三、景点－免费景点 景点名称 距离市区 停留时间 植物园 Botanic Garden 4.1km 7mins-D 0.5～1.5hrs 活动 植物园 Botanic Garden 4.1km 7mins-D 0.5～1.5hrs 观赏各种热带植物、咖啡厅小憩、雨林木栈道游 棕榈湾 Palm Cove 22.6km 35mins-D 0.5～2hrs 棕榈道漫步、海滩拾贝、咖啡厅小憩 大型露天游泳池 Lagoon 市区 20mins～1hr 滨海大道漫步、滨海公园小憩、赶集市（周末） 凯恩斯购物中心 Cairns Central 超市、商场、就餐区、咖啡屋

四、酒店－Check in 分房名单复印后每个房间发一份 在前台设定叫早（Morning Call）时间 前一天的下午四点前在酒店前台订次日的盒式早餐（Box-breakfast）（早班机、乘坐热气球） 确定早餐时间 发给客人卡片，上注明：叫早时间、早餐时间、Pick up的时间、天气预报、泳池开放时间等 查房，看房内设施是否齐备，是否正常工作 告诉客人免费和收费项目，及注意事项等 给客人酒店的名片（有酒店的地址、电话） 保险箱的使用 帮客人在酒店前台订出海用的浴巾（有的酒店免费，有的收$1-2，请跟酒店确认） 飯店 CHECK－IN 的規范，Retrieved from http://www.aubest.com/big5/auinfo/ti-24/06.htm

四、酒店－Check out 提醒客人东西是否带全（护照、机票、相机、项链、充电器、钱包、手机、衣服、假牙等） 提醒客人检查保险箱 在前台核对客人使用的收费项目（如Mini Bar，Internet，收费电视、电话等） 飯店 CHECK-OUT 的規范，Retrieved from http://www.aubest.com/big5/auinfo/ti-24/07.htm

五、餐馆－主要餐馆地图 Taste of China La pochetta Pizza Limmy Café China Golden Boat

五、餐馆－注意事项 备有用餐餐馆的电话 如用餐时间有变动，或有特殊要求请一定事先联系餐馆 餐馆营业时间一般为 中午：11:00-14:00 下午：17:00-22:30

六、离开-国内航班 温馨提示： 提醒客人护照、机票不要放到行李箱中，机场check in的时候要用 行李限制，请到各航空公司网站查询： Qantas：www.qantas.com.au/info/flying/beforeYouTravel/baggageCarryOn Jetstar：http://www.jetstar.com/au/travel-info/at-the-airport.html Virginblue：http://www.virginblue.com.au/Personal/Flightinfo/Baggagedangerousgoods/Baggage/Baggageallowanceexcessbaggage/index.htm

六、离开-国际航班国内段 温馨提示： Qantas Flight No. 400以下为国际航班 提醒客人护照、机票不要放到行李箱中 请客人将大于100ml的液体放入行李箱中托运 准备好登机牌（上贴桔黄色标签）和护照后过海关登机 请保存好登机牌，下飞机以后与护照一起出示给海关 出关时请走国内客人通道（机场有指示牌）

登机牌（上贴桔黄色标签）

六、离开-离开澳洲 温馨提示： 提醒客人护照、机票不要放到行李箱中 请客人将大于100ml的液体放入行李箱中托运 DFS的免税商品请随身携带过海关 退税商品及发票（一张发票总额超过300澳元，购买之日起一月之内）请随身携带过海关，到TRS办公室办理退税手续 备好出境卡（请提前填写）、登机牌和护照后过海关

国际机场Qantas Departure

2F 海关 Group Check in柜台 团体办理登机手续柜台

国际机场海关

国内机场 Qantas办理登机手续柜台

Qantas办理Group Check-in柜台 通往国内机场海关

通往Qantas柜台 国内机场海关 通往Jetstar和VirginBlue柜台

国内机场Jetstar和Virginblue的Check-in柜台 (无Group check in柜台)

附录一：紧急情况处理 机构 电话 备注 紧急事物处理 000 包括包括警察、火警和救护车服务 24小时医疗中心 24 Hour Medical Centre 07-4052 1119 可不用预约，一般等0.5~1小时，但最好预约 电话翻译服务 Telephone Interpreter Service 24 Hr 131450 中国驻布里斯班领事馆 07-3210 6509 如果护照丢失，可联系该领事馆,办理挂失、补办等手续 Qantas Baggage Claim 1300 306 968 可到国内机场和国际机场行李服务台（Baggage Services）处交涉 Virgin Blue Baggage Claim 07 4034 9383 可到国内机场服务台（Service Desk）处交涉 Jetstar Baggage Claim

附录二：其他注意事项（仅供参考） 复印客人的护照（有客人相片和个人资料的一页） 复印机票 复印团签的签证（仅适用于新西兰段） 从新西兰进入澳洲与从国内进入澳洲的入关手续一致