幸福in高雄　捕手GO~GO~GO~ 生命守護天使-職場篇 高雄市政府衛生局 引用：新北市政府衛生局-幸福捕手‧嘿皮人生‧GO~GO~GO

你是否對以下的內容感到熟悉？？ “自從一年前換了這個工作之後，壓力變得好大， 每天都加班到很晚，但事情怎麼樣都做不完。 同事們也不太理我，對我莫名冷淡。 我好累好累，下班後都不太想說話， 家人、朋友也有自己的事情在忙， 假日我也只想躲在家裡哭。 這樣的生活，我撐不下去了… 我好想死，好想結束這無止盡的痛苦…… “

國內自殺率現況研究 資料來源：衛生福利部 2014年6月 3

國內自殺率現況研究 資料來源：衛生福利部 2014年6月

國內自殺率現況研究 根據衛生福利部的統計，2013年國內自殺人數已高達3,565人，尤以65歲以上的老人自殺率最高，且男性自殺是女性的2.03倍。 資料來源：衛生福利部 2014年6月 5

自殺防治刻不容緩 我們是否能發覺，在我們身邊的同事、朋友有自殺的想法與企圖？ 我們要如何及時察覺，及時伸出援手給予協助？

自殺防治新口訣 『BHC-5L』(Being happiness catchers - 5L) Looking:看 Listening:聽 Learning:轉 Loving:牽 Living:走

BHC-5L：Looking 看 觀察，察覺自殺危險性。 Q:什麼樣的人容易有自殺的危險性？ 與自殺相關的個人因子及社會因子： 失業或退休 曾經嘗試自殺者 離婚、鰥寡或單身 獨居/社交孤立 童年經歷悲慟 家族有自殺史，酒癮史或精神病史 生理疾病（慢性疾病末期、疼痛、AIDS）

BHC-5L：Looking 看 接受精神科治療者： 剛出院，從無壓力空間回歸現實環境時，其中的變化可能影響身心狀況。 剛嘗試自殺未遂者。 自殺前三個月內遭遇壓力生活事件者，常見的壓力有： 人際問題，如和家人、朋友、情人吵架等，包含婚姻問題。 工作，財務狀況出問題，如失業，退休，欠債。 喪親。

採取自殺行動的危險性判斷： 是 否 非常危險 是否寫遺書？ 準備遞辭呈？ 留物品給他人？已交代後事？ 計畫明確？ （明確方式、時間、地點？） 危險性高 有無 自殺計畫 危險性中等 危險性較低 是 否

自殺徵兆--言語/文字 留下自殺的筆記或警告、暗示，表現出想死的念頭。 可能直接說出，或在網誌或唱歌等表現如：「以後不要再給你們添麻煩了」、「我什麼都做不好，沒有用」、「只要我消失，問題都會解決」、「已經沒有關係了」…等。

自殺徵兆--行為/外觀 表情平淡、說話慢、眉頭深鎖、垂頭喪氣、憂鬱、悲傷。 顯得疲憊、身體常有不明原因不適，如頭痛、頭暈、胃痛…等。 減少社交活動，變得疏離、淡漠。 越來越不想和朋友家人交談或接觸，退縮，不想動。

自殺徵兆--行為/外觀 突然間酗酒或不當用藥。 睡眠、飲食習慣改變。 清理自己所有的東西，並將心愛的東西分贈他人。 經過一段沮喪期後，突然無緣無故開朗起來，可能是已找到“解脫“的方法。

自殺徵兆--環境/疾病 生活遽變，情緒極不穩定，想以死解決問題或逃避現實。 面對重大生活事故：至親死亡、失戀、犯罪面臨被捕或行刑。 罹患絕症或長期慢性病。 精神疾病呈現精神錯亂現象。 憂鬱症。

自殺者常有的情緒困擾類型 憂鬱：長期憂鬱、低潮、退縮 無助：遭遇的問題無法解決，對未來無望 壓力：既定生活被改變，壓力過大無法承受 憤怒：報復、傷害他人。會有「我死了，你會後悔」的心態 了解這些自殺者內心可能有的情緒困擾，可以幫助我們更了解想自殺者心理的矛盾掙扎與痛苦，初步的給予支持與安撫。

BHC-5L：Listening 聽 仔細聆聽，做個關懷的傾聽者。 當周圍有人談及自殺念頭時，那是求救信號，請傾聽他的心聲與感受。 你的「一句話、一個動作、一個支持的力量」對他來說是很大的鼓勵，或可阻斷其自殺的念頭。 我們可以當聽眾，耐心聽他的痛苦心聲，讓他感覺有人關心他。 不要與他爭辯，也不要否定、忽略，或是說”你在開玩笑吧！”。 鼓勵他表達感覺，鼓勵支持適度表達憤怒，讓他知道不必獨自承受。 告訴他你的關心，也表達想協助的意願。

BHC-5L：Listening 聽 練習運用傾聽的技巧 語言 非語言 以簡單的語句，如：「哦！」、「嗯嗯！」、「嗯哼！」、「是喔！」、「是是是！」、「我懂」、「我了解」、「原來如此」等，以及點頭、微笑、適當的表情回應，並且不打斷對方的訴苦、不急著給予建議。 非語言 目光、眼神注視，讓對方感受到你是很專心的在聆聽。 臉部表情，可表達你對於傾聽內容的感受。 身體適當前傾朝向對方。 適時的點頭給予回應。

BHC-5L：Learning 轉 路不轉人轉，學習”心” 方法 路不是到底了，而是該轉彎了！！

BHC-5L：Learning 轉 「念頭轉個彎，人生大不同！」 事情本人沒有好壞，全歸因於個人對事情的態度與解讀。 當想法轉變時，行為、運氣、人生也會跟著轉變！ 透過訓練而強化正向思考，學習轉念的重要性。

打破僵固思維－小短片

打破僵固思維－圖片 你看到什麼？

照樣造句，練習轉念 運用還好、何不、不如、幸好、搞不好、沒關係、下次、大不了等字，完成下面的句子 生命中總有挫折、碰壁的時候， 那不是牆壁、不是盡頭， 只是在提醒你：該轉個彎啦！ 運用還好、何不、不如、幸好、搞不好、沒關係、下次、大不了等字，完成下面的句子 早上睡過頭… 沒趕上公車… 掉了一百塊…

BHC-5L：Learning 轉 在職場上，會有哪些壓力？一起試著”扭轉乾坤”! 被老闆罵 搞不好他在試探你的能力，想要幫你升官! 可能他今天心情不好… 搞不好他覺得你是潛力股，越刺激越有生產力! 還好你老闆是直接講出來的，你還可以了解他的想法，若遇到不會講出來而做小動作的人不是更慘。 被減薪、放無薪假 還好不是直接被裁員… 剛好可以少吃一點大餐、還贏得健康。 何不趁此機會休息一下，好久沒陪陪家人!

比下有餘－實際演練 你羨慕誰？原因？ 誰會羨慕你？原因？ 要看到自己所擁有的、別人所羨慕你的！ 例如：「我羨慕有錢人，因為他們要什麼有什麼！」。 回應：「雖然你不是有錢人，可是你豐衣足食，不必擔心三餐沒著落！」。 誰會羨慕你？原因？ 例如：「○○朋友羨慕我，因為我有工作 」。 「○○同事羨慕我，因為我結婚了 」。 要看到自己所擁有的、別人所羨慕你的！

比下有餘－實際演練 請大家說出其中一位同事的優點。 讚賞、認同可是促進正向思考的動力。透過練習，學習稱讚、認同別人與自我。 被稱讚者必須要接受大家的稱讚，如：「真的嗎？」、「謝謝你！」。不可說出否定自己的言詞，如：「啊沒有啦！」、「哪有想你說得那樣」。 例如 稱讚：「我覺得你待人和善！」。 回應：「謝謝你讓我發現原來我擁有這個優點！ 」。 讚賞、認同可是促進正向思考的動力。透過練習，學習稱讚、認同別人與自我。

比下有餘－實際演練 請試著說出自己的十個優點。 原來我也是很棒的! 強化對自己的信心與價值感! 其他人給予認同：｢真的耶!｣、｢ 你擁有這個優點我超羨慕的!｣、｢對啊對啊!｣ 。 最後請將自己的優點記錄下來。 原來我也是很棒的! 強化對自己的信心與價值感!

BHC-5L：Loving 牽 拉起愛的小手，牽出幸福捕手安全網 團結力量大。 當你發現身邊的同事、朋友有自殺的危險時，除了關心傾聽與支持外，請記住：一個人的力量是有限的，要結合其他人際、社會網絡資源，才能牽起安全網，積極保護自殺者，避免其採取行動。

BHC-5L：Loving 牽 幾個注意要點： 1.積極聯繫自殺者的家人或重要人士。 2.共同多主動關心，並分享傾聽技巧。 3.確認生活周遭的安全，並留意清晨深夜等容易疏忽的 時刻。

社會支持人際關係網絡圖 工具性支持 評價性支持 先生能夠幫助我建立信心。 子女能夠給予我金錢上的支援。 資訊性支持 當我遇到困難時，姊姊會給我建議，並且引導我。 工具性支持 子女能夠給予我金錢上的支援。 評價性支持 先生能夠幫助我建立信心。 ○○○遇到困難總是能保持積極的態度應對，是我學習的對象。 心情性支持 當我快樂時，會分享給○○○。 當我難過時，會訴苦給○○○。 整體支持 另一半總是陪伴、支持著我，當我快樂、難過、遇到困難都少不了他的支持。

BHC-5L：Loving 牽 除了幫他拉起身邊的人際網絡外，尚有許多心理專業人員可供諮詢，並能給予專業上的協助。 若需要專業的協助，請先作好準備： 告知你所了解的關於自殺者的狀況。 提供可連絡到自殺者的電話或各種連絡方式。 或是直接帶他到專業/醫療機構尋求幫助。

市府的社會福利窗口 區公所 區域福利服務中心 服務項目： 國民年金審核、意外死亡慰問金補助、低收入戶扶助、特殊境遇家庭協助、身心障礙者福利服務、第六類全民健保業務、救助服務(急難救助、天然災害救助、關懷獨居老人、馬上關懷急難救助)及老人福利服務 對於家庭遭遇變故危機、經濟陷困、或其它因素致家庭發生危機者，由社工員提供立即性、連續性及完整性的服務，以協助低收入家庭渡過危機

市府的社會福利窗口 長期照顧管理中心服務項目 申請方式 失能無法自我照顧的民眾提供： 1.家務及日常生活照顧服務：包括換洗衣物之洗滌或修補、居家環境整理、家務服務、文書服務、餐飲服務與陪同服務等 2.身體照顧服務：協助沐浴、換穿衣服、進食、翻身與使用輔具等 3.評估、復健與治療，並提供民眾居家無障礙環境設施設備的改善方案與補助 4.家庭照顧者喘息服務 高雄市政府衛生局 各長照中心分站傳真申請書 各醫院出院準備服務 高雄市各社會福利服務中心 高雄市各區衛生所

Loving-牽 自殺意念暨心理衛生諮詢 24小時安心專線 0800-788-995 24小時生命線 直撥1995 張老師基金會 直撥1980 家庭關係 全國婦幼保護專線 直撥113 高雄市政府社會局新移民家庭服務中心 07-3303353、07-3373695 內政部外籍配偶保護諮詢專線 0800-088-885 高雄市政府婦幼警察隊 (07)212-0800 高雄市政府教育局家庭教育中心 (07)215-3918 高雄市政府社會局單親家庭服務中心 (07)588-3924 高雄市托育服務諮詢專線 (07)394-3322 福利.物資濫用.債務.法律 社會福利諮詢專線 (07)33-44-885 24小時戒毒專線 0800-770-885 金管會債務協商諮詢專線 0800-869-899 財團法人法律扶助基金會-高雄分會 (07)269-3301 33 33

BHC-5L：Loving 牽 有些自殺者是伴隨精神疾病困擾，如憂鬱症、躁鬱症，若當事人自我控制能力不好，可建議或直接陪伴找醫師，及早就醫治療。 身心科醫療院所： 高雄市立凱旋醫院（07）751-3171 長庚醫療財團法人（07）731-7123 高雄榮民總醫院（07）342-2121 高雄醫學大學附設中和紀念醫院（07）-312-1101 義大醫院 （07）615-0011

BHC-5L：Living 走 牽起人際網絡之後，進一步主動積極介入。 協助尋求心理衛生專業協助，必要時陪伴前往。 --快樂生活向前走 牽起人際網絡之後，進一步主動積極介入。 協助尋求心理衛生專業協助，必要時陪伴前往。 鼓勵參與各式活動，積極協助重新參與生活。

BHC-5L：Living 走 人生還有很多新選擇－快樂生活向前走 轉移注意力的—陪同報名各項社團活動或當志工。 抒發情緒性的—吃東西、唱KTV、逛街、看電影、聽音樂、大哭一場、到空曠的地方大叫。 支持性的—找人傾吐，和朋友喝下午茶。 給自己沉思沉澱的機會—放空、沉思、到郊外走走，重新思考下一步，有哪些事情沒有做的。 尋找人生價值的—諮商、成長課程。 社會資源及醫療資源—尋求醫療門診。

我的心情嘿皮(Happy)捷運站 當心情不好的時候，你會使用哪幾種方式讓自己重新找回？試著寫下八個嘿皮捷運站出口 37

BHC-5L：Living 走 減壓祕訣－ 每天持續適度地運動 充分的營養 充足的睡眠 聆聽美妙的音樂 換個想法，換個世界 38

人不是被事情困住， 而是被對那件事情的看法困住!

自殺防治網絡轉介 衛生局 人人都是珍愛生命的守護天使 自殺威脅者 自殺未遂者 自殺意念者 轉介 通報119、110現場處理 醫療機機關(構) 其他機關(構) 自殺意念者 高風險個案 衛生局 轉介 人人都是珍愛生命的守護天使

酒癮戒治及毒品防治

補助經費 ＊聯絡人 高雄市政府衛生局 7134000分機1762、1763 曾先生、李小姐 補助原則：每一個案最高補助4萬元，且該年度以 一次為限 一、住院：每案最高補助2萬5,000元。 ＊（建議需有健保卡） 二、門診：最高補助1萬4,400元。 三、心理輔導或團體教育輔導： (一)個別心理輔導費用：每次每小時最高補助 600元，最高補助1萬4,400元。 (二)戒酒教育團體：全年度皆有開課，參與個 案完全免費。 ＊聯絡人 高雄市政府衛生局 7134000分機1762、1763 曾先生、李小姐

戒酒教育團體 7134000分機1762、1763 曾先生、李小姐 高雄市立凱旋醫院 3F第三會議室 （高雄市苓雅區凱旋二路130號） 每週三晚上6：45至8：45 宇智心理治療所 （高雄市鳳山區文衡路490號2F） 每週四晚上6：30至8：30 慈惠醫院 1F會議室 （高雄市大寮區鳳屏一路509號） 每週二晚上6：00至8：00 樂安醫院 8F會議室 （高雄市岡山區通校路300號） 每週一晚上7：00至9：00 旗山社福中心 2F-208教室 （高雄市旗山區中正路199號） 每月第一、第三週之週二晚上6：00至8：00 ＊聯絡人 高雄市政府衛生局 7134000分機1762、1763 曾先生、李小姐

財團法人私立高雄醫學大學附設中和紀念醫院 財團法人台灣省私立高雄仁愛之家附設慈惠醫院 酒癮戒治醫療機構（門診或住院） 機構名稱 地址 電話 財團法人私立高雄醫學大學附設中和紀念醫院 苓雅區凱旋二路130號 3121101 國軍高雄總醫院 苓雅區中正一路2號 749-6751 高雄市立凱旋醫院 7513171 高雄市立小港醫院 (委託財團法人私立高雄醫學大學經營) 小港區山明路482號 8036783 衛生福利部旗山醫院 旗山區中學路60號 661-3811 長庚醫療財團法人高雄長庚紀念醫院 鳥松區大埤路123號 731-7123 財團法人台灣省私立高雄仁愛之家附設慈惠醫院 高雄市大寮區鳳屏一路509號 07-7030315 ＊聯絡人 高雄市政府衛生局 7134000分機1762、1763 曾先生、李小姐

新興毒品包裝改變及混用 藉以鬆懈民眾的警覺性及逃避警方之查緝 傳統毒品外觀 變裝後毒品外觀 毒茶包 毒郵票 跳跳糖 咖啡包 快樂水

多關懷卡安心 身體及行為出現異常徵象 若孩子、家人疑似吸毒 儘早確認給予協助 若孩子、家人疑似吸毒 儘早確認給予協助 若發現孩子、家人疑似吸毒，或有以下跡象3種以下，請您主動聯繫學校 老師協助，或撥打24小時免費戒毒成功專線0800-770-885（請請您 幫幫我）， 尋求相關諮詢服務 身體及行為出現異常徵象 ●黑眼圈 ●未感冒但常流鼻水 ●常昏睡很難叫醒 ●精神恍惚、目光呆滯 ●體重異常減輕 ●常跑廁所 ●金錢花費異常 房間出現異常現象 ●出現不明的白色粉末 ●有殘留不明粉末的夾鏈袋 ●出現電線走火般燒塑膠的氣味 ●有燃燒過鋁箔紙、打火機、吸食器 （改裝的鋁箔包）

多關懷卡安心

0800-770-885(請請您，幫幫我) 依毒品危害防制條例21條：「藥癮者 主動至指定醫院接受治療，檢察機關不起訴，但以一次為限。」 24小時免付費專線電話 48

結 語 當身邊有心情低落的人，我們可以 成為一個伸手拉他一把的人，一句話、 一個微笑、一聲問候，都可能可以讓他 改變心情。 結 語 當身邊有心情低落的人，我們可以 成為一個伸手拉他一把的人，一句話、 一個微笑、一聲問候，都可能可以讓他 改變心情。 心情低落的人，不一定聽得下你的勸告，但是你的支持與陪伴常是更有效的方法。 心情低落的人，常執著在某一個負向情緒中，更需要我們陪伴他尋找人生新選擇。 49