複選題

複選題 設計問卷時，應儘量避免將問題設計成複選題。您可能會有疑問，既然其真實答案不只一個，為何不乾脆設計成允許多選之複選題呢？因為，複選題雖可多獲得幾個答案，但往後分析時，卻多了許多限制。因為SPSS對複選題也只能進行次數分配與交叉分析而已，且還無法進行卡方檢定。 但事實上，很多情況的答案就是不只一個，要勉強設計成單選也不容易。於仔細斟酌後，若問題牽涉之後續分析不多，當然還是可以使用複選題。

如何定義複選題資料 對於複選題，由於其答案為多個，編碼/鍵入時，得依該題限制之答案數上限，保留欄數。如，最多可填答三項之複選題，就得安排三個變數欄來接受所輸入之資料。 假定，要處理

其資料列於『複選題-未申辦信用卡原因.sav』： 由於，受訪者未必會均填滿三個答案。若只答一個，僅需輸入於第一欄，而其餘兩欄則輸入0（如編號28）；若只答兩個，僅需輸入於第一、二欄，而將第三欄輸入成0（如編號36）。有的受訪者因答題流程之關係，該題免答，故一個答案也不用填，則於三欄均輸入0。（如編號27）

以SPSS處理複選題，得事先定義複選題資料，係由那幾個變數組合而成，才能進行後續之次數分配與交叉表分析。定義複選題資料之處理步驟為： 開啟『複選題-未申辦信用卡原因.sav』 執行「分析(A)/複選題分析(L)/定義集合(D)…」

同時選取『未辦1』、『未辦2』與『未辦3』等三個變數（可按Ctrl鍵，再逐一點選；或按Shift鍵，再點選首尾兩變數；或直接以滑鼠拖曳）

按 鈕，將其送到右側之『集內的變數(V)』方塊

於『名稱(N)』處輸入此一複選題集合的新名稱（『原因』，其名稱不可過長），若覺得名稱太短，可另於『註解(L)』處輸入較長之解釋文字（『未申辦信用卡原因』）

於『變數編碼為』方塊，選「類別(G)」，續輸入其答案之數字範圍，本例有11個答案，故應輸入1到11（這樣也可以將0當成遺漏值排除掉）

按 鈕，將新定義送到右側之『複選題集(S)』方塊，將於我們所定義之新名稱前加一$符號（『$原因』）

按〔關閉〕鈕，完成定義 於未定義複選題資料集合前，執行「分析(A)/複選題分析(L)」僅有一項「定義集合(D)…」可供選用而已：

等定義過複選題資料之集合後，才會提供「次數分配表(F)…」與「交叉表(C)…」兩選項，讓我們進行後續之分析：

複選題次數分配 於定義過先前之『$原因』複選題資料之集合後，繼續以下示步驟求得未申辦信用卡原因複選題次數分配： 執行「分析(A)/複選題分析(L)/次數分配表(F)…」

選『未申辦信用卡原因($原因)』，按 鈕，將其送到右側之『表格(T)』方塊

按〔確定〕鈕，於此表中，應看最右邊之『Pct of Cases』欄之結果，來進行分析。該欄係以有效樣本56為基礎；而『Pct of Responses』欄則以總答案數125為基礎。

由此結果可看出：無信用卡之大學生，主要未申辦原因為：年齡資格不符(48. 2%)與循環利息太高（42 由此結果可看出：無信用卡之大學生，主要未申辦原因為：年齡資格不符(48.2%)與循環利息太高（42.9%）。其次為：不清楚信用卡的使用或功能（32.1%）與習慣用現金（26.8%）。 由於是複選題的關係，『Pct of Cases』欄之加總數字為223.2%，已超過100%，表示於最多可答三項之複選題中，每個人平均答了2.232個答案。

馬上練習 『複選題-未購買手機原因.sav』，存有大學生未購買手機之原因資料：

原問卷之內容為： 求算此複選題之次數分配表，並加以說明。

可發現，受訪者未購買手機之主要原因為：『沒有需要』（68. 1%）與『價格太高』（31 可發現，受訪者未購買手機之主要原因為：『沒有需要』（68.1%）與『價格太高』（31.9%）。由於是複選題的關係，『Pct of Cases』欄之加總數字為200.0.%，表示於最多可答三項之複選題中，每個人平均答了2.0個答案。

馬上練習 假定，要處理： 之問卷題目，其資料列於『複選題-未購買數位相機機原因.sav』：

求算此複選題之次數分配表，並加以說明。由此結果可看出，大學生未購買數位相機之主要原因為『價格太高』（71. 2%）；其次為『沒有需要』（30 求算此複選題之次數分配表，並加以說明。由此結果可看出，大學生未購買數位相機之主要原因為『價格太高』（71.2%）；其次為『沒有需要』（30.5%）與『已有普通照相機』（28.8%）。由於是複選題的關係，『Pct of Cases』之加總數字為147.5.%，表示於最多可答三項之複選題中，每個人平均答了1.475個答案。

將複選題次數分配結果轉入Word 以SPSS所求得之複選題次數分配結果，最終還是得轉到Word以進行撰寫報告。雖然，我們於第五章曾學過如何將單選題之次數分配結果轉入Word；但若要將複選題次數分配結果轉入Word，其處理技巧又不一樣。 假定，要將前文『馬上練習』未購買數位相機原因的次數分配表轉入Word，其處理步驟為： 以滑鼠右鍵點選輸出結果之次數分配表，將出現一選單

選取「複製(C)」，記下次數分配表內容 轉到Excel之空白工作表，按 『貼上』鈕，將選取內容複製過來。其內容是以長文字方式安排於A欄；而非逐欄分開安排，故並無法對齊

選取A7:A16

執行「資料(D)/資料剖析(E)…」

確定選「固定欄寬(W)」，續按〔下一步〕鈕

以右邊之垂直捲動鈕，上下移動檢視第一欄之標題是否全部在所安排之寬度內？若無，以拖曳方式拉大其右側之垂直線。續按〔下一步〕鈕

以底下之水平捲動鈕，左右移動檢視各欄之內容是否均在所安排之寬度內？若無，以拖曳方式拉大其右側之垂直線。續按〔完成〕鈕，將原以長文字方式安排於A欄之內容；逐欄分開安排到A～E欄

按住Ctrl鍵，續以滑鼠選取A9:A14、A16、C9:C14、C16、E9:E14、E16等不連續之範圍（跳過不想要之內容）

按 『複製』鈕，記下所選取之內容 轉到Excel之空白工作表（或其它空白區域），按 『貼上』鈕，將選取內容複製過來 再按一次 『複製』鈕，記下所選取之內容

轉到Word文件，停於要插入複選題次數分配表之位置。按 『貼上』鈕，將選取內容複製過來。即可取得複選題次數分配表

補上標題，拉大第一欄寬度，並將表格置中

執行「格式(O)/框線網底(B)…」，將其外框安排為雙線，內框為單線之表格

往後，即可於表格之下，輸入分析結果的文字內容。如：

複選題交叉表-複對單 SPSS複選題之交叉表分析，可以處理複選題對單選題或複選題對複選題。所使用之複選題，一樣得事先定義其資料集合。不過，應注意：SPSS對複選題之交叉分析，並無法進行卡方檢定。 假定，要處理：

其資料列於『複選題-上網原因交叉性.sav』： 底下，就以SPSS來處理這個複選題對單選題之交叉表： 開啟『複選題-上網原因交叉性別.sav』

執行「分析(A)/複選題分析(L)/定義集合(D)…」

同時選取『原因1』、『原因2』與『原因3』等三個變數，按 鈕，將其送到右側之『集內的變數(V)』方塊

於『名稱(N)』處輸入此一複選題集合的新名稱（『原因』），另於『註解(L)』處輸入解釋文字（上網原因）

於『變數編碼為』方塊，選「類別(G)」，續輸入其答案之數字範圍，本例有10個答案，故應輸入1到10（這樣也可以將0當成遺漏值排除掉）

按〔新增〕鈕，將新定義送到右側之『複選題集(S)』方塊，將於我們所定義之新名稱前加一$符號（『$原因』）

按〔關閉〕鈕，完成定義 執行「分析(A)/複選題分析(L)/交叉表(C)…」

於左下之『複選題集(M)』方塊選『上網原因($原因)』

按 鈕，將其送到右側之『橫列(W)』方塊

選『性別』，按 鈕，將其送到右側之『直行(N)』方塊。『性別』後之括號會出現兩個問號，等待定義其資料範圍

按 鈕 於『最小值(N)』與『最大值(X)』處，續輸入『性別』答案之數字範圍（1到2） 按〔繼續〕鈕，回上一層對話方塊。『性別』後括號內兩個問號會改為先前所定義之範圍（1到2）

按 鈕，定義交叉表內想要取得何種百分比？ 本例選「直行(L)」百分比

按〔繼續〕鈕，回上一層對話方塊 按〔確定〕鈕，獲致 可發現：整體言，大學生常上網之主要原因為：『親人提供』（49.0%）、『追求流行』（46.2%）與『同儕間比較的心理』（40.4%）。

交叉分析後，可看出：男同學常上網之主要原因為：『親人提供』佔50.0%與『同儕間比較的心理』佔44.8%。 而女同學常上網之主要原因為：『追求流行』佔56.5%與『親人提供』佔47.8%。可見常上網原因，除了係因為家中之親人已提供了上網的設備外，男生是因為與同儕比較，認為不會上網會輸給別人而去上網居多；而女生則是因為追求流行而去上網居多。

馬上練習 假定，要處理

其資料安排於『常用飲料交叉性別.sav』，求常用飲料類別交叉性別之複選結果，並加以解釋 ：

馬上練習 假定，要處理

其資料安排於『未購買數位相機原因交叉性別.sav』，求未購買數位相機原因交叉性別之複選結果，並加以解釋：

複選題交叉表-複對複 除了複選題對單選題，或單選題對複選題的交叉表外；SPSS也可以處理複選題對複選題。其處理方式類似，只差要分別進行兩次定義集合而已。 假定，要處理

其資料列於『使用拍賣網站原因及交易物品.sav』： 假定，要求得交易物品對使用拍賣網站原因之交叉表。可以下示步驟處理這個複選題對複選題之交叉表： 開啟『使用拍賣網站原因及交易物品.sav』

執行「分析(A)/複選題分析(L)/定義集合(D)…」

同時選取『原因1』、『原因2』與『原因3』等三個變數，按 鈕，將其送到右側之『集內的變數(V)』方塊

於『名稱(N)』處輸入此一複選題集合的新名稱（『原因』），於『變數編碼為』處，選「類別(G)」，續輸入其答案之數字範圍，本例原因有7個答案，故應輸入1到7（這樣也可以將0當成遺漏值排除掉）

按〔新增〕鈕，將新定義送到右側之『複選題集(S)』方塊，將於我們所定義之新名稱前加一$符號（『$原因』）

同時選取『物品1』、『物品2』與『物品3』等三個變數，按 鈕，將其送到右側之『集內的變數(V)』方塊

於『名稱(N)』處輸入此一複選題集合的新名稱（『物品』），於『變數編碼為』處，選「類別(G)」，續輸入其答案之數字範圍，本例物品有10個答案，故應輸入1到10（這樣也可以將0當成遺漏值排除掉）

按〔新增〕鈕，將新定義送到右側之『複選題集(S)』方塊，將於我們所定義之新名稱前加一$符號（『$物品』

按〔關閉〕鈕，完成兩個複選題集合之定義 執行「分析(A)/複選題分析(L)/交叉表(C)…」

於左下之『複選題集(M)』方塊，選『$原因』，按 鈕，將其送到右側之『橫列(W)』方塊 於左下之『複選題集(M)』方塊，選『$物品』，按 鈕，將其送到右側之『直行(N)』方塊

按 鈕，定義交叉表內想要取得何種百分比？本例選「直行(L)」百分比 按〔繼續〕鈕，回上一層對話方塊

按〔確定〕鈕，獲致

可看出：受訪者上拍賣網站之主要原因依序為；『搜尋方便』（68. 6%）、『價格較低』（55. 7%）、『商品多樣』（44 可看出：受訪者上拍賣網站之主要原因依序為；『搜尋方便』（68.6%）、『價格較低』（55.7%）、『商品多樣』（44.3%）與『購物便利性』（40.0%）。而上拍賣網站主要之交易物品依序為：『服飾』（38.6%）、『流行精品』與『書籍雜誌』（32.9%）。 經過交叉分析後，可發現：購買『服飾』者，主要基於拍賣網站之『搜尋方便』（70.4%）、『購物便利性』（51.9%）與『商品多樣』（48.1%）。購買『流行精品』者，主要基於拍賣網站之『搜尋方便』（65.2%）、『價格較低』（56.5%）與『商品多樣』（52.2%）。購買『書籍雜誌』者，主要基於拍賣網站之『搜尋方便』（78.3%）、『購物便利性』（56.5%）與『價格較低』（52.2%）。

馬上練習 假定，要處理

其資料安排於『媒體交叉手機代言人.sav』，求媒體對手機代言人之複選交叉表，並加以解釋

若覺得交叉表之項目太多，可以「轉換(T)/重新編碼(R)/成相同變數(S)…」或「轉換(T)/重新編碼(R)/成不同變數(D)…」，將答案數較少之內容合併，如前例媒體之『廣播』與『資訊業者』可合併成『其他』）；而代言人之『專家』、『政治人物』與『家庭主婦』亦可合併成『其他』。

將複選題交叉表結果轉入Word 將複選題交叉表結果轉入Word的處理方式，又大大不同於將複選題次數分配結果轉入Word。 以滑鼠右鍵點選輸出結果之次數分配表，將出現一選單。選取「複製(C)」，記下交叉表內容

轉到Word之空白文件，按 『貼上』鈕，將選取內容複製過來。其內容是以一列一段之本文方式安排，列間係以半型空白標開各欄內容，並調整其上下之文字對齊 畫面上，看似虛線之點狀，即為半型空白。可按 『顯示/隱藏』鈕來切換其來顯示或隱藏

注意，千萬不可像複選題次數分配表般，先貼到Excel文件，其內容將為亂鎷：

目前畫面上，各列之內容還算上下對齊。以右邊之垂直捲動鈕，上下移動檢視，可發現最底下之欄總計部份（Column Total），並無法與上面之內容上下對齊

於無法對齊之部份，以按空白鍵之方式插入半形空白，使其等能對齊上面之各列

右邊之垂直捲動鈕，捲回表格上緣。選取各列內容間不必要之多餘內容（那些內容於SPSS有的是格線，可按住Ctrl鍵再進行不連續之多重選取）

按Delete鍵，將所選內容刪除

重複前兩步驟，直至將各列間多餘內容全數刪除

於第一列之各欄標題間插入半型空白，使其對齊其下數字，並於最後補上『總計』字串 選取這些調整對齊後之表格內容

按 『複製』鈕，記下所選取之內容 轉到Excel之空白工作表，按 『貼上』鈕，將選取內容複製過來。其內容是以長文字方式安排於A欄；而非逐欄分開安排

於目前A欄內容尚為選取之狀態，執行「資料(D)/資料剖析(E)…」

確定選「固定欄寬(W)」，續按〔下一步〕鈕

可看到各欄間多一條垂直之向上箭頭： 逐一以拖曵方式向上將其拉出，即可將其丟掉

檢視第一列之標題是否均在所安排之寬度內？若無，以拖曳方式拉大其右側之垂直線

按〔下一步〕鈕

按〔完成〕鈕，將原以長文字方式安排於A欄之內容；逐欄分開安排到A～H欄

刪除B1內容，於B2:B15輸入『答案數』與『%』字串，B16:B17則輸入『樣本數』與『%』字串；於A16輸入『總計』字串；將D1修改為『消費性電品』 調整字體大小、各欄寬度及對齊方式

選取A1:H17之內容 按 『複製』鈕，記下所選取之內容 轉到Word文件，停於要插入複選題交叉表之位置。按 『貼上』鈕，將選取內容複製過來，但其內還夾雜原SPSS之格線符號（ ）與半型空白（ ）

選取任一個格線符號（ ） 執行「編輯(E)/取代(E)…」，會將選取內容直接帶入『尋找目標(N)』處

按 鈕，由於『取代為(I)』處並無任何內容，即等於將所有格線符號均刪除

按〔否〕鈕，回原對話方塊 於『尋找目標(N)』處輸入一半型空白，蓋掉原格線符號（）

按 鈕，由於『取代為(I)』處並無任何內容，即等於將所有半型空白均刪除

按〔否〕鈕，回原對話方塊 按〔關閉〕鈕，結束取代動作。才算真正取得複選題之交叉表

往後之操作步驟，我們已做過很多次了，如：加框線、置中、……。本例之交叉表係分成兩表格，故得依前述步驟分兩次處理，由於其作法相同，故不再贅述。 最後，再於表格之下，輸入分析結果的文字內容。

第八章 結束 辛苦啦！