社會服務

志願服務 「志願服務」就是基於個人自由意願、自 動自發貢獻自己的能力、物力與財力，以 不計報酬的態度來參與各種公益慈善工作 所提供之服務。 自願服務標誌

志願服務常被界定為： 在一個文化與社會當中的一環裡屬於非營 利、不支酬和非專職的行動 一種個人廣泛地面對其鄰人、社區或社會 所從事的善行義舉；它有很多表現的方式， 從傳統基本的人際互助，到社區的及時危 機處理，並且致力於解除痛苦、解決衝突 與撲滅貧窮等方面。

生命績效法則 生時不需多睡，死後可以長眠 （愛迪生大師） 生命是人生嚴肅課題，您必須好好思考；時間是生活重要寶藏，您應該仔細規劃 （張輝鑫老師）

志願服務法與志工台灣日 為積極推展志願服務，我國立法院於九十 年一月通過志願服務法，陳水扁總統並於當 年一月二十日茲制定志願服務法公佈之，並 於其就職滿週年的五月二十日捨棄任何形式 的慶祝大典，選擇做一日的志工，訂定每年 的五月二十日為「志工台灣日」，希望此一 措施能達成其「志工台灣」的施政理念。

美國的全國服務日 每一個人可以選擇自己要過怎樣的一生 以美國的金恩博士為例，他一生為黑人在美國爭取平等的權利與機會，在他的努力下改寫了美國的歷史，美國政府遂在他被殺身亡後將他的生日訂為國訂紀念日，全國放假一天，以茲紀念這位一代偉人的犧牲與奉獻。 美國政府更於一九九四年通過「金恩紀念日與服務法」，將每年金恩博士的冥誕一月十九日那一天訂為「全國服務日」 (National Service Day)。

金恩博士的名言：「每個人都可以很偉大， 因為任何人都可以服務。」讓全國每個角落 的美國人在一月十九日這一天，將這句名言 化為行動，讓金恩紀念日成為確實的服務日 －a day on, not a day off。

國際志工年 聯合國宣布公元二００一年為「國際志工 年」(International Year of Volunteers, 簡稱 IYV)，並於一月十四至十八日與國際志工協 會(International Association for Volunteer Effort)以「志工—新千禧年的資產(Volunteers; Capital of the Millennium)」為主 題，在荷蘭阿姆斯特丹舉辦國際志工協會第 十六屆世界志工大會。

國際志工年 由許多跡象顯示志願服務的精神是二十一 世紀人類社會發展所衍生的問題之解答， 推動公民參與志願服務，不但在世界各民 主國家引起許多熱烈的迴響，更是二十一 世紀世界各國政策的重要議題。

在進入二十一世紀宣告國際志工年，係肯 定志工的奉獻是極其重要的，並且體認到 志工們的成就非凡。 聯合國的美意也創造了某種程度的架構讓 每個組織、每個社區、甚至每個國家得以 利用這個大好機會來慶祝並表揚志工的努 力與辛苦，並且增進各部門領導者間對志 願服務工作的支持。 

國際志工年的四個目標 政府應建立機制以提供志願服務組織參與公 共事務或諮詢的管道，其方式可以是：進行 專案研究以具體瞭解或量化陳述志願服務部 1.增進對志願服務的認識(Increasing Recognition) 政府應建立機制以提供志願服務組織參與公 共事務或諮詢的管道，其方式可以是：進行 專案研究以具體瞭解或量化陳述志願服務部 門對社會福祉的貢獻；或者設置獎項以獎勵 表揚績優的志工團體或服務方案，而這些均 有助於各界對志願服務工作的認識。

2.促進志願服務的實踐(Increasing Facilitation) 每一個社會都有不同的文化背景與社經條件因 此各個社會應找出最適合該社會的激勵措施或 辦法，以鼓勵社會大眾踴躍投入服務行列。 例如：設置志工訓練單位以提昇志工服務知能 並加強志願部門的管理等、公務員或企業員工 得獲特別休假以暫離工作崗位參與服務、對於 參與志願服務的納稅義務人予以稅捐減免、在 適當的條件下將志願服務作為兵役的替代實施。

3.志願服務的連結與傳播(Networking） 電視、廣播、報紙、電子媒體等大眾傳播 工具，均有助於志願服務經驗的傳播與連 結。尤其，成功的志願服務經驗或案例的 引介，可以減少摸索與嘗試的過程。這種 經驗的分享與複製，在現代電子媒體的協 助之下，不僅可推廣至鄰里社區的層次， 更可推廣至地區、全國，甚至是國際之間。

4.志願服務的倡導與推廣(Promotion） 號召更多的民眾參與志願服務活動，努力 爭取社會大眾及政府對志願服務活動更多 的支持與認同。 尤其，透過前述兩項增進志願服務認識和 經驗的傳播與連結，來加強志願服務的推 廣。而做法上，可以採行優秀志願服務楷 模、典範的獎勵表揚，或是彰顯志願服務 活動對社會的潛在貢獻。

我們希望志工發展能達成以下數項目標： 讓社會全體共同參與，指出並共同處理問題 為沒有發言機會的人發言； 促使更多人參與志工； 補足而不是取代其它部門人員所負責的行動，以及受薪人員的工作。 幫助人們吸收新知與技能，並讓參與者得以充分發揮個人潛能、自立自強的能力與創造力。 促進家庭、社會、國家和全球團結。

志願服務開拓你的視野讓生命從此不同 哪裡有災難，哪裡就可看到慈濟人。當國 際志工協會的世界主席Dr. Kenn Allen 在拜訪 過慈濟基金會之後，便認定慈濟可以說是世 界級、大概無人能出其右的志願服務組織； 再加上證嚴上人所帶領的慈濟基金會的事蹟 已收錄在美國及加拿大高中的教科書裡，利 他哲學似乎有逐漸抬頭的趨勢。

結 語 「人的潛力無窮」 「智慧與愛常常引領著我們的行為，若能將兩者平衡，我們的行為將更有意義。」 結 語 「人的潛力無窮」 「智慧與愛常常引領著我們的行為，若能將兩者平衡，我們的行為將更有意義。」 當您正小看自己時，世界就會越來越大，當您充滿信心時，這個世界將會變得很不一樣，變得讓您能夠很快地掌握。

送給在座各位---三千萬 一、千萬要讓志願服務經驗傳承下去 二、千萬要講求效率並且要妥善規劃 三、千萬要強調人性尊嚴以及同理心