陳淑蘭 社會事業發展協會 www.sec-taiwan.org 社會企業概述 陳淑蘭 社會事業發展協會 www.sec-taiwan.org

Social Enterprise 運用企業策略與商業手段，解決社會問題、造社會 價值的一種組織或策略模式。 具備混和目標：兼具社會性目標、經濟性目標與政 策性目標的達成與產出。 社會目標必需具體，通常要解決相對弱勢、邊緣的 社會或環境問題。 （社會利益檢定標準Community Interest Test ）

主體可以是公司法人、非營利組織、合作事業或政 府（特許）。 可以是附屬於一個非營利法人，如基金會、協會或社區（台灣、東南亞） 可以一種「公司」的型態存在（例如香港社會企業、日本特例子公司、美國 市場經濟中的社會工作與企業投入福利產業） 在歐洲社會企業被視為是合作經濟的一種轉型 英國為「社會事業」量身訂做特立Community Interest Company ,CIC 獲利要成為永續性的資源或運用於公益，普遍認定SE的獲利有個人分配的限制。 (資產鎖定、紅利最高限制）

Outline 影響因素 人才 Cases 成功因素 & 挑戰 今天的簡報主要分成四部份 首先我會很簡單跟各位介紹一下CSR的發展趨勢，以及對企業來說，關心CSR議題到底可以替企業帶來什麼好處 ? 接下來跟各位介紹２個利群開發出來工具，可以協助我們客戶在做評估時的判斷 最後很粗淺的，針對 Seednet 的狀況做一個初步的整理，提出初步的策略建議

影響台灣社會企業興起的關鍵因素 民主化與非營利組織發展 弱勢勞工庇護與就業促進 民營化與福利政策 企業社會責任 地方產業與社區發展 經濟發展趨緩與福利預算緊縮 全球化的反思 地球公民理念與環境保育、生態保護運動趨勢

影響社會事業發展的政策(一) 銀髮貴族與老人消費產業促進 1999 921永續家園社區再造 1999～2005 社區健康營造 1999～ 社區總體營造 1994～ 銀髮貴族與老人消費產業促進 1999 921永續家園社區再造 1999～2005 社區健康營造 1999～ 永續就業工程計畫 2000～2001 飛雁計畫 2001～

影響社會事業發展的政策(二) 照顧服務產業發展計畫 2002 多元就業開發方案 2002~ 身心障礙庇護工場設立獎助2003~ 照顧服務產業發展計畫 2002 多元就業開發方案 2002~ 身心障礙庇護工場設立獎助2003~ 六星計畫 2005 原住民部落產業發展計畫 2005~ 新農業運動 2006 我國長期照顧十年計畫 2007~與長照保險? 2012 勞委會 社會經濟推動辦公室

Outline 人才 影響因素 個案 成功因素 & 挑戰 今天的簡報主要分成四部份 首先我會很簡單跟各位介紹一下CSR的發展趨勢，以及對企業來說，關心CSR議題到底可以替企業帶來什麼好處 ? 接下來跟各位介紹２個利群開發出來工具，可以協助我們客戶在做評估時的判斷 最後很粗淺的，針對 Seednet 的狀況做一個初步的整理，提出初步的策略建議

有關社會創業家 社會創業家的特質條件 (Bees,1998) 具備創造社會價值的使命 積極尋求創業機會 不斷創新、學習與調適 對於利害關係人與成果具有高度責任感 善於在有限資源中發揮槓桿作用

有關社會創業家 我的觀察筆記 強烈的社會使命 成熟的產業專家 確信需要透過創業的策略改變現況 需要後援或少包袱 具備跨界與轉換能力 不一定需要天使投資人，但絕對要有死忠追隨者

Outline 個案 影響因素 人才 成功因素 & 挑戰 今天的簡報主要分成四部份 首先我會很簡單跟各位介紹一下CSR的發展趨勢，以及對企業來說，關心CSR議題到底可以替企業帶來什麼好處 ? 接下來跟各位介紹２個利群開發出來工具，可以協助我們客戶在做評估時的判斷 最後很粗淺的，針對 Seednet 的狀況做一個初步的整理，提出初步的策略建議

Case1 – 龍眼林福利協會* 921的危機與轉機 社會福利服務與照顧產業 超過30% 的老年人口的七個農村村聚落 . 長者的送餐、老人關懷據點、樂齡學習中心 居家照顧、托服務 貧童營養午餐、兒少課後輔導 社區產業的經濟性獲益 創造超過2500萬元/年的社區農民收益 每年為協會創造約200萬/年的福利服務經費 農林特產行、炭培加工中心、公共廚房 聚落導覽 資料圖片來源 : 中寮鄉龍眼林福利協會提供、訪談

Case 2 –彭婉如基金會* Business model 、流程與品質管理導入、社會號召力、執行力與紀律、 從婦運團體到社會企業 經濟與社會性效益（2012年） 6,000名社區照顧服務員就業 服務超過 20,000 個家庭 (women help women) 創造超過 1,500,000,000元/年 的婦女就業產值(估算) 150萬小額借貸創造超過6000萬的價值 策略與管理的技術運用 Business model 、流程與品質管理導入、社會號召力、執行力與紀律、 品牌經營、市場調查、顧客服務等管理機制與工會機制 資料來源 : http://www.pwr.org.tw、訪談、社會創新研討論文集

Business Model - Peng Wan-Ru Foundation 資料圖片來源 : http://www.pwr.org.tw

Swan Bakery & CAFE* スワンベーカリー 大和運輸成立特力子公司1998首創銀座店,3家直 營24加盟店(2013) 員工282名，70%以上為障礙者 創業資金、人才、管理與業務來母公司，母公司不 分配 加盟店由社會福祉法人、一般創業家申請,需有聘 任障礙者計劃與營運計畫審查 加盟者需自負營運責任,但特立子公司會提供技術 與營運輔導與共同行銷。 資料來源：https://www.swanbakery.jp/

MentalCare Connect Co. Ltd * 2002年香港新心理衛生會以「創業展才能」100萬 (HKD)資助成立，由獨立董事會、專業經理人管理 旨在創造弱勢者就業機會(尤其是精神病友)依市場與 病友需求，設計多元職類營業項目 從核心能力出發-香港最大復康用品銷售網 2013年有20家復康用品專賣店、便利店、網路商店、 直銷物流配送中心，經營權自市場競爭而來 社會收益：僱員163人， 精障者佔67% 財務收益：Business income：69,183,400 (HKD) 資料來源：MentalCare訪談與06-07 Annual Report

幾個令人期待的創新案例 生態綠商業有限公司 華人世界第一家公平貿易特許商 先驅媒體 - NewTalk 新頭殼 它矢志尊重新聞專業、培育優秀記者、推動媒體改革及促進民主深化，並將上述文字 明列於公司章程內的媒體 台灣好基金會 在地文化.產業.生態的永續發展與企業夥伴 綠農的家 農夫市集與他們的小農夥伴

社會企業的創意與創業家 嚴肅的社會議題 好看的電影 觀眾成為參與者 * 嚴肅的社會議題 好看的電影 觀眾成為參與者 * 集世界品牌於一身,連iPod 都要追隨的公益品牌 (PRODUCT) RED (RED) * 專門服務障礙者的旅行社 Flexcar the Car-Sharing Company * 麥擱買車ㄚ! BBC世界主廚奧利佛( Jamie Oliver)& *

Outline 成功因素 & 挑戰 影響因素 人才 個案 今天的簡報主要分成四部份 首先我會很簡單跟各位介紹一下CSR的發展趨勢，以及對企業來說，關心CSR議題到底可以替企業帶來什麼好處 ? 接下來跟各位介紹２個利群開發出來工具，可以協助我們客戶在做評估時的判斷 最後很粗淺的，針對 Seednet 的狀況做一個初步的整理，提出初步的策略建議

Key success factors 關鍵成功因素 政府資源與政策支持(財貨與非財貨) 具備快速新知識與技術的能力 對特定專業的聚焦與經驗累積 市場的先進入者優勢或特許權的取得 組織的領導特質與堅持 創業家精神與管理力 Prof. Ping-Der HUANG, National Cheng-Chi University, 2006

Challenges 創業家在哪裡? 當服務使用者成為消費者 專業主義＋管理主義? 混和目標,兩難時誰優先 令人焦慮的創新與原創性,沒有創新價值,各就各位不更好 界定好了社會問題了嗎? 社會企業是最佳策略? A-A+ 的社會： 社會組織追求卓越不是要讓自己成為一個企業組織，而是？

社會企業＝ 社會價值＋創業家＋技術＋資金 www.sec-taiwan.org shulanchen@gmail.com