莱茵认证的认识

德国莱茵TUV集团 目 录 简 介 服务领域 品牌精神 测试标识 德国莱茵TüV集团，亦称为TüV莱茵集团， 是一家国际领先的技术服务供应商，拥有遍布全球的服务网络。 公司名称 德国莱茵TUV集团 经营范围 工业、化学、能源、建筑和房地产等 外文名称 TUV Rheinland 公司口号 Precisely Right 总部地点 德国科隆 员工数 17000人 成立时间 1872年 别    名 TüV莱茵集团 简 介 服务领域 ▪ 工业服务▪ 交通服务▪ 产品服务▪ 管理体系服务  ▪ 教育咨询服务▪ 生命科学服务 目 录 品牌精神 ▪ 莱茵使命▪ 莱茵标志▪ 莱茵宗旨 测试标识 ▪ 透明度更高▪ 安全性提升▪ 提升广告价值

1.简介 自1872年成立以来，坚持为解决人类、环境和科技互动过程中出现的挑战开发安全持续的解决方案。德国莱茵TüV集团作为一个独立、公 正和专业的机构，长期致力于营造一个同时符合人类和环境需要的美好未来。 德国莱茵TüV集团公司总部位于科隆，在全球61个国家设有490家分支机构，员工总数为17000人。集团共包含120多家公司。其中运营控股 公司是TüV Rheinland AG，TüV Rheinland Berlin BrandenburgPfalz e.V.是单一股东。 2.服务领域 德国莱茵TüV集团提供约2500种服务，业务集中在39个领域，共涉及6大服务范畴：工业服务、交通服务、产品服务、生命科学服务、教育 与咨询服务、管理体系服务。

红星的体系认证分两个：产品服务和管理体系服务。

（1）产品服务 产品类别：商用与工业产品、电子电气产品、能源、轻工产品、医疗器械、贸易与零售商服务、纺织品、玩具及化学 TüV莱茵集团为全球主要市场的产品提供安全与品质认证。其以市场导向的产品生命周期管理可以帮助企业了解产品的全部潜力——从产品概念到最后的质量文件。在这之间还涉及整个产品的加工链，包括安全、可用性、环境适应性、运输、处理和再利用。同时能协助产品快速进入市场，并满足不同市场的要求，制造商、出口商和进口商经常要面对有关质量认证等复杂法规的合格评定，TüV莱茵集团在对国际相关标准（例如DIN）合格评定方面处在行业前沿。在全球主要国家，TüV莱茵集团根据当地法律、标准和规定提供检测服务以及快速、高性价比的现场验货。如果涉及到跨境货物运输，TüV莱茵集团可以协助客户处理所有通关手续。

(2)管理体系服务 专业领域：企业社会责任（TüV RheinlandSTAR*, SA 8000）、能效（DIN 16001）、环境管理（ISO 14001）、绿色信息技术整合管理系统信息技术安全（ISO 27001）、职业健康和安全 (OHSAS 18001) 、质量管理（ISO 9001, ISO/TS 16949,EN 9100 ff., 等） 无论是工业企业的质量和环境管理，或是保险公司的服务质量，TüV莱茵集团都可以为客户的管理体系提供认证服务，同时能为各类高要求的系统提供最佳方案，在包括分析和认证等方面给予有效支持。客户公司若通过“能效数据中心”认证，量化减少的碳排放，对能效产生持续性的影响，即可获得“绿色信息技术服务”认证。

（3）工业服务 服务领域：土木工程、工业和建筑项目咨询管理、电子工程及建筑技术、升降运输机械技术、能源及环境保护、工厂安全、承压设备和材料工程 TüV莱茵集团业务领域遍及工业、化学、能源、建筑和房地产等行业。能源产业中的电站项目非常复杂，TüV莱茵集团的专家可以向客户解释法律问题、技术标准和质量要求，促进现代化的维护和积极的成本管理。为了与客户一同建立更好的环境，TüV莱茵提供有关节能、能效和可再生能源的报告。TüV莱茵拥有全球最大的太阳能光伏检测网络，在科隆、横滨、亚利桑那、班加罗尔、上海和台中皆设有太阳能光伏实验室，用于对光伏组件性能与持久性进行检测。同时，TüV莱茵位于上海的风能技术中心，也积极地为更清洁的能源提供咨询和技术保障。除此之外，TüV莱茵集团的专家深黯化工、房地产管理、工业规划与施工管理各方面各项法规和要求，为客户提供持续的支持。 （4）交通服务 专业能力：航天技术、汽车服务和评估、驾驶执照、轨道系统安全、车辆产品型式认证、交通远程监控、咨询及物流、车辆年检、车辆技术 TüV莱茵集团在法国、西班牙、立陶宛、智利和其它许多国家都开展车辆的技术检测业务，包括新建的交通项目，或是铁路系统的认可，例如哥本哈根的地铁以及上海的磁悬浮列车。每年有超过400万例车辆由TüV莱茵集团负责检测，其它也包括车辆登记或调查研究方面的业务。此外，TüV莱茵集团提供整个检测和工程设备服务，例如碰撞安全和运行稳定性测试，以满足各国日益严格的产品质量、安全和节能要求。 对于民用飞机、直升飞机和综合航空业，TüV莱茵集团对机舱内被动安全的所有领域提供帮助，以及帮助解读建筑和运营方面的规定，协助整理相关的认可要求。此外，TüV莱茵集团在电动交通领域，致力于车辆的开发，并跟踪整个流程，从再生能源的设备规划到电动汽车充电站审核给予支持。

(5)教育咨询服务 (6)生命科学服务 专业能力：商业咨询、为客户定制初级和在职培训、现代人事管理、人力资格认证、专业的信息 TüV莱茵集团以多种教学模式(ex.网络教学系统)提供跨行业的培训计划以及客户化的课程方案，包括职业发展初级培训、在职培训、为专业人员和管理人员提供培训与研讨会、颁发莱茵资质证书的专业教育、为求职者提供服务，以及广受认可的大学资质。TüV莱茵集团也提供商业咨询服务，例如业务发展、目标达成以及新市场机会开发等服务，另外还有现代人事及知识安全相关服务。 (6)生命科学服务 专业能力：食品服务、医疗中心服务、职业健康管理、职业医学、职业安全管理、工作安全、办公场所安全、员工的社会心理咨询、TEOX在线职业健康和安全、TOGs 有害物质管理 TüV莱茵集团拥有职业医学专家、职业心理学家、职业健康和安全专家，可向企业提供完善的职业健康和安全知识。例如，职业医学和安全支持、风险评估、有害物质管理和防火方面服务协助打造安全、舒适的工作环境；预防性检查、工作场所的人体工学和心理压力分析等服务帮助企业员工保持健康理想的工作状态，提高工作效率。 作为官方认可的检测机构，TüV莱茵集团采用欧洲或德国食品行业质量标准，检测原料提供者和加工者，评估食品质量。除此之外，TüV莱茵集团通过文档系统和专利分析验证系统能够保证从农场到餐桌的整个食物链都得到监督。

3.品牌精神 自从1872年成立以来，凭借创新的理念、专业的技能和遍及全球的服务网络，TüV莱茵集团为产品、服务、体系和人类的进一步发展不断努力，使之更加具备竞争力，从而营造出一个人类与环境相和谐的未来。 莱茵使命 在第一时间为遍及全世界的客户提供优质服务。 莱茵标志 三角形的三个顶点象征人类、科技和环境的交互，波浪线则代表技术检验。多年来，这个标志已经赢得了信任，并在世界范围内被视为经过独立公正机构测试的安全和质量的标记。 莱茵宗旨 Precisely [prɪˈsaɪsli] Right，是TüV德国莱茵集团的品牌精神，表达对认证服务的承诺，精确并恰到好处，同时传达德国莱茵TüV集团是客户在各个方面的精确合作伙伴。 TUV莱茵美国可发 cTUV和cTUVus TUV莱茵日本可发日本PSE和S-Mark认证

4.测试标识 德国莱茵集团於2013年1月1日起，推出适用于集团旗下所有服务的全新国际标准化测试标识，新标志有标注清晰的测试范围和QR码，目的是为体现服务的安全性和透明 度，同时也提供更好的宣传价值。 透明度更高 新的测试标识的标准化设计显著提高了品牌识别度。与此同时，强化了身份认证的潜力。此外，认证内容也清晰可见。“德国莱茵TüV认证”、“德国莱茵TüV检验”与“德国莱茵TüV测试”等不同的语句被整合为清晰的关键词。充分利用了可用空间，提高了辨识度。

安全性提升 由于结合采用了先进的设计理念、有效的关键词和QR码，因此能够快速地对德国莱茵TüV测试标识所提供的信息进行验证。用户可以通过QR码对该测试标识的信息进行查询，比如，产品是如何通过测试的，测试质量标准怎样，产品使用所需信息，公司所采用的质量管理系统等。德国莱茵的公共认证数据库包含所有检测产品和服务的相关信息。与此同时，德国莱茵还针对未来移动设备的需求对该数据库还进行了优化升级。 提升广告价值 德国莱茵TüV测试标识无疑是认可度高的测试标识，就其广告价值而言，B2B和B2C行业都可获得极大受益，高品质、安全性和可靠性即是该测试标识的特有属性。

市场营销的4p原则 Product(产品)、Price(价格)、Place(地点，即分销，或曰渠道)和Promotion(促销) 这一理论认为，如果一个营销组合中包括合适的产品，合适的价格，合适的分销策略，和合适的促销策略，那么这将是一个成功的营销组合，企业的营销目标也可以藉以实现。

市场营销的4C原则 1．Customer(顾客)主要指顾客的需求 企业必须首先了解和研究顾客，根据顾客的需求来提供产品。同时，企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是由此产生的客户价值(CustomerValue)。 2．Cost(成本)不单是企业的生产成本，或者说4P中的Price(价格) 它还包括顾客的购买成本，同时也意味着产品定价的理想情况，应该是既低于顾客的心理价格，亦能够让企业有所盈利。此外，这中间的顾客购买成本不仅包括其货币支出，还包括其为此耗费的时间，体力和精力消耗，以及购买风险。 3．Convenience(便利)，即所谓为顾客提供最大的购物和使用便利 4C理论强调企业在制订分销策略时，要更多的考虑顾客的方便，而不是企业自己方便。要通过好的售前、售中和售后服务来让顾客在购物的同时，也享受到了便利。便利是客户价值不可或缺的一部分。 4．Communication(沟通)则被用以取代4P中对应的Promotion(促销) 4C认为，企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系。这不再是企业单向的促销和劝导 顾客，而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途

谢谢！ 黑龙江红星集团食品有限公司