应用性能管理提升客户体验 龙珠客户案例分享 肖澍 云智慧公司
1 龙珠直播背景 2 业务系统基本信息和应用功能 3 选择我们的原因 4 透视宝应用效果
客户背景 龙珠直播是由苏州游视网络科技有限公司共同打造的国内游戏直播平台，于2015年2月1日正式上线。网站主打包含英雄联盟、穿越火线、天天酷跑等电脑游戏与手机游戏的直播。 苏州游视网络科技有限公司（PLU游戏娱乐传媒）一直以来主办策划各类电子竞技赛事，并进行线上直播；专业电子竞技视频录制、播放；企业、产品广告制作，宣传推广；线下活动运营、现场直播。目前是腾讯游戏战略合作伙伴，未来一年中将围绕腾讯游戏竞技平台展开密切、深入的合作。 上海游竞网络科技有限公司隶属于苏州游视网络科技有限公司（PLU游戏娱乐传媒）旗下的子公司.
龙珠的业务系统基本情况 官网主页： 龙珠的官方网站：http://longzhu.com/ ，每天用户访问量很大，达到每天超过1亿次的用户访问；其次官网里每个游戏都有网上聊天室，单个聊天室每天访问量超过600万次。 服务器： 服务器：满足业务需求的服务器有数十台，关键业务服务器10台，大部分属于云服务器，也有物理机。服务器有的机器安装Docker，服务器环境包括Windows和Linux。 应用： 部署的应用有20多个，其中11个MySQL和15个Nginx，应用支撑的平台包括PHP 、 Java和.Net，每个应用平均日访问量超过200万次，最高的应用日访问量超过1000万次。
用了我们哪些功能 透视宝的主机监控和后端应用性能监控，主机监控和应用性能监控包括：.net代码监控、php代码监控、nginx监控、mysql数据库监控、redis监控及透视宝所有分析，统计等功能。 订制开发功能1： 1.监控响应时间比较慢的应用； 2.监控响应时间比较慢并且用户访问次数最多的应用； 订制开发功能2： 1.基于事务的应用总体性能概览图 2. Code Agent，Smart JS自定义注入配置；
为什么选择云智慧 端到端一体化监控 透视宝能够实实发现性能瓶颈，并且能够记录瓶颈产生的全部过程； 透视宝能够及时发现用户的应用表现情况，记录用户应用过程中事务的现状。例如：哪些事务响应时间比较慢、响应比较慢的事务和哪些事务有关联。 真正实现端到端一体化的监控。从客户端、浏览器、CODE端、数据库端、服务器端，端与端之间实现关联。 端到端一体化监控
透视宝应用效果-事务监控
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云智慧应用性能管理服务 发现 用户体验 交易追踪 深入诊断 基础设施 监控 智能分析 可共享数据 & 公共通用服务 在云与混合环境中，可视化控制并自动的智能化管理企业关键业务应用 发现 用户体验 自动获取所有用户行为 细粒度追踪真实的用户行为操作及流程性能 交易追踪 端到端事务追踪 快速定位性能问题或具有潜在风险的技术栈 支持多种代码语言 深入诊断 代码级问题诊断 分析方法堆栈语句性能影响 数据库SQL细化分析 基础设施 监控 全局透视主机性能 面向APM的基础资源分析 全面集成主流开源监控工具 智能分析 基于用户行为的后端性能端到端分析 精确分析业务关联的基础资源快照数据 自动发现全局拓扑图 快速定位性能问题 支持不同语言类型应用关联分析 可共享数据 & 公共通用服务 理解真实用户体验 支持移动和 智能设备 跟踪负载变化 支持端到端 高度虚拟化应用 跨云环境部署 公有云，私有云，混合云 拓扑发现 1、「全局端到端」，一体化自动发现应用与应用、资源的依赖关系及各应用互调的性能问题，为应用建立全过程快照，自动发现应用与组件调用的关系，各组件的当前性能状态，快速发现影响性能的应用和最慢的组件，挖掘性能消耗的热点。 2、「应用端到端」，单一应用的拓扑图能够实现不同语言环境的互调，例如PHP应用调用JAVA应用以及第三方接口调用的情况和性能分析，并且可以通过单一事务进行trace的监控和分析。每一个原始请求可能会产生多个下游服务请求，比如注册，登录，支付，如果在支付环境出现错误或者缓慢。 3、「单一事务端到端」这里的事务是云智慧针对应用性能管理提出的全新概念，事务摒弃了以往运维工具的技术视角，而是从业务的视角，按照用户行为路径去分析性能。
咪咕游戏 客户需求： 保障用户体验和服务水平 业务级别的应用监控 关联前后端的性能追踪 深度代码诊断 支撑服务和主机监控 挑战： “投诉即反馈”的运维方式 不能关联前端用户性能 大量手工故障排查任务 无法感知应用技术组件构成和状态 基础服务运行压力和性能瓶颈 项目实现： 端到端的性能追踪 单位时间内的请求记录与分析 故障场景的还原 主机与虚拟化环境监控告警 价值总结： 改善了研发、运维、管理人员被动接受反馈的现状，避免了业务下降和直接的用户丢失 提供了有效的性能、体验优化建议，和相对应的充分的数据佐证