臺北市九十七年度訓導主任分區會議 正向管教的理念與實務 臺北市大安國小校長 張文宏 97.03.20

壹、前言 輔導與管教是教師的權利與義務 輔導與管教有其必要性. 教育性. 輔導與管教的尺度難以拿捏 基層教師有許多憂慮 新時代來臨

管教的目的 管教之目的旨在塑造有利的教學情境，使學習活動能順利進行；並讓受教者瞭解與接受教育情境中之行為準則，進而使其遵守社會規範。 管教之於教師，在使教學能順利進行、減少干擾，以提升教學品質，增進教師效能感 管教之於學生，在發展其健全人格、使其能自律自尊、具責任感、情緒穩定，也在促使學生社會化，使其人際關係和諧、社會行為適切、價值觀念合宜，提高其學習成就並保障學習品質。主要內容如「禮儀、秩序、整潔、違法 有效的管教是維持學習活動順利進行的主要因素，與教學活動密不可分，更是學生人格與行為養成的重要憑藉。

孩子遵守規則，是因為那是經過討論、認同的規則 差別在那裡? A B 告訴孩子哪些是正面的行為 只告訴孩子「不可以」表現哪些行為 讚美或獎勵孩子的努力及好的行為表現 嚴厲回應孩子的不當行為 孩子遵守規則，是因為那是經過討論、認同的規則 孩子遵守規則是因為受到威脅利誘 前後一致、堅定的引導模式 控制、羞辱和貶抑的手段 肯定、尊重孩子 否定、輕視孩子 非暴力的語言和行為 暴力與攻擊性的語言和行為 孩子學到如合內化自我的管理 只教會孩子陽奉陰違 傾聽與示範 不停嘮叨，導致孩子將話當作耳邊風。

貳、從友善校園談起（一） 「友善校園」強調學校教師及學生在進行教與學的歷程上，必須「如師如友，止於至善」。教師可藉正向管教與正向心理學的理論，抱持樂觀態度、正向情緒與強調訓輔作為的正向意義，以提供學生正向經驗、培養正向特質，更強調學校教育「正向環境」的影響。

從友善校園談起（二） 實施原則 核心理念 一、零體罰 二、零拒絕 三、零障礙 四、零暴力 五、零鄉愿 六、零傷害 一、關懷弱勢 二、溫馨和諧 三、民主開放 四、預防侵害 五、珍惜生命 六、性別平等 七、尊重多元 實施原則 一、零體罰 二、零拒絕 三、零障礙 四、零暴力 五、零鄉愿 　六、零傷害

友善校園的目標（三） （一）友善的個人 （二）友善的家庭 （三）友善的社區 （四）友善的社會

友善校園的具體展現（四） （一）友善的教育信念 （二）友善的硬體環境 （三）友善的行政作為 （四）友善的教學方式 （五）友善的人際關係

參、教育部推動校園正向管教 計畫概述（一） 參、教育部推動校園正向管教 計畫概述（一） 一.緣起---明令禁止體罰 二.法令依據 三.現況分析 四.計畫目標 伍.計畫期程： 96年6月22日至99年7月31日止 六.推動策略

學校推動計畫三級預防策略（二） 三級 預防 二級預防 初級預防 補救性--危機處理 與善後 學校 預防性—關懷支援與輔導介入 社會 家庭 發展性—專業知能成長與運用

初級預防： 目標：透過專業成長教育，增加教育人員對體 罰影響之認知與對學生偏差行為之類型、 成因及合理有效處置措施之知能，並加 強教育人員班級經營及情緒管理之能力。 策略：發展多元專業輔導管教措施，提升教育 人員心理衛生及輔導知能。

初級預防：行動方案討論 （2） 鼓勵教師分享正向輔導管教策略，學習有效的行為改變技術，以及班級經營策略與技巧；並融入班級教學活動中。 （1） 鼓勵教育人員對於體罰之後果與短中長期影響進行思辯，增加對體罰缺點與負面影響之認識，促使教育人員放棄體罰。 （2） 鼓勵教師分享正向輔導管教策略，學習有效的行為改變技術，以及班級經營策略與技巧；並融入班級教學活動中。 （3） 強化教育人員對學生各種不聽話、反抗、反社會性行為以及兒童與青少年偏差行為之了解與處置等輔導知能，並且避免因個人或少數人錯誤而懲罰全體學生 （4） 透過教師成長團體及心理諮商，學習如何察覺與控制生氣或憤怒之情緒，避免教師於盛怒情形下管教學生。 （5） 利用週會或學校相關集會，加強宣導正向管教政策，並透過學校日或親職教育活動與家長溝通，建立輔導管教之共識。 （6） 協助教育人員處理教育人員輔導與管教學生之紛爭。 （7） 檢討修訂教師輔導與管教學生辦法及校規，並參照相關法令及學生、家長等之意見，適時檢討修正，營造友善校園。 （8） 協助各班修訂班規。 （9） 有關學生服裝儀容之規定，應以舉辦校內公聽會、說明會或進行全校性問卷調查等方式，廣納學生及家長意見，循民主參與程序訂定，以創造開明、信任之校園文化。 （10） 開設高關懷課程，協助處理校園之中輟及高關懷群個案。 （11） 透過舉辦家長日或親職教育活動，對家長宣導正向管教之理念與作法。 （12） 依「友善校園人權指標」建構校園人權環境，並進行自我檢核及檢討策 （13） 訂定品德教育之核心價值與具體行為準則，並融入課程或相關活動。

二級預防： 目標：確實了解各教育人員輔導與管教學生之現況，針對使用違法或不當管教方式之教育人員，提供繼續教育與輔導，協助其採取正向管教方法。 策略：建立教育人員高關懷群檔案，透過團隊支援與輔導，早期介入與協助

二級預防：行動方案討論 （1） 建立並宣導學生申訴專線；每月統計申訴案件，向所屬教育行政主管機關回報。 （2） 針對部分輔導管教成效不彰之教育人員，提供其研習與進修機會，並協同其他教育人員協助其改善輔導管教策略。 （3） 結合校內相關心理諮商輔導資源，提供教育人員教學輔導之諮詢。 （4） 結合認輔制度，鼓勵學校教育人員、退休教師及社會志工認輔適應困難及行為偏差學生。

三級預防： 目標：要求學校在教育人員違法處罰學生之事 件發生後，進行通報與處置，以預防體罰之 再發生。 目標：要求學校在教育人員違法處罰學生之事　件發生後，進行通報與處置，以預防體罰之 再發生。 策略：建立教育人員嚴重違法處罰學生之危機處理與善後處置標準作業流程。

三級預防：行動方案討論 （1） 建立教育人員嚴重違法處罰學生之危機處理與善後處置標準作業流程。 （2） 依「校園安全及災害事件通報作業要點」進行通報 （3） 教師若違法處罰學生，應按情節輕重予以告誡，或依公立高級中等以下學校教師成績考核辦法，予以申誡、記過、記大過等懲處；如為重複且情節重大者，應依不適任教師「處理高級中等以下學校不適任教師應行注意事項」積極辦理。 （4） 必要時結合專業輔導人力及相關社政資源，協助輔導違法或不當管教之個案教師與學生。 （5） 在事件發生後，加強教育人員對個案管教行為是否合理有效之討論，並密切觀察注意與處理其他教育人員與學生所受到的影響。

肆、何謂正向管教？ ※專業性：出於善意、符合教育原理原則、維護學生身心健全發展與受教權益、善用溝通管道及訓輔支援體系 ※合理性：適當、可及性、必要、衡量、遵守法令規定與程序正義。 ※價值性：符合教育政策、教育本質與價值、利他性 ※長久性：影響深遠

正向管教計劃的目的 貫徹全人教育理念，開發多元學習潛能。 檢視目前校園現況，精進教師輔管效能。 保障學生受教權益，維護學生基本人權。 提升教師專業知能，落實適性輔導與管教。 建構學校支援系統，推動三級預防措施。

實施策略 釐清教育的本質與教師的責任 建置學生輔導與管教的系統組織 提升教師之輔導與管教專業知能與服務熱忱 推展全人教育及適性的教學措施 建構學生輔導與管教的支援與通報系統 重視個案學生的了解與輔導 落實學生申訴與救濟制度 檢核實施成效

正向管教的理論基礎 社會學：導引群性與人際發展 倫理學：人倫規範的維繫 認知心理學：認知發展層次的掌握 普通心理學：個別差異的因應 人本心理學：尊重與關懷 正向心理學：正向樂觀的心理能量

正向心理學（ㄧ） 正向的心理學的最主要目標是提昇人們基本的能力，如樂觀、勇氣、誠實、自我了解與人際互動的技巧，並非如一般人所想見的只針對過去生活事件中的殘破、缺損或創傷進行修補的工作。 正向的心理學是在幫助個人找到內在的心理能量，這樣的能量隨時可以作為對抗挫折的緩衝、掌控住逆境與困難，使得個體在遇到困難時不會輕易落入憂鬱的狀態中。

正向心理學（二） 正向心理學的特色 1. 科學化的研究：建立一套以驗證為基礎的 理論，分析和找尋人類的優點及潛能。 2. 強調正面：推動正面的元素如樂觀、愉快和互愛等，發掘個人和社會的優點和品德，追求正向的人生。 3. 增強抗逆能力：發掘、培養和發揮個人的長處和潛能，積極面對人生的壓力和挑戰。

正向心理學（三） （一）正向心理學的意義 傳統偏向於重視治療與改善負面的情緒 vs重視個人樂觀、正向情緒、正向意義及內在動機等特質。 （二）正向心理學的要點強調樂觀、強調正向的情緒、強調正向意義的價值 （三）正向心理的實徵研究 1.正向心理與身心健康 2.正向心理與歸因方式 3.正向心理與幸福感 4.正向情緒與思考 5.正向情緒與適應力

正向心理學（四） 學校經營的「正向常規理論」（positive discipline theory），和正向心理學的基本概念有異曲同工之妙。（引自張民杰，2005）： （一）學校中人際之間相互尊重，學生即使失敗也不會受到侮辱。 （二）當學生表現出不當行為時，首先要了解行為成因，避免懲罰或放縱。 （三）避免使用障礙物（不受尊重與不被鼓勵的行為），而是使用增進物（受尊重與被鼓勵的行為）。 （四）教師和家長仁慈、尊重、堅決和鼓勵，是最為重要的元素。

正向心理學（五） 教師正向管教的思維 （一）教師培養正向歸因的習慣和教學的 正面情緒。 （二）教師形塑本身的正向心理，從積 極面培養學生習得適當行為。 （三）教師宜融合班級經營理論，協助 學生建立正向特質。

伍、掌握正向管教的歷程 了解原因 掌握情緒（案主、自身、家長） 設定目標（可及） 善用策略 追蹤輔導

陸、涵養正向管教的良善歷程 典範的身教：上行下效 自律律人 精準的言教：有智慧、鼓勵、肯定、讚 嘆受用的話 正向語言 規勸行為 維護人格 典範的身教：上行下效 自律律人 精準的言教：有智慧、鼓勵、肯定、讚 嘆受用的話 正向語言 規勸行為 維護人格 溫馨的情境：教材化的校園 溫馨化的 氣氛 信任的制教：制度規範 共同遵行

柒、正向管教以輔導為基礎 關懷 傾聽 接納 同理心 面質 行為改變技術 情緒輔導 資源統整與轉介

捌、正向管教以輔導為基礎 認識兒童偏差行為 捌、正向管教以輔導為基礎 認識兒童偏差行為 不是壞孩子而是需要被協助的孩子 是兒童遇到困難的徵兆 是兒童面對困難的自我防衛 是兒童當前所能選擇的方法 是兒童試圖解決困境的方法 反映出兒童的世界觀—自己、他人與經驗社會 反映出兒童尚未學習合於規範的適應方法 反映出兒童思考未成熟 反映出兒童經驗之不足 反映出兒童心理需求之殷切

捌、正向管教以輔導為基礎 爲師生構築高 EQ的生命內涵了解自己的情緒 妥善管理自己的情緒 自我激勵 了解他人情緒 妥善處理人際關係

正向管教以輔導為基礎 提升孩子的自我概念 生理我 情緒我 社會我 智慧我 自我概念－－自我肯定

玖、教育現場實例分析 教師情緒掌控 不良語言訊息 防衛機制過強 親師互動不佳 教師霸權心態

拾、管教得宜 德育才得以彰顯 全人的—五育均衡發展 德育引導智育 才能明辨善惡 造福人群 德育引導體育 才能動靜得宜 強而有禮 德育引導智育 才能明辨善惡 造福人群 德育引導體育 才能動靜得宜 強而有禮 德育引導群育 才能修己安人 和而有序 德育引導美育 才能充實內涵 美化人性 全面的---學校 家庭 社會 全校的---行政 教師 職工 學生 全時的---各種活動 .教學課程 用愛找方法、溫馨又感懷

拾壹、行政可以努力的方向 精準的教育理念探討與成長 周延的法規蒐集研討 民主的參與程序 明確的制度規章 溫馨友善的情境 普遍的執行共識 永續的評核探討

正向管教的思維 善意的基礎 良性的互動 美好的結果 爲人著想 良善的出發點 尊重 激勵 人權 適性 合理 合法 人格形成 價值確立 情緒好記憶 行為會改變

管教得宜德育才得以彰顯 全人的—五育均衡發展 德育引導智育 才能明辨善惡 造福人群 德育引導體育 才能動靜得宜 強而有禮 德育引導群育 才能修己安人 和而有序 德育引導美育 才能充實內涵 美化人性 全面的---學校 家庭 社會 全校的---行政 教師 職工 學生 全時的---各種活動 .教學課程 拾貳、結論 教育性原則 (導人於善.正向發展.遷過向善.教 育愛.啟發重於懲處) 人性化原則 (人權.人格尊嚴.學習權.親師溝通) 適法性原則 (法令依據.法規位階.互不牴觸) 適性化原則 (差異. 健康.心智發展) 情境性原則 (其他因素之考量如初犯.特殊理由.無意..) 用愛找方法、溫馨又感懷 掌握合理化的原則回歸教育本質才是目標.

讓我們爲孩子留下更多的正向情緒記憶. 未來會展現在生活中.回饋於社會中 讓我們爲孩子留下更多的正向情緒記憶. 未來會展現在生活中.回饋於社會中 大家一起努力 謝謝大家