第二章 管理学的产生 学习前人的管理智慧和经验

本章主要内容 中国古代管理思想 西方早期管理思想 古典管理理论的形成

1988年1月 75位诺贝尔奖获得者在巴黎发表宣言： 如果人类要在21世纪生存下去，必须回到2500年前去吸取孔子的智慧。

第一节 中国古代管理思想 一、儒家的管理思想 以“仁”为核心的思想体系， 在多数历史时期具有国教地位， 是华人的主流思想基础; 第一节 中国古代管理思想 一、儒家的管理思想 为中国古代主流意识流派， 以“仁”为核心的思想体系， 在多数历史时期具有国教地位， 是华人的主流思想基础;

（一）修己安人的管理目标 管理可分为“修己”和“安人”两大部分； 强调“正己”在管理中的巨大影响。 “其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。” “不能正其身，如正人何?” 安人为管理的最终目的 。

（二）民为邦本的管理意向 孟子：“乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。乐以天下，忧以天下，然而不王者，未之有也。”

（三）贵和中庸的管理标准 孔子：“礼之用，和为贵”； “君子和而不同，小人同而不和”; 中庸之道实质——讲求合理和适度

（四）德礼之治的管理手段 孔子：“道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格”； “非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”。

二、道家的管理思想 基本思想:顺应自然、以柔克刚。 1、“守柔”的管理特色 2、无为而治的管理境界 3、善下的用人之道

三、法家的管理思想 以法治为核心； 强调“明法”、“一法”； “法”，是指管理的法律制度； “术”，是指管理的策略手段； “势”，是指管理的权势威势；

四、墨家的管理思想 代表人物为墨子 核心思想是“兼相爱，交相利” 所有的人都应该相互爱护，多从对方的角度出发来思考问题，做有利于他人之事，并不意味着只有利于他人，利益是相互的。

五、兵家的管理思想 孙武，《孙子兵法》 为将之道，用人之道，用兵之道； 战略管理思想；

六、商家的管理思想 子贡——“买贱卖贵”； 范蠡——“积著之理”； 白圭——“人弃我取，人取我予” ；

第二节 西方早期管理思想 一、西方古代管理思想 古希腊、古罗马、古埃及、 古印度、古巴比伦 二、中世纪及文艺复兴时期的管理思想

三、资本主义早期的管理思想 斯密 劳动是财富源泉，主张自由贸易，提倡劳动分工； 欧文 主张改善工人工作条件和生活条件 巴贝奇 赞赏劳动分工，提倡工人参与利润分配 普尔 主张建立一套管理体系，重视人的因素

第三节 古典管理理论的形成 一、泰勒（1856—1915）科学管理思想 《科学管理原理》 1911 （一）科学管理应遵循的四条原理： 第三节 古典管理理论的形成 一、泰勒（1856—1915）科学管理思想 《科学管理原理》 1911 （一）科学管理应遵循的四条原理： 操作科学化 选人科学化 合作科学化 作业管理科学化

（二）科学管理主要内容 作业标准化制度； 专业管理制度； 例外管理制度； 劳动定额制度； 差别计件工资制度； 一流员工人事制度；

二、法约尔的一般管理思想 《工业管理与一般管理》（1916） 区分经营与管理，认为经营包括技术、商业、财务、会计、安全和管理六类活动；

法约尔最早提出管理五大要素 计划、组织、指挥、协调和控制； 系统概括管理应遵循十四条基本原则

三、韦伯的行政组织理论 1、权力的类型 传统型权力----权力来自传统习惯 魅力型权力----权力来自个人魅力 法理型权力----权力来自法理

2、理想的行政组织体系 制度连结各职能； 明确分工； 等级制； 经过训练； 管理权与所有权分开； 行为独立、规范； 书面形式规定管理；

案例： 比尔·盖茨如何管理微软 微软这个世界上著名的软件公司，被誉为美国国内最好的高科技企业之一。自从1974年创建微软公司以来，由于想吸引和保留有才能的员工，盖茨实施了职工优先认股权，使2000多员工变成百万富翁。微软成功的秘诀是什么呢? 盖茨的企业经营哲学将重点放在招募和精选人员上。微软公司前往美国的大学学院中最好的软件系，在那里招募那些愿意努力工作，富有想象力、创造力以及冒险精神的人才方面花了很多的时间。这正是盖茨自己和微软公司所珍视的工作价值观。

他们被期望能成为特定软件工程领域的专家，能及时掌握最新的资讯和最先进的技术。 在微软公司员工们被期望能够长时间工作， 通常一周的工作时间要达到60-80小时。 他们被期望能成为特定软件工程领域的专家，能及时掌握最新的资讯和最先进的技术。 盖茨和他的员工在不同的项目中频繁接触，从而能够经常地检测他们的知识，以确定他们能否跟上最新潮流。如果他们不了解最新行情，将会失去盖茨对其的信任。 除了职工优先认股权，盖茨通过提供最新技术、灵活(虽然较长)的工作时间和甚至在大楼内设有大学校园形式的健身房来激励员工。微软公司将团队及协作精神作为组织的基础。

在微软，一个程序员组的人数可以小至5-6人， 不同程序员组开发各自程序。采用小组形式使得 成员之间互相协作，集思广益； 这种分小组的形式产生强烈的交互作用，往往带来重大的突破，使微软能够快速开创新产品。 盖茨通过使企业结构尽可能平坦来使他和员工们之间距离达到最小。在微软中提供给小组最大的自主自治权，使其能在工作上自由发挥创造和冒险。 盖茨所以能对下级委授那么多职权，是因为他很关注招募合适的员工，同时定期评估每个小组的表现，以确信所有的小组成员都能熟练掌握他们的项目，具有较好的状态。 讨论题：比尔·盖茨管理方法中基本的要素是什么? 在微软继续发展中，你认为可能出现哪些管理问题?

知识点回顾 儒家管理思想要点 泰勒的管理思想 科学管理的中心问题 科学管理的基本原理 法约尔论管理的职能 韦伯对合法权力的看法

系统思考 儒家管理思想精粹 泰勒制的主要内容