学习中心业务管理

基本政策文件 学习中心建设与管理 学习中心管理规范 进修生管理 学习中心的考评

基 本 政 策 文 件 国家教育部文件 南京大学文件

国家教育部文件 关于支持若干所高等学校建设网络教育学院开展现代远程教育试点 工作的几点意见（教高厅【2000】10号） 教育部办公厅关于印发《关于现代远程教育校外学习中心（站点） 建设和管理的原则意见》（试行）的通知 （教高厅【2002】1号） 教育部办公厅关于印发《现代远程教育校外学习中心（站点）暂行 管理办法》 的通知（教高厅【2003】2号） 教育部办公厅关于对现代远程教育试点高校网络教育学生部分公共 课实行全国统一考试的通知（教高厅【2004】2号） 教育部办公厅关于加强考试管理，狠刹各种违纪、舞弊歪风的意见 （教考试厅【2000】5号）

南京大学文件 《南京大学现代远程教育学生学籍管理实施细则》 《南京大学现代远程教育进修生管理办法》 《南京大学授予现代远程教育本科毕业生学士学位的 实施细则》

学习中心建设与管理

一、 学习中心的建立 (一) 建 立 资 质 和 流 程 （二）建 设 规 范 (三) 岗 位 设 置 和 职 责

（一）基本资质 1、大专院校以上，通过省厅备案。 2、依托单位应当具有事业或企业法人资 格，具备从事教育或相关服务资格， 能独立承担相应的法律责任。

建 站 流 程 N N 寻找合作单位 电话初步联系 现场考察 学院筛选 签署合作协议 报当地教育部门审批 当地教育部门考察 省厅备案 Y 签署合作协议 报当地教育部门审批 N 当地教育部门考察 省厅备案 Y 学习中心建立，准备招生

（二）建设规范 设置条件 有符合要求的专职管理人员、招生人员、 技术人员； 有相对独立的场所和教学服务设备； 有符合要求的专职管理人员、招生人员、 技术人员； 有相对独立的场所和教学服务设备； 有百兆以上局域网条件，并与CHINANET等国家公用的传输网络连接，至少有512K以上的接入宽带；

具有功能和数量符合要求的专用服务器，实现在局域网上存储和共享教学信息； 有符合教学要求的多媒体网络教室 ，联网多媒体计算机数量保证每6个学生不少于一台，总数量不少于50台。

（三）岗位设置和职责 岗位设置 主任一名：负责我校远程教育工作； 招生、教务管理人员各一名：熟悉教学工作，精通教务管理，熟练掌握计算机、上网等操作，能在网上与学校保持联系，及时传达和通报学校有关情况； 技术人员一名：熟练掌握网络管理、系统维护等技术，保证相关设备、设施安全正常运行。

学习中心职责 协助学院向当地教育主管部门办理备案手续； 建立南京大学远程教育学习中心管理机构，制定管理规章制度； 配合学院展开宣传、招生工作，并做好学习中心的学籍管理、教务、教学、考务工作； 保证学习中心技术设备的正常运转； 维护学院的知识产权。

学 习 中 心 管 理 规 范

基本的管理规定及 学习中心业务规范 招生 教学教务 收费

一、招生规定 层次: 专科起点本科 专业: 法学、商务英语、行政管理 学费：每学分 80 ~120 元 入学方式：测试 层次: 专科起点本科 专业: 法学、商务英语、行政管理 学费：每学分 80 ~120 元 入学方式：测试 学生类别：在籍生、进修生 测试内容：大学语文、英语 测试方式：闭卷、笔试 本批次入学测试时间：6月、8月

二、招生管理 (一) 招生政策 招生方式 现场报名 网上报名 招生范围 明确招生范围，禁止未经学院允许跨省、市招生； 招生方式 现场报名 网上报名 招生范围 明确招生范围，禁止未经学院允许跨省、市招生； 禁止在学习中心以外私自设立学习中心进行招生。

招生计划确定程序 学院向学习中心下达预给计划; 各学习中心根据当地情况上报招生专业、招生计 划以及建议收费标准; 学院根据学习中心具体情况，下达正式招生专业 招生计划及收费标准; 南京大学向教育部、省教育厅以及各学习中心所 在教育厅备案。

(二) 招生宣传 统一培训专职招生人员 统一招生简章 、招生专刊 、招生海报的内容 和风格 统一宣传资料管理 纸介资料按照学院标准模板印刷 媒体广告必须由学院审批后方可执行

(三) 报名 填写报名表 报名资格审查 党校、军校文凭的鉴定 上传报名数据：日报 、周报 报名费和考试费收取

(四) 组织入学测试　 入学测试安排： 学习中心考前两周上传考场信息 安排监考教师，组织考务培训 配合巡考人员做好试卷交接工作

(五) 新生录取 制定录取分数线 发放录取通知书 (六) 注册报到 收费 预订教材 开课

（七）招生报名流程图 网上报名 现场报名 资格审查 N Y N 免试 入学测试 进修 Y 录取 注册交费 开学

教 学 教 务 规 定 一、教学管理 二、学习管理 三、考试管理 四、学籍管理 五、毕业管理 六、学位管理

三、教学管理 (一) 教学计划 学制：基本学制3年，弹性学习期限2～5年 学分：80～90 课程设置：公共基础课、专业课、选修课 毕业环节：成绩审核、论文答辩

(二) 教学模式 学生自主学习：网络课件、教材自学、光盘自学 网上教学辅导：语音答疑、课程BBS、E-mail等 学习中心辅导：课程面授、考前辅导等

(三) 教材管理流程

二、学习管理 各地学习中心须熟悉了解网院相关课程管理规定，并根据该规定对学生选课、免修、平时考核等学习过程进行指导和监督。

（一）选课 选课时间：每学期期末，见学院公告。 选课要求：每学期至少选修8学分，最多不超 过22学分。(均不包括重修课程) 选课形式：选修课为学生自主选课，其他课程 采用在学习中心指导下，学生集体 选课的形式。

(二) 免修 申请条件：普高英语专业专科毕业修读非英语专业 以及通过大学英语四级及以上考试可免修大学英语， (二) 免修 申请条件：普高英语专业专科毕业修读非英语专业 以及通过大学英语四级及以上考试可免修大学英语， 成绩有效期为5年；国民教育本科生修读第二专业， 原已修课程高于或等于教学计划要求的课程，且成 绩达80分，可申请免修该课程。 申请时间：每学期开学四周内办理。 免修要求：免修课程不得超过所修专业总学分的25％。

成绩记载：按免修课程的实际成绩记载。 申请程序：学生填写《课程免修申请表》，学习中 心初审、汇总上报学院审批，学院审批、 存档、进行平台操作。学习中心核对学 生免修信息，通知学生免修。

（三）平时成绩的组成 平时成绩由课程作业、平时测试和网上参 与等部分组成。 平时成绩一般占总成绩的 20%，课程考试 卷面成绩一般占总成绩的 80% 。 实践性较强的课程，可视教学要求提高平 时成绩占总成绩的比例，具体见有关课程 大纲或课程主讲教师的要求。

作业系统 课程作业的布置、解答、提交、计分均通 作业系统 课程作业的布置、解答、提交、计分均通 过网上作业平台来完成，学生须在规定的时间完成并提交作业。 作业布置 作业由学院统一布置，根据教学进度在网上公布。每门课程一般布置2－3套作业。作业分为计时作业和不计时作业，计时作业需在规定时间内完成并提交。

作业数量和题型 课程作业由主讲教师结合教学进度和学生学习自行布置，题量适度，知识性与灵活性相结合。题型一般为选择题，包括单选题和多选题。 作业完成和提交 作业的完成提交通过网上进行。每套作业的完成期限，以网上“参加计时作业”页面内标明的时间为准。 作业的计分 每次作业实施百分制记分，每套作业一般最多可以做四次，取最高分记为该套作业的最终得分，各套作业最终得分的平均分即为该课程作业得分。

作业与课程考试的关系 重考、重修学生平时作业的评定 课程作业成绩不影响参加课程考试的资格。 学生在重考时，平时作业成绩依然有效，如果未达到作业允许最多次数，可以继续提交作业，系统仍将按规定记录作业分数。学生重修时，以前的平时作业成绩无效，必须重新按照课程教学要求，完成并提交作业。

平时测试 平时测试是教师在教学过程中定期或不 定期地对学生学习情况自行采取一种或多种形式进行测试，以便更好的促进教与学。

网上参与 网上参与是指学生通过 BBS 论坛，网上课程辅导（课程BBS）等形式参与学习讨论的过程，由系统和课程辅导教师对学生发表帖子的数量、质量以及参与网上学习的时间、次数等进行考核和记录。

（四）网上答疑管理 为加强对远程教育学生学习过程的辅导，学院开设了网上学习讨论的专栏，引入了符合网络教学特点的双向语音课程教学答疑系统，促进主讲教师和学生间的交流。 课程答疑是教学活动的一个重要组成部分，我院组织主讲教师定期进行网上实时答疑，学习中心应认真组织学生集中参与答疑。

（五）毕 业 论 文 详见毕业管理

三、考试管理 （一）缓考 申请时间：考试前一个月学习中心接受申请。 受理程序：学生申请，填写《缓考申请表》，经所在 学习中心审批，学院存档、平台确认，最后由学习中 心通知学生。 考试安排：缓考学生的考试安排在下一次该课程考试 时进行。

（二）重考 重考条件: （1） 课程考试不及格 （2）考试成绩及格但对成绩不满意 重考安排：每门课程可重考两次，重考随下一次 考试进行 成绩记载：成绩的记载与正式考试相同，不注明 “重考”字样 费用结算：第二次重考须交纳重考费

（三）重修 重修条件：重考两次不合格必须重修。 重修安排：课程安排在下一次该课程开课时进行选课。 成绩记载：成绩的记载与正式考试相同，不注明“重修” 字样。 费用结算：需交纳该课程的重修费。

（四）考前准备 上报学院考点信息 考试工作人员信息 考场地点 考场数量 考场类型

组织考务培训 熟悉考试规章制度 在规定时间内上报有关考点信息等 考场布置 安排监考人员 严肃考场纪律

(五) 课程考试 1.考试内容 2.考试时间 3.考场安排 4.成绩评定：课程考试实行百分制。 基本理论、基本知识、基本技能的考核； 分析问题、解决问题的能力。 2.考试时间 每学年四次，分别是一月、四月、七月、十月。 3.考场安排 考试地点：南京大学网络教育学院各学习中心。 考场方案：50人一个考场，26份／袋的试卷两袋； 　　　　　 30人一个考场，16份／袋的试卷两袋。 4.成绩评定：课程考试实行百分制。

四、学籍管理 (一) 休学 申请条件： 申请程序：学生申请填写《休学申请表》，学习中心 休学期限：一般以一年为限，特殊情况可延长至两年。 （1）经医院诊断证明，确系健康原因不能坚持学习者； （2）因工作调动，在所在地区无法参加正常学习和考试； （3）因特殊原因，本人申请或学校认为必须休学者。 申请程序：学生申请填写《休学申请表》，学习中心 初审后报我院审批。 休学期限：一般以一年为限，特殊情况可延长至两年。

(二) 复学 申请时间：开学两周内。 申请程序：学生申请，填写《复学申请表》，学院 审批、平台确认开始复学。复学学生随 原专业下一年级学习。

(三) 退学 退学条件： （1）不按时交纳学习费用，不办理注册手续者； （2）连续多次考试不合格，确感学习困难者； (三) 退学 退学条件： （1）不按时交纳学习费用，不办理注册手续者； （2）连续多次考试不合格，确感学习困难者； （3）由于其它原因，确实在学习期限内无法继续坚持学习者； （4）不论何种原因，学生在校学习时间累计超过五年者。 退学起始时间：学生接到所在学习中心通知之日起。 退学程序：学生申请，填写《退学申请表》报学校审批、 存档、进行平台确认，由学习中心通知学生。

(四)转学 申请时间：在每学期开学一个月内 申请资料： 录取名册复印件 学习成绩表等 申请程序：学生申请，填写《转学申请表》， 经转出、转入学校批准后，学院进行平台操作。

（五）转专业 申请条件： 申请时间：在第一学年期末前一个月提交申请。 申请程序：学生申请，填写《转专业申请表》，经学习 （1）确有专长，经本人申请，由所在学习中心推荐， 经学校考核证实，转专业更能发挥其专长者； （2）入学后发现某种生理缺陷，经学校指定的医院检 查证明不能在原专业继续学习，但尚能在学校其 它专业学习者； （3）确因工作需要，无法在本专业继续学习者。 申请时间：在第一学年期末前一个月提交申请。 申请程序：学生申请，填写《转专业申请表》，经学习 中心初审后报学院审批、存档、平台确认，最后通知学生。

（六）转学习中心 申请条件：学生由于工作调动、家庭搬迁等原因，不 能继续在原学习中心学习者可申请转学习 中心 。 申请时间：开学一个月内办理转学习中心的手续。 申请程序：学生申请，填写《转学习中心申请表》， 经转出和转入学习中心同意，并报我院 备案、进行平台确认。

五、毕业管理 (一)毕业条件： 修满规定学分 通过全国公共基础课统考 毕业论文合格 (二)证书种类： 毕业证 结业证 肄业证 学习证明

（三）证书发放条件 符合毕业条件的者，发毕业证书 欠16（含16）学分以内者，发结业证书 获得30（含30）学分以上者，发肄业证书 获得29（含29）学分以下者，发学习证明书

(四) 毕业证书式样：

六、学位管理 (一) 申请条件 （二）申请时间 （三）学位证书 符合毕业要求； 公共基础课、专业课平均成绩达到70（含70）分以上； 毕业论文成绩良好（含良好）以上。 （二）申请时间 获得毕业证书一年以内。 （三）学位证书 南京大学颁发的学士学位证书，标注“在我校网络 教育学院学习”字样，国家予以承认。

（四）申请流程 N N 提出学位申请 上报院系专家组 全面审核材料 提出拟授名单 上报学位办公室 复审材料 上报学位委员会 审批名单 Y 提出拟授名单 上报学位办公室 N 复审材料 Y 上报学位委员会 N 审批名单 Y 授予学位 不予授予

（五）学位证书样式

进 修 生 管 理

一、入学、注册 二、学习期限 三、学费 四、课程管理 五、证书管理

一、入学、注册 二、学习期限 进修生类别：单科进修生、专业进修生 招收对象：主要是社会在职人员 入学方式：免试入学 单科进修每门课程的学习期限最长不超过2年 专业进修总的学习期限最长不超过5年

三、学费 单科进修生须一次性交清学费和教材费； 专业进修生交费办法执行同专业、同批次在籍 学生交费规定； 学费计算方法如下： 单科进修学费=Σ（选修课程学分数×该课程每学分学费） 专业进修生学费= Σ（选修专业课程的学分总数×该专业 每学分学费）

四、课程管理 （一）课程管理 单科进修生首次选课最多不得超过5门； 专业进修生选课办法与该专业同专业、同批次在籍学生选课办法相同； 进修生不办理免修； 进修生须参加所修课程的考核，考试不合格者须重考，每门课程最多可以重考两次，第二次重考须交纳重考费； 重考两次不合格必须重修，重修需交纳该课程的重修费。

（二）学籍申请 （三）学分承认 进修生可申请南京大学现代远程教育学生学籍； 申请者必须符合南京大学现代远程教育的招生条件，通过入学测试，完成注册后，方能成为在籍学生； 其学籍管理执行《南京大学现代远程教育学生学籍管理细则》相关规定。 （三）学分承认 进修生取得学籍后，其已修课程的学分和成绩（5年内有效），符合录取后所修专业教学计划要求的，学校给予承认； 单科进修生也可申请转为专业进修生，其已修课程的学分和成绩（5年内有效），符合所学进修专业教学计划要求的，学校给予承认。

五、证书管理 单科进修生在规定的学习期限内完成所修课程的学习，考试合格后，由南京大学颁发现代远程教育单科进修合格证书； 专业进修生在规定的学习期限内完成所修专业的全部课程，各科考试成绩合格后，南京大学颁发现代远程教育专业进修结业证书； 单科进修合格证书、专业进修结业证书，其证书上注明“网络教育”字样。

收 费 管 理 一、收费项目 二、收费方式 三、收费流程 四、强调说明

一、主要收费项目 报名费 考试费 学费 教材费 证书工本费

二、 交费办法 银行代收（暂未开通） 学习中心代收 三、 交费查询 网上查询 学习中心查询

三、 交费流程 报名 交纳报名费 免 试 交纳考试费 入学测试 录取 交费 学习中心 学院财务部门 开具票据 平台确认

四、强 调 说 明 学习中心必须按照学院规定的收费项目收取相关费用，原则上不得擅自增加任何收费项目和提高或降低收费标准。如确实需要增设收费项目或改变收费标准，必须上报学院审批同意后方可执行。

学 习 中 心 的 考 评

学习中心巡视与考察 巡视与考察的目的 巡视与考察范围 加强与学习中心的交流 督导各学习中心的工作 各学习中心人员、设备配置和管理制度的执行情况 各类规章制度、报告等的落实情况 面授辅导的组织落实和教学管理情况 学生的意见与建议的收集、交流与解决情况

先进学习中心的评选 评选条件 认真执行国家、地方远程教育的政策和南京大学现代远程教育的各项规章制度； 较好的完成招生宣传、生源组织、报道注册和学生日常管理等工作； 较好的完成教学环节的组织管理工作，有较好的学风和考风； 保护南京大学网络教育学院的有关教育资源的知识产权，防止非法使用。

评选时间 评选比例 奖励办法 每学年评选一次，参加评选的学习中心与每年十 月二十日前上报相关材料 先进学习中心数量占学习中心总数的30％ 经评选审定的先进学习中心，学院将颁发奖状和奖品

1.申报学习中心认真总结经验填写《评审表》，报学院核实； 评选程序 1.申报学习中心认真总结经验填写《评审表》，报学院核实； 2.学院将申报先进学习中心的名单汇总、组织初审，最后报学院院长审定。

南京大学网络教育学院机构设置 主管校领导 网络教育工作专家委员会 学院院长 副院长 副院长 办公室 教务招生部 教学部 技术部 人事管理 财务管理 行政管理 站点建设和管理 招生工作管理 教务管理 CALL CENTER 教学设计 教师管理 教材管理 考试管理 技术平台 课件制作 资源管理

CALL CENTER职责 为学生提供咨询、学习引导等服务； 为学习中心提供咨询服务； 通过电话、邮件、论坛、手机短信多种途径 定期对学生进行回访，跟踪学生动态以及重 要事件的提醒； 处理各种投诉事件； 协调关系； FAQ的管理； 问卷调查等工作。

致谢