，全面提升組織競爭力之謂。 操作型定義 即五項修練。

組織學習策略 具體作為： 鼓勵進修、全員進入學習狀態 成立各種行動團隊（學習社群） 進行行動研究 攻讀碩博士學位 半強迫分享學習成果（增進知識螺旋） 獎助參與教育競賽活動（效果律）

自我超越&改變心智模式 教師分級制 學士→碩士→博士 專業認證 學習護照 知識人 社會人 文化人 時代人

團隊建立的指標要件 在既有組織內建立工作及生活團隊 優質的團隊目標 交互支援的團隊 學習型的團隊 開放系統（具有資源網絡）的團隊

團隊建立的基本類型 工作會報（工作導向團隊）幹部或部門成員參加 工作小組（品管圈）3人至5人 讀書會 15人至30人 成長團體 8人至12人 讀書會　15人至30人 成長團體　8人至12人 休閒團體（如藝文、運動、旅遊等）人數不拘 黨性團體（黨員）

當前教育流行團隊 讀書會 行動團隊 行動研究 學習社群 〈策略聯盟〉

行動團隊 ＆ 行動研究 應變小組團隊 工作激勵團隊 成長學習團隊 休閒健身團隊 願景型塑研究 行政服務研究 課程教學研究 學生輔導研究 行動團隊　＆　行動研究 人際導向的社群．任務導向的社群 應變小組團隊 工作激勵團隊 成長學習團隊 休閒健身團隊 願景型塑研究 行政服務研究 課程教學研究 學生輔導研究

行動團隊的積極功能 彼此關懷 交互支持 助長作用 激勵實踐 〈個人價值〉 個人增能 團體增能 高競爭力 實現目標 〈組織價值〉 產生知識螺旋

運作團隊的領導要領 扁平化的領導運作型態（棄官僚化） 提升正式組織團隊的運作效果 鼓勵組織成員加入各類型學習團隊 以身作則加入團隊帶動成長 獎勵各類型團隊具有貢獻成員

扁平化（參與式）領導與階層化領導 走動式領導 與民（師生）有約 定期溝通 管道多元 即時反應 領導人為團隊成員

知識螺旋提升知識基模 (改變心智模式) 內 部 化 內隱知識 外 部 化 外顯知識 發表人內隱知識外部化 閱聽人外顯知識內部化 (知識螺旋) 交互作用 發表人內隱知識外部化 閱聽人外顯知識內部化

個人化願景領導結合組織學習 個人生涯願景與組織願景一致 組織學習促進個人願景實現 學習產品(成果)拓增個人價值 個人的努力獲得同仁的支持與激賞

系統思考的組織學習 關照全面 掌握關鍵 形優輔弱 實踐目標 學校教職員工中長期全面進修計畫 (全員參與、靈活機制、評鑑激勵、 知識管理)

計畫管理策略 概念型定義 經營者透過校務優質計畫的擬定、執行、與績效品質的管控，來激勵組織成員產生應有的能量與成果，有效完成計畫校務帶動學校順利成長發展之謂。

計畫管理策略 操作型定義 ‧為學校擬定優質的中長期校務計畫及主題式計畫。 ‧依計畫進程管控學校校務運作。 ‧檢核教育計畫績效來註解教育品質。 ‧貫徹計畫執行，不輕易放棄或改變。

好的（優質）教育計畫特質 具有系統思考，能夠觀照全面，並且找到關鍵事項。 呈現系統結構，計畫之目標，策略與項目之間具有相屬結構關係。 計畫(方案)本身具有理論基礎及可行的推動邏輯。 執行工作符合學校現階段之最需要，最具價值性。 有利於學校（或組織）的長遠發展。

優質的主題式教育計畫的系統結構 目標 策略 執行項目   一、 1. 2. 二、 3. 4. 三、 5. 6. 四、 7. 8.

教育部輔導工作六年計畫的系統結構 策略 計畫項目 時程 目的 建立全面輔導體制 培育輔導人才 一、培育輔導人才計畫 二、設置輔導研習中心計畫 第一階段 第三階段 厚植輔導基礎 統合發展輔導效能 充實輔導設施 三、充實輔導室及諮商室計畫 四、整編心理與教育測驗計畫 五、充實輔導活動經費計畫 整合輔導活動 六、規劃建立輔導網路計畫 七、規劃辦理輔導知能宣導計畫 八、加強心理衛生教育計畫 九、推動問題家庭輔導計畫 十、實施璞玉專案﹝國三不升學學生輔導﹞計畫 十一、加強生活及生涯輔導計畫 十二、實施朝陽方案﹝問題行為學生輔導﹞計畫 修訂輔導法規 十三、整編修訂輔導法規計畫 十四、規劃修訂學校輔導課程計畫 第二階段 落實輔導工作 擴展輔導層面 十五、規劃建立全國輔導體制計畫 十六、設置青少年輔導中心計畫 實施輔導評鑑 十七、建立輔導專業人員證照制度計畫 十八、建立輔導評鑑制度計畫

教訓輔三合一方案的系統結構 目 標 策 略 方 法 建立各級學校教學、訓導、輔導三合一最佳互動模式與內涵，培養教師具有教訓輔統整理念與能力，有效結合學校及社區資源，逐步建立學生輔導新體制。 成立規劃執行組織 一、成立「建立學生輔導新體制規劃委員會」 二、擬定實驗學校實驗計畫 三、辦理學生輔導新體制實驗績效評估 落實教師輔導職責 四、落實教師在教學歷程中輔導學生之責任 五、培養全體教師皆具有輔導理念與能力 六、實施每位教師皆負有導師職責 七、鼓勵每位教師參與認輔工作 提升教師有效教學 八、策勵教師實施高效能的教學，幫助學生獲得人性化及滿意的學習 九、強化各科教學研究會功能，將輔導理念融入教學歷程，提升教學品質 十、實施教學視導及教師評鑑 調整訓輔行政組織 十一、調整學校訓導處之行政組織及人員編制，兼具輔導學生之初級預防服務功能 十二、調整學校之輔導室（學生輔導中心）之行政組織及人員編制，加強各級心理輔導及諮詢服務工作 十三、調整學校行政組織及人員編制 建構學校輔導網路 十四、建立學校輔導網絡，結合社區資源，協助辦理學生輔導工作 十五、運用社區人力資源，協助學校推動教育工作 十六、研訂學校教師輔導工作手冊 十七、辦理學校教師、行政人員、義工及家長研習活動

教訓輔三合一方案的主要精神與實施策略 實現帶好每位學生的教改願景 （網絡策略、系統策略） 1.帶好每位學生 2.整合教訓輔功能 4.闡揚教 師大愛 3.孕育最佳 互動模式 2.整合教訓輔功能 1.帶好每位學生 實現帶好每位學生的教改願景 （網絡策略、系統策略） 結合社區資源發揮學校教訓輔功能 （交互作用策略、網絡策略） 激勵教師善盡教學輔導學生職 責，闡揚教師大愛 （系統策略、本分策略） 建構師生最佳互動模式與內涵 （本分策略、交互作用策略）

產生最佳互動模式與內涵（建立學生輔導新體制） 教訓輔三合一方案的理論結構 目的 （精神目標） 目標 策略 （管理哲學） 對象 帶好每位學生 產生最佳互動模式與內涵（建立學生輔導新體制） 教學（教師）、輔導、訓導人員 （交互作用） （整合發展） 漸進決策 模式 多元智慧 理論 學習型組織 鷹架理論 知識管理

教訓輔三合一方案重點措施與管理理論對照表 目標 策略 管理理論應用 建立教訓輔三合一最佳互動模式與內涵，實現帶好每一位學生的教改願景。 交 互 作 用 、 整 合 發 展 成立規劃執行組織 ‧試辦推廣（逐步漸進） ‧討論最佳作法（系統思考、知識螺旋） 落實教師輔導職責 ‧瞭解系統職責（系統思考） ‧增益輔導知能（自我超越） ‧交互支援功能（共同願景、知識螺旋） ‧認輔支持學生（充實鷹架） 增進有效教學措施 ‧觀摩研討教學（自我超越、知識螺旋、團隊學習） ‧提供適性滿意學習（多元智慧） ‧教師及教學評鑑（知識外部化） 整合訓輔行政組織 ‧整合調整（系統思考） ‧彈性定名（漸進發展） 建立學校輔導網絡 ‧結合資源（豐厚鷹架） ‧交互支援（共同願景、知識螺旋）

優質教育計畫的技術可以學習 SWOT分析技術 目標設定技術 策略分析技術 系統結構技術

SWOT分析技術 1.總篇幅以A4一頁至一頁半為宜。 2.分析學校因素以6至8個因素最為妥適。 3.每一個分析點以1至3個點較佳，且愈少愈好。 4.每一個分析點不宜超過3句話，也不宜祇用簡要名詞單據呈現。 5.每一個分析點要能彰顯真正的關鍵事務。 6.釐清優劣勢為存在已久事項，而挑戰與機會點為新近發生事項。

計畫目標設定技術 1.以段落方式敘寫，不逾100字。 2.內含目的與策略。 3.有一個至兩個轉折。 4.文字精鍊，並且具有節奏(旋律)感覺。

策略分析技術 1.以四至六個策略最佳。 2.每一策略兩句話完成最具效果。 3.兩句話有因果關係，通常第1句是因，第2句是果。 4.要注重文字的精鍊與整齊。 5.四至六個策略之間，其界面要有清楚的邏輯順序。

系統結構技術〈範例1〉 ─防治學生自我傷害實施方案 方案目標 喚起學校教育人員愛人助人意願，提升關照學生能量；實施積極輔導措施與補救教學，扶助學生面對困境與挫折；建構全面預防應變機制，有效紓緩學生自我傷害事件。 實施策略 ‧激發教師教育愛與關照能，厚植輔助資源。 ‧增進學生成就感與生命力，轉化困境壓力。 ‧布建學校支持網與輔導法，整合應變體系。

系統結構技術〈範例2〉 ─教育政策與管理研究所2004-2008發展計畫 發展目標 激勵教師士氣，帶動學生勤學，實踐敦愛篤行精神；創新學術研究，建立經營體制，樹立優質教育形象。 實施策略 ‧發展教師責任，增進教學研究效能。 ‧確立學生規範，提升學習歷程效果。 ‧開創教育活動，致力學術結合實務。 ‧改善運作模式，提升系所服務品質。

計畫管理策略 具體作為： 學校每年列管十大教育計畫。 舉辦校內行政計畫及教學方案競賽。 鼓勵優質計畫方案參加校際以上競賽。 成立計畫管理行動研究小組。 進行優質計畫知識管理。

實踐篤行策略 --用詞探源 強調「執行力」在教育單位上的應用。 強調領導人「帶頭實踐」的重要： 教育單位很需要專業示範以及執行帶動。 融合古今典雅用詞： 例如「博學、審問、慎思、明辨、篤行」、 「敦愛篤行」、「教育執行力」等。

實踐篤行策略的特質（執行力） 校長及學校幹部必須示範帶動。 實踐篤行強調依原計畫執行，不輕易改變初衷或調整作法。 追求圓滿完成工作，不達目的絕不終止。 實踐篤行亦有「留下完整紀錄（檔案）」之意。

教育執行力不佳的主要原因 專業而鬆散的組織雙層系統 教師專業自主受到過度保障 績效責任的觀念在教育界尚未普及 教育的核心價值及教者、受教者的核心能力近期才剛開始重視 教育人員理論連結實務能力較為薄弱 靜態的智慧資本未能轉化為有效的智慧資本

實踐篤行策略 概念型定義 經營者能夠示範帶動組織成員如期完成教育計畫擬訂，課程教學方案設計，篤行正式與潛在教育課程的實踐，留存完整成果績效，提升教育執行品質，帶好每位學生之謂。

實踐篤行策略 ─具體作為 操作型定義 示範教學觀摩及行動研究 示範擬定計畫 帶頭認輔學生 運用教育理念闡述工作價值 實踐篤行策略 ─具體作為 示範教學觀摩及行動研究 運用教育理念闡述工作價值 留存重要檔案 操作型定義 示範擬定計畫 帶頭認輔學生 發展本位課程及主題教學方案

示範擬定教育計畫 繪製主題式計畫與校務計畫系統結構圖表。 熟悉SWOT分析、目標設定、策略分析及項目選擇技術。 具備教育計畫方案的教育理念、理論或核心價值。 定期檢討計畫執行，重視每一計畫成果績效。

帶頭認輔學生 教師系統職責與認輔制度 有效教學 （輔導理念融入教學） 教學中的輔導 （辨識學生行為問題能力） 導師 （班級經營、團體動力） 認輔教師 （個別關懷學生） 瞭解網絡 （掌握資源） 危機處理 （應變運作程序） 初級預防 協助三級預防 （個別功能） （整合功能） 協助次級預防

「認輔制度與三級預防」 初級預防 認輔教師(個別關懷、愛心陪伴) 100位 25位 次級預防 輔導室(個別諮商、小團體輔導) 受 輔 學 生 4位 三級預防 輔導室(引進網絡資源診斷治療)

論述教育政策的亮點 教育111政策的亮點 ‧結合教育理念實務 ‧反映教育核心價值 ‧導引學生優勢學習 ‧彰顯交互作用詩篇 ‧活化教育智慧資本

帶動教學主題方案設計 每年親自參與校內行動團隊，並進行一案以上行動研究。 將行動團隊、行動研究(學習社群)之成果書面化與資訊化。 定期分享各領域教學主題方案設計。 引進專家協助提升品質，突破瓶頸。 鼓勵成果參加縣級及全國性競賽。

建置教育領導人部落格 (配合E-MAIL使用) 個人基本資料(學經歷) 教育經營理念 給教師、家長、學生的一封信(定期撰寫) 重要教育活動訊息 教育著作或成果展示 意見交流平台

實踐篤行策略的基礎 ─教育領導人關鍵核心能力的展現 專業力─教育專業、愛人助人的能力 整合力─統整判斷、計畫管理的能力 執行力─實踐篤行、溝通協調的能力 創發力─應變危機、研究發展的能力

資源統整策略 概念型定義 教育經營者，能夠在暨有的組織員額編制與年度經費預算之上，運作多元方法與途徑爭取列額外資源進入學校，並有效統整為學校教育之用，直接造福教師及學生，提升教育經營品質之謂。

資源統整策略 操作型定義 ‧學校爭取教育資源的方法 ‧學校整合教育資源的要領

資源統整策略 —學校爭取教育資源的方法 承擔任務法 創新特色法 價值行銷法 家長志工法 競爭計畫法 策略聯盟法

家長志工法 健全家長會組織 發展班親會組織 辦理志工成長培訓 計畫性引進與統整性運用

競爭計畫法 關切政府施政，參與專案計畫。 平時策訂學校「優質化需求」方案。 提升領導人「統整判斷」及「計畫管理」的核心能力─擬定高價值方案，有效統整內外部資源。 區隔「基本需求」與「優化需求」，爭取不同資源。

策略聯盟法 特色學校策略聯盟 校本課程策略聯盟 支持網絡系統策略聯盟 專業諮詢策略聯盟

承擔任務法 宣導師生認同，以辦喜事的心情迎接 妥善規劃，務必促使圓滿成功 工作完後，立即檢討→處理餘留資源 使之產生教育(永續)價值 向長官及貴賓適度反映學校發展計畫

創新特色法 先有正常優質的教學，不宜捨本逐末 創新特色宜建立在優質傳承或優勢環境的基礎之上 構想與動力來自內發優於外來 創意方案要考量學校的整體價值與未來性

價值行銷法 學校要先有各種建設藍圖方案，且蘊含紮實的教育理念與價值 每一建設藍圖方案，要有系統結構的圖表 預先規劃設定行銷時機 宜以價值導向，吸引當事人興趣

資源統整策略 　　　--學校統整教育資源的要領 佈建支持網絡系統 發展學校特色主題 強化環境教育功能 推動多元學習社團 開發領域教學方案 彰顯學生學習成果

佈建支持網絡系統 服務性 (生活服務) 半專業性 (學習支持) 專業性 (適應支持)

發展學校特色主題 師生家長認同，結合在地文史生態更佳 符合師資專長，得以永續經營 全校學生獲益，非僅代表團隊 通常要有後援會永續支持

強化環境教育功能 校舍空間及基本的設施優先符合 「設備基準」 安全優先於美觀 要有整體之美 要有前瞻視野，蘊含願景、特色、核心價值

推動多元學習社團 社團課程有別於正式課程，能夠銜接擴展更好 量要普及，滿足全校大多數學生的需求 配合「一生一專長」、「一人多技藝」 多元設置 要有課程教學計畫、學習成果評量

開發領域教學方案 建置領域教學方案的物理環境或配備 （如生態園、文史走廊、教學步道等） 引進專家諮詢，協助教師發展專業教學方案 購置需用的教具、模型或實驗器材 編印書面化或數位化之教學方案

彰顯學生學習成果 弱勢族群學生的學習成果優先展示 學習成果的展示要普遍化，讓大多數的學生都有表現的機會 宜有年度整體規劃，配合課程主題、節慶更佳 成果書面化及數位化，成為傳承創新基礎資源

學校資源統整順序 照顧弱勢學生→挹注學校特色→強化潛在課程(環境)→關注半正式課程(社團)→融入正式課程(領域教學)→展現教育成果

創新經營策略 --學校創新經營的功能 突圍 (突破瓶頸) 創新 (發展新徑) 變化 (跳脫僵化) 活力 (遠離憂鬱)

創新經營的原理 賦予存在(to being) 找到(發現)新的連結或關係 知識先天論 (本來就存在，不是無中生有)

創新經營的歷程 用 (化) 創 新 實 妙 巧 實：當下、務實 用：運用、精熟 巧：妥適、靈巧 妙：高絕、美妙 化：統整、生新 140

創新經營策略 概念型定義 教育經營者鼓勵組織成員從經營理念、行政運作、課程教學、環境設施、學生學習等方面，運用創意點子來增進組織附加價值，提高教學服務品質，增益學校競爭力之謂。

創新經營策略 操作型定義 ‧經營理念創新 ‧行政運作創新 ‧課程教學創新 ‧環境設施創新 ‧學生學習創新

創新經營策略 －－具體作為 提升開會品質與效率 落實分層負責及績效責任 設置建言獎 創新任務 舉辦班級創新競賽活動 發表學校特色課程與教學 創新經營策略 　　　　　　　－－具體作為 提升開會品質與效率 落實分層負責及績效責任 設置建言獎 創新任務 舉辦班級創新競賽活動 發表學校特色課程與教學 對老師及學生實施激勵政策

提昇開會品質與效率 具體作為 避開流弊 次數太多 時間太長 沒有決議 提案不當 沒有準備 吵架表決 準時開會，準時結束 整併各種委員會，定期開會 賦予主任審議提案機制 提案人員必須充分準備資料 交付小組行動研究爭議事項 專業會議進行專業領導

落實分層負責及績效責任 實踐理念 績效責任 賦權增能 全面品質管理 實際作為 行政會議由主任報告重點工作事項 學校獎懲對象，以權責人員為限 績效責任 賦權增能 全面品質管理 實際作為 行政會議由主任報告重點工作事項 學校獎懲對象，以權責人員為限 重點教育活動要求實施計畫及權責分工 鼓勵承辦全縣市或大型教育活動

設置建言獎，鼓勵創意點子 實踐理念 多元參與 扁平化領導 本位管理 民主決策 具體作為 每半年到一年公開表揚 網頁開闢校務建言討論區 多元參與 扁平化領導 本位管理 民主決策 具體作為 每半年到一年公開表揚 最多建言 影響建言 關鍵建言 努力建言 創意建言 網頁開闢校務建言討論區 設定校長有約時間 實施走動式管理，隨時徵詢意見

成立創新任務行動團隊 提倡教師普遍參與行動團隊及行動研究 人際導向學習&任務導向學習 具體作為 應變工作團隊 工作激勵團隊 成長學習團隊 休閒健康團隊 形塑願景研究 行政管理研究 輔導學生研究 創新課程研究

舉辦班級創新競賽活動 具體作為 按季或雙月一次創意競賽活動 環境佈置創新 教學主題創新 班級網頁創新 玩具遊戲創新 才藝表演創新 藝文休閒創新

發表學校特色課程與教學展現創新 經營賣點 發表作為的正面功能 教學資源的結構化 檢視教材的難易度及可行性 增進教材的豐富度

對老師及學生實施激勵政策 對老師的激勵作為(校長、主任為主) 對學生的激勵(教師為主) 職務分配符合教師意願與專長 配合教師專長經營教師及學生團隊 積極進行生涯規劃 (老師這一輩子的最大價值與自我實現何在?) 對學生的激勵(教師為主) 運用積極正向的教師期望(比馬龍效應) 實施賞識教育 採行效果率 揭示楷模學習

價值行銷策略 概念型定義 經營者以學校教育發展方案，能帶給學生、教師及學校本身的永續或個殊價值來增進大眾對學校的認同，進而支持學校，爭取就學或挹注學校辦學資源之謂。

價值行銷策略 操作型定義 ‧個殊價值行銷(學生、教師、家長) ‧永續價值行銷(學校教育本身) ‧特色價值行銷(配合學校發展特色)

學校行銷的目的 樹立品牌 永續經營

學校行銷的功能 增進瞭解 展現特色 開發資源 持續發展

學校行銷的理論 價格論 實用論 品質論 價值論

學校行銷的方法 教育品質法(從學生著手) 媒體宣導法(從工具著手) 家長互動法(從家長著手) 教育活動法(從特色著手)

學校行銷的方法(二) 內部行銷(增益師生充分瞭解) ‧新生研習、新進教師座談 ‧學校簡介、文宣摺頁、印刷品標幟系統 ‧環境佈置(願景、任務、核心價值、特色成就) ‧網頁資訊及溝通平台 外部行銷(爭取社會、主管贊同) ‧網頁網站服務 ‧媒體特色行銷 ‧教育活動廣告 ‧參與教育博覽會 ‧主辦全國或縣市教育活動

學校行銷的需求 時代性(後現代價值多元 資訊性(網路世界、資訊大爆炸) 競爭性(品牌競爭、適者生存) 價值性(品質品味、獨領風騷)

學校行銷的策略 願景行銷策略 計畫行銷策略 特色行銷策略 價值行銷策略

個殊價值行銷 對那些學生產生具體的教育價值 對那些教師提供更有力的教育資源(或支持)價值 對那些家長(含社會人士)提供更好的教育服務 對那些個殊族群產生更高的教育價值

永續價值行銷 對教育環境的永續價值(美化風格) 對課程發展的永續價值(校本特色) 對社團經營的永續價值(多元展能) 對學生輔導的永續價值(支持網絡) 對學校文化的永續價值(積極活力)

特色價值行銷 跳脫困境危機價值 突破瓶頸發展價值 形塑經營特色價值 發展課程方案價值 承擔重要事務價值

特色價值行銷(範例) 臺北市優質學校(9個向度) 臺北縣卓越學校(11個向度) 桃園縣特色學校(學校自訂) 台北市教育111 (一校一特色、一生一專長、一個都不少)

實踐要領的意涵 處事哲學 (深層態度原理的行為轉化) 運作心法 (內在悟道智慧的會通應用) 著力焦點 (掌握關鍵力點的適力操作)

經營教育組織的八大實踐要領 系統思考 圓融有度 本位經營 實踐要領篇 績效責任 賦權增能 優勢學習 知識管理 順性揚才

系統思考的來源 (第五項修練) 自我超越 改變心智模式 建立共同願景 團隊學習 系統思考 → 整合 個人 組織

系統思考的意涵 領導者下決定時能夠整全考量，針對組織的最需要與價值做最合宜的規劃與運作之謂。

系統思考的要領 觀照全面 掌握關鍵 形優輔弱 實踐目標

觀照全面 (全面性思考、該想到的都要想到) 考量整體面向 考量完整歷程 考量工作總量 考量可用資源 考量可行作法 考量品質標準 考量風險危機

掌握關鍵 (80-20原理運用) 帶動核心人物 從關鍵事入手 掌握精華時段 耕深一層結構

形優輔弱 (從有把握的開始，有效帶動) 啟發優勢(專長) 營造優勢(特色) 優勢優先(績效) 帶動均優(普遍)

實踐目標 (回應原有目的與價值) 實現教育目標 完成計畫目標 達成階段目標 滿足個人目標 實踐原始目標

系統思考的運用 計畫擬定 讀書求學 應考答題 做人處事 生活習慣

系統思考的本質 是一種態度 是一種習慣 是一種能力 是一種修養

本位經營的意涵 學校領導人激勵教師幹部善盡本分，帶好每位學生，並結合在地資源，建構學校教育系統品牌特色之謂。

本位的註解 本位即本分(職責) 本位即本業(產能) 本位即在地(資源) 本位即系統(品牌)

行政、管理、經營 如何做事把事做好 行政： 管理： 經營： 管控歷程 完成任務 成就目標 賦予價值

本位經營的教育意涵 人：自己人做好自己的事； 人人投入、個個有貢獻 事：教好自己領域、班級、學校的學生 辦好年度內計畫性的教育工作 物：統整在地資源、協助帶好每一位學生 組織：建構本位系統 發展特色品牌

本位經營的指標 掌握資源的個殊性 服務設計的最適化 教育價值的最大化

教師的本位經營 確認個人生涯目標、願景與最大價值 發展教師個人生涯成長進修計畫 教師教學檔案 教師班級經營或領域教學規劃 參與行動研究(學位進修) 個人的知識管理

學生的本位經營 (順性揚才、優勢學習的綜合運用) 一生一專長 一生一社團 一生一藝能 一生一運動 學生為主體 多元個殊化

教育領導人的本位經營 (要有自己的，別人不一定有的內涵) 經營理念 核心能力 角色職責 特色風格

學校的本位經營 教師專長 學生需求 家長期望 社區資源 教育政策 辦學理念 課程規範 願景目標 經營策略 校本課程 教育特色

組織的系統性質 世界→地球→國家→縣市→學校→班級→社群→個人→肢體→細胞。 (上位→次級系統) 至大無外、至小無內。 系統形成組織單位。 組織單位的相屬系統是本位經營的著力點。

本位經營創發系統品牌 教育111 學校特色 優質學校 卓越學校 校長領導卓越獎 教學卓越獎 教育品質獎 (本位經營成果，以系統品牌呈現)

賦權增能的意涵 賦權增能(empowerment)指領導者適度授予部屬做事權力，反而能增進部屬做好事情的行政運作歷程。

賦權增能的要義 賦予任務 彈性授權 增加機會 展現能量

賦權的方法 任務授權 提高權責 特別任務 領導授權 主持會議 專案報告 行動研究 代理職務

增能的要領 〈融合教導型組織理論〉 實施計畫管理 共同面對困難 教導解決策略 實踐任務目標 提昇整體能量

幹部的賦權增能 指導挑戰高難度計畫 支持關照個殊性任務 激勵發展創新性作為 獎助承擔績效化成果

教師的賦權增能 尊重專業自主教學 鼓勵自編教學教材 發展主題教學方案 建置教學網頁資料 支持進修研究計畫

賦權增能的條件 領導人本身的專業力與氣度。 提供必要的環境設施配備。 給予彈性而合理的時空機制。 適時適度的指導與帶動。 獎勵給幹部，責任首長擔。

知識管理的意涵 領導人激勵組織成員對於個人及組織的知識，進行蒐集、儲存、運用、分享及創新的歷程。

知識管理的要義 知識蒐集 知識儲存 知識運用 知識分享 知識創新

知識管理的公式 Share：分享 S KM=(P+K) Knowledge：知識 People：人 Technology：資訊科技

知識蒐集儲存的要領 博觀而約取 80-20法則 經典大師 新近論點 主題整理

知識運用分享的要領 著書立說 扎記省思 經驗分享 演講論述 網頁交流 學習社群

教師的知識管理 教學檔案 主題教學資料庫 研習資料 自編教材 文章論著 扎記省思 班級經營網頁

學生的知識管理 按時完成作業習作 製作學科學習檔案 發表展示學習成果 建置學習成果網頁

學校的知識管理 教學教材資料庫 學校計畫、法規、行政資料電腦化 校務重點工作事項S.O.P 教育活動、教學成果資訊化 教師著作、行動研究網頁

學校知識管理的要領 擬定年度實施計畫(確定管理的對象範圍) 布建知識分享平台 半強迫成員分享知識 適時維修資料內涵 要求產出

順性揚才的來源 上善若水 水可就下 因材器使 成就萬物 教育若水 激發潛能 順性揚才 玉成眾生

順性揚才的意涵 教育人員能夠像水一般的本質，順著學生的秉性與環境的個殊需求，激發潛能，玉成眾生之謂。

順性&適性 同：有教無類、因材施教 多元智能理論 異：更以學生本位考量 激勵自發性優勢學習

順「性」的介面 背景習性 喜好興趣 潛能性向 優勢專長 理想抱負

順性揚才的教育 〈類似多元智能理論的實踐〉 落實常態課程教學 〈多元潛能均得激發〉 布建多元社團活動 〈提供優勢學習機會〉 輔導性向選課升學 發展適配生涯職能

學校順性揚才的經營 幹部：1.依專長、意願任用。 2.布建個殊任務發揮舞臺。 教師：1.依專長授課、指導社團。 2.鼓勵參與專長領域行動研究或教學主題方案競賽。 學生：1.一生一專長。 2.補救教學系統。

順性揚才的要領 瞭解環境、順勢推移 掌握專長、提供舞臺 經營亮點、匯聚能量 待機展現、逐步漸進

優勢學習的來源 每人均有7-8種智能因子 每人的智能因子強弱結構不一 優勢智能明朗化可以讓人得心應手，行行出狀元 (多元智能理論) 每人均有7-8種智能因子 每人的智能因子強弱結構不一 優勢智能明朗化可以讓人得心應手，行行出狀元 導引優勢學習是教育的有效著力點

優勢學習的意涵 教育人員能從學生及環境最有利的層面著力，設計最適合學生發揮及行政運作的教育(教學)方案來經營學校之謂。

優「勢」的介面 優「勢」即 興趣性向 優「勢」即 相對專長 優「勢」即 特色風格 優「勢」即 環境配備 優「勢」即 資源系統

學生的優勢學習 激勵興趣主題閱讀 參與專長社團活動 定期展示學習成果 積極爭取競賽展演

教師的優勢學習 取得領域教學證照 參與專業行動團隊 定期發表研發成果 進修碩士博士學位

學校的優勢學習 進行SWOT分析 觀摩優質學校 統整教育資源 論述經營價值 實施校本課程 發展學校特色 形塑辦學品牌 行銷團隊價值 (學習營造優勢) 進行SWOT分析 觀摩優質學校 統整教育資源 論述經營價值 實施校本課程 發展學校特色 形塑辦學品牌 行銷團隊價值

順性揚才&優勢學習 本質目的‧歷程作為 因才器使‧成就上善

績效責任的意涵 教育領導人能將組織事務權責分工，並鼓勵成員為自身職分爭取績效，負責到底的經營歷程之謂。

績效責任的要義 明確分工 績效考評 承擔責任 負責到底

績效責任的操作 合理的分層負責明細表 全面S.O.P的建立 基本服務性工作權責分明、 專案任務性工作彈性要求 定期考核績效 獎勵承辦績優人員 若有不足，直接承辦人員負責修補

幹部(主任、組長)的績效責任 策訂處室重點業務實施計畫 適時完成年度工作計畫 提高服務教師教育品質 發展處室工作績效與特色 交互支援其他處室工作

教育領導人的績效責任 宣示學校願景與發展目標 督導完成學校中長期校務發展計畫 定期檢核重點校務績效 (會議領導、工作會報、自我評鑑) 激勵幹部及教師願意承擔個殊任務、創新經營校務 爭取校外教育資源，統整促進校務發展 引導形塑優質組織文化 (積極活力、交互支持、和諧共榮) 承擔組織績效的完全責任

教育績效責任的要領 願意承擔>績效獎懲 學生績效>教師績效 幹部績效>校長績效 學校績效>個殊績效 示範帶動、逐步漸進。

圓融有度的意涵 教育領導人處事態度能夠寬宏大量，包容異己對立，接納多元價值並存，也有高瞻視野，找到共同原則規範之謂。

圓融有度的要義 包容異己對立 接納多元並存 具有深度廣度 維護最低限度

圓融的指標 找到共原則 找到平衡點 找到接受度 找到新途徑 找到舊軌跡

有度的指標 有限度(最低標準) 有高度(前瞻視野) 有深度(深層結構) 有廣度(多元融通) 有角度(原則規範)

圓融的人際 關照每位教師職工 定期互訪家長社區 專案報告校務發展 多元徵詢重要決策 參與人際導向團隊 關心 互動 同理 支持

有度的處事 正其誼不謀其利(對己) 留給部屬發揮空間與彈性(對人) 盡心 負責 激勵創新歷程與績效(對事) 承擔 逐步漸進、計畫管理(對組織) 善待競爭對手，並存共榮(對對手) 盡心 負責 承擔 無爭

圓融有度的要領 嚴以律己、寬以待人 人人皆好、沒有絕友 人盡其才、才盡其用 交互支持、感恩回報

結語 六說 交互作用 七略 教育經營學 整合發展 八要