職場趨勢分析 及求職面談技巧 講師 藍如瑛 101.06.12

職場趨勢分析

年輕人嘆沒工作 企業恨人才難找 東森新聞 – 2012年2月6日 春節後，轉職潮啟動，但企業卻大嘆人才難找！根據 主計處最新調查，社會新鮮人與七年級草莓族失業率 飆新高，年齡介於20到24歲的社會新鮮人，失業率 竟高達12.71％，直逼整體就業市場4.39％失業率的 三倍。  根據分析，新鮮人找工作有四不對，不是產學對不 上、公司類型對不上，就是期待和薪資以及價值認知 對不上，有人找工作找錯方向，另外工作態度也讓雇 主頻搖頭，眼高手低，學歷不反應專業，還有就是工 作經驗不足，一個公司待不久，卻愛換工作，被企業 主認為是七年級生找工作的最大致命傷。不想當拖累 失業率的其中一員，七年級生恐怕得好好加強工作態 度，努力社會化，成為企業主尋找的那個「對的人」 。

工作兩年「半熟族」 較受老闆青睞 2012年2月5日 中國時報【殷偵維╱新北市報導】 年後職缺大放送，人力銀行卻奉勸新鮮人三思，尤其 工作未滿三個月或一年者，不斷轉換工作，會讓老闆 認為穩定性不夠，影響下次求職機會。 １１１１人力銀行發言人張旭嵐指出，根據公司進行 的業主調查，多數老闆不喜歡聘用社會新鮮人，認為 他們經驗不足、穩定性低，難擔大任。有兩年工作經 驗的「半熟族」較受業主青睞。

待業逾3個月 自信退縮焦慮多 衛生局委請人力銀行抽樣調查1216名待業族，發現待 業期超過3個月者中， 37.9%變得不敢和朋友、家人接觸 24.3%感到更加恐慌、焦慮 21.8%出現缺乏自信等負面反應。 杜仲傑表示，衛生局在其他調查中也發現，待業民眾 有中、重程度以上心理困擾的比例，是在職者的4.5倍 ，其中近1成的待業民眾曾有過自殺念頭。

求職和你想的有點不一樣

履歷不是掛上網站就好!

面試不是到了就好!

求職不只是看履歷和面試 工作能否勝任 看臉書就知道 中央社 – 2012年2月21日 （中央社台北21日電）美國研究人員說，社群網站臉書（Facebook）可以用來作為預測工作表現的可靠工具。 「華爾街日報」報導，美國北伊利諾大學（Northern Illinois University）、伊凡斯維爾大學（University of Evansville）與奧本大學（AuburnUniversity）的最新研究報告指出，從臉書的個人檔案頁面，可以有效預測1個人的工作表現。

求職的決戰防線 面談技巧

一分鐘say NO 面試四大禁忌 值得一提的是，「大肆批評前公司/競業」也 同樣令雇主厭惡，高達33.53％會將此種求職 者列為拒絕往來戶。 2010/06/01 中國時報【張舒婷／台北報導】 今天是6月畢業季的第一天，據統計，目前求 職市場中仍有約60萬名待業者搶飯碗，有哪 些「地雷」是求職者該注意的？1111人力銀 行最新調查指出，企業主最忌諱看到應徵者 「履歷不實」、「面試遲到」、「對應徵職 務一無所知」，若犯下這些錯誤，極可能面 試1分鐘內就遭淘汰。 值得一提的是，「大肆批評前公司/競業」也 同樣令雇主厭惡，高達33.53％會將此種求職 者列為拒絕往來戶。

面試基本準則 是最美的化妝品 是最佳的包裝 是致勝的武器

面試之前你必須先具備 職場禮儀

職場禮儀 基本禮儀 -準時 -進辦公室前請先敲門 -主管先坐,你才坐;你先坐,主管到要起身 -主動打招呼並自我介紹 -別忘了對服務的人說聲謝謝 -微笑~是人與人間最短的距離

企業老闆最在意的職場禮儀疏失 1.直呼老闆名字 2.高分貝講私人電話 3.開會不關手機 4.遲到早退或太早到 5.想穿什麼就穿什麼

面試四部曲 1. 完美面試四部曲一：面試前 2. 完美面試四部曲二：面試當天 3. 完美面試四部曲三：面試現場 4. 完美面試四部曲四：面試後

一：面試前 了解應徵公司及職務 了解面試流程及相關資訊 準備好面談時想要獲得的資訊 事先模擬演練 準備乾淨合宜的衣著造型 準備履歷自傳、筆、筆記本 相信自己、保持平常心 充足睡眠、保持最佳狀態

二：面試當日 清楚告訴親友面談時間、地點 提前15分鐘到達 觀察公司場地與員工穿著，避免求職陷阱 不要隨便交付證件正本 不要喝太多水 清楚告訴親友面談時間、地點 提前15分鐘到達 觀察公司場地與員工穿著，避免求職陷阱 不要隨便交付證件正本 不要隨便繳交任何名目的費用

三：面試現場 選擇適當的座位 詳填履歷資料 手機關機 態度：面帶微笑、積極開朗 眼神：勿眼光閃爍；可注視對方臉部 語調：誠懇、口齒清晰 服裝儀容 選擇適當的座位 詳填履歷資料 手機關機 態度：面帶微笑、積極開朗 眼神：勿眼光閃爍；可注視對方臉部 語調：誠懇、口齒清晰

三：面試現場 回答問題簡潔有力,切中要點、具體化 避免欺騙 避免小動作 加分：合宜的發問

四：面試後 感謝函 主管若有出作業,於限定時間內繳交 面試後一週若未接獲回音，可主動電話詢問 自我檢討

面試禁忌 面試不要主動問的問題: 面試不要說的話:

面試十大考古題 (一) 1.三分鐘自我介紹 2.您認為自己有什麼優點及缺點 3.有什麼興趣及嗜好 4.過去的工作經驗如何 5.為何到本公司應徵

面試十大考古題 (二) 6.為何選擇這份工作 7.公司若需要加班，您能否配合 8.如果有職務或部門的輪調，您能否配合 9.對工作/薪資的期望與目標為何 10.您何時可以正式上班

服務業面試必考10大問題 Q1：為什麼想進服務業？ Q2：你曾經有哪些機會發揮領導力？ Q3：你知道做這一行很累嗎？ Q4：你想從事什麼職務？ Q5：你認為過往的工作經驗，哪些可以運用 在新工作上？ cheers

服務業面試必考10大問題 Q6：你做過最瘋狂的事？ Q7：被服務的經驗中，有讓你印象深刻的嗎？ Q8：遇到挫折，你如何調適心情？ Q9：你容易讓人親近嗎？ Q10：你曾遇到最大的挑戰？

面試常見的缺點 遲到不守時，甚至缺席 沒預先準備，一問三不知 言詞前後不一，蓄意欺騙隱瞞 自吹自擂，或羞澀怯場 天馬行空，講話無條理 答非所問，雞同鴨講 面無表情，惜字如金 抱怨一堆，或批評前公司、主管 太做作，太積極或強勢

面試演練常見的缺點 坐姿不佳、眼睛閃爍 未能把握三分鐘自我介紹 講完話沒有結尾讓主管傻眼 回答太過簡短；或太冗長 忘了題目；未切中問題 談優點沒自信；談缺點殺很大

重要提醒!

面試前必問

Q&A Thank you.