调研之普瑞纳篇 Listening to me，Show time

关于普瑞纳 普瑞纳，主要从事宠物护理和宠物营养的科学，以极大的热情致力于改善宠物的生活品质。

普瑞纳的成长历程 1894年，Robinson-Danforth Commission Company在圣路易斯组成公司，并在圣路易斯河前扩展其铺面饲料生意。 1902年，公司名称为Ralston Purina Company，并采用独特的西洋棋盘图样作为商标。 1920年，发明世界上第一种商业宠物食品Purina Dog Chow Checkers。 1950年，普瑞纳首先开拓猫营养食品的研究。 1970年代，普瑞纳首先引进半湿软身猫粮Tendy Vittles，其研究成为新一代容易消化的猫食品。 1995年，普瑞纳与Golden Cat Corporation合作推出Tidy Cats猫砂系列。 2000年，进入新世纪，普瑞纳仍不断努力革新宠物饲粮，务求以完整及均衡食粮给全世界的猫狗，让它们活得更健康、长寿。 2001年，普瑞纳被雀巢收购，成立Nestle Purina PetCare Company。

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普瑞纳的产品 狗粮 猫粮

S： 1、全球最大宠物食品制造商、第一个生产宠物食品的制造厂、世界公认的宠物食品行业代表者 2、独特的干燥宠物食品技术、良好的北美地区销售渠道和世界闻名的“普瑞纳”品牌效应 3、业务主要在美国，2000年公司在北美地区的销售额在22.5亿美元以上，占其全年总销售量的80%以上。在美国43亿美元的狗粮市场中，罗尔斯顿控制着27%的份额；在美国26亿美元的猫粮市场中，罗尔斯顿拥有33%的份额。 食品市场连续并购 ：1985年 购买拥有Friskies品牌的美国康乃馨 1994年并购了美国的阿尔泼公司（Alpo） 1998年并购英国的斯派乐斯宠物食品公司（Spillers） 2000年并购Cargill阿根廷公司 2001年1世界上最大的食品制造商雀巢公司购买美国第二大宠物食品制造商普瑞纳 4、并购之后，罗尔斯顿公司的知名品牌“普瑞纳”不仅将依旧保留，雀巢将通过全球的销售系统推广罗尔斯顿的品牌，特别是利用福瑞斯凯斯公司在欧洲和全球良好的市场形式推广“普瑞纳”品牌，使“普瑞纳”在全球市场发扬光大，并给罗尔斯顿在欧洲扩展提供了极大的优势，使它拥有更大的扩展空间。

W： O: T： 全年总销售量的80%在美国，全球市场的销售系统薄弱，在美国以外地区的销售总额仅为4.5亿美元 网络营销与推广待加强 干燥猫狗食在宠物食品中以高速度在增长，具有极大的赢利空间雀巢普瑞纳海外市场的扩展，消费人口增加 T： 以皇家、宝路、凌采为首的宠物食品十大品牌，狗粮十大品牌，十大猫粮品牌成为全球宠物食品行业的领军企业。不管在网上商城还是在专卖店都有很强的竞争性

SWOT分析 SWOT矩阵 O（机遇） T（挑战） S（优势） W（劣势） 专业的沟通能力 品牌知名度 质量的保证 广告宣传力度 强劲的研发力度 专业的沟通能力 品牌知名度 质量的保证 广告宣传力度 价格相对较高 中国市场经济的快速发展 城市宠物数量增加 竞争者 地方政策的限制 定位较高

SWOT策略分析矩阵 S W O T SO策略：运用优势掌握机会 Wo策略：避免劣势丧失机会 利用雀巢的优势来扩大市场 避免市场过于集中，扩展海外市场 T ST策略：运用劣势降低威胁 WT策略：避免劣势让威胁加剧 技术革新，保持其独特的食品干燥技术 扩展市场，增强品牌效应，避免竞争者占据其他市场

竞争者分析 宠物消费品经过在中国约10年的发展，目前中国大中城市的宠物主人消费宠物消费品的意识越来越强，其中消费量最大的是猫粮狗粮，仅次于猫粮狗粮的就是宠物零食，宠物营养保健品也正在以惊人的速度被大多数的宠物主人所认同，这三块组成了目前中国宠物食品的主流消费品类。 中国的猫粮狗粮市场现在主要由国外的三大宠物食品巨头所占据，美国玛氏(最早在中国推广宠物食品的一家美国私人食品公司，品牌为宝路、伟嘉、怡威);雀巢普瑞纳(雀巢公司收购的宠物食品项目，目前在中国大陆市场销售的品牌有冠能、康多乐、喜跃、珍喜、妙多乐);欧誉宠物食品(美国玛氏国外控股的一家法国公司，品牌为法国皇家)。这三家外资公司占据了目前中国宠物食品市场的大部分市场份额

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雀巢普瑞纳的成功因素 ERP 1 网络调研 2 网络广告 3 网络销售 4 客户关系 5

网络营销调研 定义：指为实现住信息目的而进行研究的过程，包括将相应问题所需的信息具体化、设计信息收集的方法、管理并实施数据收集过和、分析研究结果、得出结论并确定其含义等。在分类中，包括定量研究、定性研究、零售研究、媒介和广告研究、商业和工业研究、对少数民族和特殊群体的研究、民意调查以及桌而研究等 方法：观察法、实验测试法、访问法和问卷法

营销调研的步骤 four three two one 提供调研结果 数据搜集与分析 调研计划 调研问题

Hot Tip 网络调研的作用 ⑴可以把调研的相关信息迅速地传递给世界各地上网的用户。（及时性和共享性） ⑵与传统营销调研相比，可以有效地降低调研的费用，增加调研的便利性。（便利性和低成本性） ⑶可以减少因调查问卷的不合理而导致调查结果出现偏差等问题。（交互性和充分性） ⑷用户所填写的信息是其自愿的，从一定方面保证了调研的客观性与真实性。有效地避免了传统营销 调研中人为因素的干扰（可靠性和客观性） ⑸可以全天后的进行营销调研，无须人为守候及监控。 ⑹可有效的对采集信息的质量实施系统的检验和控制。（可检测性和可控制性）

网络调研工具 谷歌快讯：Google 快讯是在Google上搜索的字词含有新的搜索结果时，自动发送给电子邮件 RSS：（简易信息聚合，也叫聚合内容）是一种描述和同步网站内容的格式 在线问卷 百度指数 谷歌趋势

RSS 优点 缺点 多样性、个性化信息的 聚合 信息发布的时效强、成本 低廉 无“垃圾”信息和信息量 过大的问题 没有病毒邮件的影响 本地内容管理便利 RSS的应用普及度不高 对于过期的信息则无法浏览 难以评估RSS营销效果 难以实现个性化服务

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