同情品格簡介 玉里品格月會 2010 年 7月

同情? 什麼是 同情 – 為醫治別人的創傷 願付上 必要代價。 七月品格 –同情 1. 停下來幫忙。 2. 細心地聆聽。 ©「品格第一！」定義及內容為「品格訓練機構」及培基文教基金會版權所有 1. 停下來幫忙。 2. 細心地聆聽。 3. 澄清你的反應。 4. 要參與。 5. 醫治創傷。 ©「品格第一！」定義及內容為「品格訓練機構」及培基文教基金會版權所有

七月品格 – 同情 討論事項: 一、你認為怎樣做才能稱為同情的 行為? 二、如何學習同情，有什麼方法? 三、如何做到同情，有什麼方法? 四、你如何協助同仁做到同情? 五、你會怎麼教導小孩同情?

七月品格 –同情 學習同情: 一、同情的重要 二、培養同情心 三、以體諒的眼光看人 四、花時間傾聽 五、助人就從小事開始 六、無私的助人 七、敞開憐憫的胸懷 八、施比受更有福 九、在心中點亮一盞燈 十、讓愛充滿你的一生

七月品格-學習同情: 一、同情的重要 醫治創傷 幫助他人 增進人際關係 和諧的社會

七月品格-學習同情: 二、培養同情心 沒有什麼比培養同情心，更能拓展視野的。 同情心就是一種同理心，代表了願意設身處地為別人設想，不再只是關注自身問題，而是去想像處在別人的困境是什麼滋味，同時，對那個人產生關愛。 有了同情心就表示，你感覺發生在別人身上的問題、痛苦和挫折，就跟發生在自己身上的一樣真實，甚至還更糟。當你有此體認，並且想辦法提供幫助之時，你不但打開了自己的心扉，還會更懂得感恩。 寬容複習 別再為小事抓狂 理察卡爾森 著 朱恩伶 譯 時報出版

七月品格-學習同情: 二、培養同情心 同情心可以靠練習來培養。它包含兩件事: 意願和行動。 意願表示:“你記得對別人敞開心扉，你推己及人，擴充了關心的範圍。” 行動表示:“你對這件事情採取的行動。” 你可以定期捐一點錢，或付出一些時間給一個你認同的慈善機構。你也可以給街上的人一個友善的微笑和真誠的招呼。重要的不是你做了什麼，而是你付諸了行動。恰如德蕾莎修女提醒我們的:“我們無法在人間做偉大的事情。我們只能用大愛來做小事。”同情心能讓你不再過份計較雞毛蒜皮的小事，進而培養你的感恩心。 寬容複習 別再為小事抓狂 理察卡爾森 著 朱恩伶 譯 時報出版

七月品格-學習同情: 二、培養同情心 1932年，洛杉磯奧運 城戶俊三是日本馬術代表隊騎手，參加障礙賽成績一路領先，卻發現坐騎“九軍”已疲累不堪，腳步踉蹌，因此他決定寧可放棄，也不願對這匹良駒造成傷害。兩年後，加州里佛塞德郡人道協會在當地樹立紀念牌，表彰城戶俊三保全坐騎的善行，讚揚他“聽到了慈悲憐憫的低鳴，而非光彩榮耀的巨響”。 讀者文摘

七月品格-學習同情: 三、以體諒的眼光看人 有些人刻意用醜惡的角度看別人。他們透過怒氣、恐懼、局限的眼光看人。假如誰開會遲到，他們會歸咎那個人的惡意，說:“他們真失禮。”要是誰報錯帳，他們會哼聲說:“那個人真不老實。”如果有人傳錯話，他們會沉靜地說:“她說謊。”真正的領導者不一樣。他們會找出人性美好的一面。 澄清一下，不是建議大家枉顧現實，絕無此事。該作的艱難決定，照樣要作。這裡談的是，要用體諒的眼光看人。如果有人遲到，他們會設法了解真正原因。也許你需要指導遲到的人管理時間，也許需要幫忙一個生病的小孩。報錯帳可能是現行制度的缺失，或員工辦事缺條理。傳錯話的狀況，可能是傳話的人不擅長溝通，而這正是他改善的機會。 人會犯錯，通常是出於漫不經心。大多數人只是沒想那麼多，別以為那些都是衝著你來的。 你喜歡怎樣的自己 羅賓夏瑪 著 謝佳真譯 李茲文化出版

七月品格-學習同情: 四、花時間傾聽 有時候，如果我們花些時間傾聽人們的問題，我們可以在他們的生命中開啟醫治的進程。今天有如此多的人將傷害與痛苦壓抑而深埋在內心深處，他們無人能談心，他們無法再真正信賴任何人。 如果你能敞開憐憫的胸懷與他們為友--- 不定罪，不論斷--- 只是單純傾聽，你就能幫助挪去他們的重擔。你不需要知道所有的答案，只需要去關心他們。 人們需要被傾聽，遠甚於我們給他們忠告，遠甚於我們的建議。許多人僅僅是需要一個能談心的人，一位他們能坦然面對的人，他們需要一位能夠信賴的朋友。如果你能學會成為一位好的聽眾，你將會驚嘆你在他們生命中能帶來的正面影響。 活出美好 Joel Osteen 著 林素聿 程珮然譯 保羅文化

七月品格-學習同情: 四、花時間傾聽 傾聽需要同理，也就是以他人為中心，目標在於讓他人感覺到獨一無二的瞭解。 好幾年前，在一次嚴重的車禍之後，佩特因為傷及兩節脊椎而住院。佩特病房的大窗戶裂掉了，冷風吹進來，所以他請護士拉下百葉窗。 這天下午，一位精神科住院醫師走入房間，看來非常嚴肅。他問佩特是否願意談一談。 “當然，我願意談，” 總是很友善、喜歡交朋友的佩特說: “你想談什麼?” 住院醫師看來有些擔憂。 “我擔心你的心理狀態。” “是這樣嗎?” 佩特說 同理心的力量 亞瑟。喬拉米卡利 及 凱薩琳。柯茜 著 陳豐偉 及 張家銘 譯 麥田出版

七月品格-學習同情: 四、花時間傾聽 “我覺得你可能心情不好。” “你覺得我心情不好，”佩特重複說。“好吧，當然。但我很好 奇---你是怎麼得到這個結論?” “外面風景很美麗，但你房間裡的百葉窗整天都拉下來，” 住院醫師說。 佩特放聲大笑，然後告訴住院醫師為什麼在這美麗的一天，他要坐在黑暗中。那天晚上，表弟探望時，佩特說: “這些傢伙怎麼會異想天開到這種程度?認為知道別人腦袋裡所有的事情嗎?” 當某人假設他知道所有的答案，你可以確定他的同理心能力嚴重不足。有成見的傾聽是“不同理”的，它用封閉的心靈傾聽。心理學家有時稱之為 “有距離的傾聽”。這讓我想像有人站在一條繁忙道路的彼端，當我講話時對方有禮貌地點點頭，但是，他當然聽不到我說的話。 同理心的力量 亞瑟。喬拉米卡利 及 凱薩琳。柯茜 著 陳豐偉 及 張家銘 譯 麥田出版

七月品格-學習同情: 五、助人就從小事開始 有時，我們想在不久的將來做大事的偉大計劃，會干擾了我們此刻做小事的機會。有人說:“我這輩子立志要做慈善事業。可是，現在我還不能做任何事。將來有一天，等我真的成功了，我會為別人做許多善事。”此刻，街上有飢民，孤獨的老人需要人陪伴，母親需要人幫忙照料孩子，有人無法閱讀，街上到處是垃圾，有人需要傾聽，還有成千上百的事情需要有人去完成。 德瑞莎修女說得對。我們無法改變世界，但是可以讓它變成一個 更光明的地方。我們真正需要做的事情是專注在那些小善事上，那些我們現在就可以做的事。 如果我們太在意自己的善行對世界沒什麼大幫助，我們當然會感到挫折，而且很可能會將我們的絕望當做藉口，什麼事也不做。不過，如果我們小心做任何善事，我們都會感受到付出的喜悅，還可以幫忙把我們的世界變得更光明一點。 別再為小事抓狂 理察卡爾森 著 朱恩伶 譯 時報出版

七月品格-學習同情: 六、無私的助人 1936年，希特勒企圖利用柏林奧運來宣揚所謂 “亞利安種族”優越性，並且告誡德國選手不得與黑人運動員來往。卻有這麼一位德國青年反抗了不可一世的 “元首”。 美國傑出黑人運動員傑西.歐文斯參加跳遠初賽，前兩次試跳都不慎犯規，第三次再犯就會取消資格。歐文斯憶述，當時德國跳遠選手朗格走過來，建議他提前幾公分起跳，成績難免打一點折扣，但至少可以保住參賽資格，繼續挺進決賽。歐文斯從善如流，果然順利進入決賽，而且拿下金牌(他最終勇奪四面金牌)。歐文斯後來說:“朗格與我的友誼有如二十四K純金。就算把我所有的獎牌熔化，也抵不上萬分之一。” 朗格在第二次世界大戰期間作戰陣亡，後來被國際奧委會追贈“顧拜旦獎章” 。這項殊榮以現代奧運創辦人顧拜旦男爵為名，表揚特別能夠彰顯運動家精神的行為。 讀者文摘

七月品格-學習同情: 六、無私的助人 1928年阿姆斯特丹奧運三千公尺障礙賽資格賽開跑，芬蘭傳奇名將帕佛.努爾米跨越水坑時跌倒，隨身攜帶的的配速碼錶也掉落水中。這時只見法國選手杜奎斯尼停下腳步，將努爾米扶起來，還幫他從水中撈起碼錶。 努爾米在剩下的賽程也投桃報李，他並沒有奮勇向前衝刺，而是和杜奎斯尼亦步亦趨，最後一段賽道還示意讓對方領先，但是杜奎斯尼婉拒他的好意。 讀者文摘

七月品格-學習同情: 六、無私的助人 加拿大選手莎拉.蕾娜和隊友參加高難度的越野滑雪接力賽，一路領先，左滑雪捍卻突然折斷。她奮力繼續前進，但是希望越來越渺茫。來到上坡路段之後，被其他選手紛紛超越。 這時奇蹟發生，一名男子從賽道旁走出來， 將一支完好的滑雪桿交給蕾娜。她重回比賽，努力追趕，結果加拿大隊拿下銀牌。 比賽結束後，蕾娜才知道那位恩人的身份。哈肯斯芒是挪威滑雪隊教練，他的子弟兵只拿到第四名。哈肯斯芒立刻成為加拿大人心目中的英雄。蒙特婁一家報紙的頭版標題只印了一個大字“TAKK”，也就是挪威文 “謝謝” 。 哈肯斯芒本人卻覺得這是理所當然，他接受一家報紙訪問時說: “運動員本來就應該發揚奧運精神。如果你拒絕對有困難的人伸出援手，就算贏得勝利又有何意義?” 讀者文摘

七月品格-學習同情: 六、無私的助人 買不到的禮物:   一杯鮮奶 一個窮苦學生，為了付學費，挨家挨戶地推銷貨品。到了晚上，發現自己的肚子很餓，而口袋裡只剩下一個小錢。然而當一位年輕貌美的女孩子打開門時，他卻失去了勇氣。 他沒敢討飯，卻只要求一杯水喝。 女孩看出來他飢餓的樣子，於是給他端出一大杯鮮奶來。 他不慌不忙地將它喝下。而且問說，『應付多少錢？』 而她的答覆卻是： 「你不欠我一分錢。母親告訴我們，不要為善事要求回報。」 於是他說：「那麼我只有由衷地謝謝了」 摘自網路

七月品格-學習同情: 六、無私的助人 當郝武德‧凱禮離開時，不但覺得自己的身體強壯了不少，而且對人的信心也增強了起來。 他原來已經陷入絕境，準備放棄一切的。數年後，那個年輕女孩病情危急。當地醫生都已束手無策。 家人終於將她送進大都市，以便請專家來檢查她罕見的病情。 他們請到了郝武德 ‧凱禮醫生來診斷。 當他聽說，病人是某某城的人時，他的眼中充滿了奇特的光輝。 他立刻穿上醫生服裝，走向醫院大廳，進了她的病房。 醫生一眼就認出了她。 摘自網路

七月品格-學習同情: 六、無私的助人 他立刻回到診斷室，並且下定決心要盡最大的努力來挽救她的性命。從那天起，他特別觀察她的病情。經過一次漫長的奮鬥之後，終於讓她起死回生，戰勝了病魔。 最後，批價室將出院的帳單送到醫生手中，請他簽字。 醫生看了帳單一眼，然後在帳單邊緣上寫了幾個字，就將帳單轉送到她的病房裡。 她不敢打開帳單，因為她確定，需要她一輩子才能還清這筆醫藥費。但最後她還是打開看了，而且帳單邊緣上的一些東西，特別引起她的注目。 她看到了這麼一句話：「一杯鮮奶已足以付清全部的醫藥費！」 簽署人：郝武德‧凱禮醫生。 摘自網路

七月品格-學習同情: 七、敞開憐憫的胸懷 「與他人感同身受; 在意; 表達你的關心。」 憐憫的一個定義就是: 「與他人感同身受; 在意; 表達你的關心。」 換句話說，當你看到有需要的人，你感受到他們痛苦，你花時間安慰他們; 當有人沮喪時，你也感受到那種沮喪，把這種感覺放在心上並盡力去鼓舞他們。你為他花上時間，在你能力所及之內盡力幫助他。你真的關心，也讓他知道你真的在意。 活出美好 Joel Osteen 著 林素聿 程珮然譯 保羅文化

七月品格-學習同情: 七、敞開憐憫的胸懷 謙卑助人 德瑞莎修女過世前，別人總愛問她如何做得到那種自我奉獻、努力不懈的內在力量。對訪問她的記者來說，很難想像她是怎樣無我地為窮苦大眾任勞任怨。她對記者詢問的回答也始終一致:“要是大家明白我為窮人與病人做事時，感受有多麼歡喜的話，大家就不會覺得我是在犧牲奉獻了。” 一個矢志服務的人，已經超越了別人的議論。他不會因為別人怎麼想而憂心終日。行善就夠他忙的了。 當人帶著愉悅的心靈為別人服務的時候，人際關係就能即刻地開花結果。然而，如果懷抱著自我犧牲、吃虧就是佔便宜的態度替他人服務，則終將徒勞。任何我們受到義務心態驅使而做的事，對別人來說，就不再是一份厚禮了。心不甘情不願地做，那還不如不做。 真誠待人:創造美好人際關係的50個方法 史蒂夫.錢德勒 著 李鴻志 譯 麥田出版

七月品格-學習同情: 七、敞開憐憫的胸懷 1913年史懷哲和新婚妻子啟程去非洲，他們最終到達了蘭巴倫納。史懷哲醫生看著妻子，一臉沮喪。不止先前答應派給他們的睡房和波狀鋼網式醫院蹤影全無，那裡甚至連個可用的棚屋都沒有!在熱帶氣候下極易生銹的精密外科工具，應該放在哪裡?救命的藥品又該存在哪裡? 他們飛快地豎起了帳篷，在器材上塗滿潤滑油。為了避免藥物變質，他們把藥瓶埋在清涼的泉水旁邊的土裡。他們怪異的舉動立刻引起了當地人的猜疑。從森林深處依次跑出了俾格米人、芳族人和貞德人，這些食人族的牙齒磨得尖利尖利的。 儘管困難重重，這位好心的的醫生卻開始贏得部落成員們的的信任。第一年，沒有一個病人死亡;同時，數千人擺脫了病痛。史懷哲像一個深入叢林的使徒，徒步走訪遠方的黑人部落，治病救人。 平凡的英雄 喬.威勒 主編 姜嫻靜 譯 道聲出版社

七月品格-學習同情: 七、敞開憐憫的胸懷 在這些辛勞的年月裡，史懷哲醫生抽出時間寫了兩卷厚厚的哲學著作。 為了抵抗地獄般的熱帶氣候，一個歐洲人需要每兩年回家一次。但是，史懷哲自1939年起就沒有離開過醫院。1945年，他在文章中提到:要做的事情太多，他實在脫不開身。1949年夏天，他終於離開了醫院，到美國做了一趟短暫的訪問。 在這些辛勞的年月裡，史懷哲醫生抽出時間寫了兩卷厚厚的哲學著作。 像他這樣人物會有怎樣的人生觀呢?他的思想固然是深邃的，但他信仰的道理卻是簡單的。他寫道: 「不管是哪個種族、哪種膚色，生活在哪種條件下， 身為人，其人格中便有一種聖潔的本質。如若拋棄此信念，智者將無存，文明將消亡，人性將不在。」 平凡的英雄 喬.威勒 主編 姜嫻靜 譯 道聲出版社

七月品格-學習同情: 八、施比受更有福 幸福人生的祕訣有一項是:“施比受更有福”，是因為我們都有能力控制自己的付出，而比較起來，我們幾乎沒有能力控制自己能夠得到什麼。 活著的每一天，我們都能夠選擇付出，選擇用和善的方式待人。我們都有能力選擇去愛人、選擇對人慷慨一點，讓這個世界因為我們而變得更美好。相信我們每個人心中都有一股企圖心，希望自己活在這世上的時候能對這個世界有所貢獻。 早點知道會更好的人生秘密 John Izzo 著 吳绮爾譯 商智文化

七月品格-學習同情: 八、施比受更有福 馬丁路德金恩 蕭伯納 除非一個人能超越自己關心的事物，將眼界放寬到全人類的福祉，否則他還沒有真正開始生活。 馬丁路德金恩 生命對我來說，不是一支很快就會燃燒殆盡的蠟 燭，而是我此刻拿在手上的一把閃亮火炬，在我把它傳給下一代之前，我要盡量讓它燒得更亮一點。 蕭伯納 早點知道會更好的人生秘密 John Izzo 著 吳绮爾譯 商智文化

七月品格-學習同情: 九、在心中點亮一盞燈 過去在美國念書時，認識一位年過七十的老教授，他熱心指導學生，從不厭倦。有陣子，我學業上遇到低潮，甚至想放棄，某天和他午餐時，他說了自己年輕時的故事來鼓勵我。 他在鄉下長大，只有高中學歷，沒有顯赫的家世，更沒有人脈，因此剛到大都市謀生時，求職路非常不順利，除了偶爾打打零工，一直沒能得到穩定工作。眼看積蓄就要用完了，他只好硬著頭皮再去到過三次的職業介紹所碰運氣。 這天，他遇上一位不同的經辦小姐，她沒有拿表格給他填，反而劈頭就問: 「會會計嗎? 能不能做簡單的記帳工作?」 「不會。」 聯合報 Sophie W (台北淡水)

七月品格-學習同情: 九、在心中點亮一盞燈 「那麼你會用電腦嗎?任何一種程式都可以。」 「也不會。」 經辦小姐嘆一口氣，再問:「總會開車吧?」 「對不起，我也不會。」 他甚至不敢看著她，對於自己什麼都不會感到很羞恥。 她不死心的再問:「你總是會些什麼啊?」 他的頭垂得更低，虛弱地搖搖頭，他當時絕望地想，自己真是沒用。 小姐又嘆了口氣，這才拿出一張表格要他填寫。他默不作聲地寫著，心想一寫完就要離開，絕對不要再來了。沒想到他才寫到一半，經辦小姐就驚喜叫道:「你的字寫得很漂亮，你不是一無用處的嘛!」 聯合報 Sophie W (台北淡水)

七月品格-學習同情: 九、在心中點亮一盞燈 他嚇了一跳，一抬頭，卻看見她誠摯的笑容和鼓勵的眼神。就這樣，他得到在政府機關謄寫的工作，藉著這份工作，他半工半讀拿到大學學位，還一直念到博士，並做研究工作。因他很喜歡當老師，所以進大學教書後，他從沒放棄過任何學生，他堅信每個人都有長處，都不該被放棄。 他說:「感謝當年那個職業介紹所的小姐，她在我的心裡點了一盞燈，我才能用同一把火點燃其他年輕人心中的火苗。也希望這把火能給妳一些力量，什麼人都可以放棄妳，但妳自己絕對不能放棄自己。感謝她在我心上點亮的燈，也期待這故事能點亮更多人心中的燈。 」 聯合報 Sophie W (台北淡水)

七月品格-學習同情: 十、讓愛充滿你的一生 任何人都希望人生充滿了愛。想要實現這個願望，我們就要從自身做起。不要坐等別人來提供我們所渴望的愛，我們必須先成為愛的形象與泉源。我們必須先樹立慈愛的典範，成為別人效法的楷模。 有人說過:“兩點之間最短的距離是心意。”說到充滿愛的一生，當然也是如此。要展開充滿愛的人生，就必須心甘情願成為愛的源頭。我們的態度、選擇、善行、以及主動付出的意願，都能將我們帶向這個目標。 打開你的心，讓大愛成為可能，並把讓自己變成愛的泉源當成第一要務，你就已經踏出重要的一步。 你也會發現一件非常奇妙的事: 你付出的愈多，獲得的也愈多。當你多用點心在做一個有愛心的人時，你就會發現，你的生命中擁有許多的愛。不久你就會發覺世界上最大的秘密之一是: 愛的回報就是愛本身。 別再為小事抓狂 理察卡爾森 著 朱恩伶 譯 時報出版

七月品格- 同情的行動計畫 立即行動:同情承諾 每天起床時承諾今天一定要堅持以同情的原則對待周圍環境及每一件事。 每週與一個人分享同情的經驗及運用原則。 本月內養成同情的習慣