第2單元：物流概論 助理教授：許聖傑

大綱 物流的定義 物流的地位 物流的古今觀點 物流系統架構圖 物流系統範圍圖 第三方物流 第四方物流 環球科技大學 資訊管理系--許聖傑

1.物流的定義(1) 1950年代,西方出現「Physical Distribution」一詞,並於1960年代流入日本. 日本將之翻譯為「物的流通」,簡稱「物流」而廣為華人社會所使用. 早期,台灣曾將其譯為「實體配送」,惟自民國77年左右,「物流」一詞引進台灣，遂逐漸取而代之. 環球科技大學 資訊管理系--許聖傑

1.物流的定義(2) 物流的定義: 從生產地到消費或使用地，有關物資的移動或處置之管理(AMA)。 對原料、在製品、製成品等，從產出地到消費地之間，做有效率的移動之統合管理(NCPDM)。 環球科技大學 資訊管理系--許聖傑

2.物流的地位(1) 訂單(商流) 資料來源：許聖傑 交貨(物流) 買方 賣方 付款(金流) 環球科技大學 資訊管理系--許聖傑

2.物流的地位(2) 商流 物流 金流 資訊流 服務流 人才流 環球科技大學 資訊管理系--許聖傑

3.物流的古今觀點 古代物流： 現代物流： 著重於資材的調度、裝卸、搬運等活動。 如：金字塔、萬里長城。 著重於情報、通信、補給等活動。 物流在軍事活動中，即為聯合勤務作戰的「兵站學」，將之應用於企業界。 戰爭只求勝利，企業尚須 Cost Down！ 環球科技大學 資訊管理系--許聖傑

4.物流系統架構圖 物流系統 輸配送活動 管理、評價 科學方法的應用 裝卸活動 包裝活動 保管活動 流通加工 資訊管理 基本活動 支援活動 資料庫、資料通訊 環球科技大學 資訊管理系--許聖傑 資料來源：工研院機械所物流部

5.物流系統範圍圖 經營活動 資材市場 銷售市場 資材 生產 銷售 資材物流 銷售物流 (狹義) 生產物流 資料來源：工研院機械所物流部經許聖傑修改 經營活動 資材市場 銷售市場 資材 生產 銷售 資材物流 銷售物流 (狹義) 生產物流 Physical Distribution 廣義的「物流」Business Logistics/供應鏈 逆向物流 環球科技大學 資訊管理系--許聖傑

6.第三方物流(1) 基本定義: 第三方物流服務提供者(3PL, Third Party Logistics Service Provider)是對買賣雙方而言,提供專業物流服務的第三者公司. 在中國大陸稱為「第三方物流」或「社會物流」. 「第三方物流」一詞於80年代中後期開始盛行.在1988年美國物流管理委員會的一項顧客服務調查中,首次將此思維納入顧客服務職能中. 環球科技大學 資訊管理系--許聖傑

6.第三方物流(2) 第三方物流所提供的主要物流職能,包括: 運輸 倉儲 物料管理 輔助性管理 環球科技大學 資訊管理系--許聖傑

7.第四方物流(1) 基本定義: 安盛(安德森)諮詢公司:「一個整合和管理組織自身及具有互補性服務提供商的資源、能力和技術，來提供全面的供應鏈解決方案的供應鏈集成商。」 第四方物流不僅控制和管理特定的物流服務，並對整個物流過程提出策劃方案，且透過電子商務將這個過程集合起來。 環球科技大學 資訊管理系--許聖傑

7.第四方物流(2) Delfmann(2002)引用德國其他學者的研穿，以客製化程度將物流服務提供者分為三個類組: 標準化物流業者(Standardizing LSPs) 僅提供標準且獨立的物流後勤作業功能。因為這些功能是標準而獨立的，因此替代性很高，這一類的業者專注於他們特長的功能領域，並不會替客戶處理協調聯繫及行政等相關工作。此類標準化物流業者依據自己的需求及考量，來規劃、建置與控制其物流運作系統。類似一般的貨運或快遞業。 環球科技大學 資訊管理系--許聖傑

7.第四方物流(3) 物流服務提供者分為三個類組:(續) 套裝服務物流業者(Bundling LSPs) 選擇一些標準化的物流功能組合，依照客啟的需求提供套裝的物流服務功能。而連貫這些標準化功能之間所需要的作業，均由套裝化物流業者來負責，並不是由購買物流委外服務的客戶自己來承擔。而套裝化物流業者所提供的套裝服務對所有客戶都是類似的。 環球科技大學 資訊管理系--許聖傑

7.第四方物流(4) 物流服務提供者分為三個類組:(續) 客製化物流服務業者(Customizing LSPs) 三個類組的比較如下圖所示. 針對某一個特定客戶的需求與偏好，特別設計其物流服務與物流系統，通常這一類業者也會替客戶執行所有相關的協調與行政工作。此業者提供的服務當中，有一些並不是直接與物流相關，反而較偏向財會與生產相關的工作範圍。 三個類組的比較如下圖所示. 環球科技大學 資訊管理系--許聖傑

7.第四方物流(5) 資料來源：閔庭祥,淺談第四方物流 環球科技大學 資訊管理系--許聖傑

7.第四方物流(6) 第四方物流的主要內涵: 資料來源：閔庭祥,淺談第四方物流 環球科技大學 資訊管理系--許聖傑

7.第四方物流(7) 4PL與3PL的關係: 第四方物流是在第三方物流的基礎上對管理和技術等物流資源進一步的整合，以達到全球化的供應鏈，並且為使用者帶來全面性的供應鏈物流功能。 如下圖所示. 環球科技大學 資訊管理系--許聖傑

7.第四方物流(8) 資料來源：閔庭祥,淺談第四方物流 環球科技大學 資訊管理系--許聖傑

7.第四方物流(9) 第四方物流的運作模型: 合作運作模型: 即第四方物流和第三方物流共同開發市場。 第四方物流向第三方物流提供一系列的服務，包括技術、供應鏈策略、進入市場的能力和專案管理的能力。 第四方物流在第三方物流公司內部工作，其思想和策略通過第三方物流這樣一個具體實施者來實現，以達到為客戶服務的目的。 第四方物流和第三方物流一般會採用商業合約的方式或者策略聯盟的方式合作。 資料來源：閔庭祥,淺談第四方物流 環球科技大學 資訊管理系--許聖傑

7.第四方物流(10) 第四方物流的運作模型:(續) 客製化整合模型: 在這種模型中，第四方物流為客戶提供運作和管理整個供應鏈的解決方案。 第四方物流對本身和第三方物流的資源、能力和技術進行綜合管理，借助第三方物流為客戶提供全面的、整合的供應鏈方案。 第三方物流透過第四方物流的專案為客戶提供服務，而第四方物流作為一個樞紐，可以集成多個服務供應商的能力以滿足客戶的需求。 環球科技大學 資訊管理系--許聖傑

7.第四方物流(11) 第四方物流的運作模型:(續) 產業創新者模型: 即第四方物流為多個產業的客戶開發和提供供應鏈解決方案，以整合整個供應鏈的職能為重點，第四方物流將第三方物流加以集成，向下游的客戶提供解決方案。 在這裡，第四方物流的責任非常重要，因為它是上游第三方物流的集群和下游客戶集群的紐帶。 環球科技大學 資訊管理系--許聖傑