T3汽修通总体介绍及软件应用 姓名：刘静静 2010年4月21日
— 总体介绍
面向汽车维护及小修作业活动，以及洗车、美容、 装饰等服务的快修店，工作人员在5－20人，年营业额 在50万以上。 — 目标客户 汽修厂 主要面向汽车大修、汽车维护的汽修企业， 工作人员在10－100人，年营业额300万以上。 快修店 面向汽车维护及小修作业活动，以及洗车、美容、 装饰等服务的快修店，工作人员在5－20人，年营业额 在50万以上。
运行环境 基础设置 模块简介 基础流程 注意事项
运行环境 基础设置 模块简介 基础流程 注意事项
数据库支持：MESDE2000、Sql Server2000＋SP3（SP4）和Sql Server2005。 — 软件环境 数据库支持：MESDE2000、Sql Server2000＋SP3（SP4）和Sql Server2005。 操作系统： 角色 操作系统 服务器 Windows 2000 Server + Sp4 Windows 2003 Server Windows AD Server + Sp4 vista+SQL2005 客户端 Windows XP + Sp2 Windows 2000 Professional + Sp4 单机模式
3.硬件环境 推荐配置 服务器配置 CPU 奔4 2.0G主频以上的处理器 内存 1024M以上内存 HD 80G以上 光驱 CD-ROM 显示器 VGA显示器 网卡 100M网卡 客户端配置 CPU 奔4 2.0G主频以上的处理器 内存 512M以上内存 HD 40G以上
运行环境 基础设置 模块简介 基础流程 注意事项
— 基础设置 1.系统维护— 用户公司定义 光标位置：查询时光标停留位置
— 基础设置 2.系统维护— 系统参数定义
3.系统维护— 原始资料读入 注意事项： 商品资料售价：用标准格式导入时，编码一定不能重复， 导入前选中表体内容，列头必须删除； — 基础设置 3.系统维护— 原始资料读入 注意事项： 商品资料售价：用标准格式导入时，编码一定不能重复， 导入前选中表体内容，列头必须删除； 模板项目可以有空项；必输项为模板前六行
4.基础数据 — 基础设置 抵用券的基础数据设定，抵用券主要用于消费时的费用抵扣。 系统支持商品拼音简码直接录入功能，操作员在录入商品时可直接输入拼音简码进行搜索，也可根据个人习惯修改拼音简码和五笔码。如想还原最初的拼音码，则点击[重新生成]按钮 。重新生成拼音码较慢，请不要经常重新生成。
运行环境 基础设置 模块简介 基础流程 注意事项
接车派工、业务分析、保险理赔、三包索赔、预约分析、其他处理 接车派工：包括前台接车、可视化派工、维修回访触发、车辆出厂放行。 — 维修作业 维修作业主要用于进行车辆维修相关操作。 包括的数据模块： 接车派工、业务分析、保险理赔、三包索赔、预约分析、其他处理 接车派工：包括前台接车、可视化派工、维修回访触发、车辆出厂放行。 业务分析：包括分析日报、分析月报、分析年报、维修工时统计。 保险理赔：理赔案件登记、上交理赔案件、理赔回款确认。 三包索赔：索赔登记、索赔申报、三包品返还原厂、未回三包品查询、确认索赔。 预约管理：包括预约进店台次分析、预约成功比率分析、预约取消原因分析。 其他处理：包括营运车辆送检、营运车辆送检情况。
— 库存管理 库存管理主要用于进行商品入库、出库等相关操作。 包括的模块功能： 配件管理、装具管理、精品管理、礼品管理、辅料管理、旧件管理、维修工具、综 合管理、采购订货、基础资料。 配件管理：入库开单、入库退货、维修单领料、借出开单、借出归还。 装具管理：入库开单、入库退货、装潢作业。 精品管理：入库开单、入库退货、精品零售。 礼品管理：礼品入库、赠送出库。 辅料管理：辅料入库、入库退货、辅料领回、辅料退回、辅料消耗标准、月末手头辅 料、辅料消耗分析。 旧件管理：旧件回收入库、旧件抛弃或归库、旧件出库统计。 维修工具：维修工具领用、维修工具归还、维修工具入库、维修工具库存。 综合管理：入库统计、出库统计、库存查询统计、库存商品盘点、库存商品转货位、商 品库龄分析、保质期查询、库存调整、库存临界值设置、超低库存报警、超高库存报警 采购订货：订购开单、订单收货报告、订单在途报告。 基础资料：商品资料定义、入库类型定义、供货单位定义。
前台结算主要用于进行客户快速消费等操作。 包括的数据模块： 客户消费通道、销售业务、统计报表。 — 前台结算 前台结算主要用于进行客户快速消费等操作。 包括的数据模块： 客户消费通道、销售业务、统计报表。 可以通过该模块功能进行快速消费、商品销售退货、套餐管理、客户的管理等。 客户消费通道：包括对客户的管理、进行快速服务项目、精品销售、套餐销售、预收款等。 销售业务：包括现金卡销售、客户销售退货、门店其他收入等。 统计报表：包括销售员业绩统计、收益按单据统计、收益按车系统计、营业收入统计、销售额统计、套餐统计表、抵用券使用统计、预收款统计、免单查询。
包括代办登记、付代办机构费、应付代办费统计、返还代办证件、代办项目定义、车辆险种定义、保险公司定义、代办汇总统计。 — 代办服务 代办服务主要用于进行车辆代办相关操作。 包括的业务： 包括代办登记、付代办机构费、应付代办费统计、返还代办证件、代办项目定义、车辆险种定义、保险公司定义、代办汇总统计。
门店日结主要用于进行门店日结操作，日结后可查询进销存核对表和库存结存报告操作。 包括的功能： — 门店日结 门店日结主要用于进行门店日结操作，日结后可查询进销存核对表和库存结存报告操作。 包括的功能： 门店日结处理、进销存核对表、库存结存报告、门店日结修正。
客户关系管理主要用于进行客户、车辆资料维护、会员积分管理等相关操作。 包括的模块功能： 客户资料、车辆资料、会员积分、客户回访、分类统计。 — 客户关系 客户关系管理主要用于进行客户、车辆资料维护、会员积分管理等相关操作。 包括的模块功能： 客户资料、车辆资料、会员积分、客户回访、分类统计。 客户资料：包括新增客户、会员操作。 客户回访：包括维修单据回访、客户会员回访、维修项目回访、回访单据查询、回访结果分析。 其他操作：车辆资料、车型分类、积分规则设置、会员变迁查询、积分赠送与抵扣、发送短信。 分类统计：新增客户分类统计、来店客户人数统计、分类客户消费统计。 回访结果分析：客户满意度调查。
财务管理主要用于管理售价和应收应付的相关操作。 包括的模块功能： 售价体系、应收应付。 — 财务管理 财务管理主要用于管理售价和应收应付的相关操作。 包括的模块功能： 售价体系、应收应付。 售价体系：售价种类定义、客户分类定义、商品销售价格、项目工时价格、套餐销售定义。 应收应付：入库应付款结算、入库应付款统计、代销入库结算、代销应付款统计、委外作业结算、委外作业统计。
运行环境 基础设置 模块简介 基础流程 注意事项
接车——派工 ——需求 ——领料 ——收银——门店日结 — 基础流程 标准流程： 接车——派工 ——需求 ——领料 ——收银——门店日结 常用报表查询： 营业收入统计、日结后收益表有数据、销售额统计
运行环境 基础设置 模块简介 基础流程 注意事项
面向客户群：4S、综合修理厂、汽车美容服务站 — 注意事项 面向客户群：4S、综合修理厂、汽车美容服务站 1.要看一下类型规模修理厂还是服务站，如修理厂考虑比较周全：项目、价格、体系。如服务站需要有套餐卡的应用。 2.初始资料-商品资料导入（编码不能重复）车辆资料（车牌号不能重复）