2014年人事行政前台 年 终 总 结 报 告 总结人：汪婷婷 时间：2014年1月5日

感悟2014 时光荏苒，自2014年5月底来到公司担任行政专员一职，不知不觉间已走过了半年的日子。回望这段日子的工作生活，深深感受到公司以及身边的同事发生的巨大变化，大家都朝着同一个目标奋斗着。从当初的不完美，到今天慢慢的成长和成熟。同时，在公司领导和同事们的指导帮助下，我在人事行政工作上的能力和水平都有了很大的提高。下面，我就对这一段时间以来的工作情况做一些回顾与总结：

回 顾

【 工作回顾 】 2014年我都做了哪些事儿 ？

2014年已完成工作 1 当月考勤监督与统计 2 负责办公用品的购置、发放、维修、回收及统计 3 会议室预约管理 4 接待以及入职资料的办理

2014年已完成工作 5 所有快递以及包裹的签收与发放(0遗失率） 6 每月初对账及填写各项费用的申请付款（顺丰对账数据量大，耗时长） 7 电话查询并充值，完成电话费用分摊表 8 有新入职员工或者人员变动、信息修改的需要及时做好更新 9 公司员工工牌及名片印刷 10 一些小通知的编辑发给大家 11 客户过来提货通知相应的商务主任； 本部有物品需要物流人员带走的就整理好安排给他们 12 整理公司的二手纸并碎纸 13 每天蒸柜的开放、清理、检查 14 每天去一楼信箱拿报纸信件

根据OA上提交的考勤数据修改考勤报表内容 考勤监督与统计 10月1号前考勤流程 10月1号后考勤流程（OA开始运行） 收集纸质考勤单据 制成电子表格 下载考勤数据形成考勤报表 根据电子表格修改考勤报表内容 将整理好的考勤报表发出 再次收集纸质考勤数据 考勤数据制成表格 根据表格修改考勤报表内容 考勤报表完成 下载考勤数据，形成考勤报表 根据OA上提交的考勤数据修改考勤报表内容 将整理好的考勤报表发出 根据OA上的考勤数据再次进行修改报表 考勤报表完成

考勤工作的进步与遇到的问题 进步 问题 2 考勤单据的及时递交影响着考勤完成的速度。（办法：面谈） 之前是手写纸质单据（缺点：领导不在签字慢、签了字忘记提交、单据遗失等问题） OA运行解决了这些问题，考勤流程化繁为简、审单速度更快，完成考勤速度，效率和准确率有了很大的提高 1 现在公司员工迟到请假现象比较多，影响了工作风气（办法 出勤跟绩效挂钩；全勤奖（（无请假、缺勤、违纪情况））并进行表扬奖励，出勤率低的给与处罚，以此来调动积极性）。 2 考勤单据的及时递交影响着考勤完成的速度。（办法：面谈）

购 置 办公用品的购置、发放、维修、回收及统计 原因：距离较远，托运耗时长 香港、海关、物流部购置办法 提交办公用品申购单 、一个月购买一次 其他部门购置办法 无需提交表单，需写领用登记、购买次数频繁 原因：仓库面积有限，堆放太多容易杂乱 采购费用 月最高14000 最低6000 平均10000 采购支出费用从高至低 ：物流、香港、商务、财务

放 发 办公用品的购置、发放、维修、回收及统计 香港、物流、以及海关每月请购一次办公用品 其他部门临时在前台写文具领用登记来进行发放 （由于每天领用人数较多，经常要给人家拿办公用品，造成手头上工作分心、容易产生厌倦情绪 办法 ：自助 ） 发放时：本着提高使用率，避免浪费的原则进行发放 每个从仓库拿出的办公用品都要做好登记，无一漏记 每月月底采购卷纸发放 女生2卷 男生1卷 每天商务及报关部会产生很多的A4纸，把这些纸张进行分类，分为二手纸和废纸。跟据实际打印情况，将整理好的二手纸重新分配给每个部门使用（报关部和小部门利用）。 发 放

办公用品的购置、发放、维修、回收及统计 大复印机 计算器 电话 维 修

办公用品的购置、发放、维修、回收及统计 回收的再利用 （离职员工办公用品回收） 回 收

统 计 办公用品的购置、发放、维修、回收及统计 形成最终的3个表格 1、文具领用登记簿（标记每个部门每项领用文具的费用，月初领导签字确认，前台存档） 2、办公用品费用分摊表（行政及财务存档） 3、采购库存(行政、财务存档） 统 计

优 统计数据减少，从OA上可以直观看到会议室的预约情况，提高会议预约效率，没有造成会议时使用的冲撞 会议室预约管理 自OA开始运行，会议预约也实现了从口头、RTX、电话等多种形式预约转为以OA会议预约为主导的预约形式 优 统计数据减少，从OA上可以直观看到会议室的预约情况，提高会议预约效率，没有造成会议时使用的冲撞 缺 专门要去OA的会议预约查询上才知道会议室的预约情况，而不会直接抄送给我，造成对会议室的管理比较被动（会议前没有准备）

接待以及入职资料的办理 入职以来接待了近百位的求职者，办理了20位新员工的入职及资料的搜集和整理。 有新入职员工和人员变动、信息修改的需要的及时在通讯录、OA、花名册上同步做好更新、力求所有的人员的信息保持最新的状态。

2014年工作不足之处 1 发小通知出去的时候被检查出来有错别字 2 蒸柜检查表容易忘记填写 3有几次忘记放音乐做操 1 发小通知出去的时候被检查出来有错别字 2 蒸柜检查表容易忘记填写 3有几次忘记放音乐做操 以上几件事情没有做好主要是因为个人的对事情本身的态度不对，认为都是一些小事而疏忽怠慢了，现在自己已经认识到事无巨细，要改变自身存在的问题，以上情况现在也很少发生了。

展 望

展望2015 对工作的展望 对个人及生活的展望

对工作的展望 继续在人事行政部，为部门、公司献出自己的一份力量 1、日常事务性工作能够有条不紊的进行；提高自己的工作能力（要求自己坚持不懈的寻找能够改进工作更好的方法）；做任何工作多加一点信心、一点细心。 2、领导临时分配的工作以及部门需要协调帮助的工作团队配合率要加强（要求用更加积极主动热情的态度去接受并完成好） 3、做好与其他各部门的工作联系，保持微笑、用积极友好的态度相对

对个人及生活的展望 1 加强学习（学习人事行政各模块的专业知识，不懂的积极向同事请教，争取掌握更多的专业知识，丰富自己的工作内容，不算提高和完善自己） 2 更好的与同事相处（1、中午一起吃饭，关心问候同事的生活 2、同事需要帮助时，做好热情、积极、主动的态度 3、公司组织的活动积极参与，并与同事互动)

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