第三章 社会工作的价值体系 社会工作是一种以价值为本的专业。 价值是贯彻社会工作实践始终的东西。

第一节 价值在社会工作中的地位与作用 一、价值和社会工作的历史演化 价值： 它是以人为本的哲学概念，包含着人与社会相互关系的规定。 它是对社会中的是非、善恶、真伪和美丑的一种判断和评价。

与宗教相联系。把救助看做一种施舍，是对受助者的怜悯，承认和容许受助者的羞耻感以及不平等感。 （一）早期社会工作实践中的价值观 与宗教相联系。把救助看做一种施舍，是对受助者的怜悯，承认和容许受助者的羞耻感以及不平等感。

（二）正式社会工作中的价值观 正式社会工作，又叫有组织的社会工作。 它开始于工业化和都市化的社会进程。抛弃救助中的尊卑，承认人之间的平等。

正式社会工作 ●慈善组织会社：开始于英国、美国 睦邻设施：巴奈特1884年伦敦建立汤恩比馆 亚当斯1888年在芝加哥建立的霍尔馆 院舍设施：宗教组织建立的

（三）专业社会工作的价值观 专业化开始于20世纪20年代美国。 宗教价值让位于以科学和知识为基础的 专业价值。 人本身无条件地放到社会工作中心的位置考虑。助人不再是宗教上的义务，而是一种人道义务。

二、价值和社会工作的总体界定 社会工作不但建立在一套价值之上，而且本身就是利他主义的专业，社会工作实务本身是一个道德实践过程。 （一）   价值和社会工作的意义 高登斯坦（H.Goldstenin）：基础、源泉、解释战略地位 列维说：理想主义的理念

（二）   价值和社会工作者 一个理想的社会工作者,价值是其生命的全部. 高登斯坦：价值注满的个人 林德曼：道德上的责任 波奈尔：重视与分享

（三）价值和知识 一种：价值和知识相区别，价值具有情感性； 一种：价值和知识不容区别以价值为基础的社会工作和以知识为基础的社会工作统一起来 （四）价值和技术 技术产生价值，价值和方法是互动的，价值就是动态互动过程的组成部分。

三、价值和反价值 社会工作的价值既有积极意义也有消极意义 （一）操纵：与自由和自我决定相反 （二）家长作风：可能因为对标准的程度掌握，导致社会工作者的放纵和对当事人的侵犯。

第二节 西方社会工作的价值体系

第二节   西方社会工作的价值体系 一 、西方社会工作价值的基础 西方价值观根植于西方文化 （一）新教伦理 （二）人道主义 （三）社会福利观念

二、西方社会工作传统的价值体系 操作定义的价值体系(社会，肯定，知识) 比斯台克的价值体系（个人与社会关系，肯定，详细，更符合价值，广阔和深厚） 泰彻的价值体系 （个人，虚拟，价值）

三、社会工作的一般价值 1、价值与尊严 尊重与接纳；保密 2、动力与能力 3、自决的权利与义务 4、共性与个性 5、个人与社会

案例1：家庭职责，社会职责？ 吉特家电话响起的时候是早上10点一刻。她丈夫1小时前上班去了。他离家大约半小时后，电台和电视台报道了纽约的双子星座遭到飞机的撞击。几分钟后，警报四起。人们焦虑不安。帮吉特家照看孩子的卡来太太打电话来，说她害怕今早不过来了。此时电话又响了。城市紧急救援中心要求专业社工吉特马上到其所在的紧急救援中心报到，因为有许多人受伤或受到惊吓，还有人在寻找自己的亲人。她该怎么办？

案例2 思考：社工是否应该答应小林的要求？保密和隐私原则、自决原则 如何应用？ 小林是一个14岁的初二的学生，怀孕10周。她一直是个好学生，老师说她从来没有过什么问题。学校的护士将小林介绍给学校的社会工作者，因小林拒绝跟护士讨论自己的事情。小林告诉学校社工自己不想流产，要求社工作出安排，让她留下孩子。并一再强调不想让父母知道她怀孕的事。小林也不说谁是孩子的父亲。社工怀疑小林一直受到性虐待。 思考：社工是否应该答应小林的要求？保密和隐私原则、自决原则 如何应用？

案例3 有一位老人身患绝症，他忍受不了病痛的折磨，以及为了不给儿女造成太大的负担，他决定选择死亡。现在他请求在医院陪护他的社会工作者不要把这件事告诉他的儿女。 请问，社会工作者应该怎么做？

自决的相对性 1、威胁本人或第三者生命和财产安全时； 2、案主非完全民事行为责任能力人； 3、案主乃处于非清醒状态；

相反， 当案主有行为能力，并被充分告知行为的后果，且为案主当事人个人选择，可尊重案主自决。 陪伴并协助案主自决后，面对可能的不良后果之处理。 若依法须强行介入，应据实以告工作者在尊重案主自决上的限制，进行通报。

思考： 与自决权相对应的社会工作的反价值是？ 自决权的西方文化基础是？ 在中国这个原则使用的过程中会遇到什么质疑？

案例：保密还是保命？ 张先生正在为维持四年的婚姻寻求帮助。但妻子拒绝和他一起接受辅导，还一直威胁说要离婚。张先生说偶尔他会非常生气，还“扇”过她一两次。有一次辅导的时候，他说他爱妻子，如果她还是威胁离婚的话，就杀了她。 思考：社工该怎样对张先生说离婚就杀妻子的话做出反应？

案例5：危险是否近在咫尺？ 社会工作者雨霖一个月来在做小梅的工作。她非常消瘦，是一个拘谨寡言的大一学生。小梅的功课还好，但在学校没有朋友。有一天，小梅告诉雨霖她月经停了。雨霖探询后得知她正在节食，并且每天运动3小时减肥。她有些轻度抑郁，但能集中经历应付功课，并很少烦躁。基于这些材料，雨霖相当肯定小梅患有厌食症，并建议她去看医生。小梅马上拒绝了。 思考：雨霖是否马上采取行动，正确的伦理选择是什么？

案例6：不该坐牢的人进了监狱 小李参加了一个戒毒康复工作项目。项目的治疗内容包括药物治疗、小组治疗和个人治疗。你是他的社工。在日常的治疗活动中你与李成功建立了积极的、有意义的关系。一天，李告诉你，多年前他在一起抢劫案中意外伤了银行的保安。他没被警察抓住，但是另一个人被顶罪判刑，在监狱里服了漫长的刑期。你花好几天时间说服李把这事告诉警察，好把那个无辜的人放出来。李拒绝听取建议，并要求你保密。 请问，你该怎么办？

保密的相对性 1.当事人的生命处在危险的边缘时； 2.当事人问题涉及刑事案件时； 3.当事人未满16岁又是受害者时； 4.当事人有犯罪意向，或工作者估计会危及自身或社会时； 5.当事人心理失常时； 6.当事人有自杀倾向时等。

1、社工人员与案主互动关系维系重要，或是社会正义维护重要 ？ 公平正义原则 和辅导目标取向 1、社工人员与案主互动关系维系重要，或是社会正义维护重要 ？ 2、以案主福祉行为改善为优先考量？或遵守法律规定以维护社会正义原则更更重要？

总结：社会工作的一般价值 1、价值与尊严 尊重与接纳；保密 2、动力与能力 3、自决的权利与义务 4、共性与个性 5、个人与社会

社会工作的伦理等级次第 请对下述原则进行排序 保护生命 真诚和毫无保留地公开信息 自由与自主 平等与差别平等 生活质量 隐私和保密 最少伤害

保护 生命 平等与差别 自由与自主 最少伤害 生活质量 隐私和保密 真诚毫无保留地公开信息

中国传统文化与社会工作价值观的冲突？

西方：个人主义 中国：集体主义

案例：个人利益和社会责任 一名社会工作者早晨起来发现三岁的女儿发高烧，病情严重。但她丈夫出差在外，眼前也没有合适的人可以照看女儿，而她自己已经提前约好了服务对象当天上午要进行一次非常重要的面谈。 请问，她应该怎么办？是履行母职，还是履行工作责任？

2、西方：独立的个人 中国：关系中的个人

案例 小张是你的服务对象，他曾经犯有盗窃抢劫罪被判刑三年，刚刚刑满释放。在你的服务中，小张是个脾气暴躁，情绪常常失控，从监狱出来后也常因小事与邻里动手。现在，你的外甥女正和小张谈恋爱。 请问：你是否把小张的情况告诉你姐姐和外甥女？

四、西方社会工作价值体系的矛盾与争论 （一）社会意识形态和社会工作价值观的对立 （二）不同学派之间的价值观争论 （三）社会、机构和社会工作者三者在价值观上的矛盾 （四）价值从理论向实践转化过程中的矛盾

第三节 中国社会工作价值体系的建构

专业价值 专业伦理 操作守则

价值观是伦理的基础，伦理是价值观的体现。 价值观是抽象的，而伦理是具体的。 价值观关注的是好的和想要拥有的东西，而伦理关注的是对的和正确的东西。

操作守则是在更微观层面上的社会工作价值，是在各个层面上的价值理念的具体应用，表现为社会工作的各种原则和技术。 价值、知识和技术的统一。

第三节  中国社会工作价值体系的建构 一、建构中国社会工作价值体系的方法论 （一）   借鉴与创新 （二）   批判与继承 （三）   综合与发展

二、   中国社会工作价值体系的构建 （一）社会价值是社会所崇尚的基本价值 （二） 专业价值 1. 敬业 2. 接纳 3.自决

4.个别化 5.尊敬 6.保密 7.不批评

我国的社会工作价值观 1、强调社会和谐，相对于西方个人尊严与自由 2、保持家庭的和谐与其稳定依旧是我们社会的主流家庭观念，相对于西方强调个人尊严与权利 3、注重人情味 4、重视道德建设 5、体现社会发展需要

（三）社会工作专业伦理 是社会工作的具体化。 特点 服务对象利益优先 专业价值关于个人价值 约束与鼓励并重 权威性

美国社会工作协会社会工作伦理法典： 美国社会工作者协会社工伦理法典 1.社会工作者的行为举止 2.社会工作者对当事人的伦理责任 3.社会工作者对同事的伦理责任 4.社会工作者对雇主和雇用组织的伦理责任 5.社会工作者对社会工作专业的伦理责任 6.社会工作者对社会的伦理责任

社会工作教育包括：知识教育、价值教育、技术教育， （四）操作守则：微观层面的社会价值 三、中国社会工作价值教育问题 社会工作教育包括：知识教育、价值教育、技术教育， 核心：价值教育  

社会工作中的伦理难题 保密问题 情理法问题 价值中立还是价值介入 个人利益与社会责任 自决原则与知情同意

思考题 1. 试述价值观对社会工作的意义。 2. 试述西方社会工作的价值体系。 1. 试述价值观对社会工作的意义。 2. 试述西方社会工作的价值体系。 3. 社会工作价值体系内部可能存在哪些矛盾？应该怎样看待这些矛盾？ 4. 试指出符合我国社会要求的社会工作价值体系。