產業升級轉型服務團介紹 主辦單位：經濟部工業局 執行單位：中衛發展中心

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源起 配合行政院103年10月13日核定之「產業升級轉型行動方案」於10月15日在部長的授旗及勉勵下，正式宣布成立「產業升級轉型服務團」 。 為落實產業升級轉型的目標，服務團整合7大公協會、22個財團法人及10多家學校的產、學、研能量，並依不同地區及領域協助產業升級轉型。

產業升級轉型服務團介紹 一、服務團特色 (一)產業服務全面涵蓋：輔導範疇涵蓋所有產業，並依據產業特性及升級轉 型方向，劃分為傳統產業、主力產業及新興產業，選定重點產業，交付 特定法人主動協助。 (二)法人認養優先支持：由各產業分團認養重點產業聚落，針對產業發展面 臨升級轉型之問題提供輔導，協助研提補助計畫，並由本部補助計畫優 先支持。 (三)結合公會深化推廣：結合主要產業公協會之服務網絡，提供產業升級轉 型服務，並協助政策推廣。 (四)整合資源加速推動：結合本部工業局、技術處、商業司及中小企業處之 輔導資源與能量，加速產業升級轉型。

產業升級轉型服務團介紹 二、服務團組織 團 長：經濟部工業局局長 副團長：工業局副局長、商業司、 技術處及中企處副主管 傳產北分團 團 長：經濟部工業局局長 副團長：工業局副局長、商業司、 技術處及中企處副主管 秘書單位：工業局知服組、政策組 總服務窗口 二、服務團組織 傳產北分團 傳產中分團 傳產南分團 傳產東分團 傳產離島分團 主力產業分團 新興產業分團 分團長：紡織所 白所長志中 成 員： 紡織所、藥技中心、紡拓會、食品所、印研中心、工研院、生技中心、資策會、文化大學、交大、中央 任 務：協助北區傳產業者提升產品品級及價值 分團長：精機中心 詹總經理炳熾 成 員： 精機中心、自行車中心、塑膠中心、工研院、鞋技中心、車輛中心、金屬中心、虎尾科大 任 務：協助中區傳產業者提升產品品級及價值 分團長：金屬中心 伏執行長和中 成 員： 金屬中心、船舶中心、精機中心、工研院、資策會、食品所、紡拓會、印刷、鞋技、第一科大、雲科大、成大 任 務：協助南區傳產業者提升產品品級及價值 分團長：石資中心 林總經理志善 成 員： 石資中心、工研院、臺東大學、臺灣觀光學院 任 務：協助東區傳產業者提升產品品級及價值 分團長：食品所 廖啟成所長 成 員： 食品所、石資中心、工研院、中衛中心 任 務：協助離島地區傳產業者提升產品品級及價值 分團長：工研院 徐院長爵民 成 員： 工研院、資策會、中衛中心、生產力中心、金屬中心、商發院、自行車、精機、高應大、交大、成大、中央 任 務：協助主力產業建立系統解決方案能力，並建構完整供應鏈體系 分團長：資策會 吳執行長瑞北 成 員： 資策會、工研院、藥技中心、生技中心、車輛中心、台創中心、金屬中心、北市電腦公會、台師大、清大、台大、高苑科大、交大、成大 任 務：協助育成新興產業 服務產業分團 分團長：中衛中心蘇總經理錦夥 任 務：推動服務業升級轉型，並協助製造業服務化 成 員：中衛中心、生產力中心、聯輔中心、商發院、台創中心、工研院、資策會、北市電腦公會、北科大、台科大 產業公協會各分團 工業總會分團 商業總會分團 中小企業總會分團 工商協進會分團 工業協進會分團 電電公會分團 工業區廠聯會分團 分團長：工業總會 蔡秘書長練生 成 員：工業總會 任 務：向所屬會員廠商推廣產業升級轉型政策 分團長：商業總會 賴秘書長榮坤 成 員：商業總會 任 務：向所屬會員廠商推廣產業升級轉型政策 分團長：中小企業總會 王秘書長振保 成 員：中小企業總會 任 務：向所屬會員廠商推廣產業升級轉型政策 分團長：工商協進會 范秘書長良棟 成 員：工商協進會 任 務：向所屬會員廠商推廣產業升級轉型政策 分團長：工業協進會 張秘書長文龍 成 員：工業協進會 任 務：向所屬會員廠商推廣產業升級轉型政策 分團長：電電公會 陳秘書長文義 成 員：電電公會 任 務：向所屬會員廠商推廣產業升級轉型政策 分團長：工業區廠聯會 孫秘書長北辰 成 員：工業區廠聯會 任 務：向所屬會員廠商推廣產業升級轉型政策

推動作法 規劃 推動 檢討 推廣 設立服務窗口：服務團設立總服務窗口，由各分團擔任擴大服務窗口，提供業者免費諮詢及受理輔導申請服務。 巡迴服務：產業公協會分團於北、中、南、東地區，辦理產業升級轉型具體行動方案推廣說明會，並提供現場服務。 擬定目標：各分團定期召開分團會議，擬定年度推動作法與目標 確認目標：團長召開團務會議，研商確認各分團推動作法及目標 績效提送：各產業分團每季提送辦理情形及推動成效。 績效檢討：每半年召開團務會議，檢討推動作法及成效。 成果發表：舉辦升級轉型政冊說明及成果發表會 媒體廣宣：結合相關產經報紙、雜誌與新聞節目及網路社群(FB)進行推廣宣導。 客製化輔導： 運用政府輔導計畫及研發補助資源，提供客製化服務，引導業者導入智慧、綠能及文創之元素，協助業者升級轉型。 工業局「主導性新產品開發計畫」及「協助傳統產業技術開發計畫」提供業者升級轉型研發補助經費。 -5-

一站到底的完整服務流程 總服務窗口 受理申請 諮詢服務 訪視\診斷 行政措施協處 企業 (擴大服務窗口) 各產業分團 受理申請 諮詢服務 資金 中企處、信保基金… 土地 工業局、國產署… 轉介 人才 勞動部、工業局… 企業 法規 主管機關 申請 轉 送 (擴大服務窗口) 各產業分團 受理申請 諮詢服務 訪視\診斷 需求釐清 運用所屬分團政府計畫輔導 申請研發補助 (CITD、主導性) 轉介其他分團政府計畫輔導

服務窗口受理業務 一、提供企業升級轉型相關服務： 二、受理大型企業辦理銀行債權債務協商： 三、運作企業災後復健服務： 擔任產業升級轉型服務團總窗口，提供企業提升產品品級及價值、建構完整供應鏈體系、建立系統解決方案能力、協助新興產業發展及製造業服務化等諮詢、訪視及轉介服務。 二、受理大型企業辦理銀行債權債務協商： 協助營運困難之大型企業資金診斷輔導，使其獲得銀行貸款本金展延或續借，以度過財務危機 三、運作企業災後復健服務： 產業面臨天災突發狀況時，將分別協調相關執行單位進行任務編組，組成「災後復建服務團」關懷訪視受災企業 四、協助實施工時調整與大量解雇企業度過難關 (跨部會聯合諮詢訪視小組) ： 會同勞委會、國科會、金管會及經濟部相關單位，建立產業諮詢輔導聯合服務團隊，瞭解業者經營上之困難及需要政府協助事項，對業者提供適切協助 五、辦理技術服務機構服務能量登錄作業： 擔任技術服務機構登錄制度諮詢服務及收件窗口，協助辦理登記發證業務，以持續推動技服機構登錄制度，扶持國內知識服務業發展

協助應用豐富的政府輔導資源 經 濟 部 輔導資源範疇 103年經濟部輔導資源高達339.55億元 您知道嗎？ (一)提升品質水準 　103年經濟部輔導資源高達339.55億元 (一)提升品質水準 1.協助產業提升品質 2.強化品質技術及規範 3.培訓品質管理人才 4.推動企業經營績效評量 5.樹立品質標竿學習典範 6.推動品質管理認驗證 (二)促進創新研發 1.政府進行前瞻性技術研發擴散傳統產業應用 2.鼓勵傳統產業者自行研發差異化、高附加價值產品 3.強化傳統產業研發周邊支援服務 (三)強化創意設計 1.協助業者設計開發產品 2.厚植台灣原創設計能量 3.建構設計整合服務平台 4.推廣行銷優良設計產品 5.促進重點產業設計發展 (四)推動自有品牌 1.成立品牌創投基金 2.完善品牌發展環境 3.進行品牌價值調查 4.擴大品牌人才供給 5.建構品牌輔導平台 6.提升台灣產業國際形象 (五)協助市場行銷 1.協助廠商排除貿易障礙 2.全方位爭取貿易機會 3.發展台灣為亞洲展覽中心 4.運用網際網路開發商機 5.加強貿易金融協助 6.加強培訓國際行銷人才 7.協助中小企業商機媒合及技術交流 經　濟　部 輔導資源範疇 (六)運用ICT加值 1.輔導企業導入電子化系統 2.協助應用資訊工具改善作業流程 3.鼓勵企業建立供應鏈體系ICT加值應用系統 4.建構重點傳統產業ICT服務平台 (七)落實永續發展 1.因應國際環保及安全衛生規範 2.推動溫室氣體減量與污染防治技術 3.產製無毒害、少污染及相關降低環境負荷產品 4.鼓勵應用能資源再生、省能節水相關技術 (八)策進升級轉型 1.建構傳統產業升級轉型整合服務平台 2.協助弱勢傳統產業升級轉型 3.發展地方特色產業

運用企業輔導網查詢輔導計畫 機關別 功能別 政府資源別 產業別 經濟部及所屬單位共9個 研發、經管、設計等16項 專案輔導、行政協助等5項 分17類產業

聯絡窗口 0800-000-257 1. 總團服務窗口： 地址：台北市信義路3段41之3號1樓 (1)北區廠商聯繫窗口： 地址：台北市信義路3段41之3號1樓（鍾金全） 電話：0972-298-563　E-mail：jcjong@moeaidb.gov.tw (2)中區產業服務處： 地址：行政院中部聯合服務中心（陳韻如） 電話：0932-623-301　傳真：(04)2251-3927 (3)南區產業服務處： 地址：行政院南部聯合服務中心（陳志達） 電話：0982-313-341　 2.服務團各產業分團： 0800-000-257 分團名稱 服務窗口單位 聯絡電話 傳產北分團 紡織所 02-23919109#201 傳產中分團 精機中心 04-23599009#834 傳產南分團 金屬中心 07-3513121#2310 傳產東分團 石資中心 03-8423899#117 傳產離島分團 食品所 03-5223191#338 主力產業分團 工研院 03-5918084 新興產業分團 資策會 02-66076103 服務產業分團 中衛中心 02-23911368#8946