狄国强 QQ：624318443 新浪微博：江财小熊猫 软件项目管理教学群 272682336 教师信息 狄国强 QQ：624318443 新浪微博：江财小熊猫 软件项目管理教学群 272682336

教材 软件项目管理与案例分析，肖来元，清华大学出版社 参考书： 软件项目管理案例教程，韩万江等编著， 机械工业 出版社 chapter__1

软件项目管理是管理学的分支 交叉学科 软 项 件 目 工 管 程 理 软 件 项 目 管 理 软 件 项 目 管 理 现代管理学中的一个重要分支 chapter__1

管理学基础 1 管理的基本职能 五项说：计划、组织、人员管理、指导与领导、控制。 六项说：决策、计划、组织、领导、激励和控制这六个基本功能活动 2 管理的目标 经济效益、社会效益最大化

软件项目管理的作用 不仅仅是软件企业的软件项目成功的基础； 已经成为IT企业管理的必备知识。

认证证书 PMP：项目管理专业人员资格认证，由PMI发起，1999年第一个获得ISO9001国际质量认证。成为“黄金职业”，与MBA、MPA构成三大金字招牌。 PMRC于2001年7月开始全面在国内推行国际项目管理专业资质认证工作。 国际助理项目经理资质认证 chapter__1

关于PMP (Project management Professional) PMI在1984年提出项目管理认证计划(PMP) AT&T,Bell South,Bell Core,Bell Atlantic,Us West, Citibank,IBM,EDS ，ABB等参与， 是目前全球认可程度最高的项目管理专业认证 是项目管理资格最重要的标志之一 详细信息参看：www.pmi.org chapter__1

四级证书 A-认证的高级项目经理（CPD-Certificated Project Director）， B-认证的项目经理（CPM-Certificated Project Manager）， C-认证的项目管理专家（PMP-Certificated Project Management Professional）， D-认证的项目管理专业人员（PMF-Certificated Project Management Practitioner）。 chapter__1

怎么教学 理论与实践结合，课堂教学与实验结合； 学、练结合；完成几个作业； 课堂内外结合，教学群讨论； 学、考结合。

第 1 章 软件项目管理概述

哪些活动是项目？ 上课 野餐活动 集体婚礼 社区保安 开发微软的操作系统 每天的卫生保洁 神州飞船计划 ? chapter__1

1.1 项目与软件项目的概念 项目定义和特征 ——项目是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的临 时性的努力。特征： 相关性 1.1 项目与软件项目的概念 项目定义和特征 ——项目是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的临 时性的努力。特征： 目标性 相关性 周期性 独特性 约束性 不确定性 结果的不可逆转性

项目与软件项目的概念 临时性 项目有明确的开始与截止日期 项目合同的起止日期 当达到项目的目标时即项目的截止日期；或项目被中止/取消的日期 项目的临时性并不意味着项目所提交的产品或服务也是一次性的（一次性纸杯的生产） 项目所面临的市场机遇往往也是临时性的（没有企业愿意在2009年生产北京奥运的徽章） 项目组也往往是临时性的，当项目结束时，项目组也随之解散（或释放）

项目与软件项目的概念 独特的产品或服务 项目所产生的产品或服务是独一无二的（包括合同的签订人、位置等方面的信息） 对于批量生产的商品（例如空调或冰箱）则不具备独特性，而例如北京联通计费项目则具有独特性 咨询和会计审计服务

项目与软件项目的概念 日常运作 项目 上课 野餐活动 集体婚礼 社区保安 开发操作系统 每天的卫生保洁 神州飞船计划

项目与软件项目的概念 项目与日常运作的区别： 项目是一次性的，日常运作是重复进行的 项目是以目标为导向的，日常运作是通过效率和有效性体现的 项目是通过与项目经理及其团队工作完成的，而日常运作是职能式的线形管理 项目存在大量的变更管理，而日常运作则基本保持持续的连贯性的

项目与软件项目的概念 软件项目的特点 除了项目的特征，软件项目还具有以下特点： 依赖 软件是逻辑实体，不是具体的物理实体，具有抽象性 软件的开发受计算机系统的限制，对硬件系统有不同程度的 依赖 软件具有复杂性特点，其开发成本昂贵，制约因素很多

项目与软件项目的概念 不同因素相互作用图示

项目与软件项目的概念 实现项目目标的制约因素

项目的相关术语 大型项目（Porgram 项目（Project ） 子项目（ Subproject） 活动或任务（ Activity or Task ） chapter__1

大型项目 大型项目（Porgram），又称为项目组合、项目群：统一管理的一组相互联系的项目，以获得单个项目管理无法获得的效益。 chapter__1

项目 项目（Project ）一般有独立完整的生命周期，有能够交付的独立产品。 大型项目的组成部分。 chapter__1

子项目 子项目（ Subproject）项目中被划分出更容易管理的若干组成部分。与项目特性相同，是总项目的一个更小的部分。 活动或任务（ Activity or Task ） chapter__1

活动或任务 活动或任务（ Activity or Task ）：项目过程中的工作单元。通常具有预计的时间、成本和资源需求。 chapter__1

关系 大型项目 项目 项目 子项目 活动 chapter__1

1.2 项目管理的概念 项目管理就在我们身边 解决一个问题 组织一个活动 创造一个新事务 跟踪一个具体的任务 当我们觉得资源缺乏的 时候…… 1.2 项目管理的概念 项目管理就在我们身边 解决一个问题 组织一个活动 创造一个新事务 跟踪一个具体的任务 当我们觉得资源缺乏的 时候…… 生活中的项目 生日聚会 野餐活动 集体婚礼 社会中的大项目 微软的操作系统 阿波罗计划 神州飞船计划

项目管理的概念 项目管理的定义 项目管理是以项目为对象，通过使用知识、技能、工具和方法来组织、计划、实施并监控项目，使之满足项目目标需求的过程。 硬技能 Samples （计划、跟踪、控制、报告） 软技巧 Samples（领导、团队建设、冲突解决、激励、训练、协商、沟通、倾听）

项目管理的概念 软件项目管理的必要性 无规则、混乱的开发状态，进度滞后，费用超支等失败的例子很多 业务失败，合同纠纷，法律诉讼，客户投诉等困扰软件业 美国1999年软件项目的统计

项目管理的概念 软件危机 就是软件生产能力和业务发展需求不相适应的现象 就是弱的软件生产能力和强的业务发展需求之间的矛盾 软件危机表现 开发过程随心所欲 时间计划和费用估算缺乏现实的基础 管理者主要在应付突发事件 对产品质量缺乏客观基础 软件开发的成败建立在个人能力基础上

项目管理的概念 成功的项目 满足或者超过干系人的期望

项目管理的概念 项目管理的基本内容 PMBOK:A guide to the Project management Body Of Knowledge

项目管理的概念 PMBOK 9个知识领域的关系

项目管理的概念 PMBOK 9 大过程领域

项目管理的概念 PMBOK 5 大过程组

1.3 软件项目生命期与管理过程 软件项目生命期 计划阶段 定义系统，确定用户的要求或总体研究目标，提出可行的方案，包括资源、成本、效益、进度等的实施计划。进行可行性分析并制定粗略计划。 需求分析阶段 确定软件的功能、性能、可靠性、接口标准等要求，根据功能要求进行数据流程分析，提出初步的系统逻辑模型，并据此修改项目实施计划。 软件设计阶段 它包括系统概要设计和详细设计。在概要设计中，要建立系统的整体结构，进行模块划分，根据要求确定接口。在详细设计中，要建立算法、数据结构和流程图。

软件项目生命期与管理过程 编码阶段 把流程图翻译成程序，并对程序进行调试。 编码阶段 把流程图翻译成程序，并对程序进行调试。 测试阶段 通过单元测试，检验模块内部的结构和功能；通过集成测试，把模块连接成系统，重点寻找接口上可能存在的问题；确认测试，即按照需求的内容逐项进行测试；系统测试，就是到实际的使用环境中进行测试。单元测试和集成测试由开发者自己完成，确认测试和系统测试则由用户参与完成。 运行维护阶段 它一般包括三类工作，为了修改错误而做的改正性维护；为了适应环境变化而做的适应性维护；为了适应用户新的需求而做的完善性维护，有时会成为二次开发，进入一个新的生命期，再从计划阶段开始。

软件项目生命期与管理过程 —— 不要强行照搬书上的软件工程生命周期

软件项目生命期与管理过程 概念（Concept） 开发（Development） 实施（Implementation） 项目生命周期阶段 概念（Concept） 开发（Development） 实施（Implementation） 结束（Termination） 思考 项目生命周期中风险最大的是哪个阶段？ 项目生命周期中冲突最多的是哪个阶段？

软件项目生命期与管理过程 项目生命周期的影响

软件项目生命期与管理过程 软件项目管理过程 软件项目管理的核心 启动 计划 控制 结束

软件项目生命期与管理过程 制定技术目标 组建项目组 制订项目计划 处理范围变化 控制实际进展 整理、完善技术档案 形成知识网络 项目管理过程包括的主要工作 制定技术目标 组建项目组 制订项目计划 处理范围变化 控制实际进展 整理、完善技术档案 形成知识网络

软件项目生命期与管理过程 项目的目标、范围是否明确 是否获得领导的积极支持 项目的组织是否健全、稳定 影响项目成功的因素 项目的目标、范围是否明确 是否获得领导的积极支持 项目的组织是否健全、稳定 是否建立了有序的、有效的、良好的沟通渠道 是否具有有效、全面的项目管理，严格的变更控制 是否建立了良好的、积极的、团队合作的工作氛围 项目经理PM的经验

软件项目生命期与管理过程 ——项目生命期中与时间相关的重要概念 项目生命期中的几个概念 检查点(Check Point) 它指在规定的时间间隔内对项目进行检查，比较实际现状与计划之间的差异，并根据差异进行调整 里程碑(Mile Stone) 它是完成阶段性工作的标志，不同类型的项目里程碑不同 基线(Base Line) 它指一个(或一组)配置项在项目生命期的不同时间点上，通过正式评审而进入正式受控的一种状态