问题解决与创新思维 铜仁职业技术学院 胡祖兴 hzxedpsy@126.com
任务一 理解问题及问题解决 目录 Contents 任务一 任务二 任务三 问题？？ 问题解决？？？
任务一 理解问题及问题解决 目录 Contents 问题一：宝宝吞了硬币后 你怎么办？ 任务一 任务二 任务三
使用思维导图在纸上画出自己问题解决的思维轨迹。 任务一 理解问题及问题解决 目录 Contents 任务一 任务二 任务三 使用思维导图在纸上画出自己问题解决的思维轨迹。
任务二 整合资源、创新问题解决策略 问题二：写字楼的故事 目录 Contents 任务二 整合资源、创新问题解决策略 目录 Contents 问题二：写字楼的故事 金融街有栋很赞的写字楼，房主建它的目的就是为了靠出租写字楼赚取租金。写字楼出租很赚的，当然你的入驻率得足够高，不然每天的损耗也很大。随着金融街越来越有名，入驻的公司也越来越多。人一多就有问题了。大家都是混金融的，上下班差不多一个点。到了每天中午12点是吃饭高峰期，下午6点是下班高峰期。一到这2个点，大楼的电梯就不够用了。而且奇怪的是，这栋大楼的电梯人一多就跑的慢，每天高峰的时候大家都得等上半个小时才能挤进去。时间一久，大家就不乐意了，纷纷向物业提意见。有的公司还威胁说如果物业不作出改进的话就搬出这栋大楼。 任务一 任务二 任务三 问题是什么？如果要你去解决这个问题，你怎么办？
请大家使用头脑风暴法，探索问题解决策略，并将问题解决的关键词写在卡片纸上。 任务二 整合资源、创新问题解决策略 目录 Contents 请大家使用头脑风暴法，探索问题解决策略，并将问题解决的关键词写在卡片纸上。 任务一 任务二 任务三
任务三 探索（反思）自身问题解决的思维局限 任务三 探索（反思）自身问题解决的思维局限 目录 Contents 问题三：利用现有的工具将点燃蜡烛固定 在墙壁上 任务一 任务二 任务三
任务三 探索（反思）自身问题解决的思维局限 任务三 探索（反思）自身问题解决的思维局限 目录 Contents 角色扮演 任务一 任务二 任务三 一组两人，一为问题解决者，一为倾听者。问题解决中，由问题解决者说出试图解决问题的思维过程，倾听者观察、倾听、询问并记录（用表一）有关解决该问题的思路与策略。然后进行角色互换。 双方评价完毕后，各自使用表二对自己的问题解决过程进行反思评价。
任务三 探索（反思）自身问题解决的思维局限 任务三 探索（反思）自身问题解决的思维局限 目录 Contents 同伴评估表 任务一 任务二 任务三 问题解决效果评估表(表一) □我注意到他在解决问题时，是采用 _____________________________ _____________________________； □他在以下方面存在困难： _____________________________； □当_________时,他解决了问题； □我的反馈将会更有帮助，如果我_________。
任务三 探索（反思）自身问题解决的思维局限 任务三 探索（反思）自身问题解决的思维局限 目录 Contents 自我反思表 任务一 任务二 任务三 问题解决效果评估表（表二） □我注意到自己在解决问题时，是采用 _____________________________ _____________________________； □我在以下方面存在困难： _____________________________； □当_________时,我解决了问题； □我的自我反思将会更有帮助，如果我_________。
任务三 探索（反思）自身问题解决的思维局限 任务三 探索（反思）自身问题解决的思维局限 目录 Contents 任务一 任务二 任务三 问题有没有解决？解决了，你是怎么样解决该问题？没有解决，为什么？
愿大家在以后的生活、学习中不断改变、创新自己的思维，让自己的人生充满睿智而独特。 谢谢大家！