打造完美履歷、學會溝通無往不利 主講人 : 胡國強

笑裡藏道演說家 創成集團 營運長 胡果文創工作坊 執行長 聖心教養院 顧問 知道自己要做什麼是幸運的 知道自己在做什麼是幸福的 主講人 : Hugo 嘉義 水上 湘 笑裡藏道演說家 別號:笑裡藏道、胡言亂輿、胡嘶亂響 現任: 創成集團 營運長 胡果文創工作坊 執行長 聖心教養院 顧問 特殊經歷 : 口吃. 早產 知道自己要做什麼是幸運的 知道自己在做什麼是幸福的 國事未平，大丈夫豈能苟安偷生 強樑赤禍，是男子就應效命疆場 2 2

338 職場: 如何成為職場萬人迷 生活:樂在工作、愛在生活。 兩性: 新世紀好男好女 親子: 先懂孩子再懂教 2014有聲書作品: 教育親子教養系列3套 天生我材怎麼用?~談家庭教養與孩子成長關係 我家孩子搞不定~教育應該如何啟發孩子 陪他一起成長!~讓孩子更具競爭力 全方位有聲書系列4套: 職場: 如何成為職場萬人迷 生活:樂在工作、愛在生活。 兩性: 新世紀好男好女 親子: 先懂孩子再懂教 3

不快樂的原因有很多， 但找不到心目中理想的工作 將是很惱人的一件事 你快樂嗎? 不快樂的原因有很多， 但找不到心目中理想的工作 將是很惱人的一件事

目前的年輕人所遇到的兩大問題 找不到定位 看不到未來 5 5

卅年的工作 不知做甚麼的工作 有就好的工作 現代人工作的由來 看看教育惹的禍 以前是怎麼找工作的 卅年的工作 不知做甚麼的工作 有就好的工作 現代人工作的由來 看看教育惹的禍

你為什麼要寫履歷表？ 這就好像年輕的學子常常摔開書本，忿忿的問道：「我為什麼要唸書？」、「我為什麼一定要考聯考？」你必須要寫履歷表，因為履歷表是你與未來雇主的第一次接觸，它要代表你說話，透過你的履歷表，雇主覺得「好像挺合適的」，進而產生想進一步了解你的興趣，這才能跨到面談的階段。 就像你不認識一個異性， 你從哪裡了解起?

關鍵的34秒 34秒決生死，你敢不用心對待履歷表？！ 不論是社會新鮮人或職場老兵們想要找工作、換工作，面臨激烈的競爭在所難免。以國內一千大企業開放職缺為例，平均約111人搶1個職缺，一份履歷表被閱讀的時間僅約34秒，換句話說，企業端審閱履歷表的關鍵34秒決定身為應徵者的你是否夠格進入「戰場」繼續廝殺，若連加入戰局的機會都沒有，哪怕你渾身是膽、才高八斗、潛力無限大，也只能站在一旁乾瞪眼，加入「遺珠」之列！ 8

為什麼要重視履歷表 其實你很清楚，如果你不用比較嚴肅認真的心態來面對寫履歷表這件事，它將完全不能發揮功能，完全無助於改變現狀，只是浪費郵費罷了！ 你必須承認你打心底的希望做好這件事，而且徹頭徹尾的想得很清楚，這一切都不是為別人而做，是為了你自己，如此你才能心甘情願地面對並不輕鬆的各種求職準備，並且持之以恆的持續努力著，直到找到理想的工作為止。

只要抓住四大要點： 格式要簡潔大方、 要慎選照片、 內容要切重要點、 不要有錯別字或火星文。 履歷表的寫法與注意事項 只要抓住四大要點： 格式要簡潔大方、 要慎選照片、 內容要切重要點、 不要有錯別字或火星文。

格式要簡潔大方 簡單的格式應該是有 基本資料 特殊專長 經歷

基本資料 首先，你要留下你的大名、電子郵件、住址、電話；名字的字體可以稍大一點不需要弄成表格型式。 電子郵件地址一定要留，我相信大家都有很多個；挑一個不會掉信，不會被垃圾郵件淹沒；也不會被朋友轉寄來的笑話淹沒的mail. 地址要記得附上郵遞區號，體貼一下該公司的人資，總有你的好處的！

基本資料 我是誰，我要幹嘛！ 問題:不用放身份證字號、出生年月日、籍貫、還有姓別之類的資訊嗎？ 然後是照片，用大頭照可以，生活照裁切也可以；但是，至少要讓人家可以看的清楚你的臉。 正妹的話一定要放照片，要記得善用自己的優勢；沒甚麼好不好意思的。 應徵職務一定要寫清楚，同時你也要把該公司對這個職務的說明都讀清楚，最好是可以把大致上的概要背下來！ 不懂的地方畫上紅線，面試的時候可以問。 應徵職務也可以擺到履歷的最上方，這無所謂；但是絕對不要往後擺，這第一段，就是很清楚的跟人家說 我是誰，我要幹嘛！ 問題:不用放身份證字號、出生年月日、籍貫、還有姓別之類的資訊嗎？

特殊專長 首先，你要把你有的證照，受過訓練有證書的，統統都在這邊寫出來！ 有英檢的就寫英檢，有多益的就寫多益（如果分數太低就不要寫了） 另外，在自己本科的專業部份，可以合起來寫！ 這邊資訊的提供要非常詳細，有許多公司會為了一套軟體，一個系統：或是一台機器找一個人！

特殊專長2 我很會唬爛！我會用客語唬爛， 我也會用微軟的產品唬爛； 所以可以勝任唬爛工程師！ 這時候你可能會問，不是要先寫學歷嗎？ 寫清楚一點對你會有利的！！ 像是駕照這類一定有利的小項目也可以列上去！ 沒有證書，或是受訓過的特殊專長，就寫在最後！ 不過還是可以形容的比較具體一點，這樣會比較有說服力！ 這一段落主要的目的，是要跟人家說 我會什麼～ 我很會唬爛！我會用客語唬爛， 我也會用微軟的產品唬爛； 所以可以勝任唬爛工程師！ 這時候你可能會問，不是要先寫學歷嗎？ 千萬不要先寫學歷；很多用人單位的主管對學校都會有一些偏好或是偏見。 先列出您的學校並不見得有利。就算你是名校畢業的，也是有可能會遇到那種對貴校敏感的主管 那他可能看到這邊，你的履歷就被過濾掉了！ 為了避免這種狀況，請先寫特殊專長！

經歷 履歷的第三部份，讓我們來寫經歷的部份！ 是的，就是您的工作經驗：學歷我們會留到最後再寫！ 因為大部分的主管會先關心你現在在做什麼，然後才會關心你以前作過些什麼！ 所以，這部份要用倒敘法，先寫您現在的工作，再往回推！

經歷2 公司名稱寫上去之後，可以放上統一編號，還有公司地址：如果公司有網站也可以放上去！這些都是要幫助您未來的新老闆了解您現在的工作！ 問，就這樣? 所以呢！要先解釋一下職務內容！ 就算是一樣職務名稱，工作內容也會有些不同；同樣是業務，負責的產品；客戶也不盡相同。 這邊要解釋清楚！ 重複性的工作有那一些，專案性質工作又有那一些！要都寫的很清楚！ 然後，要把您在這個工作崗位上好的表現，一條一條的列出來這部份，可以量化的盡可能把數字寫出來：如同範例中寫的，訂單價值多少錢！ 幫公司省了多少錢；一講到錢，大部分的老闆眼睛都會亮起來啦！

注意事項 美工排版的部份大家可以自己發揮，但是不要花俏； 除非你是應徵創意產業的。 否則，請把創意用在如何看起來簡潔，大方。 很多人是一份履歷走天下的，去應徵台積電是這一份，去寶來也是這一份！去台塑石油也是這一份！ 這樣是不對的！ 面對找工作這件事，你要有業務的心態；準備把自己賣個好價格的心態！ 所有不同的公司，都是你的客戶，你要如何的推銷自己？ 每一個月或兩個月就更新一下您的履歷，隨時記錄也隨時修正。

新鮮人如何表現個人優勢? 社會新鮮人大都沒有正式的工作經驗，但可提供在學的打工經驗、社團經歷等，做為企業的參考指標。最好說明與應徵工作相關的工讀經驗，或者曾參與的社團、擔任幹部及舉辦活等經驗。這些經歷多少可以凸顯個人的一些特質，如志趣、合群性、領導能力、成熟度等，所以倍受企業所重視。 專長(我的專長) 不論是與所學相關或是個人興趣所發展出來的專長，只要是與工作相關的才藝都應在履歷表上列出，有助企業評估應徵者所長與應徵工作的要求是否相符，或個人專長是否有助於工作的推動，例如兩位同樣應徵助理工作的人，其中會操作電腦的人就比另一位不諳電腦者佔優勢。

寫履歷要準備的功課 釣餌理論 因地制宜、投其所好、量身訂做與客製化。 無論是e-mail或紙本履歷表，除非應徵的公司是跟廣告、設計或是影視有關，千萬不要太過花俏，更不能使用火星文，過於搞怪會讓對方嚇一跳。 (陳為民) 每家求才的廠商需求不盡相同，求職者填寫履歷表時，應視應徵工作的內容而定，切忌「一表走天下」，如果有證照一定要秀出來，因為國家證照有加分作用，若有通過語文鑑定，也要寫清楚，此外，工作經歷不一定要全寫，只要寫出跟工作有關的經歷即可 。

寫履歷將心比心 因此求職者寫履歷應針對企業特質，展現適任條件。首先求職者要認知所學能否適任，了解產業特色，最後再研究企業招募職務的工作內涵，如此才能製作出吸引人的履歷表。 目前資訊交流相當便利，新鮮人研究產業與工作內涵，可透過以下管道： 1.到求職企業的網站瀏覽 2.搜尋該企業近期公開新聞或活 3.到經濟部網站查詢該企業登記資料 4.閱讀該企業所屬產業報導與書籍 5.試用求職企業的產品 4.自傳寫出工作熱忱 求職者除了以履歷表呈現個人基本資料，更可藉自傳強化專長與工作熱忱。 「自傳如同履歷，必須簡潔、有重點」前仁寶電腦人資副總卓正欽建議，應徵者撰寫自傳應在字裡行間表現誠意與熱忱，同時更要適時推銷自己。 如何適當包裝自己，擲出完美的敲門磚？「在自傳第1段直接點明『自己要什麼、有什麼』，」人資專家李瑞華提醒新鮮人寫自傳時，應該清楚指出自己最突出的2至3項特質，即可令人眼睛一亮。(千里馬)

新鮮人履歷常見弱點

自傳寫法 新鮮人自傳的字數不用太多，800~1000字即可，內容分三段，分別說明學歷或在學校的學習狀況、過去的工作經驗與社團經驗、強調自己個性上的競爭力，每一段的主旨皆在告訴企業：「我是你要的人」，新鮮人只要依照這個公式來寫，段段緊扣企業所要知道的訊息，求職面試都能夠無往不利。

自傳的基本準備 撰寫自傳十要領： 1.事前蒐集資料。 2.資料要完整。 3.字跡工整。 4.字數長短適中。 5.誠實勿誇大。 6.態度不卑不亢。 7.忌用影本。 8.視企業、工作屬性準備多份履歷自傳。 9.影印存底 10.註明「應徵」字樣。

寫作技巧對照 一般常見的表現方式： 負責督導北台灣地區的業務及銷售。 任職期間每年都能順利達成業績目標。 　一般常見的表現方式： 負責督導北台灣地區的業務及銷售。 任職期間每年都能順利達成業績目標。 職責範圍包括財務、會計、行政、MIS 。 　　修正後的表現方式： 獨立訓練規劃一個由十五名業務代表組成的團隊，以一連串的行銷活動成功地攻佔北台灣的各主要通路。 任職的三年時間內，成功地獲得ＡＢＣ、ＸＹＺ等主要客戶之代理權，並且分別達成百分之一一二、百分之一二一及百分之一三五的業績目標。 於ＡＢＣ公司這個年營業額達五億的清潔用品製造公司擔任財務長期間，配合企業的經營方針，主導財務部門的策略規劃及擬定發展目標。率領一個由二十五位菁英組成的團隊，使得財務、會計、行政、MIS 及各支援體系充分的發揮功效。 *重點不在於「你做過哪些事？」，而在於「你能夠將事情做得多好？」

你認識自己嗎? 1983年，哈佛大學發展心理學教授Gardner提出「多元智能」的觀念。他認為每個人都至少有八種智慧：語言、數學邏輯、空間、肢體動覺、音樂、人際、內省和自然觀察智能。G:\演講課程\精湛演講\其實我們都不懂我們的孩子.wmv 1993年，多元智能理論由政大吳靜吉博士正式引入台灣，配合教育部所推動之九年一貫課程，七大領域學習及十大基本能力培養等政策，幫助孩子在現有的教育環境中，適性發展。

發揮優勢智能的代表人物 音樂智能 邏輯數學智能 內省智能 語文智能 人際智能 肢體動覺智能 空間智能 自然觀察智能 27

試著強化語文、文字表達能力 根據美國國家寫作委員會曾做的研究，指出美國50%的企業認為寫作技巧是升遷的重要因素；而超過80%的大型服務業、保險業及不動產公司在招募人員時，會將求職者的文字表達能力納入考量。 最無法忍受的寫作錯誤就是錯字連篇，這代表一個人做事漫不經心、在工作上可能常出錯。「履歷、自傳就像個人廣告信，雇主可用其評估求職者的能力、可能性，從文字就能看出個人特質。」 「人資不是你的褓母，沒有時間幫你挑錯誤。」對於履歷、自傳寫作技巧，他提出「圖重於表、表重於文字」的原則，且應以清楚的文字表達並符合邏輯。

「錯字、語句不通順，倒還是小問題。」現在求職者 因習慣網路語言，先天上就缺乏邏輯寫作的訓練，與 其單方面批評其文字表達能力，不如站在媒合者的角 度，教育求職者在撰寫履歷時，應先對該產業有所了 解，使用「行話」，也請身邊的前輩修改文字內容； 同時也建議企業以多元指標評估求職者，透過面試對 他們有更多的認識。

面試的提醒~面試經常出現之考題 1.你為何選擇進入本公司？ 2.在大學階段妳最喜歡什麼？最不喜歡什麼？妳如何從它得到樂趣或好處？ 3.妳參加那一種課外活動？ 4.妳的價值觀是？妳的理想是？ 5.什麼事情對妳來說是最重要的？妳如何面對妳認為重要的事情？ 6.妳最敬佩誰？ 7.妳最近喜好閱讀的一本書？ 8.妳的長處是？ 9.妳對當前政治現狀（舉例）的看法？ 10.談談妳喜愛的休閒活動（藝術、音樂）？ 文要對題、與自介合。

您認為：溝通的方法有哪些? 善用工具者，必為好的溝通者 語言～一句話讓人跳、一句話讓人笑（天堂、地獄 肢體～比手劃腳 語氣 表情 手語 文字 影片..\相關影片\5孩子會模仿.wmv 眼神 暗示 　善用工具者，必為好的溝通者

表情就可以說話了 人走向法治不是因為文明,而是因為野蠻!

所以這樣開頭的溝通好不了 人走向法治不是因為文明,而是因為野蠻!

溝通方法很多，但仍以語言為重 但是語言上，我們都用什麼在溝通？ 在語言溝通上，謹記三件事 　要聽 　要問 　要讚美

問問題比回答問題要更高竿 要先複誦或整理對方講的內容 　，並問是不是這個意思！ 一位女記者與法醫的對話 不問，可能就有誤解～看破

我們忙到沒時間好好溝通 望字生義 因為忙所以不聽 因為忙，所以煩燥，所以口氣不好 因為忙，我们都成了大禹的爸爸

溝通要有幾個小提醒 不一定要很會講話 要會說故事 善用比喻 要有共同語言～童言童語 頻率要對 一定要讓聽的人很舒服～和紳

影響溝通三大要素 人與人溝通談話的互動過程中, 影響力有三個要素 第一是 文字語言 第二是 聲音語調 第三是 肢體動作 第一是 文字語言 第二是 聲音語調 第三是 肢體動作 你所運用的三個要素的比重不同,產生的影響力.煽動力也各不相同! 38

星雲大師云:溝通有四個要素 一.放下成見 二.要專注聆聽 三.要雙向交流 四.要皆大以歡喜

說到心坎裡 可長可短，收放自如..\相關影片\10兄弟對話2010版-對口相聲.mp4 幽默 溝通的三個最高境界 說到心坎裡 可長可短，收放自如..\相關影片\10兄弟對話2010版-對口相聲.mp4 幽默 人走向法治不是因為文明,而是因為野蠻!

EQ與溝通的重要 蘇格拉底 生氣.憤怒.抓狂 即使不被錄取，也要面帶微笑

找工作千萬不要以薪資多寡決定 有了錢 你可以買到房子 但買不到一個家 有了錢 你可以買到時鐘 但買不到時間 有了錢 你可以買到一張床 但買不到睡眠 有了錢 你可以買一本書 但買不到知識 有了錢 你可以買到醫療服務 但買不到健康 有了錢 你可以買到地位 但買不到尊重 有了錢 你可以買到血液 但買不到生命 有了錢 你可以買到性 但買不到真愛 42

結論 履歷表一定要“投其所好” 寫履歷表要“將心比心” 務求“簡潔大方”不可花俏 將強項、特色凸顯出來 以興趣為主，不以薪資多寡為優先 告訴對方，我就是你要找的人

找我的方法: FB~搜尋 笑裡藏道 請多指教 這世界不斷的在淘汰有學歷的人 但不會淘汰 有學習能力 並願意改變的人 想充實口袋， 先改變腦袋 新世紀生命系列: 四單元8CD 親子、兩性、職場、生活。 SO，夠了、教育親子教養系列6CD 44