基隆市校園寬頻有線及無線網路環境 (NGN) 語音交換伺服器暨週邊設備建置簡報 瑪凱電信 VoIP 事業部 經理 何茂誠

簡報題綱 一、建置內容 二、建置時程 三、需求校方配合事項 四、維運報告 五、效益分析

一、建置內容

1、資教中心 (SIP Server) 提供專用軟體，升級資教中心現有之「SIP 語音交換應用伺服器」使之具備 IPv4 及 IPv6 雙重路由並符合教育部規範。 通過工研院電通所 ENUM 認證為標準 SIP，可與任何標準 SIP 之伺服器互連互通。並可因應各種設備環境改變時的連接適應性，與未來增加 VoIP 應用周邊時的設備相容性。 本伺服器升級後可提供給本市各校裝置之 IPv4 或 IPv6 網路電話設備註冊，完成互連互通。 可與「TANet 網路語音交換中心」、「IPOX」、「瑪凱電信」之伺服器互連互通。 4

1. 本案所提供話機完全符合教育部規範需求，並已公告於台灣銀行 共同供應契約 2、網路電話機 (IP Phone) 於學校教室建置網路電話機 (建置學校及數量由資教中心統籌規劃 ) 產品特性: 1. 本案所提供話機完全符合教育部規範需求，並已公告於台灣銀行 共同供應契約 2. 支援連接台灣學術網路網路語音交換平台 (TANet VoIP Exchange Center)，並能與台灣學術網路已完成 VoIP 連接之相關單位互連互 通 3. 支援 IPv6 ，並能與前述之 SIP Proxy Server 互連互通 5

3、網路電話交換機 (IP PBX) - Option 於示範學校 (資教中心指定) 建置網路電話交換機 產品特性: 1. 支援連接基隆市網路語音交換平台 (TANet VoIP Exchange Center) ，與台灣學術網路已完成 VoIP 互連之相關單位互通互連 2. 最大 IP 電話註冊帳號數目可達 100 組 (含) 以上 3. 同時提供 30 路 (含) 以上的 VoIP 進線 建置優點 1.可取代現有電話總機 ，配合教育部班班有電話政策，可整合網路電話機(IP PHONE)與學校現有電話系統 2.具備多重擴充機制，能整合廣播與個別呼叫的功能 3.學校可自行通話管理並下載報表 6

IP PBX建置架構 PSTN 公眾電話網路 IPOX 070 撥出電話節費 ITSP MKY 教育部 ENUM 各地教網 固網業者 新建置 IP PBX 教育部 一般外線 IP Network ENUM 各地教網 基隆市教育處 網路語音平台 各地區網 IP Phone 原有電話系統 各級學校 備援系統 網路電話免費 一般外線 單機專線 分機群

IP PBX建置建議 自購 由各校以採購方式直接洽購，建置維護由廠商統籌辦理 自行建置 由廠商提供IP PBX軟體光碟由各校自行安裝並維護 委外建置維護 學校自備硬體，以委外方式由廠商建置維護 8

二、建置時程

時程計畫 全案預計於98.12.05建置完成 10

三、需求校方配合事項

裝機作業 安裝位置（98/11/16 各校確認裝機教室及位置） 該位置附近應有『網路節點LAN Port』及電源 – 98/11/18前完成 網路電話機需一組 IP，DHCP 或固定、實體或虛擬 IP 均可– 98/11/18 前完成 安裝流程及注意事項由友訊公司人員補充說明 各校「網路電話機」數量由資教中心分配 原各校已建置於資訊組執行秘書之網路電話機，由瑪凱電信協助更改設定 12

四、維運報告

1、維運平台 主要功能： 基隆市政府教育處 網路電話服務說明 最新消息 查號服務 網頁電話 線上報修 表單及軟體下載 FAQ   14

2、維護統計 15

3、維護紀錄分析 16

五、效益分析

1、網外節費(專案費率) 18

2 、效益分析 19

3、效益說明 節省電話費 便民服務 080 熱線服務 (新增功能) 基隆市教育處及所屬學校間，通話零費用 (每月節省約 NT$3,000) 撥打其他市內、長途與行動電話約可節約 35% 以上 便民服務 師生或家長在任何地方皆可透過網頁電話 (Web Call) 與學校免費通話，且學校不必支付任何費用 080 熱線服務 (新增功能) 單位或校方人員外出時，透過本服務亦能達成節費的效果 20

4、TANet 網路電話平台流量統計 21

四、瑪凱電信簡介

1、人力結構 瑪凱電信成立於民國 81 年 9 月 總公司設於汐止市，另於桃園、台中、台南、高雄設有營業處及機房 人力結構如下： 參與本案建置維運服務人員達 10 名以上，包含：技術工程人員（現場工程作業）、客戶服務人員（客戶服務）、業務助理人員 類別 人數 比率 研發人員 10 14% 技術工程人員 19 26% 專業設計人員 2 3% 業務人員 12 17% 業務助理人員 客戶服務人員 8 11% 財務、行政人員 9 12% 合計 72 100% 23

2、專業技術能力 VoIP 技術整合發展歷程 87年起發展VoIP、IP-VPN，為國內電信業者中最早進入 IP 通訊領域 88年研發語音交換系統，自力建立語音交換平台，通訊品質掌握能力強 89年起與美國 Quintum 技術合作，共同發展 VoIP 相關應用技術，為國內最先 使用 VoIP Gateway 之電信業者 93年1月於國內業者第一家推出 VoIP 網路電話業務，目前累積約15萬客戶 94年起率先推展校園網路電話服務，為以網路電話服務學校最多之業者 95年起率先提供網路電話最完整之 VoIP Total Solution Service 94~98年間，獲得多次政府大型網路電話建置採購案，為國內電信業者中相關 建置與運維經驗最多者 24

3、履約經驗 基隆市政府教育局暨所屬學校網路語音交換系統建置維運案（61校點） 桃園縣政府教育局暨所屬學校網路語音交換系統建置維運案（248校點） 高雄市政府教育局暨所屬學校網路語音交換系統建置維運案（168校點） 苗栗縣教育處暨所屬學校語音閘道器更換及外撥節費（150校點） 國立臺灣師範大學教育推廣部網路電話節費系統案 財政部台灣省南區國稅局 VoIP 網路電話系統委外服務案（18局點） TANet網路語音交換平台建置案 教育部網路電話系統服務建置案（1375 users ） 國立臺灣師範大學網路電話系統建置案（3800 users ） 國立中正大學網路電話節費案 國立中興大學網路電話 SIP 建置案

敬請指教 團隊有經驗、團隊有信心、團隊有誠意 我們專心、我們細心、我們用心 瑪凱電信 之專業能力 電信經驗 VoIP 通訊產品 系統整合 技術服務 研究開發 維運品質