Q1：何謂網路成癮（沉迷）？ 網 路成癮為網路使用普及後新興的名詞，所謂的網路成癮是指重度網路使用的當事人在網路使用上出現一般上癮問題的核心症狀與負面影響，包括：（一）強迫性：理 智上知道要控制網路的使用時間，但仍不能克制上網的衝動， （二）戒斷性：不能上網時出現了身體或心理層面不適的現象。 （三）耐受性：上網的慾望越來越不能 滿足，所需上網時間越來越長。 （四）在相關生活層面出現狀況： 比如在1.人際層面，2.健康層面，3.時間管理層面上都因為網路的過 度使用而受到負面影響。 當發現當事人有上述的現象後，可再進一步運用評量工具或診斷標準來加以確認。

Q2：網路成癮有那些類型？ 網 路成癮問題的類型依網路的使用內容加以區分，可分為五大類：（一）網路之性成癮：深受網路上與性相關的網頁內容所吸引，或沉溺 於基於網路所引發之情色活動 之中。 （二）網路之關係成癮：沉溺於網路上的人際關係活動之中。 （三）網路之強迫行為：包括沉溺於網路遊戲、網路賭博、網路購物與 交易等活動。 （四）網路 之資訊超載：沉溺於網路資訊的搜索與收集之活動。 （五）網路之電腦成癮：沉溺於與網路有關之電腦操作與探求之活動。 五類成癮問題的強度不一，但以網路強 迫行為的問題最為嚴重，其中更以網路遊戲成癮問題最受到關切，而在實務經驗上也顯示，網路成癮當事人的成癮行為有可能會橫跨兩類以上。

Q3：網路成癮有何篩檢工具？ 台灣最常用的客觀評量工具為台大心理系陳淑惠老師所編製 的「陳氏網路沉迷量表」（Chen Internet Addiction Scale,  CIAS），該量表綜合 DSM-IV 對各成癮症的診斷標準，透過對臨床個案的觀察，以及對網路重度使用者的焦點訪談所得，共得26題網路成癮的行為描述，分別為： （一）為「網路成癮核心症狀」分量表，包括「強迫性上網」（5題）、 「網路成癮戒斷反應」（5題）、「網路成癮耐受性」（4題） 等三個因素。 （二）為 「網路成癮相關問題」分量表，包括「人際與健康問題」（7 題）、「時間管理問題」（5題）等兩個因素。 每題成癮程度是由「極不符合」、「不符合」、「符 合」到「非常符合」來判定，量表最低得分為26分，最高得分為104分。 得分超過64分會被視為已達網路成癮的狀態。

Q4：網路成癮有何診斷準則？ 在以下九項中符合以下六項因素，就要注意是否網路成癮? 1.整天想著網路上的活動。 2.多次無法控制上網的衝動。 3.耐受性：需要更長的 上網時間才能滿足。 4.戒斷症狀：產生焦慮、生氣等情緒，並需接觸網路才能解除。 5.使用網路的時間超過自己原先的期待。 6.持續的想要將網路活動停止或 減少，或有多次失敗的經驗。 7.耗費大量的時間在網路的活動上或離開網路上。 8.竭盡所能來獲得上網的機會。 9.即使知道網路已對自己造成生理或心理的問 題，仍持續上網。

Q5：網路成癮有 那些症狀？ 網路成癮者通常會出現的核心症狀與負面影響包括： （一）強迫性：不能克制上網的衝動； （二）戒斷性：不能上網時出現了身心症狀； （三）耐受性：上網的慾望越來越不能滿足，所需上網時間越來越長，（四）在相關問題上也出現了狀況：比如在 1.人際問題 2.健康問題 3.時間管理問題上都受到負面的影響，而造成人際孤立、身體 受損、失學與失業等問題

Q6：學生中網路成癮 的比例有多高？ 一般來說，各國網路成癮的人數比例，目前約在6-17% 之間，就台灣校園過去的研究調查資料來看，國中生曾測出為7.5%，高職曾測出為13.9%，大學曾測出為10.3%，但在教育部最新公佈的調查結果顯示： 國小四到六年級的網路成癮高危險 群，佔20.4%； 國中學生佔23.7%；高中職佔32.3%，成癮狀況比以往更加嚴重。 就大陸的調查資料來看，青少年約為13%，但韓國漢陽大學接受政府經費支持的三年期調查研究卻指出，韓國十八歲以下的兒童與青少年中，有高達百分之三十的人有網路成癮的風險 （The New York Times, 2007），可見青少年網路成癮問題不可加以小看或掉以輕心。

Q7：造成網路成癮 的原因為何？ 造成網路成癮問題發生可以下述的脈絡來表示： 1.遭遇生活問題的情緒壓力（現實生活的推力）    1.遭遇生活問題的情緒壓力（現實生活的推力） →2.方便取得網路以接觸網路活動（接觸網路的機會） →3.暫時得到情緒紓解與愉快經驗（網路經驗的吸 力） →4.增強上網行為 →5.生活問題仍舊存在或惡化（同時可能引發逃避問題的罪惡感），情緒壓力再次昇起（現實生活的推力）＋再次接觸網路活動的欲望 （網路經驗的吸力） →6.方便取得網路以接觸網路活動（接觸網路的機會） →7.持續重覆上網行為（著迷或成癮）

Q8：易造成網路成癮 的危險因子與因應之道為何？ 易造成網路成癮的八大危險因子及其因應之道如下：    1.缺乏自尊：自尊較低的學生較可能有網路成癮的危險，特別是在現實生活 (包括學校生活或家庭生活)中較得不到自尊的孩子，可能會到網路上找自尊，因此，如何提升孩子在現實生活中的成就感與自尊，創造孩子多元成功管道與建立自我價值的機會，就變成學校與家庭可用以降低網路成癮危險的預防策略。

Q8：易造成網路成癮 的危險因子與因應之道為何？    2.缺乏社會支持或情感寄託：人際關係不佳而缺乏社會支持或情感寄託的學生，也就是同儕疏離的孩子，亦較可能有網路成癮的危險，在現實生活中交朋友其實較 不容易，在網路上交朋友相對容易多了，因此，在現實生活中缺乏社會支持或情感寄託的孩子，轉而在網路上交朋友、擴展人際關係，以尋求缺乏社會支持或情感寄 託是自然的結果，因此，如何創造孩子建立其人際關係的機會、提升孩子人際交往的社交技巧與增進孩子人際溝通與口語表達的能力，以協助其建立平日的、面對面 且位於身邊周圍的人際關係與支持系統，就格外的重要。

Q8：易造成網路成癮 的危險因子與因應之道為何？ 3.家庭功能不佳：過去研究亦顯示家庭功能不佳的學生較可能有網路成癮的危險，因此，健全的家庭組織，家人的互動關係，特別是互動關係的品質，就變成是非常重要的指標，創造良好的家人相處經驗與互動關係顯然是預防孩子網路成癮或者是處理孩子網路成癮的重要關鍵。

Q8：易造成網路成癮 的危險因子與因應之道為何？    4.生 活無聊：感到生活無聊的孩子成為網路成癮的機會特別大，而感到無聊的可能是學校生活與家庭生活的內容，更可能是其個人的主觀感受經驗，除了學校與家庭可以 增加更有具吸引力與有趣的活動與生活內容之外，更重要的要讓孩子感到興趣去投入其中，學校能提供令其感興趣的課內與課外活動，家庭能提供令其願意投入的成 員活動與愉快經驗，都是可降低網路成癮問題的重要保護因子，學習活動、人際活動與休閒活動都在其中。其中要特別一提的是無聊感有分「外在無聊感」及「內在 無聊感」，前者可藉由提供外在的有趣與具變化性的活動加以因應，後者則需要提供心理輔導與心理諮商的服務來加以協助。

Q8：易造成網路成癮 的危險因子與因應之道為何？ 5.課 業挫折：課業挫折的孩子亦是網路成癮的高危險群，課業挫折包含課業壓力大與學業低成就兩個部份，也就是孩子感到課業挫折可能是課業壓力實在太大了，更可能 是其無法因應課業壓力而只能在學業低成就的挫敗經驗中自我放逐，那麼網路很可能是一個絕佳的去處，因此，如何針對個人狀況以對症下藥，降低課業挫折，其作 法包括：降低課業壓力、提升課業成就、提供補救教學、改善學習技巧，提供學習諮商、調適情緒經驗等都是可能的協助策略。

Q8：易造成網路成癮 的危險因子與因應之道為何？ 6.神 經質：所謂的神經質是指個人有容易多慮，對他人的評價有過度敏感、緊張不安及情緒化的傾向，具神經質的孩子在現實生活中易感受到威脅感，較不易與他人相 處，所以易於投入網路的虛擬世界，因此，要協助這些孩子，心理輔導與心理諮商的服務自不可免，在學校與家庭中營造接納與支持的人際環境對他們而言，特別的 重要。

Q8：易造成網路成癮 的危險因子與因應之道為何？ 7.憂 鬱：具有憂鬱情緒傾向的孩子較容易網路成癮，特別是具有憂鬱情緒傾向的孩子除較常出現沮喪的心情之外，也常伴隨著低自尊、缺乏動機、較害怕被拒絕以及較需 要獲得他人肯定的特質，在現實生活較如容易遭遇困境的情況下，網路很容易成為逃離問題的避難所，因此，如同上述，除了心理輔導與心理諮商的服務以協助其處 理憂鬱情緒之外，在現實生活（包括家庭與學校）中提供接納與支持的氣氛，並提供健康且愉悅的人際活動與休閒活動是很有幫助的。

Q8：易造成網路成癮 的危險因子與因應之道為何？ 8.焦 慮：具有焦慮情緒傾向的孩子也是較容易網路成癮，其中更明顯的是社交焦慮的孩子較容易出現網路成癮的問題，具有社交焦慮情緒傾向的孩子較害怕與人進行社會 互動，較會擔心自己的行為可能失當，也比較缺乏自信，不知道如何與他人交談。因擔心在真實人際關係中受挫，因而選擇到較不具威脅感的網路世界，以展開與他 人之間的互動，因此，除了提供給他們心理輔導與心理諮商的服務以協助處理其焦慮情緒，以及建立人際關係的能力之外，教導其學習身心放鬆之相關技巧是有用的協助策略，而在現實生活（包括家庭與學校）中提供接納與支持的氣氛，提供健康且愉悅的人際活動與休閒活動同樣有其功能。

Q9：網路成癮的治療模式為何？ 網路成癮有所謂六階段處遇模式， 即是指網路上癮的諮商有六個步驟。 第一步驟、「覺」－覺察病識感： 協助當事人覺察到自己已過度使用網路了：換言之， 使當事人對自己的上網行為有「病識感」，或者覺察自己的行為失當，比如，知道自己已「超時」上網了。亦即當事人對網路經驗到負向的情緒與認知，而產生改善 的動機常是網路沉迷改善的重要關鍵

Q9：網路成癮的治療模式為何？ 第二步驟、「知」－認知潛在問題：協助當事人認知到導致其過度上網行為的潛在心理問題：網路上癮行為的背後其實是有理由的，過度上網的行為是潛在心理問題 導致其逃離正常生活的結果。此一階段若能配合運用「網路成癮危險因子量表」加以評估，則可能更清楚與快速的辨識其潛在心理問題（王智弘等，2010；Chan, et al, 2010），而有利於處遇的進行。

Q9：網路成癮的治療模式為何？ 第三步驟、「處」－處理潛在問題：協助當事人去面對現實，處理潛在的心理問題而非沉迷網路以逃避問題： 讓當事人深切了解到逃避問題祇是使問題更加惡化而已，並非解決問題之道。

Q9：網路成癮的治療模式為何？ 第四步驟、「行」－發展並執行改變計畫：協助當事人發展出改善過度使用網路行為的行動計畫並加以執行， 此等行動計畫若能提供當事人從事其他替代性正向活動的吸引力，並結合重要他人的協助以塑造有利情境，則 成功率將大增：配合第三步驟的潛在心理問題的處理，應協助當事人提出具體改善網路上癮行為的行動計畫， 並身體力行以逐步改變上網行為。

Q9：網路成癮的治療模式為何？ 第五步驟、「控」－培養自我監控能力：逐步降低上網時間培養出對時間的敏感度與對自我的監控能力：以期 在達成諮商目標回歸正常與和諧的生活之後，能自我監控以持續維持戰果。

Q9：網路成癮的治療模式為何？ 第六步驟、「追」－後續的觀察與追蹤：由於考慮一般成癮問題的再患率極高，為穩定諮商成效，避免問題復 發，亦可再加上以持續的觀察問題的改善狀況，追蹤諮商的長期效果，並提供必要的支持與修正以避免問題的 復發。

教學16年的想法 家長該做的事: 1.水能載舟，亦能覆舟，請家長多陪伴孩子上網 2.請重視孩子的天賦，不要過度重視學業成績 3.強化家庭教育的功能，趁孩子還願意讓你陪伴，請多陪伴 4.不要默許學校教育只有(安親班功能); 不要默許補習教育(原本應該是體制外的補救教育)成為正式教育 5.不要讓孩子贏在起跑點，但卻無法抵達終點的憾事 6.台灣教育制度的不正常化，使否是家長造成的? 7.怪獸家長出現了，教師的臉就綠了 8.何謂怪獸家長，直升機家長，橡皮擦家長….