大学生就业指导 第五章 角色转换 走向成功

第五章 角色转换 走向成功 学习目标： 1．了解大学生与职业人角色的不同 2．了解角色转换过程中容易出现的问题并掌握其对策 第五章 角色转换 走向成功 学习目标： 1．了解大学生与职业人角色的不同 2．了解角色转换过程中容易出现的问题并掌握其对策 3．掌握作为职业人需要培养的职业素养 4．掌握如何培养职业素养 讲一个小故事，引起话题。这一页您可以根据自己的需要，看是否把整个内容展现给学生？我个人认为，不需要，您只要把故事讲给学生听，留一个故事的题目就行了。

第五章 角色转换 走向成功 本章内容 第一节 角色转换 一、大学生和职业人的区别 二、初入职场可能面临的问题与解决方式 第五章 角色转换 走向成功 本章内容 第一节 角色转换 一、大学生和职业人的区别 二、初入职场可能面临的问题与解决方式 第二节 职业素养的培养 一、职业道德 二、职业意识 三、职业形象 四、职业技能 讲一个小故事，引起话题。这一页您可以根据自己的需要，看是否把整个内容展现给学生？我个人认为，不需要，您只要把故事讲给学生听，留一个故事的题目就行了。 3

讨论： 大学环境与工作环境的区别 大学文化？工作文化？ 你的老师？你的老板？ 大学中的学习？工作中的学习？ 第一节 角色转换 第一节 角色转换 讨论： 大学环境与工作环境的区别 大学文化？工作文化？ 你的老师？你的老板？ 大学中的学习？工作中的学习？ 讲一个小故事，引起话题。这一页您可以根据自己的需要，看是否把整个内容展现给学生？我个人认为，不需要，您只要把故事讲给学生听，留一个故事的题目就行了。

角色转换 角色（role）——个体在特定的社会关系中处于一定位置时所执行的职能； 社会角色（（social role)是指与人们的某种社会地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式，它是人们对具有特定身份的人的行为期望，它构成社会群体或组织的基础。

大学文化 工作文化 一、大学生和职业人的区别 第一节 角色转换 1.更固定的时间安排 1.弹性的时间安排 2.不能无故缺工 2.你能够逃课 第一节 角色转换 一、大学生和职业人的区别 大学文化 工作文化 1.弹性的时间安排 2.你能够逃课 3.更有规律、更个别的反馈 4.长假和自由的节假休息 5.对问题有正确的答案 6.教学大纲提供清晰的任务 7.分数上的个人竞争 8.工作循环周期较短 9.奖励以客观性标准和 优点为主 1.更固定的时间安排 2.不能无故缺工 3.无规律和不经常的反馈 4.没有长假，节假休息很少 5.很少有问题的正确答案 6.任务模糊，不清晰 7.按团队业绩进行评估 8.持续数月或数年的更长时间 的工作循环 9.奖励更多是以主观性标准和 个人判断为基础 讲一个小故事，引起话题。这一页您可以根据自己的需要，看是否把整个内容展现给学生？我个人认为，不需要，您只要把故事讲给学生听，留一个故事的题目就行了。

一、大学生和职业人的区别 第一节 角色转换 你的老师 你的老板 1.鼓励讨论 2.规定完成任务的交付时间 3.期待公平 4.知识导向 第一节 角色转换 一、大学生和职业人的区别 你的老师 你的老板 1.鼓励讨论 2.规定完成任务的交付时间 3.期待公平 4.知识导向 1.通常对讨论不感兴趣 2.分派紧急的工作，交付周期 很短 3.有时很独断，并不总是公平 4.结果（利益）导向 大学的学习过程 工作的学习过程 1.抽象性、理论性的原则 2.正规的、结构性的和象征性 的学习 3.个人化的学习 1.具体的问题解决和决策制定 2.以工作中发生的临时性事件 和具体真实的生活为基础 3.社会性、分享性的学习 讲一个小故事，引起话题。这一页您可以根据自己的需要，看是否把整个内容展现给学生？我个人认为，不需要，您只要把故事讲给学生听，留一个故事的题目就行了。

一、大学生和职业人的区别 第一节 角色转换 大学生 职业人 从大学生到职业人其社会责任感、独立性、行为规范性都大大增强 角色规范 角色权利 第一节 角色转换 一、大学生和职业人的区别 角色规范 角色权利 角色义务 从教育的角度出发，规范学生行为，引导大学生全面发展，学有所长，成为有用之材 努力学习完成规定学业，遵守学生行为规范，尊敬师长养成良好的思想品德和行为习惯 依法接受教育、培养能力、获得资助、取得证书等 大学生 因职业不同而异，要求遵守一定的职业道德和职业要求，违反就需要承担相应责任，甚至要承担法律责任 依法获得工作、取得报酬和社会保险福利、健康安全工作、接受培训等 完成工作，努力提高职业技能，遵守劳动纪律，讲究职业道德 职业人 讲一个小故事，引起话题。这一页您可以根据自己的需要，看是否把整个内容展现给学生？我个人认为，不需要，您只要把故事讲给学生听，留一个故事的题目就行了。 从大学生到职业人其社会责任感、独立性、行为规范性都大大增强

活动：化蛹成蝶 【活动目标】 【活动流程】 让你了解跨出学校校门后，要尽快适应从“学生”到“工作者”的转变。 步骤1：使用角色模型，将自己的名字写在中央，然后填上你希望的角色，并记下你对每一个角色的渴望和感受。 我的名字： 工作者

活动：化蛹成蝶 可能面临的困难 如何克服困难 步骤2请列出一份备忘录，以便随时提醒自己在未来的职业生涯之路上可能会面临的艰难险阻，以及要如何克服？ 可能面临的困难 如何克服困难 【总结评估】

第一节 角色转换 二、角色转换的过程 选择职业确定角色 选择职业，确定角色是从大学生角色到职业人角色转换的第一步。 储备知识 做好准备 第一节 角色转换 二、角色转换的过程 选择职业确定角色 选择职业，确定角色是从大学生角色到职业人角色转换的第一步。 储备知识 做好准备 储备知识，做好准备是大学生角色顺利转换到职业人角色的基础。 讲一个小故事，引起话题。这一页您可以根据自己的需要，看是否把整个内容展现给学生？我个人认为，不需要，您只要把故事讲给学生听，留一个故事的题目就行了。 进入角色，重视岗前培训 适应环境，实现角色转换 进入角色适应环境

可能面临的问题 第一节 角色转换 畏惧 职业人角色 依恋 大学生角色 观望等待的 依赖心理 自视清高 眼高手低 浮躁不安 朝三暮四 第一节 角色转换 三、初入职场可能面临的问题与解决方式 畏惧 职业人角色 依恋 大学生角色 观望等待的 依赖心理 可能面临的问题 自视清高 眼高手低 浮躁不安 朝三暮四 讲一个小故事，引起话题。这一页您可以根据自己的需要，看是否把整个内容展现给学生？我个人认为，不需要，您只要把故事讲给学生听，留一个故事的题目就行了。 苦闷压抑的孤独心理

优秀职业人 第一节 角色转换 虚心学习 提高能力 热爱本职 学会沟通 安心工作 善于合作 调整心态 乐于奉献 做好准备 奋发进取 解决方式 第一节 角色转换 三、初入职场可能面临的问题与解决方式 虚心学习 提高能力 热爱本职 安心工作 学会沟通 善于合作 调整心态 做好准备 乐于奉献 奋发进取 解决方式 讲一个小故事，引起话题。这一页您可以根据自己的需要，看是否把整个内容展现给学生？我个人认为，不需要，您只要把故事讲给学生听，留一个故事的题目就行了。 优秀职业人

第二节 职业素养的培养 职业素养：人类在社会活动中需要遵守的行为规范。是一个人职业生涯成败的关键因素。 职业素养包含内容： 第二节 职业素养的培养 职业素养：人类在社会活动中需要遵守的行为规范。是一个人职业生涯成败的关键因素。 职业素养包含内容： 根基部分（职业道德、职业意识、职业行为习惯）---世界观、价值观、人生观范畴的产物，从出生到退休或至死亡逐步形成、逐渐完善。 表象内容（职业技能）----支撑职业人生，通过学习、培训获得。 在衡量一个人的时候，通常将二者的比例以6.5:3.5进行划分。 讲一个小故事，引起话题。这一页您可以根据自己的需要，看是否把整个内容展现给学生？我个人认为，不需要，您只要把故事讲给学生听，留一个故事的题目就行了。

第二节 职业素养的培养 一、职业道德 职业道德是指从事一定职业的人在特定的工作和劳动中所应遵循的特定的行为规范，是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。 恩格斯指出：“每一个阶级，甚至每一个行为，都各有各的道德。”（《马克思恩格斯选集》第4卷第236页）职业道德是一般社会道德的特殊形式。职业的不同，也就形成不同的道德意识和道德行为。 讲一个小故事，引起话题。这一页您可以根据自己的需要，看是否把整个内容展现给学生？我个人认为，不需要，您只要把故事讲给学生听，留一个故事的题目就行了。

第二节 职业素养的培养 一、职业道德 职业道德包括八个方面的涵义 1、一种职业规范，受社会普遍的认可。 2、长期以来自然形成的。 第二节 职业素养的培养 一、职业道德 职业道德包括八个方面的涵义 1、一种职业规范，受社会普遍的认可。 2、长期以来自然形成的。 3、没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等。 4、依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现。 5、大多没有实质的约束力和强制力。 6、主要内容是对员工义务的要求。 7、标准多元化，代表不同企业可能具有不同的价值观。 8、承载着企业文化和凝聚力，影响深远。 讲一个小故事，引起话题。这一页您可以根据自己的需要，看是否把整个内容展现给学生？我个人认为，不需要，您只要把故事讲给学生听，留一个故事的题目就行了。

第二节 职业素养的培养 一、职业道德 职业道德的基本特点 第二节 职业素养的培养 一、职业道德 职业道德的基本特点 范围：存在于从事一定职业的人中间，是家庭、学校教育影响下所形成的道德观念的进一步发展； 内容：具有较大的稳定性和连续性，形成比较稳定的职业心理和职业习惯； 形式：具有具体、多样和较大的适用性。 良好的职业道德，有利于人们养成良好的道德习惯，有利于促进社会生活的稳定发展，在社会主义条件下，有利于两个文明建设的发展。 讲一个小故事，引起话题。这一页您可以根据自己的需要，看是否把整个内容展现给学生？我个人认为，不需要，您只要把故事讲给学生听，留一个故事的题目就行了。

第二节 职业素养的培养 一、职业道德 养成良好习惯 树立正确的职业观念 培养职业道德 了解自己所从事的职业特点 加强职业道德规范的学习 第二节 职业素养的培养 一、职业道德 养成良好习惯 了解自己所从事的职业特点 树立正确的职业观念 培养职业道德 加强职业道德规范的学习 讲一个小故事，引起话题。这一页您可以根据自己的需要，看是否把整个内容展现给学生？我个人认为，不需要，您只要把故事讲给学生听，留一个故事的题目就行了。

职业意识是指职业人对职业的认识、意向以及对职业所持的主要观点。职业意识有社会共性的，也有行业或企业相通的。 第二节 职业素养的培养 二、职业意识 职业意识是指职业人对职业的认识、意向以及对职业所持的主要观点。职业意识有社会共性的，也有行业或企业相通的。 它是每一个人所从事的工作岗位最基本，也是必须牢记和自我约束的。 讲一个小故事，引起话题。这一页您可以根据自己的需要，看是否把整个内容展现给学生？我个人认为，不需要，您只要把故事讲给学生听，留一个故事的题目就行了。

具体 表现 第二节 职业素养的培养 二、职业意识 对职业的社会意义和地位的认识 对职业本身的科学技术水平和专业化程度的期望和要求 第二节 职业素养的培养 二、职业意识 对职业的社会意义和地位的认识 具体 表现 对职业本身的科学技术水平和专业化程度的期望和要求 要求职业能与个人的兴趣、爱好相符 对职业劳动或工作条件的看法和要求 讲一个小故事，引起话题。这一页您可以根据自己的需要，看是否把整个内容展现给学生？我个人认为，不需要，您只要把故事讲给学生听，留一个故事的题目就行了。 对职业的经济收入和物质待遇的期望

意义 第二节 职业素养的培养 二、职业意识 提升劳动者的职业素质 导航个人职业生涯 促进人生价值的实现 第二节 职业素养的培养 二、职业意识 提升劳动者的职业素质 意义 导航个人职业生涯 促进人生价值的实现 讲一个小故事，引起话题。这一页您可以根据自己的需要，看是否把整个内容展现给学生？我个人认为，不需要，您只要把故事讲给学生听，留一个故事的题目就行了。

第二节 职业素养的培养 职业意识的培养,需要具备五个意识: 二、职业意识 诚信意识: 人无信不立，人而无信，不知其向。 第二节 职业素养的培养 二、职业意识 职业意识的培养,需要具备五个意识: 诚信意识: 人无信不立，人而无信，不知其向。 客户意识: 对待客户的态度，实质上就是对待自己“饭碗”的态度。 团队意识: 互为平台、互通商机、共同进步。 自律意识: 区别职业与业余，克服自己的弱点，约束自己的行为。 学习意识: 与时俱进,实践人生价值,取得职业生涯成功。 讲一个小故事，引起话题。这一页您可以根据自己的需要，看是否把整个内容展现给学生？我个人认为，不需要，您只要把故事讲给学生听，留一个故事的题目就行了。

第二节 职业素养的培养 三、职业形象 职业行为习惯是通过职业人的言行举止、衣着打扮即职业形象表现出来的。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素。每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。同时，它也是职业人在自我思想、追求抱负、个人价值和人生观等方面，与社会进行沟通并为之接受的方法。 讲一个小故事，引起话题。这一页您可以根据自己的需要，看是否把整个内容展现给学生？我个人认为，不需要，您只要把故事讲给学生听，留一个故事的题目就行了。

第二节 职业素养的培养 职业形象的作用 三、职业形象 个人的人性特征特质通过形象表达，并且容易形成令人难忘的第一印象。 影响个人业绩 第二节 职业素养的培养 三、职业形象 职业形象的作用 个人的人性特征特质通过形象表达，并且容易形成令人难忘的第一印象。 影响个人业绩 职业形象会牵动个人晋升几率 讲一个小故事，引起话题。这一页您可以根据自己的需要，看是否把整个内容展现给学生？我个人认为，不需要，您只要把故事讲给学生听，留一个故事的题目就行了。

第二节 职业素养的培养 三、职业形象 职业形象设计 职业形象具有多元化，不同的职业具有不同的气质要求和不同的职业形象。职业形象设计要注意几条原则：要突出“职业”特征、要有时代感、要与个人年龄个人气质相称、要与工作特点相称、要与行业要求相称。 讲一个小故事，引起话题。这一页您可以根据自己的需要，看是否把整个内容展现给学生？我个人认为，不需要，您只要把故事讲给学生听，留一个故事的题目就行了。

第二节 职业素养的培养 职业形象体现 仪表仪态 社交礼仪 电话礼仪 电子礼仪 三、职业形象 服装 仪容 表情 应答 语气 接听 挂机 第二节 职业素养的培养 三、职业形象 职业形象体现 仪表仪态 社交礼仪 电话礼仪 电子礼仪 服装 仪容 表情 应答 语气 接听 挂机 递送名片 介绍礼节 握手礼节 准确 简洁 地址 附件 讲一个小故事，引起话题。这一页您可以根据自己的需要，看是否把整个内容展现给学生？我个人认为，不需要，您只要把故事讲给学生听，留一个故事的题目就行了。

第二节 职业素养的培养 四、职业技能 人际沟通概述 人际沟通是一种有意义的互动历程。 第二节 职业素养的培养 四、职业技能 人际沟通概述 人际沟通是一种有意义的互动历程。 第一，人际沟通是一种历程，是在一段时间内人们为达到一种目的进行的一系列的行为，这种行为就是人际沟通。 第二，这种沟通是一种有意义的沟通历程。在沟通的过程中，主要表现为结果是什么，其意图所传达的理由是“为什么这么做”以及“此沟通的重要性”。 第三，双方在沟通过程中表现的是一种互动，在沟通的过程中及沟通之后所产生的意义都要负责任存在。 讲一个小故事，引起话题。这一页您可以根据自己的需要，看是否把整个内容展现给学生？我个人认为，不需要，您只要把故事讲给学生听，留一个故事的题目就行了。

第二节 职业素养的培养 四、职业技能 人际沟通的重要性 要建立良好的人际关系，就要学会沟通。 第二节 职业素养的培养 四、职业技能 人际沟通的重要性 要建立良好的人际关系，就要学会沟通。 从小处讲，从身边讲起，人际沟通也是不可缺少的，只有与其他人进行有效的沟通，才能了解周围人的性格品德，它的产物就是你与其他人的融洽程度。只有良好的沟通，才能使你与其他人和平相处。 从大处讲，有关国家、政治、外交方面，良好的沟通才能使国邦之间友好相处。良好的人际关系能带来良好的经济效益。 讲一个小故事，引起话题。这一页您可以根据自己的需要，看是否把整个内容展现给学生？我个人认为，不需要，您只要把故事讲给学生听，留一个故事的题目就行了。

职场规则 菜鸟守则 遵守公司的“劳动纪律” 了解公司的文化 别害怕说“我不懂” 不要给自己找借口 加倍努力 多做事少开口，避免卷入是非漩涡

职场规则 同事相处规则 保持距离 学会尊重、平等待人 不可张狂、避免争吵 常帮助人、不伤害他人

职场规则 下属生存智慧 为上司着想。 讲究效率，让上司确认你是个能干的人 公私分明，不要由于过于亲密而太随便 荣耀归于上司

本章思考题 1．大学生与职业人的差别是什么？ 2．什么是角色转换？ 3．你认为自己在角色转换中容易出现哪些问题？应如何应对？ 课堂活动:案例讨论

在你未展开翅膀之前， 没有人知道你能飞多高， 甚至包括你自己……

祝大家 成功转换角色 促进职业发展

《大学生就业与创业指导》复习要点 一、社会职业 1、理解职业的含义，含判断哪些工作是职业 2、了解职业与专业的概义 二、职业规划 1、了解职业生涯规划的原则 2、职业生涯规划的程序和要领 3、学会进行职业生涯规划的设计并另写案例

三、职业道德 1、理解职业道德的含义 2、了解大学生职业道德教育的内容 3、了解职业道德行为养成的途径和方法 四、职业素质 1、了解职业素质的含义 2、了解大学生应具备的主要的良好心理素质 3、了解大学生应以怎样积极的心态及时就业 4、了解大学生就业应准备的能力

五、职业选择 1、了解职业选择的几种必备意识 2、了解职业选择应遵循的主要原则 六、就业准备 1、了解我国现行的大学生就业制度 2、了解我国现行的大学生就业方针和模式 3、了解高校毕业生就业政策的主要现实 4、了解大学生就业的方式 5、了解大学生就业程序

七、择业技巧 1、掌握自荐材料的内容，掌握求职信、简历、推荐表的看法 2、掌握自荐方法与技巧 3、掌握面试方法与技巧 4、掌握择业心理障碍调试的方法与技巧 八、创业概述 1、了解自主创业的涵义的特征 2、了解自主创业的意义

3、了解创业计划书的主要内容 4、了解自主创业计划的实施过程 5、了解创业者应具备的品质和基本知识 6、了解创业能力的内容 湘潭职院就业指导教研室 2012年3月7日