王如哲 致遠管理學院副校長 國立台灣師範大學教育系所教授 校長創新領導策略 王如哲 致遠管理學院副校長 國立台灣師範大學教育系所教授

壹、前言 Caldwell(2003)在《努力引領學校轉型之策略性觀點》一文中，明確指出五項因應知識經濟的學校創新經營策略： 學校應該從事契合本土環境的情境模擬，作為規劃未來和未來的指引 學校應該發展本身的知識管理能力，善用可用資訊，以協助教師和其他在學校服務、或與學校維持伙伴關係人員 激勵學校的專家氣氛，並與鄰近社區學校網絡相聯結 學校和其他組織、政府部門代理機構，包括大學在內之間伙伴關係的發展，並有大學人員參與大學的人員，以便超越傳統的實驗課程安排和學校經驗，來推動學校人員的研究和專業發展 學校應特別注意培育和維持一種揚棄過時無用知識和革新的能力

第一項校長領導策略~ 建構學習型學校的共同願景 第一項校長領導策略~ 建構學習型學校的共同願景 Peter Senge（1994）在《第五項修練》一書中談到如何創造學習型組織時，建議組織必須採取下述行動： 採取「系統思考（system thinking）」，經由統整其他修練以成為具一致性的理論與實務體系 鼓勵員工對本身的生活採取「超越自我（personal mastery）」 將「心智模式（mental models）」置於面前並予以挑戰 建立「共同願景（shard vision）」 促進「團隊學習（team learning）」

第一項校長領導策略~ 建構學習型學校的共同願景 第一項校長領導策略~ 建構學習型學校的共同願景 校長應特別致力於建立人員參與的程序，使教育人員塑造學習型學校的共同願景，因而瞭解共同願景並獲悉如何調和自己的行動與團隊一致，促使共同願景的實現。 這個修練是將相關參與者整合，共同朝向設定的目標前進之技術，其中涉入共同建立的承諾、價值與目標，也是一種過程。 一個組織賴以永續的願景，必須是校長整合每一位成員的個人願景而逐步形成學校的共同願景，才有可能成功

第二項校長領導策略~ 強化學校無形資產的知識管理 第二項校長領導策略~ 強化學校無形資產的知識管理 組織的智慧資本（intellectual capital）有下述幾種類型 ： 人力資本（human capital）：用技術、能力術語來顯示人員對組織的貢獻，以及對創造力與新點子之貢獻。以知識管理而言，訓練和發展對開發人員能力是最重要的一種方式。 有形的知識資本（physical knowledge capital）：組織的有形知識資產，包括顯性知識的來源（資料庫資訊，以及專利、商標等）。在大學中，研究是創造此類資產的重要來源。 顧客資本（client capital）：在顧客和服務對象中建立忠誠和創造出顧客滿意的組織能力。以教育而言，包括學生、父母，其他社會利害關係人之滿意。

第二項校長領導策略~ 強化學校無形資產的知識管理 第二項校長領導策略~ 強化學校無形資產的知識管理 教師從事知識的生產，在學校管理中，教育人員實際上已經參與專業知識的創造，但因為學校教師經常忽視了存在於本身之間的知識，結果無法分享並利用此種知識。同樣地，教師也可能不清楚自己所欠缺的知識，亦即無法指認出所需要創造出的新知識。 在進行學校的智慧資本管理時，需要科技與人員的混合對策，但科技不是促動因子，人員才是促動者，以及人員分享資訊所在的組織環境才是重要的關鍵。

這種理念強調領導即是一種服務，甚至於教育領導者應以僕人自居，為他人服務並具有為達成組織目標而奉獻的精神。 第三項校長領導策略~ 以服務替代領導 服務領導（servant-leadership）是一新興領導派典，最早見諸於R. K. Greenleaf在「僕人即領導者（The Servant as Leader）」一文中，強調不受到於職務或地位，個人無私無我投入對社會的服務。 這種理念強調領導即是一種服務，甚至於教育領導者應以僕人自居，為他人服務並具有為達成組織目標而奉獻的精神。

第四項校長領導策略~ 推動創意的教育行銷 在西方國家教育市場化政策之下，例如教育券計畫（voucher plan）、開放入學（open enrolment）與特許學校（charter school），行銷取向的理念符合需要，因為它強調提供可供消費者選擇的產品、服務，以及滿足顧客的要求，例如父母、學生、利害關係人等。 為了因應前述教育市場化的趨勢與潮流，學校必須重視對所服務對象提供有關的訊息，使其因瞭解學校而支持學校。校長必須推動創意的教育行銷，以利學校創新經營並提升其競爭力。

第五項校長領導策略~ 重視學校的組織學習 Everson（2006）主張教育組織在維護現存實務所進行的調適性學習（adaptive learning）上格外成功，以Argyris 的說法，這種學習是「單環學習（single-loop learning）」。但如果要成為學習型組織，學校需要進行Argyris的「雙環學習（double-loop learning）」。 這是一種要求開放對話（open discourse）的學習，以檢討現存的實務。Argyris主張真正學習的出現不是在於組織精練其知識，而是在於組織從事「雙環學習」，這種學習發生於理論被推翻、更新和取代之時

第六項校長領導策略~ 善用模擬計畫來提升學校的未來應變能力 Everson模擬計畫是試圖建構組織的可能未來之一種方法。這需要人員有批判能力和創意思考之能力。模擬計畫目的在協助組織隨變遷而作調適。 它是一前瞻的技術，利用人員的想像能力，而且自所推測到的模擬中獲致學習。模擬計畫尋求從現在預測在10、20、50或者甚至100年後世界的可能情況，且想像組織必須所處的未來情境。 此項技術的創始人之一Herman Kahn指出此一方法有助於組織處理本身的「盲點（blind spot）」，而且能免於過去的束縛。

第六項校長領導策略~ 善用模擬計畫來提升學校的未來應變能力 模擬計畫是關於「想到所無法想到的（thinking the unthinkable）」，可使願景不會變得陳舊： 模擬計畫是未來的想像模式。 模擬計畫是植基於「想到所無法想到的」。 模擬計畫協助組織聚焦於未來事件。 模擬計畫與組織學習和創造力的發展密切相關。 通常會創造出二至四個模擬計畫。 模擬計畫不一定是相互排斥的。 模擬計畫可能使未來行動變得有清楚的焦點。 沒有最佳的方式來應用此項作業之教訓。 模擬計畫導致未來可能政策之發展。 模擬計畫是附加組織知識的強而有力途徑。

第七項校長領導策略~ 創建教育夥伴關係 在民主多元開放的社會中，不宜再將學校看做是封閉的組織，教育人員應積極與各類利害關係人(stakeholders)合作，建立起伙伴關係(partnership) 。 以教育而言，不論是教育體系中的人員或是學校的校長、主任及教師、學生，以及包括家長在內的各種利害關係人。這些人員已有由上而下加諸上去的社會和組織規範，確立了這些人員之間的權利與義務關係，但是單憑這種由上而下的規範力量是不足的，例如校長與教師有職務上的領導與被領導的關係。 如果校長能將教師視為夥伴，則彼此的關係是平行的，這種關係的力量是由內而外產生的，具有凝聚力的。因此能夠發揮更大的作用，對學校教育可注入相當正向的力量。

第七項校長領導策略~ 創建教育夥伴關係 與整個教育體系或個別學校表面上似乎沒有直接關係的社會大眾、傳媒或非營利組織，甚至私部門，如果能夠與之建立「夥伴」這層關係，則整個教育體系或個別學校可能取得新的助力與資源。 如果學校能主動提供有關資訊給社會大眾瞭解，建立與傳媒密切溝通的管道，適時主動協助非營利組織，則學校不僅可避免社會大眾對教育欠缺瞭解、傳媒偏誤報導，亦可擺脫學校僅仰賴公款的財政困境。 然而這種關係是相互付出、互惠互享並且是雙向互動的。建立這種關係可以避免出現教育阻力，也有助於把握並善用各項教育助力。

第八項校長領導策略~ 善用三力-權力、影響力及執行力 第八項校長領導策略~ 善用三力-權力、影響力及執行力 「三力」包括權力（power）、影響力(influence)、執行力（execution）。 先就權力而言，在法令規範之下和特定教育職權範圍內，行使具有強制力的職務上個人行為或集體行動。如果沒有權力則不易於發揮達成目標之力量。 但是不能單憑正式的權力，也同時需要非正式的影響力。根據Bossidy & Charan（2002）的觀點，執行力的關鍵在於知人善任、選定可行的策略，並與有績效責任的實踐行動相結合。

第九項校長領導策略~ 建置電子化學習環境 電子化學習的增加是因為透過網際或網內學習所提供的組織利益。Rosenberg 相信這些利益是相當明顯的，而且包括下述幾項： 較低的成本 增進的組織回應力 依據需求製作或與需求相一致的資訊 適時的或可靠的內容 學習可以是一天二十四小時與一周七天的 普遍性 社區的建立 可測量性

第九項校長領導策略~ 建置電子化學習環境 相對於線性的、有先後順序的學習之超媒體學習。 相對於教學的建構/發現。 第九項校長領導策略~ 建置電子化學習環境 教育的資訊與通訊科技（ICT）能夠加速創造力的產生，並提供從事不同思考的媒介。這種非線性的學習使比先前更有可能以學習者為中心，並且使學習者得以打造本身的學習。 相對於線性的、有先後順序的學習之超媒體學習。 相對於教學的建構/發現。 相對於教師中心的學習者為中心。 相對於吸收教材的學習去學習。 相對於機構為主的學習之終身學習。 相對於給所有人同一規格學習的個人化學習。 相對於學校是折磨的地方，學校變成是有趣的地方。 相對於教師是傳遞者，教師變成是促進者。

第九項校長領導策略~ 建置電子化學習環境 每一所學校聯結至資訊與通訊科技，可以助長學校間和教師間的知識分享與管理，諸如良好實務的資料庫和虛擬教師中心，還有對話和討論性論壇。 使教師能創造出高品質的教材； 使教師能分享高品質的資源； 使能聯結現存的資料庫，尤其是學生紀錄； 使線上測驗和評量成為可能； 使能夠創造特定的課程單元； 使能夠引進高品質的商品教材。

第十項校長領導策略~ 創造人員相互觀摩機會，以提昇教師專業實務知能 現代科技使先前無法達成的教學個別化(individualisation)得以實現。學校為了迎合學生的個別化需求和需要調適的教學方法，顯示出教師需要有全新的觀念和態度。教師要詢問自己的不是「這學生究竟哪裡不對？」而是「我需要有何種不同的教學作為，來確保這位學生下次學習能夠成功呢？」。 這意謂著教師必需不斷尋求最佳實務（best practice），以及昇華並發展本身的行動和表現。教師接受需要別人的檢視，而且歡迎同事有模仿和觀摩最佳實務的機會。

簡報完畢 謝謝聽講