东华互联网医疗新模式 运营部总监 郑德超

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东华医疗部介绍 | 东华软件医疗事业部 DHC 用户数：150/300 排 名：19/100 东华医疗部介绍 | 东华软件医疗事业部 DHC 医疗事业部成立于1999年，为东华软件最大部门，员工人数1600人 用户数：150/300 排 名：19/100 Gloria

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DHC 东华医疗部介绍 | 东华软件区域医疗 北京市 海淀区卫计委 桂林市 桂林市卫计委 等 东华医疗部介绍 | 东华软件区域医疗 DHC 北京市 海淀区卫计委 桂林市 桂林市卫计委 等 东华积极参与城市区域医疗服务信息平台、数字化医院、卫生综合管理等项目市场，全力打造城市区域医疗一体化解决方案平台。

健康乐 | 基于就医链条的移动医疗公司 DHC

DHC 健康乐 | 单一环节入口的轻模式的限制性 1 2 3 无法构建完整的医疗生态，用户粘性低 数据流通不畅，无法发挥互联网连接和智能的特性 信息与资源的市场化配置壁垒重重

健康乐 | 重模式 DHC 1.以医院为中心实现全流程的连接与服务：从院前-院中-院后，把健康管理-咨询-预约-候诊-就诊-缴费-查询-院后随访全流程打通；将智能检测设备-His系统-app软硬件紧密连接起来；将投保-健康管理-就医全程互联网化。终身管理，便捷服务，提升效率和体验。 重模式 2.以互联网为媒介，将基层社区（含私人诊所）与大医院有效连接起来，通过保险控费的介入，构建市场化的分级诊疗机制和家庭医生机制。 3.将可穿戴式家庭设备与健康管理-保险控费紧密结合，实现动态化管理。

DHC 健康乐 | 整体布局 可穿戴设备 检验检查设备 住院 临床路径 云诊所 健康乐app 商保 康复 首诊 体检 健康管理 精准预约 生活服务 门诊 移动办公 住院 临床路径 检查 咨询 支付 查询 取药 实时结算 商保控费 拓展业务 云诊所 健康乐app 商保 出院

DHC 健康乐 | 互联网医院 互联网医院 患者就医全流程场景模拟 借助app、网站对医院门诊住院进行全流程改造，构建面向患者的全流程医疗服务生态，同时建设面向医护人员及管理层的移动互联网办公环境，通过互联网的手段简化就医，简单行医，动态管理。 复诊提醒 健康管理 康复管理 咨询/预约 取药治疗 导诊 健康乐APP 缴费 候诊 诊断/处方 问诊 查报告 缴费 查、验

DHC 健康乐 | 互联网医院 诊 中 诊 前 诊 后 互联网医院 便捷医生办公流程 借助app、网站对医院门诊住院进行全流程改造，构建面向患者的全流程医疗服务生态，同时建设面向医护人员及管理层的移动互联网办公环境，通过互联网的手段简化就医，简单行医，动态管理。 诊 中 医嘱查看 病例查询 检验检查 体温单 危机值管控 抗菌药审核 会诊管理 诊 前 病人信息 疾病评估 医技手册 药品药典 诊 后 病人管理 数据统计 随访

DHC 健康乐 | 互联网医院 互联网医院 便捷管理者办公流程 借助app、网站对医院门诊住院进行全流程改造，构建面向患者的全流程医疗服务生态，同时建设面向医护人员及管理层的移动互联网办公环境，通过互联网的手段简化就医，简单行医，动态管理。 流量监控 通知提醒 医务 行政 数据统计 质量监控 数据分析 计划分配

健康乐 | 商保直通平台 DHC

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健康乐 | 云诊所 DHC DHC

健康乐 | 产品介绍 DHC 集医患沟通-患者管理-医生工具于一体的移动医疗应用。健康乐依托移动互联网、医院信息平台、云计算等应用技术，以大型公立医院为出发点，构建院前-院中-院后的全流程闭环医疗服务平台，提供集院前健康评估与医患沟通、院中流程优化、院后科研随访于一体的移动互联网医疗服务，致力于解决当前医疗行业医患信息不对称和效率低下两大痛点。健康乐为院前用户提供健康资讯-健康评估-自诊-名医咨询-预约挂号等功能，方便用户进行自我学习式管理，缩减医患信息鸿沟；针对院中流程繁琐、看病等待时间长等难题，健康乐掌上医院为用户提供线上缴费-查询（报告+诊断+处方）功能，简化门诊流程，提升了用户在医院的服务体验；院后借助云病历夹和云随访工具，建立医患之间的长期联系机制，改善了用户出院后无人管的状况。健康乐同时为医生提供了互联网健康宣教、筛选患者、医技药典手册、云办公等医生工具，帮助医生实现自身价值和提高工作效率。

健康乐 | 全流程医疗服务功能清单 DHC 就诊环节 功能模块 功能描述 诊前 健康资讯 推送健康知识和科普文章给用户 健康评估 问卷式自我健康状况评估 自诊 模拟智能机器人进行疾病查询 名医咨询+加号 通过图文、电话等方式咨询名医，可申请加号 预约挂号 线上直接预约挂号 诊中 缴费 线上支付诊疗费用 查询 线上查询诊断、报告、处方等信息 诊后 病历夹 拍照、语音等方式存储就诊记录，随时调用 随访 医患之间建立院后的长期联系 2017/3/8

健康乐 | 产品介绍—院前 DHC 健康资讯：内容实时更新，随时为您分享生活知识与疾病常识 院前 院前提供健康咨讯、自诊、名医咨询、预约挂号，帮助用户进行自我管理、自我诊断，帮助用户掌握医疗知识，找到合适的医生。 健康资讯：用户可以订阅来自关注医生的科普文章以及健康乐专家撰写的健康资讯，帮助用户掌握更多疾病预防及健康管理知识。 健康资讯 名医咨询 预约挂号 自诊

健康乐 | 产品介绍—院前 DHC 今日义诊：医生向用户提供的免费咨询方式 图文咨询：通过图文信息交互的形式进行诊前咨询 电话咨询：通过电话交流的形式进行诊前咨询 院前 院前提供健康咨讯、自诊、名医咨询、预约挂号，帮助用户进行自我管理、自我诊断，帮助用户掌握医疗知识，找到合适的医生。 健康资讯 名医咨询 预约挂号 自诊

健康乐 | 产品介绍—院前 DHC 预约挂号：实现线上预约、挂号功能，可进行预约、挂号查询 检验/检查报告：对检验、检查报告进行在线查询 自助缴费：支持挂号、检验、医嘱药费等诊间支付 智能导诊：就诊、检验/检查、取药位置等导诊 院前 院前提供健康咨讯、自诊、名医咨询、预约挂号，帮助用户进行自我管理、自我诊断，帮助用户掌握医疗知识，找到合适的医生。 健康资讯 名医咨询 预约挂号 自诊

健康乐 | 产品介绍—院前 DHC 自诊：用户通过点击自诊机器人的部位，了解相关疾病知识，与自身对比，进行初步自我诊断。 院前 院前提供健康咨讯、自诊、名医咨询、预约挂号，帮助用户进行自我管理、自我诊断，帮助用户掌握医疗知识，找到合适的医生。 健康资讯 名医咨询 预约挂号 自诊

健康乐 | 产品介绍—院中 DHC 健康乐智慧医院：简化医院流程，将预约、缴费、查询等功能搬到院外（线上），减少患者在医院的等待时间，提升服务体验。 预约挂号：线上预约挂号功能（13家打通His医院） 费用：线上缴费和查询就诊费用 诊断：查询医生给出的诊断 报告单：查询化验检查报告 处方：查询医生开具的处方

健康乐产品介绍 DHC

健康乐随访和病历夹：通过诊后与患者建立长期联系，指导患者进行社区康复，减少不必要的门诊复诊。 健康乐 | 产品介绍—院后 DHC 健康乐随访和病历夹：通过诊后与患者建立长期联系，指导患者进行社区康复，减少不必要的门诊复诊。 病历夹：记录历次就诊记录，随时调用 专题：对随访跟踪用户按照疾病状况进行分组管理 群发消息：医生主动向用户发起诊后关切

健康乐 | 产品介绍—院后 DHC 病历夹和随访：对患者进行管理，帮助医生采集整理科研数据，更好的为患者服务。

健康乐 | 产品介绍—云诊所 DHC

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