科主任例会 门诊部 2016年6月

1 2016年6月门诊医疗指标

2016年6月全院门诊量同期对比 单位：万人 ↑2.3% ↑2.6% ↑1.2%

2016年上半年全院门诊量同期对比 ↑2.6% ↑2.4% ↑3.5%

2016年6月学科门诊总量排名前十 +5.0% +10.3% +1.7% +5.3% -20.0% +9.8% +1.4% +2.4% -17.5% +86.9%

2016年6月学科门诊同比增幅排名前五 科室名称 2015年6月 2016年6月 同比 消化内镜中心 115 255 121.7% 产科 5340 9982 86.9% 老年肾内科 168 273 62.5% 放射科 265 394 48.7% 老年心血管内科 364 496 36.3%

2016年6月学科门诊同比增幅排名后五 科室名称 2015年6月 2016年6月 同比 康复医学科 3067 2534 -17.4% 儿科 12986 10717 -17.5% 老年医学科（普通门诊） 18549 14844 -20.0% 营养科 351 274 -21.9% 老年呼吸内科 385 279 -27.5%

2016年6月学科专家门诊总量排名前十 +16.7% -1.7% +18.5% +2.0% +7.1% -3.6% -2.4% -21.5% +11.7% +48.1%

2016年6月学科专家门诊增幅排名前五 科室名称 2015年6月 2016年6月 同比 消化内镜中心 75 214 185.3% 放射科 155 274 76.8% 老年肾内科 33 56 69.7% 妇女保健科 1313 2011 53.2% 产科 2117 3136 48.1%

2016年6月学科专家门诊增幅排名后五 科室名称 2015年6月 2016年6月 同比 老年呼吸内科 325 279 -14.2% 康复医学科 638 535 -16.1% 胆道外科 605 505 -16.5% 儿科 4962 3894 -21.5% 脑外科 808 629 -22.2%

2016年6月专病门诊门诊量排名前十 +19.3% +18.9% +13.0% +48.9% +13.3% -37.2% +34.8% 新增专病 新增专病 +18.9% +13.0% +48.9% 新增专病 +13.3% -37.2% +34.8%

2016年6月MDT门诊量统计

卫计委要求：三级综合医院门诊预约诊疗率≥50%得满分。 2016年6月全院门诊预约率 卫计委要求：三级综合医院门诊预约诊疗率≥50%得满分。 专家门诊 42.02% 普通门诊 24.23% 同比↑55.2% 同比↑3.2%

2016年6月专家门诊(7日内)停诊率排名前十 科室名称 停诊率 七日内停诊率 代诊率 胃及小肠外科门诊 1.8% 100.0% 0.0% 血管外科门诊 6.3% 肝脏外科门诊 8.2% 62.5% 12.5% 老年呼吸内科门诊 11.1% 50.0% 消化内科门诊 4.7% 36.4% 27.3% 结直肠、肛门外科门诊 4.3% 33.3% 肾科门诊 83.3% 肿瘤科门诊 7.1% 血液科门诊 8.0% 28.6% 呼吸与危重症医学科门诊 11.5% 26.7%

2 门诊工作纪律考核

2016年6月全院门诊到岗情况 ↑ 0.4% ↓16.3 % ↑ 2.1 % ↑ 9.9%

门诊工作纪律考核 为了改善门诊患者服务体验，门诊部6月份对门诊医师工作纪律进行考核，根据《临床医师门诊工作考核细则》规定，对部分违规医师做出相应处罚结果如下： 门诊 医师 工号 迟到次数 处罚结果 普外科门诊 奚春华 2865 7 扣除医师考核分2分，扣除当月津贴100元 结直肠外科门诊 黄平 2945 4 乳腺外科门诊 罗开 3035

3 门诊电子病历运行

2016年6月电子病历使用率低于80%门诊 科室 电子病历接诊数 总接诊数 使用率 放疗机房门诊 1 364 0.27% 病理科门诊 2 519 0.39% 保健科门诊 84 4930 1.70% 血液净化专病门诊 68 2213 3.07% 儿科门诊 14 452 3.10% 传统康复门诊 23 659 3.49% 感染科门诊 130 3191 4.07% 腹泻病门诊 5 91 5.49% 老年慢性肾脏病专病门诊 43 215 20.00% 戒烟门诊 3 12 25.00% 骨质疏松门诊 145 294 49.32% 过敏疾病门诊 60 96 62.50% 哮喘/慢阻肺专病门诊 75 116 64.66% 方便门诊 18292 24673 74.14% 脑外科门诊 582 758 76.78%

门诊病历抽查结果 6月份抽查病历400份，其中12份不合格,根据《临床医师门诊工作考核细则》，扣除个人医师定期考核分2分，并扣除当月津贴50元。 序号 科室 就诊卡号 医师 原因 1 胆道外科 5750447 孙谷 电子病历内容仅为“见手写病历” 2 耳鼻咽喉科 1737957 董伟达 仅有主诉 3 5811222 陆美萍 仅有主诉、辅助检查 4 5768253 陆美萍　 无诊断、无处理 5 妇科 4473622 黄骁昊 6 肝脏外科 5803905 钱晓峰 7 5423319 8 结直肠外科 5808849 黄平 9 内分泌科 5395957 何畏 10 心血管内科 5813894 刘静 11 血液科 5316213 缪扣荣 12 脑外科 4331621 朱凤仪

4 门诊工作推进

《门诊医师手册》（修订稿）的拟定 近期门诊部牵头，会同医务处、质管办、感染管理办公室、医保办公室等职能部门，将院部对门诊医生的工作规范及要求整合成为《门诊医师手册》（修订稿），近期将发放至全院，请各临床科室组织学习。 门诊医师手册 修订更新 江苏省人民医院 2016年

门诊工作量考核以海泰电子病历系统统计为准 从2016年8月开始，医生门诊工作量考核将以海泰电子病历系统接诊数量为准，如继续使用HIS系统接诊将不计入门诊工作量考核，请各临床科室积极配合。

门诊不良事件汇报 7月8日，消化科普通门诊诊间一患者扰乱医院就诊秩序，造成混乱 门诊部进行根因分析：目前内镜检查患者补开病理费用流程繁琐，需要挂号后至门诊补开单据，影响门诊秩序 在消化科、消化内镜中心的支持下对此流程进行优化 对需要进行活检的患者：在门诊挂号后由内镜中心工作人员补开病理费用申请单，由执行内镜检查的医生盖章确认后即可交费 节省患者排队等待时间，缓解门诊压力

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