指導老師:簡俊成 學生: 黃歆惠6A070004 陳柏勲6A070016 莊忠義6A070021 企業政策 電信業的競爭敵對動態 指導老師:簡俊成 學生: 黃歆惠6A070004 陳柏勲6A070016 莊忠義6A070021
Agenda 台灣電信業市佔比例 三大電信業競爭優勢 案例說明 結論
台灣電信業市佔比例(現況)
競爭優勢-中華電信 中華電信 1.最後一哩的優勢：過去「電信局」時代在全台灣建設的電話線路，成為中華電信發展各項電信服務時最豐沛的資源。 2.行動電話市占第一，流失率是業界最低。 3. 專注3G加值服務，滿足客戶提高使用量，3G比重2Q08的32.96%往上成長至3Q09的48.89%。 4.與微軟牽手在雲端，預計未來三年資本支出140億元於雲端建設，預計2013年，開始獲利。 5.土地資產豐厚。 6. 智慧型手機改善客戶使用經驗，智慧型手機加值服務貢獻度高。
競爭優勢-台灣大哥大 台灣大哥大 1. 力行成本控制，為電信獲利王，用戶數與中華電維持成長趨勢，且成本控管佳，毛利率與營利率都是產業第一。 2. 搶攻最後一哩：為了搶攻市場，只得拿下另一條不被中華電信壟斷、但同樣通往每戶家中的「線路」—「有線電視銅軸電纜」。「最後一哩」也就是直通每戶使用者家中的線路；透過這條線路，電信業 者能夠輕易地把自家的各項服務和產品送到終端用戶面前，也能從消費者手中，收取源源不絕的連線服務費。 3. 台灣大加值服務所佔營收比重最高 此外已積極發展3G專注3G加值服務，滿足客戶提高使用量，其中以行動上網佔加值服務營收比重最高。
競爭優勢-遠傳 遠傳 1. WiMax執照於1Q2010開始營業，遠傳WiMax價格較其他業者費用少6成，具競爭優勢。 2. 牽手中移動：2009/4/30和中國移動簽約未來，中移動將以私募發行方式，認購遠傳12%股份，每股交易價格40元，總交易金額177.74億元，交易完成後，雙方將在聯合採購漫遊、資料及加值服務、網路與技術交流等多方面展開合作。 3. 以創新服務滿足多元需求：(1)軟體網路商店S市集(2)Smart助手(3) Smart 150/250/550/950資費方案(4)硬體與領導品牌合作。
吃到飽不如吃的巧 一般用戶平均每月傳輸量約在1到2GB之間，即使沒選吃到飽方案，新增方案也剛好足夠用量需求。 行動上網日益普及，電信業者也推出更多分級新費率，希望爭取更多非上網吃到飽用戶。
案例一:不用吃到飽 電信業推分級費率
預付~卡貴? 由於預付卡採用預先付費的方式，在國內行動通訊市場雖非主流付費方式，但申辦、付款方式簡便，外藉勞工經常使用外，因預付卡通話金額用完再儲值的概念，也受到家長的歡迎，購買小金額的預付卡給小朋友使用，以控管孩子的手機通話費。 看好預付卡市場商機，業者也提供具有一定上網資料量的3G行動上網預付卡，但這次預付卡資費調整以通話型為主，不包含行動上網費率。
案例二:預付卡費率調降 中華電信 網外、市話一般時段通話費率，網外與市話一般時段費率均從每秒0.1480元降到0.1036元，降幅達3成。 台灣大哥大 網外、市話一般時段及減價時段通話費率，降幅最大也是3成，網內費率則維持不變。預付卡用戶撥打網外，調整後一般時段均降至每秒0.1218元，減價時段均降至0.0608元。 遠傳 調整兩種預付卡通話費，包括「一口價卡」網內、網外、市話，以及「熱線雙享包」的網外一般及減價時段，降幅約1成。
3G塞到飽 行動上網需求不斷增溫，3G建設速度趕不上數據成長，電信業者普遍贊成以WiFi分流，紓解3G上網塞車的狀況。 業者比喻，等於是「原本只有一條水管，再加一條水管後，可以讓水流得更順暢」，但業者也說，WiFi也是有限資源，如果水量不斷增加，塞車的情況同樣也會發生。
案例二:3G自動轉WiFi 中華 全台設置3萬個WiFi熱點，希望以這項技術促進上網分流、加快網速，中華電用戶中，使用mPro150以上的方案，可免費使用WiFi熱點。 台灣大哥大 目前台灣大在全台星巴克、漢堡王、摩斯漢堡、怡客咖啡等熱點都有提供WiFi服務，申請行動上網450型以上資費方案的用戶，可免費使用。 遠傳 不須認證登入、從3G自動轉換WiFi的技術遠傳已有，目前iPhone用戶已可自動連上遠傳2萬個WiFi熱點，而後續搭配其他款手機的技術，也在評估中，各款手機未來進展的適應問題，及4G(第4代行動通訊系統)環境等，都一併納入考量。
結論 企業要成功，創新機制是重要的條件之一 雖然價格戰在市場的初期競爭中，可以成為吸引消費者之競爭利基，但是在長期的市場競爭中，低價的策略會因為時間的拉長而減低其對消費者的吸引力。 針對不同消費者族群提供客製化的個人服務，這才能夠成為企業在市場競爭中獲得優勢的關鍵因素。
來源資料 Yahoo新聞 三大電信網站 NCC網站 MoneyDJ 財經知識庫整理
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