夜二技行流四甲 指導：鍾明志 教授 6A2D0011 施明枝 RFID與營運管理 期中報告 現代物流管理：物流與供應鏈整合(三版) 心 得 分 享 夜二技行流四甲 指導：鍾明志 教授    6A2D0011 施明枝           

現代物流管理：物流與供應鏈整合(三版)

一、本書的摘要 1-1 書 名：   現代物流管理：物流與供應鏈整合(三版) 作 者：張有恆 出版日：2014/1月 三版 岀版者：華泰文化出版社

一、本書的摘要 1-2 本書共分四篇，十五個章節介紹物流與供應鏈 關聯性及整合。 目 的：   協助讀者認識物流與供應鏈管理的本質與 基本觀念。 前 提：   一、介紹「物流管理」與「供應鏈管理」 的基本 觀念與管理功能之應用。 二、從策略規劃的邏輯架構，深入了解 物流管理策略的發展脈絡。 三、兼顧供應鏈管理之理論與實務，可 供跨領域 學習供應鏈知識之參考。

一、本書的摘要 1-3 結 論： 大部分管理者應徹底改變過去對供應鏈與物 流的錯誤觀念，並充分了解內、外部環境，以及擁有改善物流與供應鏈管理的知識和科技。 如何全面及長期的規劃物流與供應鏈的管理及其在策略的應用，都是未來物流與供應鏈管理者的一大挑 戰。  「物流與供應鏈管理」的應用，乃是目前工商企業競爭的最後領域，也是當今工商業提升服務與獲利的重要課題。

二、本書特殊論點(及理由) 2-1 本書以深入淺出的方式，分四大架構詳述 觀點與學說。 (1)基礎篇：首先介紹物流管理與供應鏈管 理的基本概念； (2)功能篇：主要探討物流之顧客服務與關 係管理、物流資訊科技、物流運輸管理、 存貨管理、倉儲管理、物流整合與定位等 內容；

二、本書特殊論點(及理由) 2-2 (3)策略篇：分別介紹物流策略規劃與管理 、物流委外管理、全球物流管理、供應鏈 管理策略； (4)整合與展望篇：主要介紹物流與供應鏈 之整合、供應鏈跨組織合作與管理，以及 供應鏈管理未來展望。

廿一世紀物流與供應鏈管理的趨勢 1/2 由顧客服務轉向關係管理(Customer Service to Relationship Management) 由對立轉向聯合(Adversarial to Collaborative) 由預測轉向終測(Forecast to Endcast) 由經驗累積轉向變遷策略(Experience to Transition Strategy) 由絕對價值轉向相對價值(Absolute to Relative Value) 由功能整合轉向流程整合(Functional to Process Integration)

廿一世紀物流與供應鏈管理的趨勢 2/2 由垂直整合轉向虛擬整合(Vertical to Virtual Integration) 由資訊保留轉向資訊分享(Information Hoarding to Sharing) 由訓練轉向知識學習(Training to Knowledge- Based Learning) 由管理會計轉向價值管理(Managerial Accounting to Value-based Management)

三、本書的優點 學界對現代物流管理的研究和討論日趨成熟， 無論是研究方法，還是研究對象都有了新突破。 本書釐清物流與供應鏈管理的關係，並強調資訊科技在物流管理的重要性。 除補充最新現代物流系統的專業知識外，由於近年來「物流管理」已成為「供應鏈」的一部份，因此本書特別增加未來整合與展望章節。 讓大家了解「物流與供應鏈管理」的應用。

四、個人建設性之讀書心得或可行之改進建議： 4-1 了解現代物流與傳統物流的區別 傳統物流一般指產品出廠後的包裝、運輸、 裝卸、倉儲，而現代物流提出了物流系統化或 叫總體物流、綜合物流管理的概念，並付諸實施。 傳統物流與現代物流的區別主要表現在以下 6個方面： 　　

1. 傳統物流只提供簡單的位移，現代物流則提 供增值服務。 2. 傳統物流是被動服務，現代物流是主動服務。 3 　　1.傳統物流只提供簡單的位移，現代物流則提 供增值服務。 　　2.傳統物流是被動服務，現代物流是主動服務。 　　3.傳統物流實行人工控制，現代物流實施信 息管理。 　　4.傳統物流無統一服務標準，現代物流實施標 準化服務。 　　5.傳統物流側重點到點或線到線服務，現代 物流構建全球服務網路。 　　6.傳統物流是單一環節的管理，現代物流是整 體系統優化。

四、個人建設性之讀書心得或可行之改進建議： 4-2 現代物流業的發展趨勢 「現代物流管理」的成功和傑出之處不僅在於 它的理論，而在於它的可操作性和對實踐的有 效指導性。 4-3 物流系統是一個涉及領域非常廣泛的綜合 系統，它涉及交通運輸、貨運代理、倉儲管理、 流通加工、配送、信息服務、營銷策劃等領域， 其規劃的內容主要有發展規劃、佈局規劃、工 程規劃三個方面，可以說物流系統規劃是對物 流戰略層面的計劃與決策。

四、個人建設性之讀書心得或可行之改進建議： 4-4 物流系統規劃實施中面臨的問題 在內部因素中，包括：組織結構、規章制度、 管理流程和項目實施計劃等，其中最重要的是人 的因素，人的意識和人的積極性將占重要主導作 用：另外，外部因素，如環境的變化、市場的波 動和技術的發展也會帶來影響作用。 經驗表明：組織的高層領導對系統的重視、期待 和參與程度是系統實施成功的關鍵因素。

因此，在系統規劃實施過程中，企業高層 領導的作用是非常重要的。 其重要性表現在六大面向：投資項目的決 策力、推進員工的思維方式和行為方式的改 變、保持項目的較高有限級別、組織協調和 推進項目的發展、對項目實施的最終成功負 責任及其管理控制和反饋調整。 整合上述各項，不僅拓寬了企業的物流服 務領域，同時也大大增強了企業的市場競爭力。

五、參考文獻： 5-1 中文部分 1) 楊文山(民70)，<MRP生產管理資訊系統>，文笙書局總經銷。 2) 陳正男(民76)，<市場學>，華視文化事業股份有限公司。 3) 林浣美(民82)，<物料管理>，中華企業管理發展中心。 4) 經濟部商業司編印(民85)，<物流經營管理實務>。 5) 中華民國物流協會(民86)，<物流八問>。 6) ABC遠擎管理顧問公司(民88)，<What Is eBusiness？What eBusiness Can Do for You？ >，<電子化企業：經理人報告 >，No.1，頁6-25。 7) ABC遠擎管理顧問公司(民90)，<顧客關係管理深度解析>，初 版，遠擎。 8) 李宗儒、林正章、周宜光(民93)，<當代物流管理>，滄海書局。 9) 楊振富、潘勛/譯(2005)，<世界是平的>，雅言文化。 10)李昌雄(民90)，<商業自動化與電子商務>，智勝文化事業 有限公司。 11)呂錦山、王翊和(民97)，<國際物流與供應鏈管理>，滄海書局。 12)張有恆(民97)，<運輸管理>，華泰文化。 13)蘇雄義(民100)，<物流與運籌管理>，四版，華泰文化。 14)張有恆(民102)，<現代運輸學>，三版，華泰文化。

五、參考文獻： 5-2 英文部分 1) Barki, Henri and Alain Pinsonneault (2005) 五、參考文獻： 5-2 英文部分 1) Barki, Henri and Alain Pinsonneault (2005). 2) A model of organizational integration, implementation effort, and performance. Organization Science, 16(2), 165-179.Barney, Jay B. (1991). 3) Firm resources and sustained competitive advantage. Journal of Management,17(1), 99-120. Baron,David P. (1997). 4) Integrated strategy, trade policy, and global competition. California Management Review, 39(2), 145-169. Barratt, Mark (2004). 5) Understanding the meaning of collaboration in the supply chain. Supply Chain Management: An International Journal, 9(1), 30-42. Beamon, B.M. (1999). 6) Measuring supply chain performance. International Journal of Operations and Production Management, 19(3), 275-292. Bello, Daniel C. and David I. Gilliland (1997).

五、參考文獻： 5-2 英文部分 7) The effect of output controls, process controls and flexibility on export channel performance. Journal of Marketing, 61(1),. 22-38. Bowersox, D.J., Closs, D.J. and Stank, T.P. (2000). 8) Ten mega-trends that will revolutionize supply chain logistics. Journal of Business Logistics, 21(2), 1-16. Cannon , J. P., William, D. and Perreault, J. R.(1999). 9) Buyer-seller relationships in business markets. Journal of Marketing Research, 31(11), 439-460. Christopher, M. (2005). 10) Logistics and supply chain management, 3rd ed. Pearson Education, London. Chopra, S., & Meindl, P. (2004). 11) Supply chain management: more than a new name for logistics. International Journal of Logistics Management, 8 (1),1-14. Corsten, Daniel and Jan Felde (2005).

五、參考文獻： 5-2 英文部分 12) Exploring the performance effects of key-supplier collaboration. International Journal of Physical Distribution and Logistics Management, 35(6), 445-461. Coyle, J. J. & Bardi,E. J. & Jr, C. J. L. (2003). 13) The management of business logistics: Asupply chain perspective. The Thormosn Learning inc. CSCMP. (2003). 14) Definition of Supply Chain Management[Online]. Available:http://bgo.tw/qvwio Daugherty, Patricia J., Matthew B. Myers, and R. Glenn Richey, Jr. (2002). 15) Designing and managing the supply chain: Concepts, strategies, and case studies. New York: McGraw Hill. Daugherty, Patricia J., R. Glenn Richey, Jr., Anthony S. Roath, Soonhong Min, Haozhe Chen, Aaron D. Arndt, and Steven E. Genchev (2005).

六、十個核心能力：  1、表達溝通  2、熱誠抗壓  3、敬業合群  4、實務技能(practical skill)  5、服務關懷  6、人文素養  7、專業知識(professional knowledge)、基礎知識  8、資訊能力  9、整合創新  10、外語能力、外語能力與國際觀