心 理 咨 询
心理咨询（psychological counseling）概述 心理咨询的定义 心理咨询指心理咨询人员运用心理学的理论和技术，为来询者提供心理上的帮助、劝告及指导的过程。具体讲，心理咨询是指来访者与心理咨询工作者之间，就来访者提出的问题和要求进行共同分析、研究和讨论，把整理出来的问题进行分类、定性，找出问题的症结，经过心理咨询者的启发和指导，共同协商，找出摆脱困境和情绪危象的办法，以克服情绪障碍，恢复与社会环境的协调、适应，维护心理健康，使之生活美满幸福。
心理咨询的重要特征 主要着重于正常人 对人的一生发展提供有效的帮助 强调个人的力量和价值 强调认知因素，尤其是理性在选择和决定中的作用 研究个人在指定总目标、计划以及扮演社会角色方面的个性差异 充分考虑情景和环境等因素，强调人对于环境资源的利用以及必要时改变环境
心理咨询的主要模式 指导模式 强调对来访者特质的了解，力图充分发挥咨询者对来访者成长的理性导向作用 发展模式 注重对来访者发展历程、发展障碍和发展规律的了解，强调发挥专业咨询人员对一般人的顾问作用
心理咨询与心理治疗的异同 遵循相同的工作原则和过程 往往是同一工作的不同阶段 所用的测量工具和检验手段有很多类同，对工作对象施加影响所依据的心理学理论和技术也是相似的 在最终目标上也有相同之处
不同之处主要表现在工作对象上 二者的工作任务不同 工作方式不同 工作形式和工作者不同
心理咨询的范围 学校心理咨询 职业选择咨询 婚姻和性问题的咨询 医院和医疗中的咨询
心理咨询的目标 解决问题 预防问题 促进发展与完善
心理咨询的原则 信赖性原则 整体性原则 异同性原则 综合性原则 发展性原则 保密性原则
心理咨询的服务对象与内容 正常人和正在恢复或已经康复的病人 精神病人和他们的家属、朋友、同事、领导等 对有心理障碍的患者的诊断和治疗 对性心理问题、性功能障碍及性变态患者的咨询和指导 对人们在有关恋爱、婚姻、家庭生活、计划生育和优生优育中反映出来的困惑和苦恼的咨询 医学心理咨询还需要介绍各个年龄阶段的心理卫生和健康知识
心理咨询的方式 按照咨询的对象数量来划分 个别咨询 团体咨询
按照咨询途径来划分 门诊咨询 书信咨询 专栏咨询 电话咨询
心理咨询的技巧 参与/倾听技巧 封闭式询问 开放式询问 鼓励 释义 情感反应 概述
影响技巧 解释 指导 劝告 自我揭示 反馈
非言语交流的技巧 身体语言的解读与回应 沉默的含义与处理 目光注视和空间距离的把握 言语表情的捕捉与运用
心理咨询的方法 支持性咨询法 音乐疗法 放松训练