腾讯通RTX 江苏技术服务中心

即时通讯解决方案RTX介绍 RTX与关键应用集成 RTX用户案例分享----奇瑞汽车股份有限公司 RTX插件介绍

EIM是组织用户IT系统的重要部分 包括政府、电信、金融、能源、流通和制造业 20万家试用客户、7万家正式用户 利用EIM系统可以快速构建组织内部的高效沟通平台、通过与组织内关键应用的集成与整合，可以提升组织用户IT系统的使用体验和效率，使得传统意义上的“人找事”变为“事找人”

企业应用即时通信软件现状 90%以上的企业网内运行着QQ/MSN等个人即时通信软件，在个人IM的带动下，IM已成为企业的普遍应用

腾讯RTX介绍

RTX是什么 沟通平台 消息平台

腾讯通RTX（Real Time eXchange）是腾讯公司推出的面向组织用户的即时通信平台. 腾讯通致力于帮助组织提高运作效率、降低沟通成本、拓展商业机会，是一种高度可管理、低成本、易部署的IT平台。RTX集成了丰富的沟通方式，包括文本会话、语音/视频交流、手机短信、文件传输。主要提供内部办公沟通、对外商务沟通的服务。其目的是给员工提供更方便的沟通方式，增强团队的信息共享和沟通能力，提高工作效率，减少企业内部通讯费用和出差频次等，从而为企业节省开支，同时也能创造一种新型的企业沟通文化。 腾讯通（RTX）为二次开发商提供丰富的开发接口（RTX API开发包），用于整合组织的各种应用，串接各个信息系统，为企业信息的整合与流通的服务。

腾讯通RTX 三个定位 传统电话,邮件和会议等沟通方式的补充 盘活OA等办公业务系统应用的沟通模块 组织信息化资源方便实用第一入口门户

联接:快速部署可感知的人和团队状态 沟通:实现立体化多媒体的及时沟通 融合:标准开放丰富接口快速实现集成 控制:所有沟通共享都是安全可管理 腾讯通RTX 四大功能 联接:快速部署可感知的人和团队状态 沟通:实现立体化多媒体的及时沟通 融合:标准开放丰富接口快速实现集成 控制:所有沟通共享都是安全可管理

RTX的用户情况 国内第一的企业即时通信品牌 市场占有率第一 用户的质和量 用户采用企业即时通信产品的第一选择 用户习惯，用户培训成本极低 厂商的专业性 极高的口碑，用户无流失 行业带动，全行业普及部署 基础信息平台，拉动用户的信息化进程 可扩展平台、增值服务、合作伙伴

RTX部分大客户列表 国务院新闻办公厅 中华人民共和国信息产业部 中海油田服务股份有限公司 中国人民银行 中国民生银行 中国招商银行 上汽集团奇瑞汽车有限公司 中国国际航空有限责任公司 申银万国证券股份有限公司 江苏、山东省地方税务局 中国石油大港油田分公司 中国石油塔里木油田分公司 正大（中国）投资有限公司 卓望数码技术(深圳)有限公司 中国铁通集团有限公司 新疆移动通信有限责任公司 安徽省农村信用社联合社 广东中烟工业公司 金光集团APP（中国） 中华人民共和国外交部 中华人民共和国审计署 北京现代汽车有限公司 北京汇源饮料食品集团有限公司 招商地产控股股份有限公司 金蝶软件（中国）有限公司 北京用友政务软件有限公司 大众保险股份有限公司 美特斯邦威集团 大连万达集团 东风车桥有限公司 保利地产 红蜻蜓集团 深圳市神州通（集团）投资有限公司 九牧王（中国）有限公司 美丽华企业（南京）有限公司

更多行业用户 电力 汽车 银行 保险 运营商 烟草 房地产 中国电力、长江电力、国家电网以及各省市电力电网公司等 奇瑞汽车、北京现代汽车、福田汽车、宇通汽车、东风汽车等 银行 人民银行、中国农业银行、民生银行、渤海银行等 保险 太平洋保险、民生人寿、中银保险、大众保险等 运营商 福建电信、海南电信、河南网通、黑龙江网通、湖北移动、广东移动、深圳移动、杭州移动、广东联通等 烟草 湖北中烟、广西中烟、江西中烟、山西烟草专卖局、重庆烟草专卖局等 房地产 保利集团、顺驰、重庆龙湖、深圳鸿荣源、深圳富通等

RTX产品发展规划 面向集团化用户，提供巨量用户支持 拓展用户外部空间，提供完善的互联互通能力，拓展商业机会 平台专业化，大量提供二次开发能力 增值服务 综合信息化解决方案

主要功能 RTX定位和架构 RTX应用特性 安全可管理性、易用性、实用性、标准性、可扩展性 RTX核心功能体验与技术 组织结构表现 实时信息交互 超大群功能 视频/语音 短信中心 日常办公辅助 与邮件系统紧密集成 集中式的IM管理方案 扩展沟通方式和途径 支持灵活排序 强大的集群功能

RTX架构—组织内部应用 市 场 部 RTX服务器 技 术 部 LAN RTX Client 用户 A 用户 B 用户 C 用户 1 用户 2

目录 RTX架构 RTX应用特性 安全可管理性、易用性、实用性、标准性、可扩展性 RTX核心功能体验与技术 组织结构表现 实时信息交互 超大群功能 短信中心 视频/语音 日常办公辅助 与邮件系统紧密集成 集中式的IM管理方案 扩展沟通方式和途径 支持灵活排序 强大的集群功能

RTX应用特性 腾讯通（ RTX ） 集中认证 集中管理 128位加密 易安装 易使用 易维护 易管理 根据企业用户应用 量身订制 体验好 Client SDK Server SDK Plug-In SDK 安全 可管理 易用性 实用性 可扩展 腾讯通（ RTX ）

安全、可管理 统一集中认证 128位高强度的传输加密处理 灵活管理组织内部交流

服务管理器：后台管理

用户管理：定义部门、用户、权限

易用性 易安装 傻瓜式安装引导 易使用 高度人性化设计 易维护 适应2000, XP, NT等多种操作系统 易管理 提供远程管理 分类管理

实用性 立足人员沟通 组织结构表现 实时信息交互 超大群功能 短信中心 超级视频、支持六人语音 日常办公辅助 与邮件系统紧密集成 集中式的IM管理方案 扩展沟通方式和途径 关注组织文化 组织架构 自定义面板 支持灵活排序

可扩展性—实用、可扩展的平台 用户体验 RTX接口和插件API RTX核心(IM & Presence) 安全的网络传输 OA 电子政务 PDA Cell Phone Tablet PC PC Telephone Soft Client OA 电子政务 .. 其它 … 丰富的IM 文件传输 语音视频 在线协作 其它 … 基于RTX的系统集成 RTX提供丰富的即时通讯功能 RTX接口和插件API RTX核心(IM & Presence) 安全的网络传输

Server/Client SDK 支持系统集成和二次开发 Plug-In SDK 开发自己插件，随心所欲 SMS SDK 可扩展性 Server/Client SDK 支持系统集成和二次开发 Plug-In SDK 开发自己插件，随心所欲 SMS SDK 企业短信中心解决方案 双向短信，支持集成 支持COM接口、标准C接口 提供Java封装包（需要SDKAPIJava.dll) 支持HTTP方式的跨平台调用 可远程调用（TCP）

丰富二次开发接口 RTX提供标准的SDK接口协议，可以实现和多种主流OA、ERP、KM、CRM 、电子政务、权利阳光等软件的融合。 融合后的各类系统，在原有功能的基础上增加了实时通信的功能，大大加速了信息的传递速度和整个组织的运作效率。

目录 RTX架构 RTX应用特性 安全可管理性、易用性、实用性、标准性、可扩展性 RTX核心功能体验与技术 组织结构表现 实时信息交互 超大群功能 企业短信中心 视频/语音 日常办公辅助 与邮件系统紧密集成 集中式的IM管理方案 扩展沟通方式和途径 支持灵活排序 强大的集群功能 RTX客户端界面说明

一目了然的树型组织架构，可让每个员工迅速地融入到组织当中，即使在彼此还不认识的情况下也可以很好的协作。 首创的树型组织结构表现 登录后即可清晰看到由树型目录表达的多层次组织架构 实时更新电子通讯录，在RTX上查看对方电话、邮件地址、手机号码等信息 一目了然的树型组织架构，可让每个员工迅速地融入到组织当中，即使在彼此还不认识的情况下也可以很好的协作。

目录 RTX架构 RTX应用特性 安全可管理性、易用性、实用性、标准性、可扩展性 RTX核心功能体验与技术 组织结构表现 实时信息交互 超大群功能 短信中心 视频/语音 日常办公辅助 与邮件系统紧密集成 集中式的IM管理方案 扩展沟通方式和途径 支持灵活排序 强大的集群功能

实时信息交互 状态感知 多媒体IM 直接图片和文件传输 多人会话 语音 视频 手机短信

丰富便捷的实时通信 查看联系人在线状态信息 即时消息发送与接收，可多人会话，群发广播通知 文件收发功能，可通过直接拖放文件到会话窗口进行发送 截图直接贴图功能，可自定义截图热键 支持语音、视频交流及语音留言 主题讨论，可灵活的定义群组及发起讨论 可根据不同的查询条件查找并添加联系人

目录 RTX架构 RTX应用特性 安全可管理性、易用性、实用性、标准性、可扩展性 RTX核心功能体验与技术 组织结构表现 实时信息交互 超大群功能 短信中心 视频/语音 日常办公辅助 与邮件系统紧密集成 集中式的IM管理方案 扩展沟通方式和途径 支持灵活排序 强大的集群功能

超大群功能 能支持最多50个群 每个群最多能支持500人

目录 RTX架构 RTX应用特性 安全可管理性、易用性、实用性、标准性、可扩展性 RTX核心功能体验与技术 组织结构表现 实时信息交互 超大群功能 短信中心 视频/语音 日常办公辅助 与邮件系统紧密集成 集中式的IM管理方案 扩展沟通方式和途径 支持灵活排序 强大的集群功能

企业短信中心 支持第三方提供移动、联通短信网关 短信双向收发 短信群发 个人手机通讯录的备份与恢复

企业短信中心 实现办公与手机的紧密结合 可对短信数目控制 手机短信在中国以其优惠的价格和方便含蓄的沟通方式深受欢迎。在电脑上输入比在手机上输入要快得多，又省去了长途电话费，适合于简短交流和通知。 短信群发是最快、最直接、最省时省力、且节省费用的通知方式。

目录 RTX架构 RTX应用特性 安全可管理性、易用性、实用性、标准性、可扩展性 RTX核心功能体验与技术 组织结构表现 实时信息交互 超大群功能 企业短信中心 视频语音 日常办公辅助 与邮件系统紧密集成 集中式的IM管理方案 扩展沟通方式和途径 支持灵活排序 强大的集群功能 RTX客户端界面说明

多人语音 支持最多6方的语音通话 具有主持语音会议功能

超级视频 支持二人超清晰视频对话 提供2种视频显示模式，320*240和640*480。

目录 RTX架构 RTX应用特性 安全可管理性、易用性、实用性、标准性、可扩展性 RTX核心功能体验与技术 组织结构表现 实时信息交互 超大群功能 企业短信中心 视频语音 与邮件系统紧密集成 集中式的IM管理方案 扩展沟通方式和途径 支持灵活排序 强大的集群功能

日常办公辅助 与邮件的集成,邮件到达提醒，离线消息转邮件，RTX Client邮件直接发送操作.

“实时化”的电子邮件 在传统电子邮件工具中 立即引发单/多人的会话、短 信、文件等即时沟通操作

信息资料管理 信息资料存档，便于日后查询、以及企业信息监督管理

目录 RTX架构 RTX应用特性 安全可管理性、易用性、实用性、标准性、可扩展性 RTX核心功能体验与技术 组织结构表现 实时信息交互 超大群功能 企业短信中心 视频语音 日常办公辅助 与邮件系统紧密集成 集中式的IM管理方案 扩展沟通方式和途径 支持灵活排序 强大的集群功能 RTX客户端界面说明

交流对象管理，对终端用户的交流范围进行控制 支持LDAP标准协议，可实现用户目录的同步管理 集中式的IM管理方案 用户管理、组织结构管理 交流对象管理，对终端用户的交流范围进行控制 支持LDAP标准协议，可实现用户目录的同步管理 对不同用户的操作权限进行控制，例如文件发送大小、网络会议室使用权限等 交流信息存档，可进行监控管理

目录 RTX架构 RTX应用特性 安全可管理性、易用性、实用性、标准性、可扩展性 RTX核心功能体验与技术 组织结构表现 实时信息交互 超大群功能 短信中心 视频语音 日常办公辅助 与邮件系统紧密集成 集中式的IM管理方案 扩展沟通方式和途径 支持灵活排序 强大的集群功能

支持客户端账号显示排序功能，可通过服务器设置固定排序及在线状态优先的排序方式。交流对象管理，对终端用户的交流范围进行控制。 支持灵活排序 支持客户端账号显示排序功能，可通过服务器设置固定排序及在线状态优先的排序方式。交流对象管理，对终端用户的交流范围进行控制。 客户端默认以姓名显示的配置选项。

目录 RTX架构 RTX应用特性 安全可管理性、易用性、实用性、标准性、可扩展性 RTX核心功能体验与技术 组织结构表现 实时信息交互 超大群功能 短信中心 视频语音 日常办公辅助 与邮件系统紧密集成 集中式的IM管理方案 扩展沟通方式和途径 支持灵活排序 强大的集群功能 RTX客户端界面说明

多服务器互联

持续研发、日益完善，期待更多合作 RTX是腾讯公司的企业即时通信产品，核心技术品牌， 是Real Time eXchange的缩写，中文名为“腾讯通”。 腾讯通（RTX）是腾讯公司面向商用市场的战略产品。 研发持续投入，拥有多项专利 2001年中开始研发，12月发布1.0版本（BQQ） 2003年9月腾讯通RTX标准版3.2正式发布 2004年11月腾讯通RTX协作版3.61发布 2005年12月腾讯通RTX2005发布 2006年6月腾讯通RTX2006发布 2007年加快研发进度，每个季度外发一个版本。 2008年5月腾讯通RTX2007正式版发布 2008年8月腾讯通RTX2008 Beta1版发布 2009年4月腾讯通RTX2008版发布……

谢 谢！