第一章 绪论 §1 决策、定量分析与管理运筹学 §2 运筹学的分支 §3 运筹学在工商管理中的应用 §4 学习运筹学必须使用相应的计算机 第一章　绪论 §1　决策、定量分析与管理运筹学 §2　运筹学的分支 §3　运筹学在工商管理中的应用 §4　学习运筹学必须使用相应的计算机 软件，必须注重于学以致用的原则

第一章 绪论 运筹学（Operational Research) 直译为“运作研究”。 第一章　绪论 运筹学（Operational Research) 直译为“运作研究”。 运筹学是应用分析、试验、量化的方法，对经济管理系统中的人力、物力、财力等资源进行统筹安排，为决策者提供有依据的最优方案，以实现最有效的管理。 运筹学的产生和发展 运筹学产生于第二次世界大战，主要用于解决如何在与德军的对抗中最大限度地杀伤敌人，减少损失。二战以后，运筹学得到了快速的发展，形成了许多分支，并且计算机的应用极大地推动了运筹学的应用与普及。 运筹学有广泛应用 运筹学不仅在军事上，而且在生产、决策、运输、存储等经济管理领域有着广泛的应用。

§1 决策、定量分析与管理运筹学 决策过程（问题解决的过程）： 1）认清问题； 2）找出一些可供选择的方案； 3）确定目标或评估方案的标准； §1　决策、定量分析与管理运筹学 决策过程（问题解决的过程）： 1）认清问题； 2）找出一些可供选择的方案； 3）确定目标或评估方案的标准； 4）评估各个方案：解的检验、灵敏性分析等； 5）选出一个最优的方案：决策； 6）执行此方案：回到实践中； 7）进行后评估：考察问题是否得到完满解决； 1）2）3）：形成问题； 4）5）：分析问题：定性分析与定量分析。构成决策。

§2 运筹学的分支 线性规划 整数线性规划 动态规划 图与网络模型 存储论 排队论 排序与统筹方法 决策分析 对策论 预测 §2　运筹学的分支 线性规划 整数线性规划 动态规划 图与网络模型 存储论 排队论 排序与统筹方法 决策分析 对策论 预测 *** 多目标规划、随机规划、模糊规划等

§3 运筹学在工商管理中的应用 生产计划：生产作业的计划、日程表的编排、合理下料、 配料问题、物料管理等，追求利润最大化和成 本最小化 §3　运筹学在工商管理中的应用 生产计划：生产作业的计划、日程表的编排、合理下料、 配料问题、物料管理等，追求利润最大化和成 本最小化 库存管理：多种物资库存量的管理，库存方式、库存量等 运输问题：确定最小成本的运输线路、物资的调拨、运输 工具的调度以及建厂地址的选择等 人事管理：对人员的需求和使用的预测，确定人员编制、 人员合理分配，建立人才评价体系等 市场营销：广告预算、媒介选择、定价、产品开发与销售 计划制定等 财务和会计：预测、贷款、成本分析、定价、证券管理、 现金管理等 *** 设备维修、更新，项目选择、评价，工程优化设计与管理等

§3　运筹学在工商管理中的应用 由国际运筹与管理科学协会（INFORMS）和它的管理科学实践学会（College for the Practice of the Management Sciences）主持评奖的负有盛名的弗兰茨·厄德曼（Frany Edlman）奖，就是为奖励优秀的运筹学在管理中的应用的成就设立的，该奖每年举行一次，在对大量富有竞争力的入闱者进行艰苦的评审后，一般有六位优胜者获奖。关于这些获奖项目的文章都在第二年发表在著名刊物Interface的第一期上，下面列表就是发表在Interface期刊的一些获奖项目。

§3 运筹学在工商管理中的应用 组织 应用 Interface 期刊号 每年节支 （美元） 联合航空公司 §3　运筹学在工商管理中的应用 组织 应用 Interface 期刊号 每年节支 （美元） 联合航空公司 满足乘客需求前提下,以最低成本进行订票及安排机场工作班次 1-2/1986 600万 Citgo石油 优化炼油程序及产品供应、配送及营销 1-2/1987 7000万 荷马特发展公司 （Homart Development Co.） 优化商业区和办公楼销售程序 4000万 AT&T 优化商业用户的电话销售中心选址 1-2/1990 4.06亿 ，更多销售 标准品牌公司 控制成品库存（制定最优再订购点和订购量，确保安全库存） 12/1981 380万 施乐公司 通过战略调整，缩短维修机器的反应时间和改进维修人员的生产率 11/1975 第二部分 生产率提高50%以上 宝洁公司 重新设计北美生产和分销系统以降低成本并加快了市场进入速度 1-2/1997 2亿 法国国家铁路 制定最优铁路时刻表并调整铁路日运营量 1-2/1998 1500万更多年收入 Delta航空公司 进行上千个国内航线的飞机优化配置来最大化利润 1-2/1994 1亿 IBM 重组全球供应链，保持最小库存的同时满足客户需求 1-2/2000 第一年7.5亿 Merit青铜制品公司 安装统计销售预测和成品库存管理系统，改进客户服务 1-2/1993 更优的服务

运筹学方法使用情况(美1983)

运筹学方法在中国使用情况(随机抽样)

§4 学习管理运筹学必须使用相应的计算机软件，必须注重于学以致用的原则 §4 学习管理运筹学必须使用相应的计算机软件，必须注重于学以致用的原则 学习运筹学要结合实际的应用，不要被一些概念、理论的困难吓倒。 学习运筹学要把注意力放在“结合实际问题建立运筹学模型”和“解决问题的方案或模型的解”两头，中间的计算过程尽可能让计算机软件去完成。 本书附有运筹学教学软件，使用方法很简单。学员必须尽快学会使用这个运筹学教学软件，并借助它来学好本课程。学习运筹学是为了用于实践，解决实际问题。以前重视人工计算是因为没有计算机，现在有了就应该好好利用。

§4 学习管理运筹学必须使用相应的计算机软件，必须注重于学以致用的原则 §4 学习管理运筹学必须使用相应的计算机软件，必须注重于学以致用的原则 例如，有人要从北京去乌鲁木齐。在一百多年以前，我们应该告诉他如何配备粮草、银两、衣物，如何选购马匹、马车，挑选马夫和保镖，如何根据天气、地理条件和社会诸因素来确定行车路线和行程，更重要的是如何在几个月的行程中处理吃穿住行，应付突发事件等问题；但是现在我们只需告诉他如何去北京飞机场，如何在乌鲁木齐下飞机后提取行李和坐车就可以了，其余的问题交给航空公司和机组人员就行了。完全没有必要为了一次旅行攻读空气动力学、喷气发动机设计和制造、飞行器驾驶手册等厚厚的教科书。 “他山之石，可以攻玉”。本书配套的计算机软件如同上例中的“飞机”，它可以为你节省出大量的时间和精力用在问题建模，以及解决方案的分析和完善上。